在我們玩轉社群之前转晰,我們需要知道什么是社群惩嘉?
舉個簡單的例子,過去有個人在國外偶然之間吃到了冰淇淋,然后他將其帶到國內(nèi)未桥,可惜國人大都沒有吃過颗圣,后來他想到一個辦法扯再,將冰淇淋賣給五星級酒店传黄。最終冰淇淋在全國火了。這是一個事件凤壁,很多人奇怪為什么冰淇淋火了原因很簡單:他找到了自己的第一批用戶吩屹,找到了自己的鐵桿粉絲,通過與他們產(chǎn)生聯(lián)系拧抖,建立群體煤搜,進而通過他們將產(chǎn)品傳播更遠。
那么為什么我們要建立社群呢唧席?
1. 傳統(tǒng)營銷的落寞(傳播慢擦盾,成本高,可收獲效率低)
2. 社交媒體的活躍(微信淌哟,微博迹卢,qq,百度社區(qū),貼吧)
3. 企業(yè)的商業(yè)模式轉型(B——>C改變?yōu)镃——>B徒仓,為用戶提供個性化服務腐碱,減少產(chǎn)品庫存,改變原有行業(yè)的成本結構)
建立社群的優(yōu)勢:
1. 發(fā)現(xiàn)用戶和他們的根本需求掉弛。
2. 形成圍觀(關注)
3. 降低廣告(中間渠道)傳播成本症见,直接面對終端客戶
對于加入社群的成員,必須做到區(qū)別對待殃饿,儀式感極強谋作,讓成員感到差異化對待。
如何做到建立自己的品牌乎芳,這就需要你在前期有一批鐵粉遵蚜,并且敢于拿自己的產(chǎn)品與當下的一流級產(chǎn)品做比較帖池,形成關注,并在自己的社區(qū)形成病毒式傳播吭净。一定要透徹分析自己的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里碘裕,例如:性價比。產(chǎn)品要增加更多的情感與情懷攒钳,一定要讓自己的客戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感,通過初步的信任感實現(xiàn)經(jīng)營用戶雷滋。
如何建立社群不撑?1
1. 社群定位(產(chǎn)品&人脈)
2. 價值主張(一定要明確)
3. 社群角色(用戶可以直接察覺到)
4. 社群運維(后臺處理)
5. 與客戶保持粘度(碎片化的交集,需要時常舉辦活動晤斩,保持與客戶存在著一種利益的關系)
6. 社群傳播以及工具(分享到朋友圈焕檬,發(fā)動態(tài)···)