今天學(xué)習(xí)了一個新知識點别厘，與大家共勉功咒。
在流量獲取成本越來越高的今天旁赊，如何獲取更多高質(zhì)量的流量是我們繞不開的話題桦踊。而在流量的流轉(zhuǎn)上，我們又分為4個節(jié)點终畅。就是咱們今天要聊的籍胯。
（沒有說出這些個名詞，被diss了）
在說之前离福，先來看一張圖杖狼。
引流：引流是第一步，當我們費盡心思把目標流量引進來之后妖爷，我們的目的就是有轉(zhuǎn)化蝶涩。
轉(zhuǎn)化即截流。那么有成交了是不是這個過程就結(jié)束了，如果你覺得到此為止了绿聘，那就大錯特錯嗽上。目標流量那么貴，我們要盡量把流量留下來熄攘。
比如流量1進到產(chǎn)品A之后兽愤，沒有在產(chǎn)品A這里做轉(zhuǎn)化，那么我在產(chǎn)品A里鏈接產(chǎn)品B的信息挪圾，盡可能把引進來的流量分到店鋪的其他產(chǎn)品上去浅萧，為店鋪所用。這就是我們所說的分流哲思。
對于老客戶發(fā)福利等洼畅，希望他們能有更多次的購買，即流量召回也殖，就是我們說的回流土思。
這4流才是一個完整的整體。
其實和這個有異曲同工之意的忆嗜，還有阿里的3大營銷模型：AIPL己儒、FAST、GROW模型捆毫。
AIPL模型
? Aware（認知）:
包含被品牌或商品在多個渠道的信息所觸及的消費者人數(shù)闪湾，如被廣告、內(nèi)容渠道等曝光過
? Interest （興趣）:
包含對品牌或商品表達過興趣的消費者人數(shù)绩卤，如發(fā)生過有品牌傾向搜索途样、加購收藏等
? Purchase （購買）:
包含購買品牌商品的所有消費者人數(shù)減去忠誠消費者人數(shù)
? Loyalty （忠誠）:
包含對商品有過正向的評論或產(chǎn)生復(fù)購行為的消費者人數(shù)
FAST模型
? Fertility(F)-AIPL人群總量：
達到過AIPL狀態(tài)的消費者去重總量。
? Advancing(A)-AIPL人群深度：
存在AIPL狀態(tài)提升（包括從A提升到I濒憋、P何暇、L，I提升到P凛驮、L及P提升到L）的消費者去重總量在AIPL人群總量占比裆站。
? Superiority(S)-超級用戶人群總量：
高價值及高傳播力消費者，即有意向與品牌產(chǎn)生互動的人群如會員黔夭，去重總量指數(shù)化宏胯。
? Thriving(T)-超級用戶人群活躍率：
有過活躍行為（包括180天內(nèi)有加購、收藏本姥、領(lǐng)取權(quán)益或積分肩袍、互動等行為）的超級用戶在超級用戶人群總量的占比。
GROW模型
?滲透力（Gain）: 指消費者購買更多類型品類婚惫、 產(chǎn)品對品牌總增長機會的貢獻氛赐；
?復(fù)購力（Retain）: 指消費者更頻繁魂爪、重復(fù)購買產(chǎn)品對品牌總增長機會的貢獻；
?價格力（bOOst）: 指消費者購買價格升級產(chǎn)品對品牌總增長機會的貢獻鹰祸；
?延展力（Widen）: 指品牌通過提供現(xiàn)有品類外其他關(guān)聯(lián)類型產(chǎn)品所貢獻的總增長機會甫窟。
簡單地說，就是為了讓更多的消費者更高頻次地購買更多樣的更貴的東西蛙婴，我們需要怎么做粗井。
首先，得有更多的消費者街图，這里的消費者分為新客和老客浇衬。
對于新客，重點是擴大認知和興趣新客餐济，所以引流要講究目標客戶耘擂，不能任何的甲乙丙丁都往自己的店鋪引。將這些認知和興趣人群截流絮姆，轉(zhuǎn)化為購買和忠誠人群醉冤。
對于老客，重點是維護老客關(guān)系篙悯，提高老客的活躍度蚁阳，提升老客復(fù)購能力，調(diào)動老客的終身價值鸽照。比如讓老客成為店鋪的會員螺捐，定期對會員進行一些激勵機制，保證老客的粘性矮燎。
其次定血，擴充店鋪的品類，讓引入的流量有處可去（分流）诞外；包裝產(chǎn)品價值澜沟，提升產(chǎn)品溢價空間，賣更高的價錢峡谊，用價值促成一次或多次成交倔喂。
這里就要說到產(chǎn)品矩陣的重要性。一般店鋪需要有引流產(chǎn)品靖苇，利潤產(chǎn)品，價值產(chǎn)品班缰，通過引流產(chǎn)品引入目標流量贤壁，分流到利潤產(chǎn)品上去成交，在第一次信任成交的基礎(chǔ)上埠忘，培養(yǎng)忠誠度脾拆，在價值產(chǎn)品上達到成交（回流）馒索。
至于如何將這些理論用到實際，下回細說名船。
