格志日記的故事(二)

格志初次亮相(2013-2-11)的成績還不錯:上線不到一周即獲包括美國和日本在內(nèi)的 138 個國家新品推薦慷暂;一周后被選入美區(qū)生活分類“Dear Diary”專題嗽交;一月后還上了澳大利亞和新西蘭等五個小區(qū)的首頁大 Banner。

收入方面师倔,和其他開發(fā)者曬出來的曲線一樣,上線第一周有一個絕對高度的波峰,然后開始急劇下滑毡庆。首月的收入占到了 2013 全年的 42.6%坑赡。前三個月的收入曲線是這樣的:

上線三個月收入曲線圖

產(chǎn)品上線后爆出各種問題,程序改得焦頭爛額么抗,幾個月后才開始緩過勁來開發(fā)新功能毅否。這廂暫且按下不表,主要分享一下我嘗試過的一些營銷方法:

在 Twitter 和 Facebook 上關(guān)注潛在用戶蝇刀,與用戶互動

誰都知道必須要在 SNS 上面混個臉熟螟加。但是必須保持穩(wěn)定的活躍度才有效果,像我這樣三天打魚吞琐,兩天曬網(wǎng)的基本白搭捆探。

主動給媒體投稿

如果你本身沒有知名度,那么基本沒什么媒體會搭理你站粟。何況我也沒能力用英文寫出具備煽動力的公關(guān)稿黍图,成功率就更低了。那些曾經(jīng)主動報道過你的媒體要記得表示感謝并保持聯(lián)系奴烙。后續(xù)再有新聞點時記得主動去聯(lián)系助被,這樣成功率比較高。

送兌換碼

做活動對粉絲基數(shù)有一定要求切诀,或者需要找媒體配合來促成足夠的曝光揩环。

搜索優(yōu)化(ASO),包括 App 的名字和關(guān)鍵字

有一定的效果幅虑,排名略有上升丰滑。格志在商店里的名字那么長是有原因的……

浮動定價

有兩個好處:有很多第三方監(jiān)測工具會抓取應(yīng)用定價的變動,降價時會有一定量的曝光倒庵。另外也用于測試定價以達成效益最大化吨枉。

限免

我的建議是不要玩這個昂貴的游戲。雖然下載量可能瞬時暴增哄芜,但是對實際收入的提升只有在限免結(jié)束后的一到兩天貌亭。而且你損失的都是購買意愿較強的潛在客戶。對受眾偏小的獨立軟件來說认臊,如果是對的潛在用戶就一定會買圃庭。可以降價失晴,但絕對不要免費剧腻。還有一個原因是限免的次數(shù)多了以后,新增的用戶水平降低涂屁,對客戶支持工作也很有壓力书在。

2013 年底,蘋果推出了全新的 iOS 7拆又,一舉進化到亮瞎的扁平風格儒旬。格志不得不暫停新功能開發(fā)栏账,額外多花了兩三個月重新做了風格適配,還踩了好多技術(shù)上的坑栈源。大半年來僅僅 $22.6 的日均收入挡爵,實在讓人看不到希望。

為了能創(chuàng)造更多收益甚垦,曾想過把 iPad 版獨立拆分茶鹃。但后來又犯了“情懷”毛病:不僅不單賣艰亮,還決定免費給老用戶升級闭翩。又忙活了幾個月,終于在時隔 18 個月后推出了支持 iPhone 和 iPad 的通用版迄埃。那個最初存在我的設(shè)想中的完整版格志疗韵,才真正得以誕生。

這次更新給銷量帶來了一個短暫的小波峰调俘,但和初次上線的高峰比根本不在一個量級伶棒。后來逐漸穩(wěn)定在日均收入 $41.7 的水平上旺垒。想來靠 iPad 版來提升收入是不太現(xiàn)實彩库,用戶基數(shù)比 iPhone 差太多了,于是我們開始苦苦尋找新的增長點先蒋。

首先分析了用戶分布骇钦,主要都是來自美國和日本,這也充分印證了我最初對于目標市場的假設(shè)竞漾。但受限于我們營銷能力和外語能力的短板眯搭,一年多來的嘗試并沒有打入國外的主流媒體圈子。缺少足夠的外部曝光使得格志排名一直在分榜的百名開外业岁。雖然理論上還有很大的空間鳞仙,但我還是基本上放棄了在這兩個市場深挖的可能性。于是剩下的就只有回到自己最熟悉的中國市場來尋求突破笔时。而在國內(nèi)棍好,從種種跡象判斷,轉(zhuǎn)為內(nèi)購模式是唯一的出路允耿。

那么接下來要思考的問題就是內(nèi)購的賣點應(yīng)該如何設(shè)計借笙?由于蘋果應(yīng)用商店缺乏軟件試用機制,格志的很多設(shè)計心思又不是幾張截圖就能演示得清楚较锡,所以通過免費的形式吸引更多用戶來使用是一個正確的方向业稼。內(nèi)購,應(yīng)當不以惡心用戶為目的蚂蕴,而是要讓用戶在體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品的過程中低散,逐漸建立起信任感俯邓,從而真正愛上你的產(chǎn)品,心甘情愿地完成付費用戶的轉(zhuǎn)化谦纱。我對格志的用戶體驗有足夠的自信看成。

很多軟件通過內(nèi)嵌廣告來獲取收入,但是格志為了保證用戶體驗跨嘉,即便是免費版川慌,也不能出現(xiàn)我們無法控制內(nèi)容的廣告。在設(shè)計用于提示用戶購買的界面時祠乃,我們嘗試了賣萌的方案梦重,用一套小動物的主題插畫來觸發(fā)用戶的情感共鳴。在文案上也強調(diào)我們是沒有資本背景的獨立開發(fā)團隊亮瓷∏倥。總體上我們僅對一些非核心的高級功能做了限制,讓不付費的用戶也能得到完整的使用體驗嘱支。

在宣傳上蚓胸,我們知道,收費軟件變免費時有大量抓取限免信息的站點會形成一波密集的曝光除师。對我們而言這個機會僅有一次沛膳。為了讓這次更新能造成更大的影響,我們做了充分的準備:我用單反拍攝了一段宣傳視頻汛聚,更新了網(wǎng)站锹安;提前在 Twitter 和微博上發(fā)了一些截圖來做預(yù)熱;此外我還主動聯(lián)系了一些國內(nèi)外曾經(jīng)報道過我們的媒體倚舀,最后成功爭取到了在最美應(yīng)用上做新版首發(fā)的曝光機會叹哭。

2014 年 8 月 28 日,借由日記圖片功能的重大升級痕貌,格志 3.0.0 正式轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)購模式风罩。這次新版發(fā)布,是我們團隊摸索獨立軟件近兩年以來的一次重大里程碑舵稠,是格志產(chǎn)品走向成熟階段的一個轉(zhuǎn)折點超升。

銷量結(jié)果比預(yù)計的還要好,第一個波峰過去以后柱查,緊接著格志就上了蘋果中國區(qū)首頁推薦廓俭,把銷量推上了一個更高的波峰。來自蘋果官方的曝光還帶來了其它的很多機會唉工。很快的研乒,我們收到來自國內(nèi)知名的科技播客“IT公論”的邀請,在第 103 期節(jié)目上聊了一些格志背后的故事淋硝。一些知名的投資公司也紛紛來建立聯(lián)系雹熬,讓我這躲在廈門民居里的小小開發(fā)者也感受到了洶涌的創(chuàng)投熱度宽菜。

總而言之,格志開始被更多的人知道和接受竿报。到 2014 年底的時候蘋果中國區(qū)又專題推薦了我們铅乡,還入選了 AppSolution 評選的年度 iOS App。下載量突破了 50 萬烈菌,日活最高的時候也超過了 2 萬阵幸,作為一個小眾軟件,我還是挺欣慰的芽世。

把主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)回國內(nèi)以后挚赊,我們還是沒太投入做宣傳和推廣。但畢竟是母語環(huán)境济瓢,工作做起來要比國外輕松得多荠割。很快的我們開通了 QQ 群做用戶支持,和用戶交朋友旺矾,微博粉絲也逐漸上漲蔑鹦。慢慢的收入開始好轉(zhuǎn),穩(wěn)定在日均 $101.9 的水平箕宙。雖然算下來還是不比我們這兩年多以來投入的成本嚎朽,也比不上去 BAT 打一份工的收入,但是內(nèi)購這一步扒吁,總算是走出了一片新天地火鼻。

格志日均收入三級跳

懷揣著做小而美的獨立軟件的夢想室囊,經(jīng)歷了這兩年雕崩,從一開始的初生牛犢不怕虎,到后來的錯漏百出融撞、修修補補盼铁,我們團隊經(jīng)受住了考驗,也經(jīng)受住了誘惑尝偎,終于把格志帶入了產(chǎn)品的成熟期饶火。在這個過程我學會了如何從頭到尾的設(shè)計、開發(fā)和維護一款獨立軟件產(chǎn)品致扯,學會了如何走出舒適區(qū)肤寝,去做一個開發(fā)者不愿意去做的營銷宣傳等工作。這段歷程很難說我們獲得了多少物質(zhì)回報抖僵,但是于我鲤看,和我的團隊都是一個重要且難忘的奮斗經(jīng)歷,是一筆寶貴的精神財富耍群。

2015义桂,我們團隊除了格志以外找筝,還會開始迎接下一個挑戰(zhàn),新的產(chǎn)品形態(tài)可能會繼續(xù)沿著格志的路線走下去慷吊,但也可能是全新的袖裕,現(xiàn)在還說不準。探索未知的可能性溉瓶,不是更讓我們熱血沸騰嗎急鳄?

ps. 最后貼一條招聘廣告,如果你認同我們做產(chǎn)品的專注堰酿、極致和品味攒岛,并且你自認也是氣質(zhì)相投的設(shè)計師、工程師或產(chǎn)品經(jīng)理胞锰,請給我發(fā)郵件 kevincao[at]sumi-sumi.com灾锯,我在廈門煮上一杯咖啡,等你嗅榕。

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