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作者：eka,騰訊產(chǎn)品經(jīng)理

可能遇到的問題

圍繞一個功能設(shè)計了很久舰罚，后來跟別人一講，別人一個問題就把你問住了，功能的可行性受到了挑戰(zhàn)背捌。
例如戳粒，設(shè)想路狮，好友關(guān)系鏈是撬動很多產(chǎn)品的一個很好的關(guān)鍵點，于是你很想從好友關(guān)系鏈出發(fā)來做功能蔚约。當經(jīng)過了挺多思考和pk后奄妨，你拿了一個自覺運用好友關(guān)系鏈運用得很好的方案∑凰睿“但是這個平臺上現(xiàn)在人還很少呀砸抛？用戶很難與自己的好友在上面相遇评雌，那么運用好友關(guān)系鏈所做的溝通、競爭等功能就都沒人用直焙【岸”別人一句挑戰(zhàn)把你的方案否定了。人流量就是好友關(guān)系鏈的最基本條件奔誓。并不是說你的方案不好斤吐，而是這個階段暫時派不上用場。

下面厨喂，列舉一些功能的基本條件

關(guān)系鏈

1.好友關(guān)系鏈-人流量

有了人流量和措，才能發(fā)現(xiàn)好友，才能玩起來各種各樣的功能蜕煌。這是為什么做好友關(guān)系鏈的產(chǎn)品在最開始都會做手機通訊錄加好友臼婆。甚至秘密火起來就是因為可以讓你感覺瞬間很多朋友在玩。微信早年的通訊錄幌绍、qq好友颁褂、附近的人、搖一搖也都是能把人圈進來的功能傀广。
很多平臺看到了好友關(guān)系鏈的威力后都想借助颁独，例如支付寶。支付寶最新9.0版本伪冰，加了“朋友”功能誓酒，做好友關(guān)系鏈，但若無法短時間內(nèi)將人流量抬上去贮聂，“朋友”很容易流為客服工具靠柑，而不是社交工具。

2.陌生關(guān)系鏈-玩樂場景引導(dǎo)

有段時間泛社交挺火的吓懈，陌陌歼冰、請吃飯、yy耻警、豆瓣隔嫡。這些都是有一個明確的玩樂場景。豆瓣是電影音樂甘穿、yy是網(wǎng)絡(luò)視頻主播腮恩、請吃飯是約飯，陌陌最開始附近的人約p温兼，后來轉(zhuǎn)做興趣社交秸滴。這些場景要設(shè)置得很好，并且場景不能太小募判，例如約旅行荡含，約跑步的吝羞，這些都相對比較小眾，要做起來比其他大眾場景要困難許多内颗。
若要嘗試做陌生關(guān)系鏈，要判斷是否有夠好的玩樂場景敦腔。

3.社區(qū)-氛圍

無論是貼吧均澳、朋友圈、空間符衔、微博都是社區(qū)找前，所謂社區(qū)就是有人、有公共空間判族、有交流躺盛。公共空間講究氛圍。一個人如果在廣場上大聲說了一句話形帮，沒人回應(yīng)槽惫，別人會覺得這個人是傻子，如果有人回應(yīng)或者很多人回應(yīng)辩撑，那么人們就覺得這個事情是正常的界斜。做網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也一樣，說一句話要有人回應(yīng)合冀，否則自說自話也沒趣各薇。
為了達到這一點，天涯貼吧模式采用的是運營編輯＋版主管理君躺，朋友圈采用的是好友關(guān)系鏈實時觸達峭判，微博是極其開放的轉(zhuǎn)載廣播。
要做社區(qū)棕叫，要判斷是否有能力通過運營或者功能手段培養(yǎng)氛圍林螃。

4.聊天室-話題

聊天室一般都要基于很明確卻有內(nèi)容的話題，否則很難聊起來俺泣。見過挺多中類型的聊天室治宣，例如基于poi的附近聊天室、基于語音的砌滞、基于一個名稱的（也就是沒有什么根據(jù)侮邀，起個名字就建起來的）、基于興趣的等贝润，很容易就淪為發(fā)廣告绊茧、無意義隨便說句話就離開的地方。
但若有明確的好的話題內(nèi)容來引起聊天打掘，就會好很多华畏。例如視頻網(wǎng)站的做聊天室鹏秋，可以基于視頻聊天；又如微信的群其實不是群的概念而是討論組的概念亡笑，討論組就是為某個話題而建的侣夷，而群建的原因就可能很多；又如b站做彈幕仑乌，其實就是聊天百拓，雖然是自說自話，但是圍繞視頻這個很明確好玩的話題晰甚，所以內(nèi)容質(zhì)量就更高衙传。
要做聊天室，要判斷是否有足夠的話題引導(dǎo)厕九，場景是否能產(chǎn)生足夠的話題蓖捶。

5.IM-實時

不用說了，這個所有人都懂扁远。但是還是會發(fā)現(xiàn)有im沒能實時觸達用戶的哦俊鱼。

信息

6.資訊-精華、實時

獲取資訊永遠是人們的剛需畅买，資訊要么精華亭引，要么實時，兩者若能得其一皮获，基本條件就能達成焙蚓。新聞類應(yīng)用一般都得是實時的路線，消息越快約好洒宝。閱讀應(yīng)用购公、雜志類、pgc的多媒體內(nèi)容生產(chǎn)類則講究獨門精華雁歌。如果能將精華和實時結(jié)合起來則更好宏浩，最近很火的暴走漫畫就是走這條路線
精華、實時很耗費運營人力靠瞎，能否有能力做到比庄？

7.精華-編輯

若要產(chǎn)生精華，無論是pgc還是ugc乏盐，都需要有編輯參與佳窑，當然這個編輯可以是團隊負責也可以是熱心用戶，例如版主父能。

8.搜索-全面

如果搜索的東西不全面神凑，不能馬上就搜出來想要的東西，那么可能考慮不用做搜索了，直接做個分類或者推薦就可以了溉委。

9.推薦-新價值

推薦必須讓用戶發(fā)現(xiàn)新價值鹃唯，發(fā)現(xiàn)自己搜索、查找所不能發(fā)現(xiàn)的東西瓣喊，否則推薦沒有意義坡慌。推薦很多時候很難給用戶提供價值的，因為每個用戶所想要的都不同藻三，所以推薦有時也會是干擾或者騷擾洪橘。
說得最多的是精準推薦，利用大數(shù)據(jù)了解用戶后進行推薦趴酣，但是我一直對這個報有懷疑態(tài)度，有時候連人自己都不了解自己坑夯，不知道為什么自己會做出某些行為岖寞，大數(shù)據(jù)所積累的就很難滿足一個人的心思，況且現(xiàn)在的數(shù)據(jù)也沒有做到大的地步柜蜈。根據(jù)數(shù)據(jù)精準推薦是一定程度上能讓推薦的東西更符合用戶的口味仗谆，但效果不絕對是好的。就拿音樂app來說淑履，豆瓣會推薦用戶喜歡的同類音樂隶垮，吸引了大批用戶，但推薦越精準秘噪，曲風越雷同狸吞，用戶一直聽同一個曲風的人也會膩，所以有些用戶慢慢地離開了豆瓣fm指煎，轉(zhuǎn)向有歌單的qq音樂和網(wǎng)易云音樂蹋偏。
分類是最保守效果最明顯的推薦方式。好的分類能讓用戶很快地找到想要的東西至壤。
熱門也是一個常用的推薦方式威始，但是熱門的東西并不一定就是有價值的。例如導(dǎo)購類app像街，把銷量最好的放在首屏黎棠，可能就是某條小裙子，但是我就是來買褲子的镰绎。經(jīng)常會在導(dǎo)購類app首屏幕看到很多沒有購買欲的東西脓斩，往往我就直奔分類而去了。
專題也是一個常用推薦方式畴栖。個人比較推薦這種方式俭厚，由編輯來引領(lǐng)潮流，這個編輯要很懂用戶習(xí)慣和心理驶臊，同時又有高于一般用戶的審美能力挪挤。用戶是懶惰的叼丑，有意見領(lǐng)袖來引導(dǎo)，總會想看看的扛门。天貓這方面做得比較好鸠信。達人推薦也屬于這個范疇。
友人推薦论寨，這是最具殺傷力的星立，但卻最容易引來反彈。友人發(fā)自內(nèi)心的推薦是想要的葬凳，但是友人出于盈利目的的推薦也許招來惡感绰垂。
總之，推薦一定要讓用戶發(fā)現(xiàn)新價值火焰，而不是給用戶干擾和無意義的東西劲装。

其他

10.傳輸-快

不用說。

11.存儲-方便

存儲的最基本條件不是大昌简，因為大永遠沒有邊界占业；也不是管理，會去管理的用戶是少數(shù)纯赎；而是便捷就能存儲谦疾，便捷就能找到。

12.用戶沉淀-入口犬金、觸達

要讓用戶沉淀下來念恍，必須有入口讓用戶找到你，同時你要有能力觸達用戶晚顷。缺一的用戶沉淀都很快讓人沒有信心樊诺。

好吧，以pmirror君淺淺的功力只能先列舉這些音同，無法窮盡词爬。本文啰嗦這么多，表達宗旨只有一個：無論大小功能权均，先判斷功能的基本條件是否成立顿膨，再開工。