對(duì)于頭腦風(fēng)暴這四個(gè)字，相信產(chǎn)品們都不會(huì)感到陌生志鹃，這幾乎是各大公司進(jìn)行創(chuàng)意討論時(shí)最高頻使用的套路之一夭问。但事實(shí)上，有不少人并不太認(rèn)同這樣的討論模式曹铃，以致大家總會(huì)私底下抱怨：

“我覺(jué)得腦暴簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)時(shí)間缰趋。”

這是真的陕见，因?yàn)槎鄶?shù)時(shí)候我們恐怕是進(jìn)行了一場(chǎng)假的腦暴秘血。一般都是領(lǐng)導(dǎo)揮揮手說(shuō)：

“來(lái)，我們到會(huì)議室腦暴一下评甜』伊福”

然后一群人坐進(jìn)會(huì)議室開(kāi)始冥思苦想，場(chǎng)面往往兩極分化忍坷，一種是大家七嘴八舌的發(fā)表意見(jiàn)粘舟，交流熱烈卻毫無(wú)秩序，另一種則是只有寥寥無(wú)幾的人在談?wù)撟约旱挠^點(diǎn)佩研，剩余者扮演沉默的大多數(shù)柑肴，結(jié)局則往往是相似的，耗費(fèi)了半天時(shí)間仍然毫無(wú)建樹旬薯。

為什么會(huì)這樣呢晰骑？深入了解過(guò)腦暴操作流程的人很容易看出其中端倪，這種討論已經(jīng)完全拋開(kāi)了腦暴的規(guī)則绊序。坦白來(lái)說(shuō)硕舆，通用型的腦暴方法對(duì)主持人和參與者的要求都比較高，在與會(huì)人員未達(dá)標(biāo)的情況下骤公，討論過(guò)程中極其容易發(fā)生各種意外讓一切努力都變成徒勞，主要是以下幾個(gè)問(wèn)題：

1淋样、決策者起反作用

腦暴順利進(jìn)行的一個(gè)重要前提是：討論小組成員能夠處于一個(gè)平等交流的氛圍中自由發(fā)表意見(jiàn)。因此有的腦暴會(huì)刻意剔除決策者胁住，以免與會(huì)人員無(wú)法充分放松趁猴。但多數(shù)情況下這種做法并不現(xiàn)實(shí)，出于對(duì)項(xiàng)目的把控和效率的監(jiān)測(cè)彪见，90%的情況下決策者都會(huì)參與腦暴儡司，而當(dāng)決策者加入時(shí)有的成員會(huì)不由自主的開(kāi)始揣測(cè)決策者的偏好，覺(jué)得自己觀點(diǎn)沒(méi)有足夠的好便不輕易開(kāi)口余指，無(wú)形中給自己的思維加上了枷鎖捕犬，偏離了腦暴的初衷跷坝。

2、想法過(guò)于發(fā)散

雖然頭腦風(fēng)暴盡量限定了明確的議題供與會(huì)者討論碉碉，但基于任意思考的原則柴钻，會(huì)議中難免還是有不少離題萬(wàn)里的想法出現(xiàn)，這在一定程度上給其他與會(huì)人員帶來(lái)了負(fù)面的影響垢粮，讓他們覺(jué)得焦慮甚至是惱怒贴届。

3、并非人人適合腦暴

在腦暴中我們發(fā)現(xiàn)一些性格外向型蜡吧、溝通能力較強(qiáng)的與會(huì)人員毫蚓，往往會(huì)輸出最多的想法，而相反一些天性內(nèi)向的人昔善，則是我們前面提到的那些“沉默的大多數(shù)”元潘，他們是沒(méi)有想法嗎？并不是君仆。他們只是不擅長(zhǎng)向大眾口述自己的觀點(diǎn)翩概。除此之外還有一種人在腦暴中也處于劣勢(shì)，這類人更樂(lè)于獨(dú)立思考去獲得靈感袖订，而嘈雜的腦暴往往會(huì)讓他們覺(jué)得思路被打斷氮帐。

綜上所述，很多時(shí)候并不是大家不想真腦暴洛姑，而是真腦暴的合理性確實(shí)令人存疑上沐，操作難度也較高，現(xiàn)在楞艾，是時(shí)候幫腦暴改頭換面了参咙。這一點(diǎn)，谷歌風(fēng)投的產(chǎn)品沖刺法非常具有參考意義硫眯，我們不妨來(lái)看看他們是怎么做的蕴侧。

谷歌風(fēng)投的產(chǎn)品沖刺法

準(zhǔn)備階段：

1、讓決策者充分參與討論

首先明確項(xiàng)目決策者必須充分參與到討論中來(lái)两入，任何脫離決策者的討論都是無(wú)意義的净宵，因?yàn)樽罱K把控項(xiàng)目方向統(tǒng)籌落地執(zhí)行的人都是決策者，沒(méi)有他的首肯也許會(huì)議一開(kāi)始的討論方向就是錯(cuò)誤的裹纳，等到輸出結(jié)果時(shí)難免會(huì)被全盤否定择葡。

也許會(huì)有人會(huì)產(chǎn)生疑惑，為什么上文說(shuō)到?jīng)Q策者的存在很容易降低腦暴的效率剃氧，而現(xiàn)在又主張讓決策者充分參與討論敏储，事實(shí)上二者間有著微妙的差異。在谷歌的產(chǎn)品沖刺法則中并不鼓勵(lì)與會(huì)者無(wú)邊界的發(fā)散思維朋鞍，而是要求大家明確的依照決策者確認(rèn)的目標(biāo)和問(wèn)題去進(jìn)行思考已添，里面涵括了決策者的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)妥箕，這樣與會(huì)者才不會(huì)在一個(gè)模糊不清的準(zhǔn)則里徘徊。

2更舞、選出合適的引導(dǎo)者

引導(dǎo)者即主持人畦幢，選擇標(biāo)準(zhǔn)和腦暴有類同之處，這個(gè)角色需要在會(huì)議中始終保持中立的角色疏哗，應(yīng)盡量選擇和項(xiàng)目組成員無(wú)關(guān)聯(lián)的人去擔(dān)任呛讲，當(dāng)然這并非是強(qiáng)制性條件，但一定要注意引導(dǎo)者和決策者不能是同一人返奉，作為活動(dòng)的引導(dǎo)者贝搁，候選人最好具備豐富的會(huì)議組織經(jīng)驗(yàn)，能夠有效的控制時(shí)間和組織談話芽偏，在必要時(shí)對(duì)討論要點(diǎn)作出總結(jié)雷逆，并做好隨時(shí)記錄的準(zhǔn)備。

3污尉、保障團(tuán)隊(duì)成員的多樣化

從產(chǎn)品研發(fā)膀哲、上線到實(shí)際的運(yùn)營(yíng)推廣，這其中的每個(gè)程序都是環(huán)環(huán)相扣的被碗，無(wú)論我們是在為哪個(gè)環(huán)節(jié)的事宜作討論都該充分考慮其他環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)并汲取他們的建議來(lái)完善方案某宪，因此團(tuán)隊(duì)中最好能夠涵括以下人員：

營(yíng)銷人員：確定產(chǎn)品對(duì)外傳播的信息內(nèi)容

客服人員：與用戶接觸最密切，可反饋第一線的用戶意見(jiàn)

技術(shù)人員：充分了解產(chǎn)品架構(gòu)及核心功能

設(shè)計(jì)人員：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品锐朴，包括外觀和功能

反對(duì)人員：邏輯清晰兴喂，善于持反對(duì)觀點(diǎn)的人（可為問(wèn)題拓展出全新視角）

注：涵括決策者和引導(dǎo)者在內(nèi)，建議團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量不要超過(guò)7個(gè)焚志，這是經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試后最高效的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)衣迷。

4、準(zhǔn)備好白板酱酬、計(jì)時(shí)器壶谒、便利貼、筆膳沽、圓點(diǎn)標(biāo)簽

白板：用于記錄最核心的信息汗菜，并且強(qiáng)調(diào)會(huì)議的主題，確保整個(gè)討論過(guò)程能夠始終圍繞議題進(jìn)行挑社，避免過(guò)分的發(fā)散陨界。

計(jì)時(shí)器：協(xié)助引導(dǎo)者來(lái)把控會(huì)議的節(jié)奏，讓與會(huì)人員始終保持緊湊感滔灶。

便利貼&筆：用于繪圖和書寫思路，幫助與會(huì)者更好的獨(dú)立思考吼肥，輸出想法录平。

圓點(diǎn)標(biāo)簽：用以投票作出選擇和決策

執(zhí)行階段：

1麻车、從結(jié)果出發(fā)，設(shè)立目標(biāo)

注意斗这，如果決策者從一開(kāi)始就已經(jīng)確立了目標(biāo)动猬，那么大家可以不必再費(fèi)時(shí)去進(jìn)行討論，當(dāng)決策者拿不定主意時(shí)表箭，才考慮通過(guò)討論來(lái)協(xié)助其作出決策赁咙。

2、根據(jù)目標(biāo)免钻，設(shè)立問(wèn)題

這些問(wèn)題通常包括：要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)該怎么做彼水？在做的過(guò)程中會(huì)遇到什么阻礙等。

3极舔、在白板繪制地圖：寫下用戶使用產(chǎn)品的核心步驟

注意把項(xiàng)目中涉及到的人員繪制在地圖左側(cè)凤覆，包括用戶及相關(guān)的執(zhí)行角色，同時(shí)地圖的步驟最好不要超過(guò)15個(gè)拆魏，以免讓問(wèn)題演變得過(guò)于復(fù)雜盯桦。

4、根據(jù)所繪制地圖收集資料渤刃，進(jìn)一步優(yōu)化問(wèn)題

采用“我們應(yīng)該怎樣”的方法提出更多的問(wèn)題（這種HMW思維方式最早來(lái)源于寶潔公司拥峦，感興趣的同學(xué)可以自行搜索），即在收集資料的過(guò)程中卖子，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的觀點(diǎn)時(shí)略号，以“我們應(yīng)該怎樣”為開(kāi)頭設(shè)立問(wèn)題寫在便利貼上，完成后把這些問(wèn)題聚集在一起揪胃，大家通過(guò)協(xié)作將問(wèn)題分組并劃分標(biāo)簽璃哟，用計(jì)點(diǎn)投票的方法選出核心的問(wèn)題（投票時(shí)決策者擁有4票，其他成員擁有兩票）喊递，最后把得票最多的那些問(wèn)題貼在地圖對(duì)應(yīng)的步驟上随闪。

5、通過(guò)重組和改進(jìn)尋求解決方法

亟需解決的問(wèn)題和目標(biāo)都已經(jīng)設(shè)立骚勘，接下來(lái)我們需要找到有針對(duì)性的解決方案铐伴。在這里可以通過(guò)“閃電之旅”的方式去進(jìn)行探究，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員用3分鐘介紹自己最欣賞的案例俏讹，以及這些案例為什么值得借鑒当宴，它們可以來(lái)自于其他產(chǎn)品，其他領(lǐng)域泽疆，因?yàn)榇蟛糠纸^妙的創(chuàng)意通常都不是憑空而來(lái)户矢，而是由現(xiàn)有的點(diǎn)子延伸或者重組得出，因此尋找一些相關(guān)的案例進(jìn)行參考會(huì)讓我們更高效殉疼。期間引導(dǎo)者做好記錄梯浪，等到閃電之旅結(jié)束時(shí)白板大概會(huì)留下10-20個(gè)點(diǎn)子供大家篩選捌年。

6、作出解決方案

有了目標(biāo)挂洛、問(wèn)題礼预、地圖、點(diǎn)子這些素材虏劲，現(xiàn)在需要著手把這四者進(jìn)行整合作出解決方案托酸，鑒于不同項(xiàng)目的個(gè)性，團(tuán)隊(duì)成員可以根據(jù)項(xiàng)目的具體情況確定是要大家共同把問(wèn)題逐個(gè)擊破還是根據(jù)地圖的不同步驟各自負(fù)責(zé)自己感興趣的模塊（如某些模塊的人員過(guò)多可再另行調(diào)整柒巫，確保資源不會(huì)過(guò)分傾斜在某個(gè)問(wèn)題上）励堡。任務(wù)分配好之后，大家便可以開(kāi)始寫/畫下自己詳盡的解決方案了（原文采用了畫這一字眼吻育，但畫這個(gè)動(dòng)作更多對(duì)應(yīng)的是原型輸出念秧，部分項(xiàng)目更適宜用寫來(lái)制定方案），在書寫繪畫的過(guò)程中與會(huì)者通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)素材的推導(dǎo)和豐滿能夠更清晰的明確自己內(nèi)心的想法布疼，也更容易發(fā)現(xiàn)方案中存在的不足摊趾，及時(shí)去進(jìn)行彌補(bǔ)。

這種方法很好的綜合了腦暴和腦寫的優(yōu)勢(shì)游两，給予了足夠獨(dú)立的思考空間砾层，大家不會(huì)因?yàn)楸舜说囊庖?jiàn)相互影響，也讓生性內(nèi)向者有更充分發(fā)揮的余地贱案，谷歌產(chǎn)品沖刺法的創(chuàng)作者把此定義為一起獨(dú)立工作肛炮，說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)類似于在進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)題考試的場(chǎng)景，大家盡管是做著同一份答卷卻因?yàn)檫@種獨(dú)立讓各自的答案變得不一樣宝踪，并營(yíng)造出一種聚精會(huì)神的氛圍侨糟，在避免了群體思維弊端的同時(shí)又很好的保障了與會(huì)者思考的深度。

7瘩燥、選出最佳方案

在平時(shí)的會(huì)議中秕重，這往往是最耗時(shí)的，大家用大段的時(shí)間去論述自己方案的優(yōu)勢(shì)厉膀，常為了選誰(shuí)而爭(zhēng)執(zhí)不休溶耘，怎么做才能讓決策過(guò)程更高效呢？

引導(dǎo)者先收集好大家的方案服鹅，方案將以匿名的方式公開(kāi)在白板上凳兵，與會(huì)者可以盡量為自己的方案取一個(gè)有趣的標(biāo)題吸引注意力，然后大家并不需要馬上作出選擇企软，而是把所有方案瀏覽以后將圓點(diǎn)標(biāo)簽貼在自己感興趣內(nèi)容的一側(cè)庐扫，再逐個(gè)方案進(jìn)行討論，討論過(guò)程用計(jì)時(shí)器確保對(duì)話精簡(jiǎn)（盡量讓總體時(shí)間控制在一小時(shí)以內(nèi)）。

這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員可以開(kāi)始最終投票了形庭，在普通成員投完票以后杰妓，決策者負(fù)責(zé)作出最終決定。經(jīng)過(guò)梳理后主要是以下5個(gè)步驟：

用膠帶把方案掛在墻上

瀏覽完畢后用圓點(diǎn)貼標(biāo)記方案的亮點(diǎn)部分

快速將方案的亮點(diǎn)討論一遍碘勉，引導(dǎo)者做好記錄

每人選擇一個(gè)方案進(jìn)行投票

決策者根據(jù)投票情況挑出方案

關(guān)于谷歌產(chǎn)品的沖刺法則就介紹到這里，為了讓這套法則更有通用性桩卵，筆者僅是選取總結(jié)了其中具備共性的方法論向大家進(jìn)行闡述验靡。在我們平時(shí)的討論中還會(huì)遇到許多預(yù)想不到的困難，或許沒(méi)有辦法完全遵照上述方法去執(zhí)行雏节，這就需要組織者在會(huì)議中靈活的作調(diào)整胜嗓，比如與會(huì)人員的多樣性，如果實(shí)在沒(méi)有那么多的角色可以到場(chǎng)钩乍，也可以考慮讓部分成員分飾兩角辞州。最重要的是，不管何種模式我們?cè)诮梃b參考時(shí)寥粹，都應(yīng)恰當(dāng)?shù)膶⑵涓脑鞛樽钸m合自己團(tuán)隊(duì)屬性的討論模式变过，而非生搬硬套，畢竟效率才是第一位的涝涤，希望本文能夠給大家?guī)?lái)一點(diǎn)小小的幫助媚狰，僅供參考。

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