這三家公司處于“雙重時空”中董瞻，前一個時空叫“（移動）互聯(lián)網(wǎng)”，后一個時空是“新科技賦能”峻村。

撰文：馬輕勝? 編輯：火柴Q

設計：火柴Q? 微信公眾號：甲子光年（ID：jazzyear）

「塑造者」No.29

這段時間苦于騰訊股價的股民們可能不知道麸折，24年前，馬化騰就為股民們寫過軟件產品粘昨，而且還用到了時下市場的熱門概念“人工智能”垢啼。

那是整個深圳都為股票狂熱的1994年，上大四的馬化騰在給深交所张肾、上交所設計了自動撮合系統(tǒng)的黎明軟件公司實習芭析，期間做了自己人生的第一個產品：一套圖形化的股票行情分析系統(tǒng)。

在去年的一場活動上吞瞪，馬化騰回憶：“現(xiàn)在聽起來好像有點可笑馁启，但當時好像是很有道理的，用人工智能來模擬人的心態(tài)芍秆、對市場的心理壓力的變化惯疙，一些神經算法等等。但很快發(fā)現(xiàn)這個不靠譜......”

24年后妖啥，市場又一次印證了他的判斷：股價不可預測霉颠。

就在去年，他和他的騰訊還是市場追捧的寵兒迹栓。從年初到年末掉分，騰訊市值突破5000億美元，巔峰時比上市初翻了600多倍克伊。

2017年也是整個中國科技股的好時候：阿里市值突破4000億美金酥郭，長期表現(xiàn)不佳的百度，也一掃頹勢愿吹，不斷沖擊800億大關不从。

橫向比較2017年的BAT，騰訊看起來是最有優(yōu)勢的那個：2017年全年犁跪，騰訊總收入為人民幣2377.6億元椿息，盈利903.02億元，經營利潤率高達38%坷衍；而阿里巴巴對應的三個數(shù)字分別是1582.73億元寝优，578.71億元和36%；百度更遜一籌枫耳，是848億元乏矾，183億元和21.5%。無論是總營收，盈利還是經營利潤率钻心，騰訊都是BAT三家中最好的凄硼。

騰訊在投資方面也斬獲頗豐。僅在2017年捷沸，騰訊就從搜狗摊沉、眾安在線、閱文等被投企業(yè)的IPO中收獲了400億元的收益痒给，并且新投資125家公司说墨，投資規(guī)模和投資數(shù)量都遠超IDG（103起）與紅杉（74起）。

2017年也是騰訊和馬化騰在互聯(lián)網(wǎng)領域風光鼎盛的一年侈玄，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上吟温，馬化騰做東宴請半個互聯(lián)網(wǎng)序仙，被媒體揶揄的馬云只能回應：“沒人邀請我，邀請我也不一定有時間鲁豪∨说浚”

進入2018年，騰訊的業(yè)績依然突出爬橡，盈利能力是BAT三家中最強的治唤，投資業(yè)務和對外形象依然良好，但市場對它的看法卻大變樣糙申。

年初以來宾添，騰訊股價開始一瀉千里，到8月柜裸，已經跌掉了1萬億港元（超過1400億美元）缕陕，市值比2017年高峰時折損三分之一，創(chuàng)下史上最大的一年內跌幅疙挺。就在昨天扛邑，騰訊發(fā)布最新財報，由于季度增速不及預期铐然，收盤跌3.61%蔬崩，在美國粉單市場交易的騰訊ADR，盤前大跌9.5%搀暑；今早開盤沥阳，騰訊又大跌4.75%。

不到一年的時間自点，騰訊究竟怎么了桐罕？

雙重時空里的BAT

市場對騰訊態(tài)度的變化，有騰訊自身原因，但更重要的是環(huán)境和天時冈绊。

被貼有“移動互聯(lián)網(wǎng)”標簽的公司都在面臨增長滑鐵盧：中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已達到7.5億侠鳄；2017年第二季度至今，全球智能手機出貨量連續(xù)數(shù)季度下降死宣，而且中國正是下跌的“罪魁禍首”——2017全年伟恶，全球智能手機出貨量下跌0.3%，中國市場下跌4.9%毅该。流量紅利將盡博秫，經濟下行，整個互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)都將受到巨大的影響眶掌。和騰訊一樣以游戲為主要營收來源的網(wǎng)易也不好過挡育，上周四一發(fā)財報，網(wǎng)易就跌超10%朴爬，財報日就是受難日即寒。

換言之，這是整個以C端市場為主的中國移動互聯(lián)網(wǎng)的共通問題召噩。

但阿里和百度這次卻沒有像騰訊一樣出現(xiàn)大幅市值下滑母赵，阿里的市值繼續(xù)保持在4000億美元以上，百度則維持在700億到800億美元之間具滴。

差異在于凹嘲，這三家公司目前都處于“雙重時空”中，前一個時空是“（移動）互聯(lián)網(wǎng)”构韵，后一個時空是“新科技賦能”周蹭。

在“（移動）互聯(lián)網(wǎng)”時空，1998年成立的騰訊疲恢，1999年成立的阿里和2000年成立的百度是年齡相仿凶朗，各有所長的三巨頭；騰訊在三家中尤其會賺錢冈闭。

而在“新科技賦能”的語境下俱尼，阿里、百度已經先行一步萎攒，騰訊還在蹣跚學步遇八。

在這個新空間里，最大的市場機會是利用AI耍休、大數(shù)據(jù)刃永、云計算等新技術做“科技賦能”者，幫眾多企業(yè)羊精、甚至政府機構提高效率斯够、創(chuàng)造價值。

這需要兩種能力的耦合，“技術能力”是一读规，“生態(tài)能力”是二——巨頭需要讓一群企業(yè)和你一起看見新趨勢抓督、做出新決策；在你提供的技術基礎設施上束亏，完善自己的信息铃在、數(shù)據(jù)、業(yè)務能力碍遍，并享受由業(yè)務連接定铜、數(shù)據(jù)沉淀和智能化帶來的增量價值。

騰訊怎么了怕敬？就在于相比同級別的巨頭揣炕，騰訊的技術和生態(tài)能力都稍顯不足。

直接表現(xiàn)是：以“科技賦能”的新視角重新審視BAT东跪，我們看到了進擊的阿里和百度畸陡，和一個面目模糊的騰訊。

進擊的百度和阿里

如果非要給阿里和百度進入新時空加一個確定的時間點越庇，阿里的轉變始于2009年罩锐，百度則始于2013年奉狈。

2009年卤唉，阿里開始押注云計算。馬云復刻了2003年做淘寶的方法：當時仁期，他在主營業(yè)務之外桑驱，抽調精英人員，搞了一個神秘分隊進駐“湖畔花園”跛蛋，以內部創(chuàng)業(yè)的方式開啟全新業(yè)務熬的。阿里云也是一開始就成立了子公司。

阿里看好云赊级，和它起家于B2B有關押框。在淘寶之前，阿里做的1688網(wǎng)就是幫商家對接銷售理逊、生產需求橡伞，那句“讓天下沒有難做的生意”的阿里使命也誕生于此時。這本質上就是一個用互聯(lián)網(wǎng)賦能B端企業(yè)的生態(tài)模式晋被。

雖然阿里巴巴的重點之后轉向了淘寶C端市場兑徘，但阿里構建生態(tài)的能力一直很強。因為不管是B2B的1688羡洛，還是C2C的淘寶挂脑，都是一手買、一手賣。用資深TMT觀察者崭闲，天奇阿米巴合伙人魏武揮的話來說肋联，這一開始就是一個“三方模式”，阿里是中間的撮合者刁俭。這也是為什么馬云會“忽悠”和好為人師的人格傾向能與阿里互相成就牺蹄，因為撮合者天然要有很強的說服力，號召另外兩方一起加入生態(tài)游戲薄翅。

從業(yè)務線上來說沙兰，做云計算是B端服務意識的延續(xù)；但它對阿里更重要的未來價值在于翘魄，從此鼎天，阿里開始攻堅底層技術，率先探求通往“新科技賦能”時代的一張門票暑竟。

在李彥宏說云計算是“新瓶裝舊酒”斋射，馬化騰說“理念很好，但要再等等”的2010年但荤，阿里已經成立了阿里云公司罗岖。馬云讓從微軟空降過來的王堅來引領這項業(yè)務，雖然面臨內外的巨大質疑腹躁，阿里依然堅持自己搞云計算的底層技術桑包。馬云說：“我每年給阿里云投10個億，投十年纺非，做不出來再說哑了。”

回頭看烧颖，這步爭議之棋走對了：時至今日弱左，阿里云已成為可以和AWS、谷歌云以及Azure比肩的云服務提供商炕淮。根據(jù)阿里巴巴2018財年(2017年4月至2018年3月底)財報拆火，阿里云此財年的營收達到133.9億元，2018年1月到3月營收達43.85億元涂圆，比去年同期增長103%们镜，連續(xù)12個季度保持營收規(guī)模翻番。

在前瞻性技術布局上乘综，阿里的最新動作是在2017年10月成立達摩院憎账，號稱要三年拿出1000億投入AI、物聯(lián)網(wǎng)卡辰、量子計算等前沿技術胞皱。

正如馬云2016年在阿里巴巴股東會上所言邪意，下一個十年，除了電商解決方案反砌，阿里巴巴還要“構筑未來商業(yè)的基礎設施雾鬼，包括交易市場、支付宴树、物流策菜、云計算和大數(shù)據(jù)”。

這一頭酒贬，阿里正在生態(tài)能力上補技術又憨；另一頭，百度正在技術能力上補生態(tài)锭吨。

當年蠢莺，李彥宏是留美計算機博士，天之驕子零如，帶著“超鏈分析”的專利回國創(chuàng)業(yè)躏将，百度多年來有很強的工程師文化，使得其在BAT三家中以技術見長考蕾。

當李彥宏率領百度拿下中國搜索市場八成份額時祸憋，很多人認為是李彥宏的商業(yè)管理才能成就了百度，但李彥宏當時卻說技術才是關鍵：“在中國肖卧，太少人真正關心技術進步蚯窥，太多人醉心把管理當戰(zhàn)爭∠裁”

在新的AI沟沙、大數(shù)據(jù)的技術浪潮中，百度的先機在于壁榕，搜索相比電商、社交和游戲赎瞎，有更強的數(shù)據(jù)技術和數(shù)據(jù)資源的積累牌里。為了做好搜索引擎，百度一直在大數(shù)據(jù)處理务甥、機器學習牡辽、智能推薦和圖像識別等領域做積累，也推出了百度識圖敞临、百度翻譯态辛、百度鳳巢等基于數(shù)據(jù)技術開發(fā)的產品。而這一輪AI浪潮主要是深度學習挺尿，其基礎就是海量數(shù)據(jù)和對這些數(shù)據(jù)的處理能力奏黑。

百度對AI的布局萌芽于2013年炊邦，是技術上的自然演進，這一年熟史，百度的商業(yè)重點——移動化戰(zhàn)略并不順暢馁害。但在聚光燈之外，AI這件當初并不醒目的事蹂匹，回頭看成了比百度曾全力押注的O2O更正確的方向碘菜。

2013年，百度成立了IDL限寞，這是世界上第一個深度學習研究院忍啸。在這前后，李彥宏就開始為百度網(wǎng)羅頂尖人才：吳恩達履植、王海峰吊骤、林元慶、徐偉静尼、景鯤白粉，這些后來國內人工智能領域舉足輕重的人物在這一時間段陸續(xù)加入百度。也是在2013年鼠渺，國內對自動駕駛尚無概念時鸭巴，百度就已開始相關研發(fā)。

但要進入“科技賦能百業(yè)”的新時空拦盹，百度有一個短板：生態(tài)能力不足鹃祖。

此前，雖然一直也賺B端的錢普舆，但相比阿里巴巴恬口，百度缺少B端服務意識。差異來自不同的商業(yè)模式：百度只需要把住搜索引擎的流量入口沼侣，就可以在B端予取予求祖能，他是其他有流量需求企業(yè)的“爸爸”，商家們也只能一邊罵著競價排名系統(tǒng)蛾洛，一邊掏錢养铸。但AI、云服務等新的賦能技術都不是流量玩法轧膘，以往的“粗放賺錢”方式行不通了钞螟。

于是2016年底，為了最大化自己的AI技術優(yōu)勢谎碍，李彥宏說服了已從微軟離職的“硅谷最有權勢的華人”陸奇加入百度鳞滨，引領自動駕駛、語音平臺等AI業(yè)務蟆淀。

陸奇來到百度之后為百度定下的最重要戰(zhàn)略就是“開放拯啦，共贏澡匪，建設生態(tài)”。從Apollo自動駕駛平臺提岔，到DuerOS智能平臺仙蛉，陸奇將百度的核心技術開放出來，邀請碱蒙、說服外部開發(fā)者入駐荠瘪。百度開始試圖像阿里那樣，精細地做B端生態(tài)運營赛惩。

陸奇和李彥宏也在各種場合為百度的“開放哀墓、共贏”布道。在2016年的百度世界大會上喷兼，李彥宏曾用1小時的演講詳細闡述了百度對AI的看法：“有了開放共享篮绰，（百度）將給各行各業(yè)的人群帶來過去大家做不到的、不敢想的能力季惯》透鳎”為了打消外界疑慮，陸奇也一再宣稱：百度會在算法勉抓、數(shù)據(jù)等擅長的領域進行商業(yè)布局贾漏，而不會入侵合作伙伴的領域。

百度在構建生態(tài)上努力藕筋，初見效果：在2018年7月的第二屆百度AI開發(fā)者大會上纵散，百度宣布Apollo平臺已開始和眾多的國內外車企合作，DuerOS平臺的合作伙伴數(shù)量已超過200家隐圾，開發(fā)者群體超過16000人伍掀。而根據(jù)百度上周發(fā)布的財報，DuerOS平臺上的智能設備激活量已突破1億臺暇藏，相比今年1月的5000萬蜜笤，增長超過100%。

經歷低谷后的百度叨咖，正在一邊鞏固自己的搜索和信息流業(yè)務瘩例，一邊在開拓AI技術及其商業(yè)化。All in AI甸各，用AI賦能所有行業(yè)，是百度對自己下一個十年的答案焰坪。

可以看到趣倾，2009年之后的阿里侧馅，2013年之后的百度超陆，其實在做“相向運動”：阿里是在生態(tài)上補技術猛蔽；百度是在技術上補生態(tài)黄刚。兩者都在做同一件事“聚勢”，并鮮明地告訴外界：來诫尽，和我一起禀酱。

在鮮明、開放牧嫉、各處布道的阿里和百度的映襯下剂跟，騰訊成了“面目模糊的人”。

然而酣藻，“面目模糊”很可能是下一個時代的大忌曹洽。

面目模糊的騰訊

其實“面目模糊”的騰訊，眼看新科技浪潮已起辽剧，當然沒閑著送淆。

我們不能否認，在大多數(shù)被市場看好的前沿科技上怕轿，騰訊都在積極嘗試偷崩。

在云服務方面，2014年騰訊云已經成了僅次于阿里云的第二大云服務商撞羽，為數(shù)百萬的企業(yè)和開發(fā)者提供包括云服務器阐斜、云主機、CDN放吩、對象存儲智听、域名注冊、云存儲渡紫、云數(shù)據(jù)庫等在內的云服務到推。

在近年來熱門的AI領域，騰訊的投入更多惕澎。從2015年開始莉测，騰訊就以合作或者自建的方式，成立了優(yōu)圖實驗室唧喉，騰訊 AI Lab捣卤、微信模式識別中心、智能計算實驗室八孝、What Lab等多個技術團隊董朝。

由AI Lab 開發(fā)的圍棋AI“絕藝”，在2017年3月的第10屆UEC杯計算機圍棋大賽干跛，以11連勝的成績戰(zhàn)勝了來自世界各地的其他圍棋AI子姜，取得冠軍。騰訊 AI Lab有多篇研究論文入選三大國際頂級學術會議楼入。

騰訊也已涉足自動駕駛領域哥捕，獲得了深圳智能網(wǎng)聯(lián)汽車首塊路測牌照牧抽；在北京四環(huán)，騰訊也已進行過配備安全員的路測遥赚。

在AI商業(yè)化落地上扬舒，騰訊主要的布局是2017年6月啟動的云小微智能語音平臺（和百度的DuerOS類似），以視覺技術為主的優(yōu)圖實驗室的優(yōu)圖天眼凫佛，F(xiàn)aceIN讲坎，由AI Lab、優(yōu)圖實驗室御蒲、APD架構平臺部聯(lián)合出品的騰訊覓影（輔助診療衣赶、癌癥篩查）等產品。目前厚满，云小微已經與華碩府瞄、搜狗和長安汽車等機構達成合作；優(yōu)圖的多個產品在58同城碘箍、快手遵馆、映客等產品上已有應用；騰訊覓影已和近100家醫(yī)療機構展開合作丰榴。

技術之外货邓，騰訊似乎也意識到了搞生態(tài)和布道的重要性。

2017年11月四濒，在第七屆“騰訊全球合作伙伴大會”上换况，騰訊首次詳細闡述講述了自己的AI戰(zhàn)略：在基礎研究領域著重語音識別、自然語言處理盗蟆、計算機視覺戈二、機器學習；在應用上落地社交喳资、內容觉吭、游戲、醫(yī)療仆邓、零售鲜滩、金融、安防节值、翻譯等八大場景徙硅；騰訊也將通過開放自身AI能力賦能醫(yī)療等傳統(tǒng)行業(yè)，同時以AI生態(tài)計劃全力扶植創(chuàng)業(yè)者搞疗。

在2018年5月闷游，借騰訊“超級大腦”發(fā)布，馬化騰在騰訊“云+未來”峰會上又講了一遍騰訊在云贴汪、大數(shù)據(jù)和AI上的布局脐往。他談到，接下來扳埂，騰訊會打造3張網(wǎng)絡——人聯(lián)網(wǎng)业簿、物聯(lián)網(wǎng)和智聯(lián)網(wǎng)。在他的想象中阳懂，騰訊會做一個打通虛擬和現(xiàn)實梅尤、連接各行各業(yè)的通用操作系統(tǒng)，這就是超級大腦岩调，它將首先部署在政務巷燥、醫(yī)療、工業(yè)号枕、零售缰揪、交通、金融五個場景中葱淳。

但相比百度和阿里钝腺，騰訊在布局新技術上雖然講了許多，給人的印象依然是“面目模糊”赞厕。

提到阿里艳狐，人們很快能想到阿里云；提到百度皿桑，Appllo和DuerOS也名頭響亮毫目；提到騰訊呢？優(yōu)圖诲侮、絕藝镀虐、云小微、自動駕駛浆西，騰訊好像做了挺多粉私，但人家打出去的都是一個拳頭，騰訊撒出去的是一團暗器近零，模糊诺核。

造成“模糊”的直接原因是，騰訊起步晚久信，布局散窖杀，而且向來低調的騰訊似乎還沒get到布道者正確的登臺方式。

晚裙士，騰訊云起步于2013年入客，正式投入運營是2015年，比阿里云晚了至少2年；在AI方面桌硫，騰訊最早的實驗室建于2015年夭咬，比領先者百度晚了3年。當然百度在云計算上铆隘，阿里在AI上的表現(xiàn)也不能說多好卓舵，但這兩家起碼占住了其中一頭的先機。

散膀钠，從結果而言掏湾，騰訊在哪一個技術方向上都沒有成為領導者。騰訊云雖然在國內市場排名第二肿嘲，但估值只有33億美元融击，阿里云則超過600億美元，差距懸殊雳窟；在AI和物聯(lián)網(wǎng)領域尊浪，騰訊的云小微至今沒公布過合作伙伴數(shù)量和接入的智能設備數(shù)量；自動駕駛方面涩拙，騰訊披露的公開信息也遠遠少于百度际长，甚至許多創(chuàng)業(yè)公司，技術實力不好判斷兴泥，但市場聲量的確不如百度工育。

散的另一個表現(xiàn)是，騰訊對外沒能成功打造出“和我一起玩”的生態(tài)建立者的形象搓彻，在布道或者說“忽悠”（非貶義）上如绸，向來低調的馬化騰和騰訊還沒有得其精髓。

最明顯的一個例子是旭贬，從2010年起怔接，騰訊就開始舉辦“騰訊全球合作伙伴大會”，它甚至早于在2011年才正式更名稀轨、升級的阿里云棲大會（百度搜索指數(shù)峰值7000）扼脐，更遠遠早于2017年才開始舉辦的百度AI開發(fā)者大會（百度搜索指數(shù)峰值1800）。但是在影響力上奋刽，騰訊的全球合作伙伴大會卻是最低的（百度搜索指數(shù)峰值只有840）瓦侮。

百度指數(shù)對比圖：這個時間段三家都開過大會。依次為2017年7月佣谐，百度開發(fā)者大會肚吏；2017年9月，阿里云棲大會狭魂；2017年11月罚攀，騰訊全球合作伙伴大會党觅。

這種巨大差距可能是因為，馬化騰較少親自站臺斋泄，所以未能對外傳達騰訊投入新科技的力度杯瞻。比如2015年和2016底的“全球合作伙伴大會”，馬化騰并未到場是己，但馬云和李彥宏從來不缺席自家的大會又兵。當李彥宏在今年7月的百度開發(fā)者大會上說，百度每年把15％的收入投入到AI研發(fā)中卒废，百度非常愿意跟全球所有開發(fā)者一起實現(xiàn)“Everyone Can AI的理想”時；當馬云的臉出現(xiàn)在幾乎所有機場的中信書店暢銷書架上時宙地，馬化騰花了更多精力在“騰訊系”的互聯(lián)網(wǎng)版圖上：他每個月要和黃崢見一次摔认，還要接受王興和程維可能隨時打來的咨詢電話。

2017年IT領袖峰會上宅粥，實誠的馬化騰自己都說了：在人工智能方面参袱，“騰訊還是落后不少”。

對新技術及其落地應用秽梅，騰訊至今仍停留在“多點試探”上抹蚀，騰訊沒有把自己對新技術的戰(zhàn)略規(guī)劃，清晰企垦、有力环壤、反復地傳達給公司內部員工和外部合作伙伴。

換句話說钞诡， 騰訊沒有告訴外界郑现，未來十年它想要成為什么樣的公司。

成也蕭何敗蕭何

導致騰訊面目模糊荧降，在技術和生態(tài)能力上與BA有差距的最根本原因是“基因”接箫。

騰訊的基因是“產品”，騰訊最大的原則是“用戶體驗”朵诫。產品基因首先導致硬核技術不是最重要的辛友，更好的體驗、更快獲取規(guī)模和流量才是核心剪返。所以騰訊在技術積累上稍顯不足废累，它在AI布局上起步較晚。

散随夸，缺乏生態(tài)九默、布道能力，則有更深層的原因宾毒，和騰訊的“兩方模式”及內部組織架構有關驼修。

作為一家產品公司殿遂，騰訊在很長一段時間都只需要面對C端用戶。上文說到乙各，阿里是三方模式墨礁，作為中間的撮合者一開始就必須積累生態(tài)能力；而騰訊一直就是自己和用戶的兩方模式耳峦。

騰訊囤積了大量C端流量恩静，變現(xiàn)不怎么依賴外部力量，而主要靠自己的盈利業(yè)務——初期是SP和虛擬物品售賣蹲坷，比如QQ幣驶乾、QQ秀，現(xiàn)在則是游戲循签。To B的社交廣告業(yè)務曾被給予厚望级乐，但從落地以來從沒超過總營收的15%。

以至于當馬化騰成為騰訊投資的B站上的鬼畜明星時县匠，他的標準出場臺詞都是“不氪金怎么變強风科？”“小小的騰訊，才賺幾萬個億乞旦，偶爾賣賣Q幣”贼穆。總之兰粉，直接交錢就好了故痊。

B站鬼畜作品《【馬化騰&馬云】我們一起來充錢，充多充少都是緣》

這種“兩方公司”的產品模式導致的直接后果是亲桦，騰訊不需要費盡心機說服其他企業(yè)一起玩崖蜜，它習慣靠產品說話，做好爆款客峭，搞好體驗豫领，抓住用戶，就夠了舔琅。當他日后把握住巨大流量時等恐，這種靠產品本身說話的慣性就更大了。

所以以前的騰訊其實沒什么構建生態(tài)的必要备蚓，也沒有這方面的積累课蔬。騰訊是一個“布道”能力上不足，不擅長講話郊尝、發(fā)聲二跋，做B端市場品牌的公司。

在谷歌的搜索結果中流昏，DuerOS有1230萬條中英文搜索結果扎即，云小微則只有18.5萬條結果（其英文名Xiaowei的搜索結果是140萬條吞获，仍和DuerOS差了一個數(shù)量級，且有大量人名谚鄙、歌名信息）各拷。

在用技術賦能、提升傳統(tǒng)行業(yè)的效率上闷营，騰訊生態(tài)能力的弱勢暴露地比較明顯烤黍。

去年底，阿里入股高鑫零售（大潤發(fā)）傻盟，騰訊隨后立即投資永輝超市速蕊，這被認為是AT新零售開戰(zhàn)的標志。但是都宣稱要“賦能新零售”莫杈，騰訊和阿里的做法卻不同：騰訊是把騰訊云等標準化工具提供給永輝和步步高互例，并給予了一定的支付和流量資源，但沒有對永輝超市進行深度化定制改造筝闹；而阿里則把自己多年開發(fā)的“零售秘籍”傾囊相授——大潤發(fā)新零售改造借鑒了盒馬的懸掛鏈系統(tǒng)、接入了盒馬的物流接單能力腥光，同時運用了數(shù)字化的門店運營管理系統(tǒng)关顷，獲取了手淘首頁的流量入口。今年6月武福，阿里宣布已完成大潤發(fā)全國100家門店改造议双，年底前，還將對全國近400家大潤發(fā)門店完成改造捉片。用大潤發(fā)新零售COO袁彬的話來講平痰，“阿里的深度改造讓大潤發(fā)找到一條轉型快車道”。

這和阿里與騰訊的一貫的“伸手風格”有關：阿里重伍纫，控制多宗雇；騰訊輕，介入少莹规。但這也反應出騰訊雖然投資出手多赔蒲，但相對于阿里與上下游間的緊密合作、共生共贏良漱，騰訊與“騰訊系”的很多公司尚未形成緊密的業(yè)務協(xié)同舞虱。到今年6月，永輝市值相比騰訊入股后的高峰已縮水四分之一母市，而高鑫零售的股價則震蕩上升矾兜。

在3Q大戰(zhàn)和微信生態(tài)逐漸顯現(xiàn)后，世人說騰訊變“開放”了患久，其實某種意義上它一直沒變椅寺，因為不管是在“狗日的騰訊”事件之前的“流氓”形象浑槽，還是此后的“開放”形象，騰訊自給自足掙錢的基本面沒變配并。

騰訊的開放與其說是開放括荡，不如說是自給自足慣了，但又不甘心失去新機會的入場券溉旋，于是對所有“鞭長莫及”的領域實行“委任統(tǒng)治”畸冲，這在騰訊此前涉足較少的傳統(tǒng)行業(yè)、B端市場上表現(xiàn)得更明顯观腊。

產品基因的另一個結果是邑闲，騰訊內部架構上的“賽馬機制”。

因為互聯(lián)網(wǎng)產品不是可樂梧油、紅酒苫耸，好味的標準一直在變，押中新口味幾乎是一種玄學儡陨。為了避免錯失機會褪子，騰訊的應對措施是賽馬——在關鍵性的產品機會出現(xiàn)之際，讓多個內部團隊同時競爭骗村，用人數(shù)窮盡創(chuàng)新性嫌褪，保證機會穩(wěn)落騰訊口袋。

這樣的策略曾取得多次成功胚股。微信從騰訊內部三個團隊中殺出笼痛，一舉帶騰訊進入移動互聯(lián)網(wǎng)；《王者榮耀》開發(fā)時琅拌，騰訊內部同時孵化著《全民超神》等3個MOBA（多人在線戰(zhàn)斗競技游戲）游戲缨伊。最后，殺出重圍的微信和《王者榮耀》进宝，成為騰訊內部唯二獲得“創(chuàng)始人獎”的產品刻坊。

但“賽馬制”這個“兩方模式”下的長處，在“科技賦能”時代卻有諸多弊端即彪。

每一次賽馬紧唱，其實都是對公司團結的一次破壞。因此隶校，又有人嘲諷賽馬制是“公司內部養(yǎng)蠱”漏益。

比如2012年，時任移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總裁的劉成敏深胳，曾致電騰訊內部多個開發(fā)IM（即時通訊）產品的團隊绰疤，希望他們在跟電信運營商進行協(xié)調后再發(fā)布新版本。在深圳騰訊移動無線部門的兩個團隊都停止了更新舞终，只有身處廣州的張小龍團隊沒有停止開發(fā)轻庆，這成了微信勝出的關鍵癣猾。但副作用是微信和移動無線部門始終關系緊張。

所以余爆，“賽馬制”會導致公司治理變得相對分散甚至隔離纷宇，不利于部門合作、形成合力蛾方，“集中力量辦大事”像捶。但不管是包括自動駕駛在內的AI、云還是大數(shù)據(jù)業(yè)務桩砰，相比互聯(lián)網(wǎng)產品都需要更多的人力投入和商業(yè)化的耐心拓春。

這部分解釋了為什么騰訊在做AI、云等新技術時亚隅，對外的態(tài)度不如阿里和百度鮮明硼莽。

對內，習慣賽馬的騰訊一貫都是等內部一個業(yè)務線做大了才變成事業(yè)部煮纵、群組級別的建制懂鸵。而反觀阿里和百度，在做新技術的商業(yè)突破時行疏，都是先梳理好組織架構：阿里成立子公司阿里云矾瑰；陸奇上任后的第一件事就是裁并部門，把原來的DuerOS團隊升級為“DuerOS事業(yè)部”隘擎，將百度自動駕駛事業(yè)部（L4）、百度智能汽車事業(yè)部（L3）凉夯、百度車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務（Car Life etc）合組成“百度智能駕駛事業(yè)群組”货葬，聚焦Apllo平臺，兩個部門都受其直管劲够。

對外震桶，騰訊唯一能拍板做大事的創(chuàng)始人馬化騰，則又行為低調征绎。對于未來騰訊的走向蹲姐， 他肯定有看法，但他顯然沒有把自己的判斷人柿，徹底柴墩、反復地貫徹給集團外的合作伙伴。

最后凫岖，騰訊在過去的時代活得太舒服了江咳。

以去年底的吃雞熱潮為例，騰訊和網(wǎng)易同時上了四五個團隊開發(fā)吃雞手游哥放，明明網(wǎng)易的《荒野求生》出得更早歼指，產品體驗也不錯爹土，但騰訊的《絕地求生》，卻靠“邀請好友開黑”這一功能輕松KO了先來者《荒野求生》踩身，成了最后的“吃雞者”胀茵。

在《王者榮耀》的巔峰期，馬化騰吃個早飯的時間挟阻，玩家們換皮膚帶來的收入就是千萬級的琼娘。騰訊壟斷了社交，在游戲上又有極強的變現(xiàn)能力赁濒，為什么非要做苦活累活呢轨奄？

成也蕭何，敗也蕭何拒炎。

根植于產品基因的兩方模式挪拟，使騰訊沒有生態(tài)上的積累；賽馬制導致公司方向感相對分散击你，轉型做賦能者的能力不足玉组；而過往的成功，又讓騰訊還有很多錢可以賺丁侄，有社交戰(zhàn)場要捍衛(wèi)（比如和今日頭條的爭端）惯雳，轉型做賦能者的意愿不迫切。

從微信到王者榮耀到吃雞鸿摇，流量入口加變現(xiàn)利器的組合使騰訊成為移動時代的寵兒石景，當這個時代的紅利減少時，它自然比別家落得更多拙吉，至少短期內是如此潮孽。

騰訊演化的可能路徑

也許很多人會認為，騰訊根本沒必要變筷黔。重倉騰訊的雪球創(chuàng)始人往史、基金管理者方三文說：千萬不要反思騰訊的戰(zhàn)略，因為任何一個公司都有規(guī)模和生命周期的極限佛舱；如果一家公司想活得久椎例，活得好，最重要的是認識到能力的有限性请祖，并盡量把資源放在維持核心能力上订歪，而不是被市場的變化牽著走，那才是企業(yè)的滅頂之災损拢。

的確陌粹，為騰訊辯護的人可以找出很多理由：騰訊在游戲方面的地位依然穩(wěn)固；騰訊在金融和廣告方面的變現(xiàn)力度并不大，未來有很大開發(fā)空間掏秩；微信的小程序才剛剛開始或舞，接下來會成為騰訊的另一個突破口。

這些理由都很好很充分蒙幻，沒有人能否認騰訊依然是一家超級賺錢的企業(yè)映凳，哪怕不去做科技賦能，僅靠現(xiàn)在的業(yè)務邮破，騰訊就將會繼續(xù)賺錢十年以上诈豌。

但為什么今天我們還要討論騰訊在新“科技賦能”時代的模糊，并認為這是騰訊要正視的一個問題抒和？

因為所有理由都抵不過一個簡單的邏輯：被賦能者矫渔，永遠不會超過賦能者。

2017年年中摧莽，騰訊曾和目前市值已突破10000億美元的蘋果公司發(fā)生沖突：蘋果認為微信公眾號的打賞功能違反了iOS的規(guī)定庙洼，堅持要求騰訊撤銷這一功能，幾番爭執(zhí)之后镊辕，騰訊只好退步油够。事后，馬化騰還率領高管團隊拜訪蘋果總部征懈，試圖冰釋前嫌石咬。一段時間后，iOS端的打賞功能才回來卖哎。

這一標志性的事件鬼悠，連同影響力更大的中興芯片事件一起上岗，再清楚地不過地說明了缺菌，到底是誰在支配誰。中國的科技產業(yè)钮莲，確實還處于世界科技產業(yè)的下游照藻。

而阿里和百度的故事之所以令人興奮，就在于他們展現(xiàn)出了成為全球科技產業(yè)重要創(chuàng)新者汗侵、用新科技為B端賦能的決心幸缕，并取得了初步效果。這使得部分投資者相信晰韵，這兩家公司有機會突破千億級市值发乔，有更大的想象空間。

過去二十年雪猪，騰訊一直都是一家超一流的產品公司栏尚、流量公司，并借此成為了世界級的科技巨頭只恨。但現(xiàn)在译仗，流量紅利趨近結束抬虽，流量不足以為騰訊帶來足夠的增長空間。放眼新機會纵菌，騰訊需要回答的問題是：它能在現(xiàn)有基礎上阐污，從舊科技時代的被賦能者變成新科技時代的賦能者嗎？

其實騰訊也意識到了問題咱圆，馬化騰自己就想轉型笛辟。在2017年12月舉辦的騰訊員工大會上，馬化騰重點談了生態(tài)序苏、To B能力和組織架構手幢。

他說：“過去一年，在我腦海里最特別的一個詞就是生態(tài)忱详。各個生態(tài)的企業(yè)都和騰訊肩并肩站在一起围来，通過互聯(lián)網(wǎng)給人類的世界和生活帶來很多改變□獍ⅲ”

馬化騰還提到：“在管理方面管钳，我們面臨最大的問題是內部的組織架構，現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力软舌，要在組織架構上進行從內到外系統(tǒng)性的梳理才漆。”

同一場員工會上，騰訊的二當家劉熾平也說：“很多人說我們只有To C的基因佛点，沒有To B的基因醇滥，我是不相信這個說法的，你看進化中的成功物種超营，不是一開始就有那種基因鸳玩，都是演化出來的⊙荼眨”

騰訊看起來的確有演化的資源和可能性不跟。

首先，騰訊招募了一大批技術人才米碰，其中包括張潼窝革、余棟和劉威這樣的頂尖人才，他們需要被重新調動和組織吕座。

重新組織的形式可以是成立一個專注于B端賦能或新技術商業(yè)化的事業(yè)部虐译，也可能是成立一個子公司。比如騰訊云目前屬于SNG（社交網(wǎng)絡）事業(yè)群吴趴，同一事業(yè)群還有QQ聊天工具漆诽、廣點通、QQ音樂、QQ空間厢拭，從業(yè)務聯(lián)系上來說兰英，這是一個稍顯奇怪的架構。馬化騰所言的“要在組織架構上蚪腐，進行從內到外系統(tǒng)性的梳理”也許就暗示著未來會有級別更高的箭昵、專注技術商業(yè)化的新部門誕生。

組織架構上回季，騰訊或許還可以借鑒阿里和百度的做法：從外部引進一個領軍型人才家制，給他足夠的權力和資源，讓他在集團舊肌體上“動外科手術”泡一。

騰訊其實有過類似的成功案例：投行精英劉熾平的融入颤殴，使得騰訊進入了投資新時代。會不會有一個新科技版本的劉熾平加盟騰訊鼻忠？

同時涵但，騰訊在C端的某些積累，對服務B端依然有價值帖蔓。

業(yè)務上矮瘟，從微信開始，騰訊的產品生態(tài)里已有了部分B端因素：如在微信做公眾號的運營者塑娇，在廣點通投廣告的廣告主澈侠。只是此前他們并沒有得到非常好的服務和運營，現(xiàn)在這些既有客戶將是最好的“實驗合作對象”埋酬。

其次哨啃，豐富的C端流量和場景依然是吸引B端合作者的一個有力武器。近期火爆的小程序就是一個典型写妥，其流量吸引了大量原App開發(fā)者——如黑咔相機和小打卡——重新落地小程序拳球，創(chuàng)造了一個類似iOS或者Andriod 的開發(fā)者生態(tài)。

騰訊還有一項百度和阿里欠缺的優(yōu)勢珍特，內容祝峻。

在AI和物聯(lián)網(wǎng)時代，內容和智能語音系統(tǒng)及智慧家庭有強業(yè)務聯(lián)系扎筒。目前BAT三家都推出了智能音箱呼猪，僅考慮三家間的競爭，騰訊有QQ音樂砸琅，投資了閱文集團，音樂和語音小說資源最為豐富轴踱。在智慧家庭場景中症脂，騰訊視頻、騰訊WeGame游戲平臺還可以為電視、冰箱等屏幕提供現(xiàn)成的內容資源诱篷。這些內容資源為騰訊未來構建家庭壶唤、汽車、智能移動終端的更深層棕所、更豐富的“連接”提供了想象力闸盔。而連接也一直是騰訊的使命和擅長。

最后琳省，最大的變量是馬化騰迎吵。

作為騰訊的創(chuàng)始人，馬化騰對騰訊的文化和體制至關重要针贬。推動騰訊進化击费、迭代，馬化騰是最合適的人選桦他。

從2017年開始蔫巩，一貫低調的馬化騰，已在悄然變化快压。他開始頻繁出現(xiàn)在各種場合：從“合作伙伴大會”到“云+未來峰會”到騰訊和一汽集團的合作儀式圆仔，每一個需要展現(xiàn)騰訊集團合力的重要場景，小馬哥總會現(xiàn)身以表支持蔫劣。

不管他愿不愿意坪郭，一向低調的小馬哥，都需要再在未來更多地露面了拦宣。

馬化騰自己對新的“科技賦能”時代戰(zhàn)略視野也至關重要截粗。在去年的騰訊全球合作伙伴大會上，缺席2015年鸵隧、2016年大會的馬化騰不僅站臺绸罗，還發(fā)表了5200多字的演講。

不同于以往每次演講都談騰訊和騰訊的使命豆瘫，這次馬化騰花了大量心思描述他所理解的未來“全面數(shù)字化”的社會珊蟀，以及這個社會需要的科技和商業(yè)模式。

在他的設想中外驱，新的科技首先是“深度融合”育灸，融合有兩個維度：線上、線下融合昵宇，互聯(lián)網(wǎng)信息技術和零售磅崭、物流、制造業(yè)甚至農業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)融合瓦哎；融合的直接體現(xiàn)或者手段是“云化”砸喻，各行各業(yè)的上云和智能化柔逼，又會進一步發(fā)展為“智慧連接”；它產生的商業(yè)變量是“全用戶”割岛，即“數(shù)字平臺的用戶光譜愉适，正在從C端個人用戶迅速拉長到B端幾乎所有商業(yè)企業(yè)用戶、甚至G端的公共服務機構用戶”癣漆。

馬化騰用一句很凝練的話概括了他眼中由“AI+云+大數(shù)據(jù)”構成的技術商業(yè)圖景：各行各業(yè)在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)维咸。

在這個新世界里，馬化騰對騰訊的設想是成為一個能夠讓所有人都參與進來惠爽，共生共贏的“寬平臺”癌蓖。實現(xiàn)這一目標，單靠“連接一切”的騰訊產品是不夠的疆股，還需要一個囊括了AI费坊、云、大數(shù)據(jù)等基礎設施的“數(shù)字平臺”旬痹。

“平臺”附井，“生態(tài)”，“共生共贏”两残，“基礎設施”永毅，“面向傳統(tǒng)行業(yè)”…………不僅李彥宏變得越來越像馬云，馬化騰也在向馬云靠近人弓。這背后沼死，是時代推動的共同思考。

無論對于馬化騰還是騰訊來說崔赌，從產品型公司意蛀，轉型到產品技術平臺全面發(fā)展的公司，都是一個不小的挑戰(zhàn)健芭。如果轉型成功县钥，騰訊有可能成為沖擊萬億市值的卓越公司；如果失敗慈迈，騰訊也有可能是下一個雅虎若贮。

這不僅僅是騰訊面臨的挑戰(zhàn)，也是整個中國科技產業(yè)痒留，乃至中國谴麦，都要面對的一個挑戰(zhàn)。

END.