相信你的朋友圈,或是微博脖祈,或是其它肆捕,都曾有男神/女神發(fā)過這樣的圖片,一杯咖啡盖高,一本攤開的書,或是一臺筆記本眼虱,精心的服飾搭配喻奥,圖片柔美而精致,向你展示著一個美好的星期六下午捏悬。
每次看到這樣的美圖撞蚕,愉悅的快感多巴胺就會分泌出來,提醒自己該去咖啡館坐坐过牙。
那么甥厦,問題來了!我們真的是去喝咖啡的嗎寇钉?
如果只是要喝咖啡刀疙,是不是可以買一杯外賣?沖一杯速溶扫倡?再或者谦秧,買一套咖啡機或咖啡壺自己煮,為什么一定要選擇在特定的咖啡廳坐下來撵溃?
還有疚鲤,一定要帶本書?不美拍行嗎缘挑?
如果誠實回答如上問題集歇,就會發(fā)現(xiàn)原來我們需求的不僅僅是那一杯咖啡,還有那些附加條件语淘。
如果不讀書诲宇,好像咖啡喝的不沉浸;如果不坐在咖啡廳亏娜,好像少了氣氛焕窝;如果沒有裝扮,好像沒有儀式感维贺;如果不美拍它掂,好像沒畫上句號。
我們嘗試著再揉進去一點故事:加了整整一周的班,終于盼來周末虐秋,上午健身房揮汗如雨榕茧,下午精致打扮讀書充電,咖啡的香氣搭配放松的心情客给,犒勞自己一周的努力用押。而那一張美拍,記錄下來精致而認真的生活靶剑,就像是給一周的自己蓋了個章蜻拨!
那么,咖啡館桩引,其實是一種精神需求缎讼,完全符合一個精致白領的生活哲學。我們時不時需要給自己蓋個章坑匠。
繼續(xù)思考剛才的問題血崭,我們真的是去喝咖啡的嗎?看來并不僅僅是那一杯咖啡厘灼。
我這里想推出的一個核心意思:每件事都有一個直白的動機和一個隱性的動機夹纫,就像事情的A面B面,或者說陰和陽设凹。思考A面B面會幫助我們找到事物的深層動機舰讹,從而更好的理解各種現(xiàn)象。
上文所描述的精致白領围来,喝咖啡就是直白動機跺涤,高品質(zhì)生活的追求就是隱性動機。
作為商家监透,想要在競爭中生存下來桶错,就要敏銳的把握消費者的動機,從而設計更好的服務和體驗胀蛮。
繼續(xù)剛才咖啡的話題院刁,我們真的是去喝咖啡的嗎?當我們加入一個社會框架粪狼,不同框架下的咖啡館會非常不同退腥。社會框架是從宏觀的角度影響消費者的動機,下面我們來漫步不同國家不同城市的咖啡館再榄,一邊享受咖啡之旅一邊理解社會框架對動機的影響狡刘。
我喜歡咖啡館的氣氛,出門旅行困鸥,咖啡店絕對是補水歇腳嗅蔬,發(fā)微博朋友圈剑按,觀察當?shù)厝松畹淖罴讶ヌ帲蚨咴L過不少的咖啡店澜术。
先說說墨爾本吧艺蝴,這座咖啡城市絕不是浪得虛名。
不說那些品牌連鎖鸟废,我們單說那些單打獨斗的特色小咖啡店猜敢。
我覺得墨爾本人對咖啡的熱愛就如巴黎人對法棍的熱愛。
一大清早盒延,巴黎人會到臨街的面包店缩擂,抱一支新鮮出爐的法棍滿足的回家吃早飯。一大清早兰英,墨爾本人會跑步健身撇叁,一手牽著狗狗,一手舉著一杯flat white(澳白咖啡)滿足的回家吃早飯畦贸。
法棍和咖啡都是他們對于迎接清晨的一種儀式。
小咖啡店一定是頑強的存在楞捂。多年前星巴克狂轟濫炸之下薄坏,最終選擇大規(guī)模的離開了墨爾本,因為始終沒有找到攻破大門的金鑰匙≌郑現(xiàn)在僅存的幾家星巴克胶坠,多是服務國際游客。
小咖啡店的頑強繁堡,在于一個網(wǎng)紅般的帥哥守在前臺沈善,送你一個真誠的微笑和體貼的問候;在于一杯極其濃郁的咖啡椭蹄,香氣總是能飄到很遠的地方闻牡,吸引大家前來,喝慣墨爾本的重口味咖啡绳矩,總覺得其他城市的咖啡太清淡罩润;在于一張A4紙打印的簡單菜譜,看似簡單翼馆,卻足夠驚艷足夠可口割以。
那么墨爾本人真是去喝咖啡的嗎?每到周末应媚,咖啡店總是爆滿严沥,為的是慵懶的早午餐。這和平日的緊張迅速完全不同中姜。早上九十點鐘消玄,把早餐和午餐合并一起吃。點完菜,先來一杯咖啡莱找,邊喝邊聊天酬姆。之后再來一份驚艷的早餐,一個周末才算沒有白過奥溺。聊天是喝咖啡的重要環(huán)節(jié)辞色。很少有見到悶聲低頭吃飯的人。
所以浮定,墨爾本人之咖啡相满,更是一場社交加上充滿欲望的味蕾和一副慵懶的態(tài)度。如果沒有過硬的做咖啡本領桦卒,夠酷的做咖啡小哥立美,以及過硬的菜譜,是很難在競爭激烈的墨爾本市場存活下去的方灾。
星巴克抓不住墨爾本人建蹄,也不奇怪,只怪這里的咖啡文化太強勢裕偿。
巴黎的咖啡館洞慎,原本是傳統(tǒng)項目。但遺憾的是嘿棘,我看到了星巴克的強勢入侵劲腿。就連盧浮宮下的地下鐵,都只能找到星巴克的身影鸟妙。不過焦人,巴黎人似乎并不在意這些,他們也很熱衷于星巴克重父,家家爆滿花椭。
傳統(tǒng)的咖啡館,一定要有網(wǎng)格編織的花色藤椅坪郭,一排排面向大街的椅子好像是大家在看一場演出个从。而演出者,正是過街的你我歪沃。這樣的座位安排嗦锐,體現(xiàn)了巴黎人的強社交需求。一邊和朋友聊天沪曙,一邊要看來往的過客奕污。他們很喜歡下班后第一時間撿個座位坐下來,解除一天的疲勞液走。場景熱鬧碳默,氣氛熱烈贾陷。
第一次行走在一排排熱情的目光下,我百般不適嘱根。后來發(fā)現(xiàn)髓废,加入排排坐,看著街上的來來往往该抒,的確享受慌洪。
韓國是一個非常西化的亞洲國家,主要體現(xiàn)在首爾的咖啡店的數(shù)量上凑保。行走在首爾大街上冈爹,最不缺的就是咖啡館。每家咖啡館都很注重外在裝修和內(nèi)在氣質(zhì)欧引。記得看到非常別致的圖書主題的咖啡店频伤,黑色的冬夜透出暖黃色的燈光,一杯杯咖啡熱氣騰騰芝此,大家都在認真讀書憋肖。韓國的年輕人朝氣而有活力。
我想婚苹,韓國的咖啡館瞬哼,可能是其政治經(jīng)濟文化變革的一個體現(xiàn),代表了年輕人開放包容的生活態(tài)度租副。
當我坐在圖書館里修改這篇文章的時候,碰巧遇到了兩位帶孩子來玩的韓國人较性。我厚著臉皮問他們一個問題用僧,“什么是韓國咖啡文化”。得到的答案讓我覺得厚臉皮是一件很值得的事情赞咙。
那位女士對我說责循,“咖啡大概是在20年前星巴克走入韓國時開始慢慢流行,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到無數(shù)種不同的品牌店鋪攀操。我自己不喝咖啡院仿,但也很喜歡到咖啡館坐坐,因為喜歡那里的環(huán)境和氣氛速和。而且很多人都會在咖啡館里坐個一整天歹垫,店員并不會過來趕人。大家都專注的做著自己喜歡的事情颠放。這可能就是韓國咖啡文化的一部分排惨。當然,估計你也聽說過Gangnam style碰凶,在首爾的江南地區(qū)一杯咖啡要至少20美金暮芭,江南就是什么都貴鹿驼。你會看到很多精致打扮的貴婦人坐在里面,似乎一杯咖啡就可以提升自己的社會地位辕宏,這就是Gangnam style的浮夸畜晰。”
另一位男士對我說瑞筐,“其實你知道嗎凄鼻?墨爾本南岸云集著最好的咖啡館,其中有很多是韓國人開的面哼。因為他們敢于創(chuàng)新野宜,愿意把新概念新元素融入咖啡里面,敢于嘗試世界上不同產(chǎn)地的咖啡豆和不同的烘焙技巧魔策。這可能是韓國咖啡文化的一部分匈子。然而在韓國,大家為什么喝咖啡闯袒?其實這和抽煙一個道理虎敦,只不過是讓自己可以像打了雞血一樣工作更長的時間。韓國年輕人工作時間長是出了名的政敢∑溽悖”
這兩位韓國人關于咖啡文化的回答我不想多做解讀,只是原汁原味的呈現(xiàn)給大家喷户,里面的隱性動機分析顯而易見唾那。
日本的咖啡館,印象數(shù)目不是很多褪尝,并不像韓國的滿大街闹获。通常咖啡館非常受歡迎河哑,需要排隊等待入座避诽。而大家往往會精心打扮,穿著得體璃谨,像是趕赴約會沙庐。咖啡館的形式和主題都比較接近佳吞,星巴克是絕對的人氣王拱雏。咖啡館的裝修比較精致容达,但缺乏特色和創(chuàng)意古涧。我似乎看到精致之下的一絲疲憊空洞和方向感缺失。這可能和日本“失去的二十年”不謀而合花盐。
美國之咖啡羡滑,更是一場商業(yè)戰(zhàn)爭菇爪。每一個客流量的至高點,一定被一家咖啡店占領著柒昏。比如火車站地鐵站凳宙,商業(yè)街,加油站职祷,等等氏涩。客人需求的是速度和便利有梆、大杯的優(yōu)惠和提神效果是尖,口感和花樣還在其次。
每座城市咖啡館的A面B面泥耀,都是這座城市風貌的一個縮影饺汹。看似簡單的喝咖啡痰催,也是各種隱性動機雜糅的結果兜辞。每個人,都不可避免的攜帶了一座城市的氣質(zhì)夸溶。
那么逸吵,你喝咖啡的A面B面又是什么呢?