2016年7月28日 下午美國(guó)時(shí)間 ?劉鳳娥
? ?今天中午12點(diǎn)40分出發(fā)參觀兩個(gè)機(jī)構(gòu)囊骤，第一個(gè)機(jī)構(gòu)是位于奧馬哈的一個(gè)智障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)，這是一個(gè)在社區(qū)中類似于住宅的房子旬牲，這家機(jī)構(gòu)有5個(gè)這樣的房子优训，每個(gè)屋子里居住著3名智障人士，理念是把這些特殊人群分散在社區(qū)里班缎，現(xiàn)在該機(jī)構(gòu)共有12個(gè)案主蝴光，每個(gè)HOUse有10名工作人員為其提供服務(wù)，其中大部分為兼職人員如醫(yī)生达址、治療師等蔑祟，每個(gè)案主的病癥不一樣，有自閉癥沉唠，癡疆虚、呆、傻等满葛，他們沒有生存能力径簿，機(jī)構(gòu)的員工盡量讓案主自主生活，教會(huì)他們基本的生存技能嘀韧。每天早晨起床后服藥篇亭、早餐，然后開始工作乳蛾，周一到周五9點(diǎn)——15點(diǎn)是工作時(shí)間暗赶，會(huì)帶著他們?nèi)ド鐓^(qū)護(hù)理院、農(nóng)場(chǎng)肃叶、工廠蹂随、流動(dòng)餐車等地去工作。因?yàn)檫@些人群有打架因惭、打破門窗等暴力行為岳锁，因此機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行自救與急救知識(shí)培訓(xùn)，并且學(xué)會(huì)制止暴力行為等保護(hù)措施蹦魔。這里的每個(gè)HOUse每月運(yùn)行經(jīng)費(fèi)15000美元激率，全部來源于政府支助咳燕。50年前阎曹，美國(guó)的智障人群也是到處亂跑上遥，自生自滅。一年18萬的經(jīng)費(fèi)比住精神病院便宜了很多（300萬）算谈，政府購(gòu)買了這項(xiàng)服務(wù)嘉冒。
? ?想我國(guó)現(xiàn)行政策中對(duì)此類人群的服務(wù)確實(shí)還是空白曹货，大都生活在自生自滅狀態(tài)，管理誤區(qū)需要改革讳推。接下來我們參觀了第二個(gè)機(jī)構(gòu)顶籽，這是一個(gè)兒童家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)，與昨天參觀的流浪人群服務(wù)機(jī)構(gòu)是一家银觅，只是今天的服務(wù)項(xiàng)目不同礼饱，機(jī)構(gòu)的三個(gè)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人分別介紹了他們的服務(wù)項(xiàng)目并參觀了所在地問題青少年服務(wù)中心。社區(qū)教育部負(fù)責(zé)人介紹了他們部服務(wù)的八個(gè)項(xiàng)目究驴，分別為：一是托管服務(wù)镊绪，針對(duì)難民中5歲以上的孩子提供的托管服務(wù)，幫助難民服務(wù)洒忧，如幫助其父母到周邊學(xué)校登記順得入學(xué)镰吆，帶領(lǐng)難民走訪社區(qū)，了解社區(qū)便于找到工作跑慕；二是早教服務(wù)万皿，提供上門服務(wù)，幫助父母與新生兒建立良好關(guān)系核行，提供社會(huì)互動(dòng)服務(wù)牢硅，交流彼此信息；三是培訓(xùn)服務(wù)芝雪，針對(duì)需要照顧嬰兒的人群提供培訓(xùn)服務(wù)减余；四是補(bǔ)貼服務(wù)，針對(duì)育嬰師為孩子提供服務(wù)時(shí)適合孩子成長(zhǎng)的服務(wù)給予補(bǔ)貼惩系；五是法律援助位岔。針對(duì)難民青少年法律案件提供相應(yīng)的幫助；六是同情受害者服務(wù)堡牡。對(duì)服刑的青年人開展授課培訓(xùn)抒抬，教育其給受害人帶來的傷害；七是給父母正面教育晤柄，提供正面輔導(dǎo)擦剑；八是為5——18歲的女孩提供外出郊游、培訓(xùn)等署期活動(dòng)，預(yù)防其到處亂跑可能帶來的傷害惠勒。
? ?青少年服務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹了居住在機(jī)構(gòu)的問題青少年服務(wù)項(xiàng)目赚抡，服務(wù)對(duì)象是10至18歲的離家出走、參與暴力纠屋、槍擊涂臣、吸毒等問題青少年，有24個(gè)案主售担，有男孩也有女孩肉康，平均居住30——35天。每天把他們分成了不同群體灼舍，進(jìn)行小組治療，教給他們一些技巧涨薪，如成長(zhǎng)教育骑素，抗逆力提高及應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒的技巧。也有技能培訓(xùn)刚夺，如找工作献丑、考駕照等生存技能的培訓(xùn)教育，這些青少年30——45天后通過法院審判后送到其它機(jī)構(gòu)侠姑。
? ?居家服務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹了他們的服務(wù)內(nèi)容创橄，主要是針對(duì)父母吸食毒品被帶走后孩子的照顧，提供上門服務(wù)莽红，只有父母有足夠能力后才可接回自己的孩子妥畏；針對(duì)以上家庭提供支持，如幫助找房子安吁、提供食物醉蚁、幫助找治療機(jī)構(gòu)等。當(dāng)警察把孩子的父母帶走后鬼店，會(huì)在家中照顧孩子网棍，給孩子提供安全環(huán)境。該服務(wù)項(xiàng)目資金主要來源于州政府的撥款妇智，工作人員16名滥玷。接下來，我們參觀了青少年培訓(xùn)室巍棱、治療室惑畴、洗衣室、搜身檢查室及孩子們的住所航徙。
? ?先進(jìn)的管理理念桨菜，人性化的服務(wù)方式，精細(xì)化、專業(yè)化的服務(wù)是我今天下午學(xué)習(xí)的感受倒得，美國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在于他們根據(jù)不同人群提供的多樣化的服務(wù)泻红，社會(huì)保障體系體現(xiàn)在方方面面，全方位的服務(wù)方式霞掺、社會(huì)化的服務(wù)值得我們學(xué)習(xí)谊路。
