2019年10月20日杜娟家書《真誠(chéng)的對(duì)待客戶》
? ? ? 經(jīng)受六年禽流感和環(huán)保風(fēng)暴的影響辙纬，好多養(yǎng)雞場(chǎng)因被強(qiáng)拆和資金鏈斷裂倒閉了看彼。我們企業(yè)2017年也虧損了6000多萬元廊佩，然而在黨和政府以及眾多員工、客戶的幫助下靖榕，走出了泥潭标锄，今年也獲得了大豐收。但我的內(nèi)心也更加的焦灼和不安茁计，唯恐有一天暴風(fēng)雨還會(huì)來臨料皇。
? ? ? 一個(gè)和我們合作五年的集團(tuán)客戶，由于今年行情一直處于高價(jià)運(yùn)行模式星压，按原來鑒定的協(xié)議践剂，我們企業(yè)一直處于劣勢(shì)狀態(tài)，需要重新簽定合同娜膘。
? ? ? 我們的銷售部經(jīng)理在九月初逊脯，和他們?nèi)∠司旁路莸挠唵危抑篮罂⑻埃鞔_給銷售部經(jīng)理說军洼，這個(gè)月必須無條件的供應(yīng)巩螃。她極為不理解，和我溝通說:“杜總匕争，我上個(gè)月已經(jīng)通知他們避乏，如果我們繼續(xù)和他們供應(yīng)的話，這個(gè)月將要損失10萬元左右甘桑，加上上半年的損失已經(jīng)超過50萬元拍皮。 我告訴她:“你只是通知對(duì)方，并沒有修改合同跑杭，這個(gè)月再怎么受損也要保障供應(yīng)春缕，我們不能只是以利為利，要以義為利艘蹋，誠(chéng)信才能贏天下”锄贼。
? ? ? 為此我也拿出一顆真誠(chéng)的心，和客戶進(jìn)行了心與心的鏈接女阀，我把公司上半年的銷售價(jià)格和他們的供貨價(jià)格進(jìn)行了對(duì)比分析宅荤，給對(duì)方發(fā)個(gè)郵件，并在電話里和他們?cè)敿?xì)溝通浸策，他們的銷售總裁回答我說：“杜總您太是實(shí)在了冯键，怎么不早說呢，馬上更改合同”庸汗。我也很淡定的回應(yīng)他們一句惫确，“我看的不是眼前利益，在乎的是未來行情差的時(shí)候您能夠幫我一把”蚯舱。就這樣一次坦誠(chéng)的溝通改化，他們?cè)谠械亩▋r(jià)基礎(chǔ)上，一只雞苗又給我們?cè)黾恿?.15元枉昏，一個(gè)月下來陈肛，企業(yè)可以多收入10萬元左右。
? ? “沒有人拒絕你真誠(chéng)的對(duì)他好”兄裂，這句話說的非常有力句旱，在客戶最需要我們的時(shí)候，我們能夠真誠(chéng)的對(duì)待他們晰奖，讓他們也從中獲利谈撒，企業(yè)才能做到基業(yè)長(zhǎng)青。
? ? ? 這是學(xué)習(xí)給我?guī)淼淖孕藕土α控夷希谔幚韱栴}時(shí)表現(xiàn)出來的從容與淡定啃匿，我的格局和境界也明顯得到了提升！圣賢文化在我這里得到了實(shí)證實(shí)修午衰，真的是可學(xué)而至立宜！
? ? 【期待明天趙建清同學(xué)的精彩分冒萄，請(qǐng)張振同學(xué)做準(zhǔn)備】
