很多的員工在面對工作環(huán)境無法投入到其中已經(jīng)不是秘密。一份2016年發(fā)表在Gallup雜志上的顯示宾巍,全世界只有13%的員工在工作中投入麦乞。同時當(dāng)用于提供員工的工作投入度(例如:能量,熱情佩谷,及專注等)腋逆,更多的敘述著重關(guān)注在組織因素上婿牍,如工作設(shè)計,領(lǐng)導(dǎo)能力和公司文化惩歉。但這些因素往往是員工無法控制的等脂。結(jié)果,除了不斷尋找正確適合外撑蚌,總體上主要建議是當(dāng)員工參與工作是會受到組織和老板的支配上遥。
發(fā)表在The Journal of Applied Psychology 的研究文章中,我和我的同事調(diào)查了關(guān)于員工如何通過更好的自我管理來掌控工作投入度锨并。我們發(fā)現(xiàn)增加工作投入度和生產(chǎn)率露该,其實(shí)和制作每日計劃一樣簡單。但是這些積極影響取決于員工所使用的計劃類型第煮,以及在每日工作中解幼,他們被打斷的次數(shù)多少有關(guān)。
我們調(diào)查了兩種類型的日常計劃包警,和在活躍工作環(huán)境下對員工工作投入度的影響撵摆。
第一種計劃類型就是大家都熟悉的時間管理計劃,參與制定工作項(xiàng)目清單害晦,排優(yōu)先序列特铝,和預(yù)約任務(wù)暑中,最終管理一個人的時間。盡管這是眾所周知的好鲫剿,一些小研究其實(shí)已經(jīng)調(diào)查這個計劃在實(shí)際工作中的內(nèi)容鳄逾。
第二種計劃類型被提到屬于應(yīng)急計劃,應(yīng)急計劃用于考慮工作中問題破壞性 灵莲,以及當(dāng)問題出現(xiàn)時如何解決雕凹。應(yīng)急計劃對比時間管理計劃較少使用,這是因?yàn)閭€人經(jīng)常在制定計劃時政冻,會高估自己所得枚抵,和低估(甚至完全失敗)對工作的破壞程度明场。
理論上汽摹,兩種計劃都可以提高員工的投入度,因?yàn)樗麄兌紖⑴c到制定每日具體目標(biāo)中苦锨,這樣可以幫助員工集中他們的時間和注意力逼泣,也令他們感受到進(jìn)步,看到他們工作目標(biāo)的完成程度逆屡。
然而圾旨,我們預(yù)期到在高層次的打斷下,時間管理計劃的好處會減弱和挫敗魏蔗,因?yàn)閱T工可能會變得失落,以及感覺到他們所做的工作偏離所計劃的工作清單痹筛。對比下莺治,我們提出使用應(yīng)急計劃針對員工面對的工作打斷更有效,它可以幫助到他們在面對工作打斷和分心時帚稠,無縫適應(yīng)和不會越陷越深谣旁。
調(diào)研的發(fā)現(xiàn)
我們抽樣研究追蹤了187個來自各行業(yè)的員工,在超過兩周中捕獲他們的行為和經(jīng)歷滋早。我們發(fā)現(xiàn)員工使用時間管理計劃對他們的工作投入度和生產(chǎn)力有著非常正面的影響榄审。另外,我們也發(fā)現(xiàn)這些正面影響發(fā)生在員工受到有限打擾的期間杆麸。每日時間管理計劃明顯不利于當(dāng)員工受到很多打斷的期間搁进。事實(shí)上,每日受到打斷的比例十分高的(在我們的研究例子中大約有20%)昔头,每日時間管理計劃對于提高員工投入度和生產(chǎn)力影響好低饼问。
而每日應(yīng)急計同樣可以幫助員工提高工作投入度和生產(chǎn)力。有趣的是揭斧,不管工作時有多少打斷莱革,這些正面影響都會有剩余。也就是說,每日應(yīng)急計劃有利于員工每日工作被打斷盅视。這意味著捐名,當(dāng)工作打斷發(fā)生時,時間管理計劃的正面影響減少闹击,而無論什么程度的打斷镶蹋,應(yīng)急計劃都會持續(xù)有利。
執(zhí)行你的日常計劃
我們研究發(fā)現(xiàn)拇砰,大部分的員工(大約30%)每日的工作內(nèi)容都會有所不同梅忌, 這意味著大部分的員工不會采用每日計劃來工作。另外除破,如果員工在某日使用時間管理計劃牧氮,他們就沒有必要使用權(quán)變計劃(反之亦然)。此外瑰枫,在每日工作中大約40%的時間踱葛,員工會面對不同的打斷干擾。
結(jié)果光坝,我們的建議是員工需要更號地了解這兩個關(guān)鍵類型的工作計劃尸诽,和利用它們到日常工作中。因此你可以參考以下步驟:
1. 在你每日開始工作前(前一晚或早晨)盯另, 計劃好你的一天工作性含。
2.預(yù)想你今日是否會被打斷和被打斷的頻率≡Ч撸基于過去經(jīng)驗(yàn)商蕴,設(shè)定一條盡可能少被打斷的時間邊界。
3.如果你預(yù)計今日沒有特別事情會打斷你芝发,你就要寫下一份任務(wù)清單绪商,根據(jù)輕重緩急分配你的時間和能量完成它。例如計劃分配最多的時間和精力去完成困難和創(chuàng)造性的任務(wù)辅鲸。計劃分配較少的精力在普通的任務(wù)上格郁。這種計劃,當(dāng)您的中斷時間有限時独悴,有助于提高參與度和專注度例书,并讓您完成更多工作。
4.如果你預(yù)料會被經(jīng)常打斷绵患,制定一份權(quán)變計劃雾叭,列出任務(wù)大綱和具體你可以確定完成數(shù)量的任務(wù), 要考慮到你被打斷所用的時間落蝙,以及被打斷時應(yīng)如何處理织狐。這種計劃可以幫助您更好地適應(yīng)干擾暂幼,讓您保持參與和專注,不會因意外中斷或延誤而受挫或受拖累移迫。
基于最近的科技趨勢旺嬉,員工會越來越頻繁被打斷。這意味著你的工作中會被不斷干擾厨埋,從而妨礙到你真正有意義工作邪媳。然而你可以更好地控制您的工作投入度。 而其從調(diào)整你的日常工作計劃開始荡陷。