客戶經(jīng)理功夫在詩外

對公客戶經(jīng)理往往是一個銀行的核心寶藏默穴,對公客戶經(jīng)理的培養(yǎng)往往要經(jīng)由幾個階段直颅,前期可能在柜員、對私客戶經(jīng)理都有儲備和歷練之后讹蘑,才合適踏上對公客戶經(jīng)理的崗位喜鼓。

一、了解企業(yè)實際控制人品性

如果實際控制人品性優(yōu)良衔肢,沒有什么不良愛好,為人正直豁翎,全身心投入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營角骤,企業(yè)往往能夠快速健康發(fā)展。退一步說心剥,即使企業(yè)暫時遇到困難邦尊,憑借企業(yè)主口碑,也很容易東山再起优烧,一個企業(yè)的還款意愿在很大程度上遠遠超過了企業(yè)的還款能力蝉揍。

二、了解企業(yè)實際控制人

如果合伙人沒有共同的合作基礎畦娄,樹倒猢猻散又沾,一旦出事弊仪,幾個合伙人立刻分行李,各自回什么高老莊杖刷、流沙河励饵、神龍島之類,那是完全有可能的滑燃。所以企業(yè)的股權結構役听,合伙人利益分配方式,其實已經(jīng)完全決定了企業(yè)后續(xù)的發(fā)展方向表窘。

三典予、了解企業(yè)的主營業(yè)務

企業(yè)的業(yè)務開展是需要圍繞主營業(yè)務的,如果企業(yè)過度分心多領域乐严,期待每個領域都能獲利瘤袖,難免事與愿違。

很多企業(yè)主營業(yè)務不突出麦备,過陷入旁枝錯節(jié)的業(yè)務中孽椰,一時看,或許能獲得一部分收益凛篙,但是長遠來看黍匾,無法建立自身的核心競爭力,中國中小企業(yè)無法存續(xù)過長時間也往往是這個原因呛梆。

曾經(jīng)走訪過一個企業(yè)主锐涯,號稱生產(chǎn)燃料催化劑,可以極大提升能源供應的效率填物。但是索要下游經(jīng)銷商名單纹腌,對不起,軍工行業(yè)涉密無可奉告滞磺。企業(yè)流水升薯?這個也因為涵蓋了企業(yè)內(nèi)部信息,不予提供击困。是否申請專利涎劈?申請專利的階段難免需要披露企業(yè)核心競爭力,因此沒有申請專利阅茶。像這樣完全看不清蛛枚,不了解主營業(yè)務構成的企業(yè)是完全無法切入的。

四脸哀、了解實際控制人的品性

企業(yè)自身經(jīng)營過程中蹦浦,特別有賴于實際控制人自身的品性,很多實際控制人沾染上了黃賭毒撞蜂,企業(yè)很快衰敗盲镶,這在民營企業(yè)中侥袜,因為缺乏有效制衡以及均衡力量,往往更為常見徒河。

甚而有些實際控制人自身沒有惡習系馆,但因為家人的原因出現(xiàn)了問題。曾經(jīng)接觸過一個客戶顽照,勤勤勉勉維持企業(yè)生產(chǎn)運作由蘑,不過親弟弟沾染上毒癮,幾次豪賭下來欠債幾百萬元被追債代兵,企業(yè)主正是年關尼酿,上下游貨款,工資發(fā)放都成問題植影,勉力支持裳擎。但實際控制人母親不管企業(yè)經(jīng)營情況如何,總覺得自家人不幫怎么辦思币,一定要實際控制人幫助弟弟償還賭債鹿响,幾次三番之后,一個正常經(jīng)營的企業(yè)毀于一旦谷饿。

禍福旦夕很難料惶我,另有一個民營企業(yè)主,手持特許經(jīng)營牌照博投,市場份額足夠绸贡,一路順風順水,但是一天應酬完之后毅哗,在家里復式樓上臺階時听怕,腳底一滑,頭先著地虑绵,不幸變成了植物人尿瞭。作為企業(yè)核心控制人一旦出現(xiàn)變故,企業(yè)缺乏強有力的支撐和接班人翅睛,兒媳婦和老婆失和筷厘,禍起蕭墻,只能解散企業(yè)宏所,誰料這時候冒出來了一個外部私生子爭家產(chǎn),好好一家企業(yè)快速煙消云散摊溶。

因此客戶經(jīng)理的遠不僅是了解企業(yè)爬骤,更要了解這個企業(yè)的組織結構,爭取透徹了解企業(yè)莫换。

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