轉(zhuǎn)自：產(chǎn)品之術(shù)
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不但抓住現(xiàn)在辕翰，更能把握未來。很多產(chǎn)品經(jīng)理的迷茫和失誤浙芙，往往是在基本功之外，缺乏了對(duì)自己的再三審視籽腕。很多產(chǎn)品經(jīng)理自覺不在狀態(tài)嗡呼，其實(shí)不是源于項(xiàng)目和文檔的壓力，而是內(nèi)心的不清晰皇耗。方向大于努力南窗，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理豌汇，你至少要反思自查這八個(gè)問題浑厚。
1. 我的精力被傾注在職責(zé)中了嗎？
許多產(chǎn)品經(jīng)理喜歡研究UI和代碼巧婶，但是請(qǐng)不要走得過深箭启。除了定義產(chǎn)品和把控需求之外壕翩，必要的知識(shí)了解可以幫我們走得更順。
但是最重要的不是走得更順傅寡，而且把控方向放妈。營銷管理和項(xiàng)目管理的工作固然重要，但是不能也不該變成產(chǎn)品經(jīng)理工作的主旋律荐操。
術(shù)業(yè)有專攻的道理誰都懂芜抒，可是專攻的成本很少有人計(jì)算，如果你真的向往技術(shù)和設(shè)計(jì)托启，請(qǐng)全心全意宅倒，如果你立足產(chǎn)品，請(qǐng)淺嘗輒止屯耸。
會(huì)寫代碼的產(chǎn)品經(jīng)理很酷拐迁，但是職場上最酷和最不可替代的永遠(yuǎn)是自己領(lǐng)域的權(quán)威。分清主次疗绣，產(chǎn)品經(jīng)理的黃金時(shí)間很短线召，請(qǐng)做好個(gè)人管理。
人無我有多矮，人有我優(yōu)缓淹，找準(zhǔn)自己的位置。
2. 我的產(chǎn)品吸引目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注了嗎？
目標(biāo)用戶永遠(yuǎn)是我們注意的關(guān)鍵讯壶，打擊垂直領(lǐng)域再擴(kuò)張是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生存之道料仗。
最近很對(duì)人好奇，為什么支付寶越來越繁雜鹏溯，這樣的產(chǎn)品豈不是很不合邏輯罢维？
其實(shí)淹仑，支付寶再龐雜再贅余丙挽，也是有支付這一個(gè)根基在的，只要他能保證支付領(lǐng)域的核心地位和核心用戶不流失匀借，做再多嘗試也是沒風(fēng)險(xiǎn)的颜阐。一個(gè)公眾號(hào)只要保證了自己內(nèi)容的沉淀和價(jià)值，發(fā)適度的廣告也是無傷大雅的吓肋。這樣的例子比比皆是凳怨。
你可以浪，但是你得回家是鬼。
3. 產(chǎn)品在競品中處于什么地位肤舞？未來一年呢？未來三年呢均蜜？
做完了垂直深挖的競品分析后李剖，還要跳出來看一下我們所處的位置。根據(jù)競品分析得出的結(jié)論囤耳，和自身的戰(zhàn)略篙顺，在未來一年，我們的地位是上升還是下降充择？如果下降又該如何轉(zhuǎn)型德玫？
我見過一個(gè)助理，做完競品分析后椎麦，得出了某APP沒有競爭力的結(jié)論宰僧。可是一個(gè)月后观挎，那個(gè)APP大刀闊斧地轉(zhuǎn)型之后琴儿，瞬間變成了不同的態(tài)勢，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)還一無所知键兜，被搶走了80%的用戶凤类。
請(qǐng)把這一點(diǎn)想清楚，然后化成心信條應(yīng)用在工作之中普气，否則你會(huì)像一根稻草谜疤，步步驚心。
競品分析報(bào)告只有一篇，但是競品分析是一直要做的事夷磕。
4. 我的同事對(duì)產(chǎn)品是什么想法履肃？
除了自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域、功能外坐桩，請(qǐng)多和同事交流尺棋，這里包括合作伙伴、領(lǐng)導(dǎo)绵跷、下屬膘螟。
和合作伙伴交流，是為了知道我們出發(fā)點(diǎn)是否一致碾局，是否能夠?yàn)楸舜烁冻觥?/p>
和領(lǐng)導(dǎo)交流荆残，是為了知道我辛辛苦苦做出來的需求，是不是能夠得到支持净当。
跟下屬交流内斯，是為了知道我的命令他們是不是完全理解，會(huì)不會(huì)對(duì)我陽奉陰違像啼。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)只能有一個(gè)對(duì)于產(chǎn)品的清晰定義俘闯。因?yàn)楫a(chǎn)品定義缺乏溝通而離職的例子比比皆是，很多大公司的產(chǎn)品不是敗給了市場和政治忽冻，而是敗給了分工合作看似扁平的團(tuán)隊(duì)隔閡真朗。
清楚你的團(tuán)隊(duì)，從清楚團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的想法開始甚颂。
5. 我的產(chǎn)品值多少錢蜜猾？
在公司內(nèi)部和外部，都捫心自問振诬，如果我們是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司蹭睡，我們的產(chǎn)品可以估值多少？有沒有站在風(fēng)口附近赶么？除了活躍和流量肩豁，我們可以帶來多少轉(zhuǎn)化？又可以帶來多少廣告和品牌效應(yīng)辫呻？因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品的存在清钥，吃掉了多少競品的市場份額？我們的目標(biāo)又是多少放闺？
產(chǎn)品經(jīng)理除了做系統(tǒng)祟昭，請(qǐng)跟你的數(shù)據(jù)分析師和財(cái)務(wù)同事互通有無，不要把認(rèn)為的用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品功能作為單一價(jià)值怖侦。要知道你的存在篡悟，都是以商業(yè)價(jià)值為基礎(chǔ)的谜叹。
6. 我們給了用戶多少參與度？
好的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)搬葬，都有自己的種子體驗(yàn)用戶荷腊，或是體驗(yàn)師。體驗(yàn)師的存在急凰，是產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)共情能力和試錯(cuò)的重要助力女仰。越早地讓目標(biāo)用戶參與進(jìn)來，就越早能減少試錯(cuò)成本抡锈。退一步講疾忍，也許我們的產(chǎn)品性質(zhì)不適合過早地曝光，那么各個(gè)需求做出方案的時(shí)候是否第一時(shí)間能夠讓用戶給出意見企孩？這一點(diǎn)乙方產(chǎn)品體會(huì)更多锭碳，但是甲方產(chǎn)品忽略了這一點(diǎn)，失去遠(yuǎn)比乙方產(chǎn)品多得多勿璃。上線后，我們又是如何收集用戶反饋的推汽？是否做了灰度測試和充足準(zhǔn)備及時(shí)修正补疑？
用戶是產(chǎn)品的試金石，別閉門造車地走太遠(yuǎn)歹撒，隨時(shí)看看燈塔莲组。
7. 怎么做能改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品？
改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品暖夭，不是一味地添加功能锹杈。完善的產(chǎn)品體系，都是有重做和下線機(jī)制的迈着。在這一點(diǎn)的考量上竭望，要讓數(shù)據(jù)說話。拿我們最核心的轉(zhuǎn)化流程來講裕菠，比如我們90%的用戶進(jìn)入了購買流程咬清，10%完成了付款。那么我們所謂的改進(jìn)奴潘，不是完善功能吸引來更多的用戶旧烧，抑或讓更多的用戶進(jìn)入購買，而是看清楚我們的轉(zhuǎn)化短板画髓，把購買付款流程那一環(huán)做好掘剪。改進(jìn)產(chǎn)品，永遠(yuǎn)要抓住數(shù)據(jù)的短板奈虾。
8. 是否滿足了用戶的情感需求夺谁，用戶有哪些情感不滿肆汹？
這一點(diǎn)對(duì)于甲方產(chǎn)品來說，毋庸置疑予权，但是有些乙方產(chǎn)品人并不認(rèn)同昂勉。市面上有五成的產(chǎn)品經(jīng)理在做乙方產(chǎn)品，甚至內(nèi)部應(yīng)用扫腺，他們不修邊幅岗照，不講體驗(yàn)，功能優(yōu)先笆环，能用就行攒至。這樣會(huì)導(dǎo)致兩點(diǎn)：
失去用戶信任度，進(jìn)而失去用戶反饋躁劣。
無法與用戶建立情感紐帶迫吐，用戶忠誠度極低。
從保險(xiǎn)師來講账忘，很多代理人都是受困于自家的「功能第一」應(yīng)用志膀，而喪失信心，面對(duì)保險(xiǎn)師優(yōu)秀的交互體驗(yàn)和設(shè)計(jì)鳖擒，得到了溫暖而選擇嘗試溉浙。誰能想到口香糖銷量的下降會(huì)和微信的崛起有關(guān)呢？我們要競爭的不僅僅是領(lǐng)域中用戶的功能蒋荚，也要分析用戶的心理戳稽。
硬件是為軟件服務(wù)的；
軟件是為用戶體驗(yàn)服務(wù)的期升；
用戶體驗(yàn)是為用戶情感服務(wù)的惊奇。
蘋果公司的成功之道在于：在全世界都在堆砌硬件的時(shí)候，他清楚硬件是為軟件而服務(wù)的播赁，所以即使硬件不占優(yōu)勢的情況下颂郎，擁有最好的軟件系統(tǒng)。在微軟做軟件的時(shí)候行拢，他清楚軟件是為了用戶體驗(yàn)而服務(wù)的祖秒，所以O(shè)SX戰(zhàn)勝了VISTA。在各個(gè)廠商主打用戶體驗(yàn)的時(shí)候舟奠，他清楚用戶體驗(yàn)是為用戶情感服務(wù)的竭缝，所以打造了無窮的影響力。
蘋果公司在一路上立足于用戶情感沼瘫，培養(yǎng)了最忠實(shí)的信徒抬纸，即使歷盡滄桑，用戶依然存在希望耿戚，這是我們都要學(xué)習(xí)的地方湿故。
產(chǎn)品是為了需求而服務(wù)的阿趁，蘋果經(jīng)營了如此龐大的用戶群體，挖掘解決了如此多的需求坛猪，和用戶情感紐帶建立完成了良性而堅(jiān)強(qiáng)的閉環(huán)脖阵。
所以，不但要防范那些功能優(yōu)勢的競品墅茉，還要防范那些情感體驗(yàn)優(yōu)勢的競品命黔。
情感設(shè)計(jì)不是花架子，他會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品和用戶價(jià)值產(chǎn)生難以量化的幫助就斤。
