演講|旁征博引J7:辯證的說服力

演講大致上可以分成兩種:說服性演講和說明性演講

什么叫做說服力跪呈?大的來說,馬丁路德金的《我有一個夢想》是篇偉大的說服性演講帘不,由此導(dǎo)致那時候的人們掀起的一場解放革命掂摔;小的來說术羔,一個推銷員要說服你買他的產(chǎn)品,最后你買了棒呛,他說服了你聂示,這也是一種說服力域携〈孛耄總結(jié)起來,說服力就是一種:能讓人改變觀念秀鞭、情緒或行為的一種演講能力趋观。

馬爸爸的七分鐘說服力

什么叫說明力?比如許多TED演講锋边,和一些產(chǎn)品介紹會皱坛,或者項目路演,就是說明性的演講豆巨。近代物理學(xué)家理查德·菲利普斯·費曼就說:“當(dāng)你能讓三年級的小孩都能聽懂一個復(fù)雜的物理學(xué)概念剩辟,你才算真的理解⊥樱”這句話很好地概括了說明力應(yīng)有的效果贩猎。簡單說來,說明力就是萍膛,能讓之前不了解某個信息的人聽完演講之后吭服,獲得對該信息充分的理解。

老師上課蝗罗,就是一種典型的說明性演講

聰明的你也許從上面的例子中發(fā)現(xiàn)一個問題:那些說明產(chǎn)品的人艇棕,不也正想說服你買他的產(chǎn)品嗎蝌戒?反過來說,那些想要說服你買些什么的人沼琉,不也要說明給你聽你買的是什么嗎北苟?

說明產(chǎn)品是銷售必要環(huán)節(jié)

沒錯!這個觀察很重要打瘪,說服和說明在演說中只是一個側(cè)重的問題粹淋,而不是一個相互矛盾的要求。說服的過程里帶著說明瑟慈,說明的目的中帶著說服桃移。

用說明來說服!

說服性演講又分很多種:激勵葛碧、勸說借杰、推銷、啟發(fā)进泼、動員等等蔗衡。不同類型的說服性演講所側(cè)重的說服策略是不一樣的。有的強調(diào)情感訴求乳绕,有的強調(diào)理性訴求绞惦,還有的強調(diào)道德需求。

然而洋措,在這些說服性演講當(dāng)中济蝉,有一種說服力是每個演講者都必須掌握的:通過講清楚重要的事實達(dá)到說服的效果。

不訴諸感情菠发,也不綁架道德王滤,只講事實。

什么是事實滓鸠?

事實就是客觀世界當(dāng)中真正發(fā)生過的事情雁乡。但這里面有一個很重要的因素值得考慮,那就是——觀眾怎么知道你說的事實際發(fā)生過呢糜俗?

我怎么知道你不是在騙我踱稍?

許多剛開始學(xué)習(xí)演講的人,都喜歡用發(fā)生在自己身上的故事來作為演講材料悠抹。這樣做本身沒有什么問題珠月,精彩的個人故事本身的確很吸引人。但是锌钮,個人故事有一個天生的缺憾————聽眾很難因為你的故事而去改變自己的行為桥温。

因為這只是演講者自己的故事,不具備普世性梁丘。當(dāng)聽眾聽完演講以后侵浸,很容易用:“這只是屬于他的故事旺韭,不代表所有人√途酰”這樣一句話区端,而對演講的“說服力”大打折扣。

當(dāng)然澳腹,這不是說個人經(jīng)歷完全沒用织盼。個人經(jīng)歷在一種情況下很有作用————當(dāng)你想強調(diào)情感共鳴的時候。如果在演講中想用個人經(jīng)歷酱塔,我們應(yīng)該問自己幾個問題沥邻。

你的經(jīng)歷是不是很常見,對觀眾來說缺乏新意羊娃?

你的經(jīng)歷是不是只是一次偶然唐全,是否具備普遍意義?

你的經(jīng)歷是否能引起觀眾的情感共鳴蕊玷?你想引發(fā)的是哪一種情感邮利?

大部分的個人經(jīng)歷都難免缺乏客觀性,缺乏客觀性就會對說服力大打折扣垃帅。同時延届,在引發(fā)觀眾的情感共鳴之前,我們應(yīng)該先處理觀眾的理性思維贸诚。所以方庭,我們演講的時候,為了讓觀眾覺得我們是客觀的赦颇,一定要采用多種形式的演講材料二鳄。

事實的多種表現(xiàn)形式

1赴涵、權(quán)威的學(xué)術(shù)成果

搞政治的很難客觀媒怯,搞商業(yè)的都難免自賣自夸,如果說有什么領(lǐng)域是天生具備客觀的基因的髓窜,那肯定是學(xué)術(shù)界了扇苞。倒不是說學(xué)術(shù)界里的每個人都是客觀的,但是做學(xué)術(shù)研究本身要求在學(xué)者們思考一個問題的時候寄纵,從客觀出發(fā)鳖敷。

引用學(xué)術(shù)成果,有一個好處就是:總能找到支持你觀點的學(xué)術(shù)研究程拭。

不信定踱?那么,讓我舉一個支持“吸煙有益健康”的學(xué)術(shù)觀點恃鞋。

吸煙對于健康的危害是有目共睹的崖媚。但是最近美國德克薩斯農(nóng)機大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn)亦歉,煙草中的尼古丁可能有延緩大腦衰老,預(yù)防老年癡呆癥畅哑,帕金森病等神經(jīng)系統(tǒng)疾病的功效肴楷。這個研究發(fā)表在《公開獲取的毒理學(xué)雜志》(《Open Access of Toxicology》)上。

………… 溫澤-賽罕博士表示下一步的研究計劃是在動物中測試尼古丁的抗衰老效果荠呐。盡管已有研究表明尼古丁能有效地降低食欲赛蔫,但是這是不是導(dǎo)致了大腦老化程度的降低,還有尼古丁的保護神經(jīng)細(xì)胞的效果是不是由于體重減輕引起的還是還有其他的機制在起作用泥张。因此呵恢,要徹底闡明尼古丁的作用還有很多的工作要做。

單單從尼古丁對抗衰老上有一點點效果媚创,就說吸煙有益健康瑰剃,那肯定是有失偏頗的,畢竟更多的研究成果指出吸煙有害健康筝野。本文的目的也不是想說吸煙的問題晌姚。

只是通過這個例證,我們可以看到歇竟,在五花八門的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域挥唠,你總能找到一些支持你的觀點的研究。

2焕议、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖表

在任何的學(xué)術(shù)結(jié)論出來之前宝磨,學(xué)者們總會做一番統(tǒng)計,統(tǒng)計學(xué)原理在社會中的方方面面都有所體現(xiàn)盅安。

統(tǒng)計圖表

數(shù)字統(tǒng)計有以下幾個優(yōu)點:

- 精確描述事物唤锉、概念和想法

- 展示相互關(guān)系

- 表現(xiàn)差異性

最重要的就是,數(shù)字本身就給觀眾一種客觀的感覺别瞭,加上各種圖表的運用窿祥,非常容易讓人感覺到演講者的專業(yè)性。

3蝙寨、名人效應(yīng)或歷史故事

學(xué)術(shù)研究和數(shù)字給人一種客觀的感受晒衩,但同時會有部分人覺得,這些研究和數(shù)字都是冷冰冰的墙歪,沒有情感的溫度听系。如果說,上面說的個人經(jīng)歷虹菲,是一種偏主觀的例證靠胜,那么名人的故事或者歷史故事,就是一種相對客觀的例證了。

比如浪漠,假設(shè)我們想用一個名人的故事菠赚,講述“社會責(zé)任”這個主題。

籃球上帝喬丹在一次中國之行中郑藏,拒絕乘坐主辦方為他提供的奔馳衡查、寶馬,而是點名要了美國的道奇山羊必盖。原來喬丹有一條重要的商業(yè)原則拌牲,那就是“做廣告從來只做美國貨”,因為歌粥,座駕事件與“尊嚴(yán)”息息相關(guān)塌忽。

? 從某種意義上說,球場外的喬丹給崇拜他的那些青少年們上了堂很好的思想品德教育課失驶,這才是一個“星”真正的道德良知和社會責(zé)任土居。

比起硬生生地講一個關(guān)于自己履行社會責(zé)任,或者大談社會責(zé)任的重要性嬉探,通過喬丹的故事來說明社會責(zé)任擦耀,則更加具有說服力。

辯證的說服力

當(dāng)我們引用不同的演說材料來進行說服的時候涩堤,我們要有一個對觀眾態(tài)度的認(rèn)識眷蜓。

觀眾不是傻子,基本上在一分鐘之內(nèi)都會明白你演講的意圖胎围,問題在于吁系,我們的演講過程應(yīng)該循序漸進地去改變觀眾的狀態(tài)。觀眾從開始到最后被說服一般有三種狀態(tài)白魂。

批判反應(yīng):受眾專注于論證過程汽纤,對你的觀點持觀望狀態(tài)。

防御反應(yīng):受眾不認(rèn)同說服者的訊息福荸,堅持自己的觀點蕴坪。

接受反應(yīng):受眾理解并開放可能性接受的的觀點。

這三種狀態(tài)對于一篇演講的訊息傳遞提出了三點要求:

一:主題論點要清晰逞姿、陳述態(tài)度要堅決辞嗡,不能含糊不清。

二:論證過程中滞造,不能單方面提出支持自己觀點的論據(jù)。演講中栋烤,必須提及并且說明至少一個反方觀點谒养,并通過自己的例證駁倒這個反方觀點

三:明確提出一個受眾可以接受的行動建議,并說明這個行動的好處买窟。

一場事實型說服演講丰泊,如果同時包括以上三個方面,而且提出了豐富的論證材料始绍,我們就能說瞳购,這是一篇旁征博引的說服型演講了!

辯證的說服力亏推,你學(xué)會了嗎学赛?


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