測試工程師面試解析：提bug后開發(fā)不認(rèn)同如何處理捶惜？
作為一名軟件測試工程師田藐，在職業(yè)生涯中面試過程中，總是遇到諸多問題吱七，拋開技術(shù)層面汽久，但從溝通協(xié)調(diào)方面，這道題無疑是面試官考查最多的問題之一踊餐。
而當(dāng)面試官詢問：“你提了一個(gè)bug后景醇，開發(fā)工程師不認(rèn)同，這時(shí)候你會(huì)怎么辦吝岭？”這個(gè)問題就跟老生常談的【媽媽和媳婦兒掉河里三痰，先救誰】有異曲同工之妙吧寺，十家公司大概有8家都會(huì)詢問。雖然很平常的問題散劫，但是從面試官角度出發(fā)稚机，這道題可是不簡單。
這道題非常巧妙获搏，分別從需求分析赖条、專業(yè)技能、追蹤bug狀態(tài)常熙、溝通協(xié)調(diào)纬乍、推動(dòng)項(xiàng)目等多維度考察面試者的反應(yīng)能力。
身邊有諸多測試小伙伴裸卫，每個(gè)人的理解也都不同仿贬，這道題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是有幾個(gè)重要的字段需要注意墓贿。
第一便是對(duì)需求的分析茧泪，測試前一定要深入了解需求和業(yè)務(wù)，只有熟知需求文檔聋袋，才知道這個(gè)bug是否是真正的bug调炬，根據(jù)需求文檔與開發(fā)工程師溝通；
第二便是對(duì)該bug的缺陷等級(jí)標(biāo)記舱馅，如果是比較重要的或者說是比較嚴(yán)重的問題缰泡，一定要告知開發(fā)工程師，動(dòng)之以情代嗤，曉之以理棘钞，分析利弊，以及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通報(bào)干毅；
第三便是對(duì)于bug的復(fù)現(xiàn)記錄宜猜，截圖或者錄屏，保持原始素材證據(jù)硝逢；
第四便是跟開發(fā)人員的軟溝通了姨拥，溝通是一門藝術(shù)，口乃心之門戶渠鸽，常言道話是攔路虎叫乌，一句話能夠成事，一句話也能夠壞事徽缚。所以憨奸，一定不要去開發(fā)工程師硬碰硬的進(jìn)行溝通，以一種潤物細(xì)無聲的方式方法去解決凿试；
最后一定要跟面試官表示排宰，如果事態(tài)緊急似芝，不可避免的找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決，但是呢板甘，這是下下策党瓮，因?yàn)檫@樣以來，是用領(lǐng)導(dǎo)來壓某個(gè)研發(fā)盐类，你就說麻诀，你感覺這樣處理，不利于今后你們二人之間的工作傲醉。所以，基本上不會(huì)考慮呻率，結(jié)合實(shí)際情況硬毕，靈活機(jī)動(dòng)，有理有力有節(jié)的處理好礼仗。
如此一來吐咳，既解決了bug?的修復(fù)問題，又與開發(fā)工程師建立了感情基礎(chǔ)元践，在今后的項(xiàng)目合作中韭脊，會(huì)更加的順暢和愉快，能夠間接和直接的推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度单旁，把控軟件質(zhì)量沪羔。當(dāng)然了，你還要表示象浑，這也是你自己期望的那樣蔫饰。
所以，一定要將這幾方面羅列表達(dá)愉豺，闡述自己的觀點(diǎn)篓吁，有可能的話，舉例子蚪拦，拿原來單位與開發(fā)之間的問題杖剪，最后你是才去軟溝通的方式處理的。這樣有憑有據(jù)驰贷，會(huì)讓面試官覺得你是一個(gè)為人處事比較周全的人盛嘿，立馬對(duì)你好感倍增！
不管任何問題括袒，一定要積極向上正能量孩擂，以公司大局為重，把格局展示出來箱熬，場合就得說場面話类垦，處事應(yīng)是如此狈邑！
森林（2021年5月8日星期六?晚上10：15?于北京市豐臺(tái)區(qū)石榴莊地鐵站d口）
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