1龟梦、前臺接待客戶的態(tài)度:微笑面對每一位客戶,回答問題語速快慢適度,音調(diào)高低適當隐锭、切記：面無表情,語速過快,音調(diào)過高。
2变秦、前臺衣服必須整潔干凈蹦玫、胸前跟領(lǐng)口不能有污痕樱溉、帶帽子和頭發(fā)防止頭發(fā)凌亂撩嚼！
3、患者進門恋技、前臺主動打招呼、面帶微笑詢問 （顧客對話要求站立,不得坐在位置上去詢問）比如：您好薄辅、是口腔檢查對嗎？隨后患者回答后窿春，接過體檢板谁尸，核對患者的姓名之后帶到牙椅旁抽碌、把體檢板放在牙椅治療桌上左权！
4赏迟、1、如果沒有做治療醫(yī)生檢查完患者來到前臺泻仙、再次核對姓名輸入病例糕再、遞給他體檢板！可以耐心跟患者講訴一下病史玉转、例：微笑的跟她講：醫(yī)生剛才給你您檢查出來是有蛀牙的突想、希望您要盡早去填補、不然要是痛了就自己難受！
? ? 2猾担、患者在其做治療袭灯、遞給醫(yī)生加項知情同意書、把體檢板放在前臺绑嘹、輸入其病史稽荧、看好時間和下一站體檢人是否多、發(fā)現(xiàn)大廳里已經(jīng)沒有其他患者圾叼、然而患者還有很多項目沒有做完的話蛤克、立即給醫(yī)生說明情況、讓患者去下一站體檢（當時不忙可以安排一人護士陪同做完之后的項目）
5夷蚊、耐心告知患者下一項去那里构挤、（例：您下一站是眼科312您直接往前就到了、微笑送走）患者離開時惕鼓、前臺站立目送患者離開標準用語“您小心腳下 當心臺階”手勢指出去下一站的方向筋现！
