? ?前段時間禀崖,我一直在看關(guān)于人的大腦的書籍衩辟,我們?nèi)祟惙譃椋核伎寄X螟炫、反射腦、存儲腦艺晴,日常的各種行為習(xí)慣昼钻,都是由這三個腦所控制的,包括說話封寞。今天就來聊聊然评,我們的大腦是如何控制我們的說話的。
? ? 人類的大腦就像電腦主機(jī)一樣狈究,輸入信息碗淌、處理信息、輸出信息抖锥,三個方面亿眠,而有的人在說話的過程中,僅僅只有輸入信息磅废,輸出信息纳像,計劃沒有處理信息這個環(huán)境。比如說拯勉,我的寶寶竟趾,每當(dāng)我們幫他洗澡的時候憔购,他看到臉盆就說臉盆,看到毛巾就說毛巾岔帽,看到電燈就說電燈玫鸟,就是一個非常簡單的輸入信息,直接輸出信息的過程犀勒。這種說方式鞋邑,就是用反射腦來說話。
? ? ?還有一種情況就是账蓉,直接從大腦硬盤中調(diào)出自己想說出來的信息枚碗,這個信息和傾聽者沒有任何關(guān)系,有的時候還會傷害傾聽著的铸本,這個現(xiàn)象在剛剛參加工作的時候有犯過肮雨,比如說:上次我去小姑家住宿一個晚上,早上起來和他們吃早餐時箱玷,我就說:“姑姑怨规,你的房間,晚上路燈燈光很亮锡足,睡不著房間外面有人打牌波丰,晚上很吵……”,這就是想到什么就說什么舶得,沒有考慮到我姑姑的感受掰烟,因為對于她來說,這個房間是最好的房間了沐批。我只是他們家里住一晚纫骑,事情已經(jīng)過去了,況且這種現(xiàn)象是無法改變的九孩,直接說出這樣的事實先馆,只會讓主人不是很舒服。這種想到什么就說什么躺彬,也是用反射腦來說話的過程煤墙。
? ? ?那么我們在與他人說話的過程中,該怎么調(diào)動我們的思考腦來說話呢宪拥?其實好好說話仿野,就是好好思考,我們在說話前的思考江解,比具體說話的內(nèi)容更加的重要设预。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第一步、自我觀察
? ? ?由于本能的反應(yīng)犁河,當(dāng)我們傾聽到他人說話的內(nèi)容時鳖枕,第一時間先想要說話自己的想法時魄梯,一般來說是不是很正確的。有兩種情況:
? ? ?第一種情況宾符,就是我們說話的時候是帶著自己的情緒來說話的酿秸,情緒也是由反射腦來控制的,比如說魏烫,今天我們看到孩子辣苏,把我們辛苦燒好的飯菜,不小心打翻了哄褒,我們第一時間的反應(yīng)就是非常的生氣稀蟋,這時我們會帶著情緒來說:“寶寶,你也太不好了吧呐赡,這個是媽媽辛苦給你燒的”退客,這就帶著自己的情緒來說話。當(dāng)我們觀察到自己有情緒時链嘀,我們必須讓自己安靜下來萌狂,不要說任何話語,做出任何行為怀泊。
? ? ?第二種情況茫藏,雖然我們沒有帶著自己的情緒說話,這個時候是由直覺來控制的霹琼,這種情況就如同我在姑姑家里說話一樣务傲,想到什么就說什么,不考慮他人的感受碧囊;當(dāng)然還有一種直覺树灶,就是那些溝通高手,對于這些人而言糯而,已經(jīng)不需要進(jìn)行思考,說話技巧已經(jīng)慢慢的轉(zhuǎn)變成習(xí)慣泊窘,這也是一種直覺來控制的熄驼,前提是,這也會經(jīng)常會犯錯烘豹,需要調(diào)動思考腦來經(jīng)常監(jiān)督和控制瓜贾。
? ? ?因此,當(dāng)觀察到自己是帶著自己情緒或者用直覺來說話時携悯,我們必須馬上進(jìn)入第二步:
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第二步祭芦、停止3秒鐘
? ? ?無論是我們在傾聽他人說話,需要我們做出回答憔鬼,或我們想要表達(dá)自己想法龟劲,說服他人時胃夏。在前面提到第一時間,我們想要表達(dá)的內(nèi)容昌跌,幾乎都是錯誤的仰禀,除了一些個別的溝通高手,一般的普通的人都是說話錯誤的蚕愤。
? ? 我們需要調(diào)用思考腦答恶,思考腦有一個大大的特點,剛剛和反射腦相反萍诱,它消耗能量大悬嗓,需要時間長。因此裕坊,我們在與他人說話之前烫扼,我們一定要等三秒鐘,這個三秒鐘碍庵,就是為了調(diào)出思考腦映企,讓思考腦處理活動,而不是讓最原始的反射腦來搶先静浴。
? ? ?因此堰氓,你可以從生活中去觀察,那些非常智慧的人苹享,溝通高手双絮,都是說話非常慢的,因為他們大腦在不斷的調(diào)用他們的思考腦在工作得问。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第三步囤攀、積極思考
? ? ?那么我們調(diào)出思考腦來做什么事情呢?首先我們要判斷我們第一時間想要表達(dá)的想法是否正確宫纬,會不會影響他人的感受焚挠,比如說前面我在姑姑家說的話語,若是我能夠在說話之前漓骚,調(diào)用思考腦想一想蝌衔,我說的這句話是不是會讓對方不舒服,讓對方不高興蝌蹂。
? ? 其次噩斟,我們要思考面對這個的現(xiàn)象或者這樣的問題,在我們的能力范圍內(nèi)孤个,我們能否解決剃允,能解決的話,在對方能夠接受的情況下,提出我們自己寶貴的意見斥废,比如說在前面姑姑家的例子椒楣,我們可以笑著說,你這個房間营袜,非常干凈撒顿,床非常舒服,非常柔軟荚板,要是能夠加上一個窗簾就好了凤壁,這樣以后其他客人會睡得更加的舒服,睡眠質(zhì)量會更好跪另。我說這句話的前提是拧抖,在對方心情比較好的時候,能夠接受的范圍內(nèi)免绿,因為有的人情商比較低唧席,不愿意接受你的任何意見和建議。
? ? ?最后嘲驾,若是不能解決的淌哟,我們最好不要說,因為這說了也沒有用辽故,反之還有影響人與人之間的關(guān)系徒仓,比如說,還有前面姑姑的例子誊垢,在談到晚上睡覺很吵的時候掉弛,我們就不該說,因為這個是對方無法解決的喂走,我們無法干涉鄰居的生活殃饿,況且還是在農(nóng)村。再比如說芋肠,這兩天我回老家吃到大伯家的青團(tuán)子時乎芳,感覺有點辣,當(dāng)對方看到我的表情時业栅,說:“很辣吧”秒咐,當(dāng)時的我停了三秒,因為這個青團(tuán)子已經(jīng)包好了碘裕,不可能改變,況且他們是針對他們自己的口味包了攒钳,在大腦中快速的思考后帮孔,我就說:“是有點,但是這個辣非常有味道,青團(tuán)子非常好吃”同時給他們樹立一個大拇指文兢。
? ? ?有的人說晤斩,我們在說話的時候,不就是傳達(dá)信息姆坚,表達(dá)觀點嗎澳泵,有必要想那么多嗎?我說有必要兼呵,非常有必要兔辅,因為人和其他動物不一樣,每個人都是情感的動物击喂,都是需要得到他人認(rèn)可维苔,都是想要讓自己舒服,開心懂昂。所以那些好好說話的人介时,情商高的人,每次說話前凌彬,都是比較慢沸柔,那是因為他們在不斷思考,目的是就是讓傾聽者感受到舒服铲敛。只有讓自己不舒服了(思考)褐澎,對方才是舒服的。請注意原探,第一時間想說的話乱凿,一般來說,都是錯誤的咽弦。
好好說話就是好好思考徒蟆。