這本書的作者是馬歇爾?盧森堡博士士败，讀完它的非暴力溝通，我又讀起了于娟娟和李迪翻譯的這一本書褥伴。
這本書讓我學會了三件事情：
01谅将、學習非暴力溝通四要素
.非暴力溝通的第一個要素是觀察。即我們仔細觀察正在發(fā)生的事情重慢，并清楚地說出觀察結(jié)果饥臂。作者特別強調(diào)區(qū)分觀察和評論的重要性。
.非暴力溝通的第二個要素：感受似踱。要善于體會和表達感受隅熙，通過建立表達感受的詞匯表，我們可以更清楚地表達感受核芽，從而使溝通更為順暢猛们。同時要注意區(qū)分感受和想法。
.非暴力溝通的第三個要素：需要狞洋。我們的需要和期待弯淘，以及對他人言行的看法，導致了我們的感受吉懊。
.非暴力溝通的第四個要素是請求幫助庐橙。以什么樣的方式提出請求容易得到積極的回應呢？我們要清楚地告訴對方借嗽，我們希望他們做什么态鳖。應該避免使用抽象的語言，而借助具體的描述來提出要求恶导。
比如妻子希望丈夫能少喝酒（這是她不想要的）浆竭，但沒有說清楚什么是她想要的。于是惨寿，我們鼓勵她直接說出愿望邦泄，她說：“我希望你每次喝酒后都能保持清醒×芽眩”
在發(fā)言時顺囊，如果我們把自己想要的回應講的越清楚，就越有可能得到回應蕉拢。但有時我們表達的意思可能與別人的理解不一致特碳，這時我們需要請求他人的反饋诚亚。特別是在集體討論中發(fā)言時，我們要清楚地表明自己的期待午乓，否則站宗，討論可能只是在浪費大家的時間而已。
02益愈、不要輕易去評判別人
書中通過幾個案例份乒，講到我們往往在描述事實時都帶有主觀判斷，轉(zhuǎn)而將描述事實變成了評判他人腕唧。
舉個例子或辖，
A問B，你的女兒最近沒做什么事枣接？
B颂暇，回答說她太懶……
首先我們不說他是不是所問非所答？但是這太懶二字其實就是主觀的判斷但惶，并非事實耳鸯。
那我們要怎樣回答呢？
是的膀曾，我女兒最近休假在家县爬，沒做什么事兒。
03添谊、人要坦誠的面對自己
很多時候财喳，我們在與人溝通時，以為是將自己真誠地敞開了斩狱，以為是將自己表達的全部清晰地呈現(xiàn)在了對方面前耳高，然而，太多時候所踊，我們表達的都是自己的一種情緒泌枪，甚至于在說著一些言不由衷的話語，自己在私下里悶心自問時秕岛，發(fā)現(xiàn)那并不是自己的心聲碌燕。因此，我們一定要了解自己的感受和需求继薛，并將其坦誠于他人修壕。
寬容的心，友善的言語惋增，充滿奉獻和慈悲為懷的人生叠殷，這才是人類延續(xù)下去的根本改鲫。
