? ? ? ? 作為一枚闖蕩江湖五年有余的產(chǎn)品經(jīng)理，我做過B端C端產(chǎn)品绑榴，在傳統(tǒng)IT公司和互聯(lián)網(wǎng)公司均有經(jīng)驗(yàn)哪轿，中間因職業(yè)規(guī)劃迷茫，開小差做了半年項(xiàng)目經(jīng)理翔怎，這小段經(jīng)歷更堅(jiān)定我做一枚產(chǎn)品經(jīng)理的決心窃诉，所以報(bào)名了蘇老師課程，想要系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn)赤套，以便能走得更遠(yuǎn)飘痛。
? ? ? ?這幾年的職業(yè)歷程讓我見識(shí)到，不同行業(yè)／不同公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)title的定位差別真的很大容握，正好看到《淘寶》中有在講產(chǎn)品經(jīng)理的崗位方向宣脉，所以想以此為入口，對(duì)比下title與職能之間的差別唯沮。
? ? ? ?1、為企業(yè)提供解決方案的ToB產(chǎn)品經(jīng)理
? ? ? ?大學(xué)畢業(yè)第一份工作就是做產(chǎn)品經(jīng)理堪遂，公司所在領(lǐng)域是為“互聯(lián)網(wǎng)+電視”業(yè)務(wù)提供解決方案介蛉，為各廣電機(jī)構(gòu)提供帶有互聯(lián)網(wǎng)思路的播控平臺(tái)，產(chǎn)品形式類似于視頻網(wǎng)站溶褪，有完整的后臺(tái)支撐和前端頁面币旧，只是終端換成了電視，所以本質(zhì)上屬于ToB公司猿妈，為客戶解決用戶看電視的需求吹菱。
? ? ? ? 那產(chǎn)品經(jīng)理要做什么事情呢？
? ? ? ?1）市場(chǎng)調(diào)研：關(guān)注政策法規(guī)／競品動(dòng)態(tài)／行業(yè)新聞等彭则，收集用戶觀看電視的相關(guān)數(shù)據(jù)鳍刷，做競品分析；
? ? ? ? 2）售前支持：協(xié)助銷售向客戶宣講公司產(chǎn)品和理念俯抖，收集客戶訴求及目標(biāo)输瓜，為客戶打造解決方案，完成招投標(biāo)事宜；
? ? ? ? 3）需求分析：合同簽訂后尤揣，與客戶溝通需求細(xì)節(jié)搔啊，關(guān)注用戶日常運(yùn)營策略，輸出原型和PRD北戏；
? ? ? ? 4）項(xiàng)目管理：需求確定后负芋，確定團(tuán)隊(duì)成員和分工，輸出項(xiàng)目里程碑計(jì)劃表和詳細(xì)排期表嗜愈，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的任何問題進(jìn)行跟蹤和快速反饋旧蛾，確保項(xiàng)目進(jìn)程按時(shí)完成；
? ? ? ? 5）售后支持：一般很多客戶都會(huì)選擇繼續(xù)合作芝硬，會(huì)有二期／三期等項(xiàng)目蚜点，本期項(xiàng)目完成后，客戶出現(xiàn)的問題也要及時(shí)跟進(jìn)拌阴；
? ? ? ? 公司只有100人左右绍绘，所以除了寫代碼和測(cè)試用例執(zhí)行，其他工作都要處理迟赃，類似于公司項(xiàng)目的管家陪拘，比如參與技術(shù)方案評(píng)審／系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)／客戶商業(yè)方案討論／測(cè)試方案評(píng)審等，產(chǎn)品經(jīng)理需要具備十八般武藝才能應(yīng)付得來纤壁。
? ? ? ? 公司組織架構(gòu)是強(qiáng)矩陣式左刽，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理定位是項(xiàng)目中公司內(nèi)外的唯一通道，所以話語權(quán)比較大酌媒，可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核欠痴，把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
? ? ? ? 這樣定位的優(yōu)劣點(diǎn)：
? ? ? ? 優(yōu)點(diǎn)：
? ? ? ? 1）適合剛畢業(yè)的童鞋嘗試秒咨，可以快速負(fù)責(zé)一線工作喇辽，能夠具備架構(gòu)分析能力，評(píng)估一套業(yè)務(wù)上線所需的系統(tǒng)架構(gòu)和流程該怎么設(shè)計(jì)雨席；
? ? ? ? 2）小公司扁平式管理菩咨，產(chǎn)品總監(jiān)很多時(shí)候都是老板兼任，可以接觸老板最新想法和公司核心思路陡厘；
? ? ? ? 3）小公司包容度比較大抽米，有想法可以直接和各級(jí)別同事溝通，內(nèi)部溝通成本很低糙置；
? ? ? ? 缺點(diǎn)：
? ? ? ? 1）產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)制不足云茸，如果沒有遇到好的導(dǎo)師，個(gè)人成長會(huì)受阻礙谤饭；產(chǎn)品經(jīng)理不需為終端用戶負(fù)責(zé)查辩，對(duì)需求沒有決定權(quán)胖笛，缺少產(chǎn)品運(yùn)營／需求設(shè)計(jì)方面的鍛煉；
? ? ? ? 2）公司內(nèi)部管理不規(guī)范宜岛，產(chǎn)品日常工作流程和部門對(duì)接方面长踊，需要自己主動(dòng)制定規(guī)則并說服各部門配合；
? ? ? ? 3）薪資福利體系不規(guī)范萍倡，通常低于行業(yè)平均水平身弊，且大家對(duì)小公司有誤解，會(huì)主觀為個(gè)人能力減分列敲，所以跳槽會(huì)增加難度阱佛；
? ? ? ? ?2、互聯(lián)網(wǎng)ToC產(chǎn)品經(jīng)理
? ? ? ? 這類產(chǎn)品經(jīng)理是最被大家所熟悉的戴而，日常工作類似凑术，但因?yàn)樾袠I(yè)不同，所需要的重點(diǎn)技能也會(huì)不同所意，比如做社區(qū)需要有社群運(yùn)營能力淮逊，做支付更注重流程邏輯能力等。
? ? ? ? 我覺得ToC產(chǎn)品經(jīng)理最基本技能是要把握用戶的心理活動(dòng)扶踊，具備一定的審美能力泄鹏，更多時(shí)候需要思考某個(gè)頁面中的某個(gè)功能應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)，才能讓用戶多停留幾秒鐘秧耗，或者吸引用戶繼續(xù)向下走而不退出备籽。
? ? ? ? 規(guī)模較大的公司通常設(shè)置產(chǎn)品和運(yùn)營兩個(gè)部門，有些公司會(huì)讓產(chǎn)品和運(yùn)營一起背運(yùn)營目標(biāo)的達(dá)成績效分井，所以對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的運(yùn)營能力和市場(chǎng)敏感度要求比較高车猬。
? ? ? ? 缺點(diǎn)也很明顯，從一開始就做ToC的產(chǎn)品經(jīng)理尺锚，在思考功能關(guān)聯(lián)性／系統(tǒng)完整業(yè)務(wù)流程方面缺少鍛煉機(jī)會(huì)珠闰，再加上跨事業(yè)部的溝通成本很高，有時(shí)候會(huì)在同一個(gè)APP上發(fā)現(xiàn)同一種功能卻有不同的設(shè)計(jì)缩麸，且數(shù)據(jù)連通性也比較差铸磅。
? ? ? ? ?3赡矢、互聯(lián)網(wǎng)ToB產(chǎn)品經(jīng)理
? ? ? ? 我現(xiàn)在就是在負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的ToB產(chǎn)品杭朱，這里的B是公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，相對(duì)于ToC產(chǎn)品經(jīng)理來說吹散，因?yàn)橛脩羧旱牟煌⌒担a(chǎn)品最終形態(tài)會(huì)有很大差異，產(chǎn)品經(jīng)理思考重心也會(huì)變化空民。
? ? ? ? 首先刃唐，不需要多復(fù)雜的交互模式羞迷，在滿足用戶基本工作前提下，再加上簡約設(shè)計(jì)画饥，產(chǎn)品足以交付衔瓮；
? ? ? ? 其次，產(chǎn)品經(jīng)理更多的時(shí)候需要考慮：某個(gè)需求的業(yè)務(wù)流程是否完整／涉及到幾個(gè)部門／角色和權(quán)限怎么分配／是否有流程漏洞導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作無法繼續(xù)／和其他部門的系統(tǒng)需不需要對(duì)接／未來業(yè)務(wù)兼容性高低等等抖甘；
? ? ? ? 如果公司規(guī)模比較大热鞍，很多內(nèi)部使用的工具類產(chǎn)品，也會(huì)隨著行業(yè)發(fā)展變成對(duì)外發(fā)布的產(chǎn)品衔彻，比如阿里云／菜鳥系統(tǒng)／迅雷云計(jì)算／騰訊開發(fā)工具等薇宠。所以在設(shè)計(jì)內(nèi)部使用的產(chǎn)品時(shí)，也需要考慮未來業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑艰额，做到“簡約但不簡單”澄港，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的挑戰(zhàn)會(huì)更大。
? ? ? ? 這三種產(chǎn)品經(jīng)理我都經(jīng)歷過柄沮，深刻覺得產(chǎn)品經(jīng)理最核心的基石依然擺脫不了【在關(guān)鍵時(shí)刻快速解決問題】回梧，問題千變?nèi)f化，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)铡溪，產(chǎn)品經(jīng)理自身也需要千變?nèi)f化漂辐，我個(gè)人是通過在不同公司不同崗位的實(shí)戰(zhàn)中不斷打磨自己，修正職業(yè)認(rèn)知棕硫，最后落腳ToB產(chǎn)品經(jīng)理髓涯。
? ? ? ? 希望我的總結(jié)和分享能夠?qū)次牡耐袔椭丁?/p>
