對(duì)醫(yī)生來說，醫(yī)患關(guān)系一直是一個(gè)讓人又愛又恨的話題。讓人愛的是礁苗，每個(gè)醫(yī)生都在職業(yè)生涯中治好了許多病人，從病人那里獲得了尊重办绝、信賴和成就感。讓人恨的是姚淆，每一起暴力傷醫(yī)事情都讓醫(yī)護(hù)人員心灰意冷孕蝉、心寒之極。
作為一名醫(yī)生腌逢，面對(duì)現(xiàn)實(shí)降淮，仍然不能逃避，在努力學(xué)習(xí)提高醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)搏讶，也要學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通的藝術(shù)佳鳖，下面分享我關(guān)于醫(yī)患溝通的一些體會(huì)。
? ? ? ?第一窍蓝，溝通要用腦腋颠。腦指的是知識(shí)儲(chǔ)備繁成，作為醫(yī)生吓笙，要熟悉病人的病情、用藥情況巾腕、預(yù)后怎樣面睛，治療是否利大于弊，不治療會(huì)怎樣尊搬，這些都是基本功叁鉴，所以醫(yī)生群體絕對(duì)是最愛學(xué)習(xí)、最善于學(xué)習(xí)的一個(gè)群體佛寿。除了醫(yī)學(xué)知識(shí)幌墓，還要懂心理，知曉人情世故冀泻，既給患者知情選擇的權(quán)利常侣，更應(yīng)該用事實(shí)數(shù)據(jù)說話，樹立權(quán)威弹渔，取得患者的信任和配合胳施。
? ? ? 第二，溝通要用心肢专。有沒有用心舞肆，病人往診桌旁一坐就能感受到焦辅。所以醫(yī)生再忙再累，都要關(guān)注自己的健康和心態(tài)椿胯。也許每天接觸的都是病人的負(fù)能量筷登，但要經(jīng)常通過合適的渠道去清空自己，讓自己處在一個(gè)神清氣爽压状，身心自在的狀態(tài)仆抵，以這種狀態(tài)面對(duì)患者，不僅說出的話暖心种冬，患者的心也更容易打開镣丑。溝通用心，其實(shí)用的是能量娱两。你對(duì)自足夠關(guān)愛莺匠，才有可能以這種關(guān)愛的態(tài)度，用心去關(guān)愛病人十兢。
? ? ? 第三趣竣，溝通要用大白話。除非你說的話就是不想讓人聽懂旱物，否則還是盡量用通俗的話來和患者溝通遥缕。其實(shí)，要做到這一點(diǎn)是很難的宵呛。就像我們花了十幾年時(shí)間才學(xué)會(huì)了這些醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)单匣，現(xiàn)在再把這些專業(yè)詞匯準(zhǔn)確傳神地用大白話表達(dá)出來，絕非一日之功宝穗。這個(gè)需要我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候有這個(gè)意識(shí)户秤，甚至我們可以借助一些道具，畫一些示意圖等等逮矛。溝通的目的是抵達(dá)鸡号，所以患者聽懂為最大原則。
? ? ? ?以上是我的一些感悟须鼎，我也是在醫(yī)患溝通的實(shí)踐當(dāng)中鲸伴。作為非醫(yī)務(wù)工作者，如果你能體會(huì)到醫(yī)生的不易晋控，更多的去配合醫(yī)生汞窗，那我們就非常開心了。
