今天10月崖面，也就是2個月前，我報名參加了小荻老師的第二期溝通課程另萤，卻一直遲遲沒有寫過任何的學(xué)習(xí)總結(jié)和心得湃密，說來真的是很不好意思啊：（
如今已經(jīng)12月份了四敞，我終于完成了泛源！
主要原因有兩個：
第一，從10月份起到現(xiàn)在忿危，一直沒寫這份學(xué)習(xí)筆記达箍，內(nèi)心過意不去；
第二铺厨，我每天在寫視覺日記作業(yè)時缎玫，習(xí)慣性寫英文，老師建議我應(yīng)該多練習(xí)更具挑戰(zhàn)性的中文練習(xí)解滓，而且如果我能把中英文都做好赃磨，我的優(yōu)勢將會更大，于是小荻老師的四堂課就成為很好的素材了洼裤。
好吧煞躬，請大家欣賞一下吧：
第一講：有效溝通三要素
主要澄清我們在溝通時，需要明確自己的溝通對象是誰逸邦，有什么特征恩沛；溝通時的目標(biāo)是什么，希望別人聽完我們的話后做出什么樣的改變（思維或行為）缕减；以及我們將如何闡述我們的觀點雷客。
在了解溝通對象特征時，我們可以從通用特征（年齡桥狡，性別搅裙，職業(yè)等）皱卓，個性特征（喜好）和事件特征（發(fā)生的事件）來進(jìn)行了解。
而在了解自己溝通目標(biāo)時部逮，可以參照耳熟能詳?shù)腟MART原則娜汁。我的CGFP小伙伴Adam看到這個筆記后，還教了我個ABCD原則：
A（audience）：受眾兄朋，也可以理解為溝通的對象掐禁；
B（behavior）：行為，可以理解為我們做出的具體計劃和安排颅和；
C（condition）：條件傅事，包括天時地利人和；
D（degree）：行為標(biāo)準(zhǔn)峡扩，與SMART原則中的measurable是對應(yīng)的蹭越。
在闡述觀點時，要根據(jù)自己的目標(biāo)選擇觀點教届，并根據(jù)對象的特征响鹃，進(jìn)行不同方式的表達(dá)。
第二講：行為模式四解析
主要闡述在嘗試找到對象個性特征時案训，我們可以借助DISC行為風(fēng)格理論來分析對象买置。
如果大家想對DISC做更多了解，可以點擊：了解自己是發(fā)展自己的基礎(chǔ)
第三講：溝通七大潛規(guī)則
主要闡述了溝通中的七大潛規(guī)則萤衰，如果我們能盡量減少潛規(guī)則對自己的影響，卻能照顧到跟別人溝通時對方的潛規(guī)則猜旬，那么溝通效果一定會大大地提高脆栋！建議大家可以看看這七大規(guī)則，并想想常見的一些廣告詞洒擦，你就會發(fā)現(xiàn)椿争，原來很多廣告詞都是針對消費者心理來進(jìn)行設(shè)計的，也就是所謂的“潛規(guī)則”熟嫩！
第四講：構(gòu)建邏輯基本步
小荻老師主要是回顧有效溝通的三要素秦踪，并與金字塔原理進(jìn)行結(jié)合，闡明我們要根據(jù)自己的目標(biāo)確定主題掸茅，并根據(jù)不同的對象椅邓，選擇不同適用的論點，并提供相應(yīng)的論據(jù)支撐昧狮。
明確了這一些后景馁，我們就可以按照不同的維度進(jìn)行溝通了。
按照時間順序逗鸣，我們可以按照步驟或因果關(guān)系進(jìn)行溝通合住；
根據(jù)空間順序绰精，我們則可以根據(jù)不同的維度或部門關(guān)系進(jìn)行溝通；
根據(jù)重要性的話透葛，則可以選擇先說重點笨使，或后說重點。
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而且小荻老師還特意給我們提供給了一個萬能的溝通模板僚害，而這個模板是基于每個DISC行為風(fēng)格的人都受用的一個非暴力溝通模板：
第一步硫椰，描述客觀事實（C喜歡）
第二步，說自己的心理感受（I喜歡）
第三步贡珊，說產(chǎn)生這個感受的原因和細(xì)節(jié)（C和S喜歡）
第四步：提出請求（D喜歡）
大家不妨可以試試最爬！
每個人在溝通時或多或少都會出現(xiàn)問題，如果我們能夠充分了解溝通中的這些套路门岔，就能避免很多因溝通不當(dāng)而導(dǎo)致的問題爱致，簡單一句話，就是“用對象想聽的話寒随，講自己的觀點糠悯，最終達(dá)成目標(biāo)”！
用視覺的方式妻往，解決我的拖延癥互艾，順便又重溫了一遍小荻老師的課程，還順手完成了自己的視覺作業(yè)讯泣，何樂而不為呢纫普？
希望大家喜歡：）
