保利心語(yǔ)服務(wù)中心的樓棟管家許丹，是同事和業(yè)主公認(rèn)的開(kāi)心果钮追，有她的地方馋贤，總有歡聲笑語(yǔ)，每次業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生矛盾畏陕，她總能及時(shí)有效地化解，得到了業(yè)主們的夸獎(jiǎng)和認(rèn)可仿滔。
一天惠毁，心語(yǔ)花園11棟犹芹，有業(yè)主報(bào)事說(shuō)樓上好象有人吵架，聲音很大影響休息鞠绰，讓物業(yè)人員上來(lái)幫忙查看一下腰埂。
前臺(tái)接到業(yè)主報(bào)事后第一時(shí)間就通知11棟的管理人員許丹上門(mén)查看，原來(lái)是11樓有一家住戶(hù)裝修蜈膨，在進(jìn)裝修材料時(shí)過(guò)道落下了很多水泥灰屿笼，在加上裝修沒(méi)有關(guān)門(mén)，灰塵被吹到了鄰居放置在過(guò)道的鞋架上翁巍，就因?yàn)檫@事兩家人吵了起來(lái)驴一，由于兩家業(yè)主都是爆脾氣，誰(shuí)都不服誰(shuí)灶壶，口氣沖臟話多肝断，你一言我一語(yǔ)差點(diǎn)打起來(lái)，客服人員許丹是我們服務(wù)中心出了名的開(kāi)心果處事為人都不錯(cuò)驰凛，看到兩家這個(gè)陣勢(shì)要是真打起來(lái)對(duì)物業(yè)工作以后的開(kāi)展也是會(huì)有影響的胸懈。俗話說(shuō)伸手不打笑臉人，笑又是我們服務(wù)行業(yè)人員的招牌表情恰响，許丹工作經(jīng)驗(yàn)豐富趣钱，一上去就邊笑邊勸拉著其中一家業(yè)主就向邊上走，這樣邊勸邊拉兩家的吵鬧聲也就小了起了胚宦，接著許丹做起裝修業(yè)戶(hù)的工作讓其先把門(mén)關(guān)上首有，又跑到鄰居業(yè)主家做起安撫工作，等兩家人火氣都小了又拿起保潔工具打掃了過(guò)道的灰塵间唉。為了讓業(yè)戶(hù)主動(dòng)把鞋架收回家绞灼，許丹又想了一個(gè)辦法，自己拿起毛巾和裝著干凈水的桶來(lái)到了業(yè)主家門(mén)前呈野，一邊幫業(yè)主擦鞋一邊給業(yè)主聊天低矮，“阿姨你看房子裝修也不是一天兩天的事，就算關(guān)了門(mén)也不能保證完全沒(méi)有灰塵被冒，以后要是還有什么事你兩家鄰居還怎么相處呀军掂，出門(mén)總會(huì)碰面吧，鬧太僵也不好昨悼』茸叮”業(yè)主看到物業(yè)人員這么為她考慮，又這么主動(dòng)幫自己擦鞋率触，當(dāng)時(shí)就答應(yīng)了把鞋架收回家终议，還不停的對(duì)許丹說(shuō)“還是你們物業(yè)的人好，會(huì)為我們業(yè)主著想，我們關(guān)系這么好還讓你來(lái)擦鞋多不好意思穴张，謝謝你呀小許细燎，”一邊講一邊臉上樂(lè)開(kāi)了花皂甘。
物業(yè)管理本身就是一個(gè)繁瑣而辛苦的工作玻驻，為業(yè)主做好每一件事偿枕，正是我們物業(yè)人的職責(zé)，許丹用了自己獨(dú)特的處理方式渐夸，完美的化解了一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題嗤锉，真真正正的讓業(yè)主體驗(yàn)到保利物業(yè)的獨(dú)特特色。
