目前的社交電商，本質(zhì)上是在互聯(lián)網(wǎng)和電商發(fā)展到一定程度奇适，在供大于求的存量時代下產(chǎn)生的坟比。那么在未來還會有社交電商的概念嗎？
作者：白樹Shu
來源: 藍(lán)社區(qū) ID（linlinshequ100）
早在10幾年前嚷往，中國的很多互聯(lián)網(wǎng)模式還來自于美國葛账。2005年秋天，從美國剛回國創(chuàng)業(yè)不久的王興间影，偶然看到美國一個叫Facebook網(wǎng)站注竿，開始在很多校園間風(fēng)生水起，他迅速把這種風(fēng)靡美國校園的社交模式搬到了國內(nèi)魂贬，并取名為校內(nèi)網(wǎng)巩割。
校內(nèi)網(wǎng)很快風(fēng)靡國內(nèi)校園。之后付燥，王興又把國外的模式多次搬到國內(nèi)宣谈，陸續(xù)有了后來被成為中國微博界鼻祖的-飯否網(wǎng)。乃至今天已經(jīng)上市的美團網(wǎng)键科，都是從國外最開始的一個叫Groupon的團購網(wǎng)站演變而來闻丑。
在很長時間里，把國外模式快速搬到國內(nèi)-Copy To China（復(fù)制到國內(nèi)）勋颖，-變成國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者和投資人找項目嗦嗡，看項目：一套相當(dāng)適用的方法論和標(biāo)準(zhǔn)邏輯。然而饭玲，這套標(biāo)準(zhǔn)的方法論和邏輯侥祭，在今天卻開始出現(xiàn)變化。
2018年7月，一家基于社交分享矮冬，叫拼多多的中國電商公司谈宛，硬是在國內(nèi)電商巨頭的夾縫中，忽然竄到美國上市胎署，成立3年積累近3億用戶吆录，估值近300億美金，打出的口號是新電商開創(chuàng)者琼牧。僅僅2個月后恢筝，同樣基于社交分享的另一家中國公司-趣頭條，成立僅2年障陶，也忽然竄到美國上市滋恬。
這一次聊训，他們誕生于中國抱究，不再是借鑒國外已有的成熟模式。太平洋彼岸的美國人先是看不明白中國沿街密布的二維碼支付和共享單車带斑，也開始看不懂這種基于社交分享的新興商業(yè)模式鼓寺，更看不懂中國大量新冒出的社交電商公司。
伴隨著拼多多和趣頭條上市勋磕，一種基于社交媒體和社交分享的中國式電商妈候，已經(jīng)在國內(nèi)不斷涌現(xiàn)并野蠻生長，被稱為社交電商挂滓。
一苦银、藏在微信及微信群的生意和故事
不知從什么時候開始，圍繞國內(nèi)居民手機屏幕上的一個個微信和微信群赶站，開始成為國內(nèi)各種創(chuàng)業(yè)公司爭相涌現(xiàn)的掘金地和香餑餑幔虏。
李雪每天上午都會在自己維護的2個微信群里，隔著手機屏幕贝椿，小心翼翼的發(fā)出一張張精致的美食圖片想括，分享來自海南的車?yán)遄樱陆⒖颂K的蘋果烙博，韓國的化妝品瑟蜈，甚至澳洲的奶粉，這些產(chǎn)品現(xiàn)在都來自于背后一個叫云店（化名）的社交電商公司渣窜，由該公司統(tǒng)一提供發(fā)貨铺根，物流和售后。李雪每天只負(fù)責(zé)和用戶分享乔宿，互動位迂，并收集需求。
在此之前，她在武漢一家公司做著朝九晚六的行政工作囤官，后來因為產(chǎn)假離職冬阳，賦閑在家后偶然接觸到這份工作。最開始時候党饮，她自己建了個微信群肝陪，群里主要是和自己一樣的家庭主婦和社區(qū)鄰居，本來是用于交流育兒母嬰等經(jīng)驗刑顺，有一次她發(fā)了幾張新鮮的圖片到群里-那是一堆來自湖北老家沒打農(nóng)藥的鮮桃氯窍，沒想到這一發(fā)，群里鄰居們討論得很熱烈蹲堂，紛紛在微信群發(fā)紅包預(yù)定狼讨，此后，她經(jīng)常會把一些自己體驗后覺得不錯的好貨在群里或者微信朋友圈分享柒竞，甚至還會主動找一些其他家鄉(xiāng)特產(chǎn)來分享政供。一次，李雪偶然接觸到了老家隔壁縣城的老王朽基，他們那有好多個體農(nóng)民種植戶布隔，每年家里幾乎都會堆積很多自家產(chǎn)的花生和牛肉干，因為批發(fā)價太低或者沒有銷路而滯留在當(dāng)?shù)丶诨ⅲ磕甑呢S收季衅檀，都是當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商開著貨車來村子里以批發(fā)價直接拉上車收走。這些貨隨著一層層的批發(fā)商和供應(yīng)鏈公司運作霎俩，進入省城武漢等各種中小超市哀军，最終抵達(dá)消費者手里時候，一斤花生從兩元一斤翻到七八元一斤打却。像老王這樣四線縣城的個體農(nóng)戶杉适，他們的貨很難直接進入大型的超市，更別說沃爾瑪這樣的大商超学密。有幾次淘衙，李雪直接把老王家的牛肉干貨分享到了自己的微信群了里，一下子預(yù)訂出去了好多腻暮，此后彤守，李雪告訴老王，他們家那邊的貨以后可以長期走她這里啦哭靖。
直到后來某天具垫，一家叫社區(qū)團購的公司來到李雪所在小區(qū)找李雪說是要長期合作，除了特產(chǎn)试幽，他們平臺還有很多的生鮮筝蚕，家庭生活用品都可以直接供應(yīng)，免去了李雪需要自己去不斷找好貨的煩惱。現(xiàn)在她感覺這樣狀態(tài)很自由起宽。據(jù)李雪說洲胖，在武漢這樣的城市，她身邊這樣的朋友還有很多坯沪。而這一次涉及到的除了社交電商绿映，還有社群電商，社區(qū)團購這樣的概念腐晾。這些名詞叉弦，聽起來，很熟悉藻糖，卻又很陌生淹冰。除了武漢，在長沙或者合肥這樣的中國二線城市巨柒，甚至在三四線縣城小鎮(zhèn)樱拴，你可能被微信好友或鄰居，甚至經(jīng)營著社區(qū)小賣部的老板拉進了一個微信群潘拱，邀請你加入一個產(chǎn)地水果拼團微信群疹鳄，在群里可以看到有人在對當(dāng)季新鮮上市的柚子或水果進行討論拧略，甚至可以看到一張張真實的原產(chǎn)地圖片芦岂。
在身邊朋友或者群成員的推薦下，可以直接點進微信群里的鏈接垫蛆，點擊屏幕用微信支付直接付款禽最，第二天就可以在自家小區(qū)樓下的水果店或者便利店到貨自提。這些公司和人群袱饭，他們每天的日常幾乎都是圍繞著綠色的微信界面而展開川无，他們都有一個共同的名字，叫社交電商虑乖。
除了這些新興的社交電商公司懦趋，一些電商巨頭也加入了社交電商的隊伍。
18年開始疹味，京東在微信端口仅叫，推出了一個叫微選的社交導(dǎo)購平臺，通過社交分銷模式幫助商家導(dǎo)流糙捺。唯品會也推出了基于社交分銷的云品倉诫咱，為個人分銷者提供供應(yīng)鏈、物流配送洪灯、售后等服務(wù)坎缭。隨著傳統(tǒng)電商平臺的加入，18年5月，國內(nèi)傳統(tǒng)飲料零售巨頭-娃哈哈也推出了一款叫天眼晶睛的新款飲料掏呼，通過發(fā)布會宣布：走一種全民創(chuàng)客代理分享的社交零售模式坏快，借此開辟娃哈哈新的保健品和社交零售業(yè)務(wù)，甚至同仁堂憎夷，太太口服液等大品牌也通過不同模式切入了社交電商假消，以此觸達(dá)更多年輕粉絲消費者。除了微信之外岭接，甚至一些主打內(nèi)容的社交媒體平臺也在做電商富拗，如抖音，微博上也出現(xiàn)一個個購物鏈接鸣戴。
相比于傳統(tǒng)的電商巨頭和大型商超巨頭啃沪，社交電商的參與者，他們往往寄居于微信群窄锅，朋友圈创千，通過微信熟人關(guān)系鏈，在微信這個池塘里快速圈起用戶入偷，一些拼團微信群追驴，甚至就依托一個個本地社區(qū)水果店來圈起粉絲，建群賣貨疏之，他們活躍于中國二三線城市甚至小縣城殿雪，在主流互聯(lián)網(wǎng)和主流城市的邊緣，肆意生長锋爪。
這樣的購物場景和零售模式丙曙，看起來很簡陋。而就是這樣的模式其骄，卻造就了越來越多的創(chuàng)業(yè)公司和社區(qū)居民關(guān)注并加入亏镰，甚至在18年開始，許多地方性的社交電商和社區(qū)電商公司陸續(xù)獲得了億級融資拯爽，被主流資本市場關(guān)注并用真金白銀下注索抓。
這種寄居于微信的生意和電商模式，在國內(nèi)大行其道毯炮，在國外幾乎很難想象逼肯。不知從什么時候開始，微信群和微信否副，開始搭上電商的輪子汉矿，飛速轉(zhuǎn)動，變成國內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司的香餑餑备禀。這一次洲拇，它不再是來自國外復(fù)制而來的高大上的互聯(lián)網(wǎng)模式奈揍，也不再是被國內(nèi)主流的BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭刻意設(shè)計出來的商業(yè)模式。
從微信開始建立自己的粉絲社群赋续，通過微信群直接和自己消費者互動男翰，通過持續(xù)的社交分享及推薦來觸達(dá)和傳播更多消費者，最后通過微信小程序和微信支付直接展示商品并交易纽乱，這是國內(nèi)很多線上品牌和線下實體店蛾绎，開始融入社交電商，融入新零售和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第一步鸦列，是他們正在走的路租冠。無疑，這是一場來自于底層驅(qū)動薯嗤，自下而上的變化顽爹，一場由底層用戶和草根創(chuàng)業(yè)者驅(qū)動的中國式商業(yè)變革。
國外尚未流行骆姐，國內(nèi)卻在暗流涌動镜粤。
二、為什么買東西還要分享和推薦玻褪？
仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn)肉渴，目前的社交電商形態(tài)，幾乎都是建立在用戶消費和用戶“分享和推薦”這一動作基礎(chǔ)上的带射。也許我們會好奇同规，為什么現(xiàn)在買個東西還要推薦？人們購物是為了社交嗎庸诱？
以前我們獲取新聞和信息捻浦，比如買一件襯衫，我們會在搜索框內(nèi)輸入襯衫這樣的詞桥爽，然后彈出一大串的襯衫店鋪排名，在眼花繚亂的結(jié)果和比較里昧识，最終通過仔細(xì)刷店鋪評分和評論钠四，才決定購買。此時跪楞，所有商品都是通過搜索這個萬能的動作來獲取缀去。這是屬于以前傳統(tǒng)的搜索式電商，也被稱為貨架式電商的時代甸祭。
而現(xiàn)在缕碎，突然有一天我們買一件襯衫，不再主動搜索和反復(fù)比較了池户，而是直接通過身邊一個朋友的推薦或者某熟人的推薦就直接購買了咏雌。這是一種微妙的變化凡怎。
早在14年時候，今日頭條的張一鳴說過一句：推薦是搜索的迭代赊抖。在信息和物質(zhì)過剩的今天统倒，每天都會有海量的新聞和信息包圍用戶，而今日頭條本質(zhì)上是在做一件事：在海量信息里氛雪，把合適的信息房匆，推薦給合適的用戶，通過每一次用戶刷新聞的行為習(xí)慣積累报亩，進行精準(zhǔn)的匹配和推薦浴鸿。
本質(zhì)上，推薦是在信息和商品過剩的今天弦追，幫助用戶做減法赚楚，做快速匹配。不是搜索不先進骗卜，而是宠页，每天環(huán)繞消費者的信息和商品實在太多了。除此之外寇仓，四五線城市举户，依然有大部分人民群眾根本就不熟悉打字來搜索商品，或者嫌打字太麻煩遍烦，甚至不知道商品名字俭嘁，當(dāng)然不會去用搜索這個動作。
所以服猪，在社交電商里供填，這種根據(jù)好友和信任關(guān)系進行的推薦和分享，一定程度上幫助顧客降低了選擇難度罢猪，提高了效率近她。當(dāng)然，能持續(xù)提高效率的基礎(chǔ)是膳帕，推薦的產(chǎn)品是真好粘捎，而推薦也足夠精準(zhǔn)，足夠匹配用戶的真實需求危彩。于是攒磨，傳統(tǒng)的追求大而全的搜索式和貨架式電商平臺，開始被以推薦和分享為主的社交電商一步步瓜分市場汤徽。
這是基于分享和推薦的社交電商能夠興起的重要原因娩缰。那么，目前的社交電商產(chǎn)品形態(tài)和代表的公司主要有哪些谒府？
仔細(xì)觀察拼坎，會發(fā)現(xiàn)目前主流的社交電商公司主要圍繞2種工具和形態(tài)：拼團浮毯，分銷。拼團和分銷是工具演痒，圍繞的其實是一個關(guān)鍵詞：裂變亲轨。都是建立在不斷裂變新用戶基礎(chǔ)上，最終奔向的鸟顺，都是電商最渴求的流量惦蚊。可以看看目前基于這2種形態(tài)讯嫂，都有哪些典型的公司呢蹦锋？
1. 拼團
拼團形態(tài)的社交電商公司，第一梯隊當(dāng)然以拼多多為典型代表欧芽，表現(xiàn)形式就是用戶來拼團莉掂，拼成功發(fā)貨，拼不成退款千扔。除了將拼團轉(zhuǎn)發(fā)到極致的拼多多憎妙，這個模式陸續(xù)帶動了很多巨頭公司跟進。
2018年開始曲楚，支付寶上線了每日必?fù)屍磮F厘唾，京東上線了京東拼購，蘑菇街推出蘑菇拼團龙誊。就連網(wǎng)易嚴(yán)選也上線了嚴(yán)選一起拼抚垃，還有做母嬰起家的蜜芽拼團，甚至很多零售實體店也上線了拼團趟大，如百果園的9.9特價水果團鹤树，連咖啡1分錢拼團喝咖啡。當(dāng)然逊朽，除了需要轉(zhuǎn)發(fā)好友才成團的拼團罕伯，還有直接團購的拼團，最典型的就是18年開始惋耙，相繼拿到融資的社區(qū)團購公司捣炬。如美家優(yōu)享，考拉精選绽榛，呆蘿卜，你我您婿屹，鄰鄰壹灭美，松鼠拼拼，甚至有著拼多多投資背景的上海蟲媽鄰里團…
為什么社交電商要拼團昂利？拼團的好處有哪些届腐？
本質(zhì)上铁坎，拼團模式屬于C2B模式，它的邏輯是：通過底層用戶一起參與來反向驅(qū)動和影響供應(yīng)端的廠家或商家犁苏，把需求統(tǒng)一匯集起來再進行計劃式生產(chǎn)或者直接發(fā)貨硬萍。對于一個剛啟動的平臺和商家來講，開始時候最渴求的就是用戶和流量围详，而通過爆品低價+拼團模式朴乖，恰恰能快速把平臺流量和顧客像飛輪一樣轉(zhuǎn)起來。
而對于消費者來講助赞，拼團本質(zhì)上是通過湊集到更多有同樣需求的消費者一起來參與和議價买羞，人數(shù)越多，議價主動權(quán)越大雹食，折扣也越大畜普。而低價和折扣，對用戶一向擁有天然的吸引力群叶，也是很多創(chuàng)業(yè)公司的常用武器吃挑。這是拼團的邏輯。拼團可以給顧客帶來折扣和參與感街立，弊端是：帶來一定打擾和增加了購買門檻舶衬。當(dāng)你正在仔細(xì)刷朋友圈時候，突然收到朋友發(fā)過來的鏈接几晤，很容易被打擾约炎。
2. 分銷
分銷是目前社交電商另一種主流工具和形態(tài)。一般是基于用戶來分銷蟹瘾，通過用戶分享帶來用戶購買后圾浅，由平臺統(tǒng)一提供發(fā)貨，倉儲憾朴，售后狸捕，這種模式被稱為S2B2C，即一個統(tǒng)一的供應(yīng)鏈平臺（S）服務(wù)于很多的小B商家众雷，小B再直接發(fā)展C端顧客灸拍。
目前主要包括2級分銷和多級分銷。代表的公司有哪些：
早在2014年時候砾省，分銷模式在微信朋友圈里開始大行其道鸡岗，那時候被稱為微商。一家叫俏十歲的公司靠發(fā)展全國各地的個人微商编兄，一年賣出了4億元的面膜轩性。而后來隨著央視曝光天價熒光劑面膜，微商模式可以把一件10塊面膜賣到100塊狠鸳，自此揣苏，微商勢力急轉(zhuǎn)直下悯嗓，很多開始披上了洗腦，假貨卸察，層層代理的外衣脯厨。
伴隨著拼多多上市，一種號稱：自用省錢坑质，分享賺錢的社交電商模式合武，開始被一些新興電商公司玩的風(fēng)生水起，他們大多采用199元或者399元加入送會員大禮包洪乍，然后在微信好友和朋友圈之間快速發(fā)展其他分銷會員眯杏，這種模式很容易讓人想起之前的安利模式和微商模式。
盡管如此壳澳，這些新興平臺一邊頂著政策壓力的風(fēng)險岂贩，一邊乘著社交紅利的東風(fēng)，在微信里快速收割了一大波用戶和流量巷波。有幾次樹哥在打開微信時候萎津，被莫名其妙拉進幾個號稱自用省錢，分享賺錢的美食福利群抹镊，看了一圈锉屈，發(fā)現(xiàn)每天都是一兩個固定的成員在群里活躍，分享一些美食圖片垮耳，重點是分享一個399元的會員八大權(quán)益颈渊，并且每天都會在朋友圈分享傭金結(jié)算圖片，感覺非常敬業(yè)……看了之后有一種：“再不加入會員就來不及了”的緊促感终佛。
他們一般是背靠一個統(tǒng)一的社交電商平臺俊嗽，一個好的平臺，重心似乎應(yīng)該是放在產(chǎn)品品質(zhì)和體驗如何優(yōu)質(zhì)上铃彰，現(xiàn)在重心變成了強調(diào)加入會員權(quán)益有多少绍豁，傭金有多少上面。毋庸置疑牙捉，一個新事物和新平臺剛起來時候竹揍，急需影響力和用戶，這種多級分銷模式當(dāng)然可以幫助平臺快速帶來流量和用戶邪铲，但是芬位，這很容易讓用戶和平臺鋌而走險，把真正注意力去放在拉人而非產(chǎn)品體驗上带到。
在用戶分銷這種模式上晶衷，樹哥更認(rèn)可2級以下這樣的分銷模式。一旦多于三級分銷阴孟，用戶分享東西關(guān)注點：不再是出于純粹的品質(zhì)好而分享晌纫，而是基于分享帶來的利益和拉人傭金。而且永丝，羊毛出在羊身上道理锹漱，從來沒有變。分銷模式由于存在多層級的利益分配慕嚷，當(dāng)一款產(chǎn)品不僅僅要持續(xù)保持會員價哥牍，還要給每一級分享推薦的人傭金的時候，可以想象產(chǎn)品價格如何保持持續(xù)競爭力喝检？模式能持續(xù)多久嗅辣？平臺的盈利點又在哪里？
結(jié)論是：用戶多級分銷模式
只適合高利潤的非標(biāo)品挠说，相對難以比價的商品澡谭，如美妝產(chǎn)品，母嬰產(chǎn)品损俭，海淘產(chǎn)品蛙奖。
多見于平臺早期，后續(xù)平臺的持續(xù)杆兵，要么靠不菲的會員費支撐雁仲，要么最后圈一批顧客后，離開或者轉(zhuǎn)型琐脏，轉(zhuǎn)型成去多級分銷模式攒砖。
果不其然，通過做美妝產(chǎn)品崛起的云集微店日裙，在早期通過多級分銷獲取了大量初始會員后吹艇，在18年10月宣布轉(zhuǎn)型會員制電商，借鑒國外costco模式阅签∑海看起來是不錯的轉(zhuǎn)型，但平臺最開始建立的拉人印象政钟，短期內(nèi)并不容易改變路克。有沒有一種真正基于信任值和品質(zhì)來驅(qū)動分享，而非純粹的傭金和利益來驅(qū)動用戶分享的電商平臺养交，信任值就是該平臺的一種通行貨幣精算？這個話題之前有發(fā)文討論過，后文會繼續(xù)討論碎连。
綜合來看灰羽，社交電商的2種形態(tài)，吸引顧客的點主要是：
折扣和傭金。
參與的互動感和溫度感廉嚼。
減少或者降低選擇困難度玫镐。（前提是基于信任的推薦和分享）
3. 間接掘金人
除了通過拼團，分銷在微信里直接掘金的電商平臺怠噪，在微信里恐似，還有一種通過給商家提供拼團和分銷工具的間接掘金人，可以稱為微信里的賣水人傍念。借著微信的紅利矫夷，這些賣水人也在掘金路上風(fēng)生水起。代表公司主要有：SEE小店鋪憋槐，有贊双藕，微盟。無敵掌柜阳仔。群接龍忧陪。點點客。序多多驳概。即速應(yīng)用赤嚼。譽道。
對于當(dāng)下社交電商平臺來講顺又，其實都是圍繞裂變這個關(guān)鍵詞更卒，通過持續(xù)分享，裂變稚照，以此快速帶來平臺用戶和流量蹂空。而提到流量，就不得不提到果录。
三乡革、為什么以前沒有社交電商這種產(chǎn)品和概念呢
很長時間里侠姑，以淘寶捐名，京東為首的傳統(tǒng)電商巨頭烘跺，牢牢統(tǒng)治著中國電商市場的大半江山，在拼多多之前返弹，一些投資人甚至都不再看電商項目锈玉，認(rèn)為新的電商平臺很難出來。傳統(tǒng)電商平臺像一個個管道义起，這個管道里拉背，裝進了全國所有的品類商家，這樣的形式默终，造成這個管道前所未有的擁擠椅棺，所有的商家犁罩，拼了命一樣往管道前面擠，但依然有80%的商家在無人問津的管道后面默默無聞两疚，無濟于事床估。
太多的網(wǎng)店開起來了，但是沒有人進店鬼雀，更沒有第二次復(fù)購顷窒。高昂的流量成本，獲客成本源哩，還有物流和損耗成本，很長時間里鸦做，成為壓在電商從業(yè)者身上的大山励烦。當(dāng)這個管道越來越固化，越來越讓商家看不到希望泼诱，如何破局坛掠？
彼時，一些商家開始到處尋找新的渠道以低成本來獲客治筒，更多尾部淘寶商家開始出離淘寶屉栓，紛紛出逃到一些社交平臺上尋找新的流量，形成一股“出淘系”耸袜。對新渠道的呼喚友多，對流量的渴求，一定會帶來一些變化堤框，甚至是一種來自于底層的星星之火迅速燎原的變化域滥。
流量在哪里？當(dāng)人們的注意力在哪里蜈抓，流量就在哪里启绰。而過去幾年，以oppo和vivo為代表的智能手機廠家沟使，已經(jīng)率先把各種巨幅手機廣告下沉到中國無數(shù)個四五線縣城委可，而縣城里，人們買了手機后腊嗡，第一時間下載的往往是微信着倾，大部分注意力在微信上，在微信群里叽唱，在快手屈呕，抖音上，最終還要在朋友圈里棺亭。而另一方面虎眨，微信支付在2014年春節(jié)，通過搶紅包的形式，一夜之間迅速走進中國老百姓日常里嗽桩，在短短幾年間快速席卷菜市場岳守，早點攤，便利店碌冶。17年湿痢，微信小程序也橫空出世，加上微信群扑庞，微信朋友圈譬重，微信公眾號，在中國開始誕生出一個完整和成熟的社交生態(tài)圈罐氨，叫微信生態(tài)圈臀规。這個生態(tài)里，有一起搶紅包栅隐，有斗地主和跳一跳小游戲塔嬉，有微信群里買水果，當(dāng)然還有打車外賣小程序租悄，有一整套的生意閉環(huán)谨究。
于是，有一天泣棋，以拼多多為代表的社交電商胶哲，開始意識到：微信和微信群組成的生態(tài)是一座流量金礦和城堡，他們急需流量外傅，也知道了流量在哪里纪吮。但這又怎么樣？這只是戰(zhàn)略層面萎胰，如何落實到戰(zhàn)術(shù)層面碾盟？以具體怎么樣的形式來組織起流量？答案就出現(xiàn)了前面的拼團技竟，分銷冰肴。于是，以拼多多為代表的社交電商公司榔组，開始在巨頭之外的角落里萌芽熙尉，一天天長大，最終快速燎原搓扯。
但為什么歐美沒有社交電商检痰，社群電商？
縱眼觀察锨推，并不是國外的電商比國內(nèi)更發(fā)達(dá)铅歼，而是國內(nèi)滿足社交電商的各種條件太成熟了公壤，除了底層大大小小的物流公司，遍地快捷的二維碼和移動支付椎椰，還有以微信群厦幅，小程序和公眾號這樣非常成熟的社交生態(tài)工具，大大拉低了電商創(chuàng)業(yè)者的進入門檻慨飘，起于微信的社交紅利出現(xiàn)了确憨。除此之外，國內(nèi)城市人口和消費瓤的，天然比國外更密集休弃，這是外賣和社交電商天然優(yōu)勢。
于是堤瘤，一個個藏在微信里的社交電商故事玫芦，開始紛紛涌現(xiàn)。
無論是社交電商還是社群電商本辐，本質(zhì)上都是圍繞零售做生意，而零售的終局医增，最終拼的是效率和體驗慎皱。屬于中國特色的社交電商，能持續(xù)多久叶骨？又會帶來哪些機會茫多？
四、從社交電商看新零售趨勢忽刽，未來會如何演變
當(dāng)下的社交電商天揖，它到底代表了什么趨勢，又改變了什么跪帝？從起點看今膊，以拼多多為代表的社交電商的快速興起，不過是借助了社交流量的紅利和四五線渠道下沉的紅利伞剑，圍繞用戶分享和推薦的社交電商斑唬，從表面看，不過是流量的升級黎泣，往深一層看恕刘，其實是供應(yīng)鏈的升級，最終來看抒倚，其實是用戶關(guān)系鏈和需求鏈的升級褐着。
過去的零售主流，是先生產(chǎn)大量的貨托呕，圍繞一堆確定性的貨和庫存含蓉，再去鋪渠道频敛，找一個個不確定的用戶，最后經(jīng)過一層層渠道和流程谴餐，最終緩慢的抵達(dá)消費者姻政。很長時間里，有渠道為王的說法岂嗓，這樣的流通鏈條漫長汁展，低效。而今天厌殉，顧客就在眼前的微信群里食绿，買東西不再是圍繞冷冰冰的貨架，未來公罕，邏輯會變成器紧，先圍繞眼前的顧客需求，再去生產(chǎn)和匹配更好更精準(zhǔn)的貨和內(nèi)容楼眷。
這也是目前的社交電商铲汪，不斷強調(diào)：從人找貨，變成貨找人的原因罐柳。過去掌腰，物質(zhì)短缺，貨往往是企業(yè)最重視的資產(chǎn)张吉；而現(xiàn)在重心齿梁，開始變成用戶為王，用戶是企業(yè)最重視的資產(chǎn)肮蛹。就像微信的真正價值勺择，不在于微信沉淀下來的各種功能，而在于它擁有了10億用戶和關(guān)系鏈伦忠，用戶變成企業(yè)最重視的資產(chǎn)和價值省核。
在今天，以社交電商為代表的商業(yè)和零售的重心及趨勢缓苛，從以物為中心芳撒，開始慢慢轉(zhuǎn)換到：以人為中心。圍繞人未桥，貨笔刹，場的零售重構(gòu)，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵匦暮捅趬径ⅲ疤崾牵簢@用戶驅(qū)動和用戶需求的供應(yīng)鏈才是壁壘舌菜。基于此：
1. 傳統(tǒng)的B2C電商和商業(yè)模式亦镶，會一步步向C2B的電商和商業(yè)模式演變
過去商業(yè)重心是由企業(yè)來主導(dǎo)和驅(qū)動用戶日月，有什么賣什么「の停現(xiàn)在商業(yè)重心，開始逐漸演變成：買什么有什么爱咬。由用戶來驅(qū)動企業(yè)尺借。由底層的用戶來驅(qū)動生產(chǎn)和供應(yīng)鏈，所有的企業(yè)生產(chǎn)和運營精拟，開始圍繞：用戶需求燎斩，這四個字來運轉(zhuǎn)。從傳統(tǒng)B2C企業(yè)主導(dǎo)的模式蜂绎，向C2B的用戶主導(dǎo)的模式演變栅表。本質(zhì)上，是從傳統(tǒng)官方式的自上而下的商業(yè)模式师枣，變成底層用戶驅(qū)動的自下而上的商業(yè)模式怪瓶。一切以用戶和用戶需求來驅(qū)動。
2. 近
品牌和渠道離用戶越來越近践美。商品和服務(wù)的獲取離用戶越來越近
這里的近洗贰，表現(xiàn)在
（1）門店和倉儲離用戶越來越近，越來越下沉陨倡。包括離消費者物理上的距離哆姻，比如社區(qū)店，社區(qū)團購玫膀，本質(zhì)上是比拼多多為代表的純線上電商顆粒度更小的渠道，本質(zhì)上就是離用戶越來越近爹脾。而純線上電商帖旨，離用戶還是比較遠(yuǎn)，這是劣勢灵妨，但一旦涉及到線下解阅，又會開始變重，就需要考慮跨區(qū)域和地理位置的影響和限制泌霍。線下是機會货抄，也是品牌和渠道競爭最后的壁壘。所以朱转，社區(qū)團購和以實體店+微信群為代表的社交電商蟹地，本質(zhì)上是走入線下，離用戶更近藤为，未來是有可能深入更多的本地生活服務(wù)怪与。
(2)企業(yè)運營和用戶運營，離消費者越來越近缅疟。面向消費者以傳統(tǒng)的官方式和機器式的對話和運營分别，會轉(zhuǎn)變成：有溫度的互動式和社交式的對話及運營遍愿，企業(yè)需要放低姿態(tài)，和用戶走的足夠近耘斩，足夠理解用戶沼填。
(3)商品的流通鏈條會減少和縮短，去各種中間商和層層渠道括授，通過數(shù)字化供應(yīng)鏈+粉絲社群坞笙，直接面向消費者，這樣才會離用戶越來越近刽脖。
3.個體意識和精神消費意識覺醒
消費升級和消費分級羞海，這兩個趨勢都會越來越明顯，且長期內(nèi)會同時存在曲管。時間跳到2018年却邓，今天，居民消費早已不是30年前縫紉機院水，收音機為主的物質(zhì)極度短缺時代腊徙，取而代之的是產(chǎn)能過剩，信息過載檬某，選擇太多撬腾，消費者時常陷入選擇困難癥，人們的關(guān)注點已經(jīng)從以前：不知道上哪兒買到不知道買什么才更好恢恼。社會本質(zhì)上不缺貨民傻，也不缺買東西的渠道，缺的是圍繞用戶終極需求的:品質(zhì)好貨和最懂用戶的渠道场斑。這是消費升級的必然趨勢漓踢。
而今天，95后出生的Z世代漏隐，人口開始超過3.5億人喧半，正在成為未來5-10年新消費最大的主力軍。同樣的一部手機青责，一瓶9.9的老干媽和一杯29的喜茶挺据，對于60后與80后，80后與95后脖隶，在要不要買的路上扁耐，會做出不同的選擇和答案。新時代的消費者浩村，更追求從功能的滿足到情感和精神消費的滿足做葵，消費過程中更追求存在感、社交感心墅，參與感和幸福感酿矢，而社交電商里的參與感榨乎，乃至延伸的社群電商，本質(zhì)上是圍繞社群里一群人的需求做特定人群的服務(wù)瘫筐，人群和消費分層蜜暑，這是消費分級越來越明顯的標(biāo)志。
4.品牌和商家流量增長和運營的重心開始轉(zhuǎn)變
品牌的用戶增長策肝，不再是重點圍繞傳統(tǒng)的粗放式廣告投放進行拉新轉(zhuǎn)化留存肛捍，而是由用戶帶動用戶，由存量引爆增量之众，基于信任拙毫，通過做好老用戶和種子用戶的口碑傳播和社交裂變，通過基于有溫度的社交傳播和裂變棺禾，能夠快速帶起新的流量缀蹄，效果很可能比傳統(tǒng)的搜索廣告和硬廣告投放可能會更好。這是社交電商演變而來的用戶驅(qū)動膘婶，用戶為王的邏輯缺前。
5.中心化還是去中心化?
各種特色化渠道和品牌，在未來會百花齊放悬襟。類似淘寶和京東衅码，美團和滴滴等平臺，本質(zhì)上做的是商品和服務(wù)的分發(fā)脊岳，是屬于中心化的平臺模式逝段，平臺就是所有規(guī)則和流量的中心。
商家的流量和增長割捅，高度依賴于平臺的算法分配和規(guī)則分發(fā); 而傳統(tǒng)中心化的平臺惹恃，追求的是大而全的體驗，消費者也往往被當(dāng)成一個個冷冰冰的流量IP棺牧，缺乏對商品真實特征的了解。而以微信群和微信小程序為代表的社交電商這種渠道朗儒，代表的是去中心化的模式颊乘，各種中小品牌和特色化渠道，可以在微信里自由生長醉锄，從垂直品類和人群為切入乏悄，通過微信支付和小程序的結(jié)合，搭建自有社群粉絲渠道和銷售渠道恳不，然后通過社交分享和口碑傳播來快速裂變粉絲檩小，不再完全依賴于傳統(tǒng)中心化電商平臺。
這是社交電商之后烟勋，迎來的一種去中心化的模式和時代规求，他們和中心化的平臺模式在未來會并存筐付。在去中心化趨勢之下，各種具備差異和特色化的品牌和渠道阻肿，會越來越多瓦戚，越來越百花齊放。
五丛塌、趨勢之后较解，機會在哪里？
拼多多之后赴邻，有沒有下一個或者下一批新的平臺呼嘯而來印衔？目前的社交電商，本質(zhì)上是在互聯(lián)網(wǎng)和電商發(fā)展到一定程度姥敛，在供大于求的存量時代下產(chǎn)生的奸焙，這個時候，在商品和信息過剩的背景下徒溪，有沒有一種以品質(zhì)和服務(wù)取勝的精選制和會員制電商平臺出來忿偷？幫助消費者做減法，其實是個很好的切入口臊泌。
事實上鲤桥，這方面的平臺已經(jīng)出現(xiàn)：如最經(jīng)典的國外的costco，無印良品渠概，國內(nèi)目前網(wǎng)易做的網(wǎng)易嚴(yán)選茶凳。但是，純粹的電商平臺播揪，離用戶還是很遠(yuǎn)贮喧。做會員和精選能夠在信息過剩的背景下更有效進增加用戶粘性，本質(zhì)上是幫助消費者做減法猪狈，從社交電商和社區(qū)團購來延伸箱沦，或許，基于社區(qū)或者本地同城做精選式新零售和電商雇庙，會是一個很好的切入口谓形。
另外，我們應(yīng)該看到疆前，目前的社交電商公司寒跳，很多走入了傭金和利益驅(qū)動分享的野路子，這偏了社交電商原本基于信任竹椒，口碑來進行品質(zhì)的推薦和分享的初心童太。有沒有一種真正基于信任和人品值來分享的平臺？每一次推薦，都是基于自己親身體驗书释，每推薦一次翘贮，就會有一個信任值或者人品值的加分或者減分，以游戲和社交方式征冷，每天針對全網(wǎng)的人择膝，對信任和人品分?jǐn)?shù)進行排名，以人品值進行全網(wǎng)排名检激，類似微信好友里步數(shù)排名一樣肴捉。而信任值也可以成為平臺一種通行貨幣，那大家都愿意珍惜每一次社交推薦和分享后帶來的信用值和人品值的增減叔收，形成一個真正良性的口碑和社交分享平臺齿穗。
話說回來，在未來饺律，買東西真的要推薦嗎窃页？社交電商的最終目的是為了社交嗎？10年之后复濒，再看社交電商脖卖，或許已經(jīng)沒有了社交電商。社交就是社交巧颈，買東西就是買東西畦木。
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