在工作當(dāng)中账千，經(jīng)常出現(xiàn)溝通不完全的情況，領(lǐng)導(dǎo)交代A暗膜，下屬理解成B匀奏，完成為C，最終與我們要的結(jié)果相去甚遠桦山，重做導(dǎo)致的成本增加攒射。怎樣避免這種情況呢醋旦，聽了樊登《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》中日本人的五步工作交代法恒水，頗感收益，與大家分享饲齐。
第一遍：陳述工作內(nèi)容；
第二遍：讓員工陳述工作內(nèi)容，看員工接收的信息與你傳達的是否一致慈鸠；
第三遍：讓員工陳述該項工作的目的蛔屹，這是為了讓員工思考工作的目的和意義，培養(yǎng)員工工作目的性滥搭，確保完成過程中不偏離所要達成的結(jié)果酸纲。
第四遍：領(lǐng)導(dǎo)問員工做這件事的時候會遇到什么情況？在員工思考回答的基礎(chǔ)上瑟匆，明確什么情況你需要向我請示闽坡，什么情況你自己做主。這是在明確授權(quán)的邊界愁溜。
第五遍：詢問員工如果由他自己完成此事疾嗅，他會如何做。這個是為了培養(yǎng)員工的自主創(chuàng)新和思路冕象。
這樣5遍溝通下來代承，確保了員工完整地接收到你下達的信息，另外啟發(fā)了員工思考渐扮，發(fā)揮員工的主觀能動性论悴，使員工覺得工作更有意義，執(zhí)行力非常強墓律。
如果領(lǐng)導(dǎo)不懂五步交代法膀估，我們做為員工該怎么做呢？
第一步：聽領(lǐng)導(dǎo)交代的問題只锻；
第二步：復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)交代的問題玖像，看自己的理解是否與領(lǐng)導(dǎo)交代的一致；
第三步：嘗試解讀該項工作的目的，看與領(lǐng)導(dǎo)所想是否一致捐寥；
第四步：設(shè)想工作當(dāng)中可能遇到的問題笤昨，詢問哪些需要跟領(lǐng)導(dǎo)請示，哪些自己可以做主握恳；
第五步：主動向領(lǐng)導(dǎo)表達自己對這件事的想法和可以采取的做法瞒窒，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的思考和創(chuàng)新。
這樣避免了員工領(lǐng)到任務(wù)之后執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差乡洼，另外提前溝通好也減少了執(zhí)行過程中的溝通成本崇裁，同時也鍛煉了員工對大局的思考，使任務(wù)完成得更完美束昵。
