“我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎俊?/p>
——看到這樣的問題诬留，我們絕大多數(shù)人的第一反應(yīng)是為了賺錢呀斜纪！
沒錯贫母，對我們普通人來說，我們只有通過工作盒刚，獲得報酬腺劣，才能生存下去。然后我們會希望自己的工資越來越高因块，這樣我們就可以買房買車出去旅游橘原，將生活越過越好。
當(dāng)然涡上，在滿足了基本生存條件后靠柑，我們中的很多人也會覺得工資并不是人工作的唯一目的。
前不久吓懈，身邊的一位朋友在跳槽時歼冰，沒有選擇去工資高的那個公司，而是選擇了另一家工資略低耻警、但職業(yè)發(fā)展更寬廣的公司隔嫡，因為他覺得這家公司可能更能實現(xiàn)他的自我價值。
而日本7-11便利店的創(chuàng)始者鈴木敏文在談到“什么叫實現(xiàn)自我價值”時說甘穿，實現(xiàn)自我價值就是獲得一種“自我滿足感”腮恩。那是一種“令自己滿意的工作方法，讓包括顧客在內(nèi)的所有人都滿意的工作方法温兼〗盏危”
看到這里，很多人會懷疑募判，這世上怎么會有一種讓所有人都滿意的工作方法呢荡含？這未免有點太不可思議了。
那么我們先來介紹下鈴木敏文的背景届垫。
鈴木敏文1956年畢業(yè)于日本中央大學(xué)經(jīng)濟(jì)系释液，三十歲時成為伊藤洋華堂的職員，39歲成為洋華堂董事長装处。
鈴木敏文在1973年和美國南方公司簽訂地區(qū)性特許加盟協(xié)議误债，日本第一家7-11店開業(yè)，從此書寫了零售業(yè)的商業(yè)奇跡妄迁。
到1991年寝蹈，日本7-11反收購美國南方公司，2001年開設(shè)Seven銀行,首創(chuàng)門店內(nèi)設(shè)置ATM機(jī)登淘。截止至2019年12月末箫老，7-11在日本國內(nèi)外一共開設(shè)了7萬207家店鋪。單店銷售能力一直以來在日本的所謂三大便利店中居于首位形帮，領(lǐng)先其他便利店30%以上槽惫。
這樣一位日本零售界的奇才，用他幾十年實踐下來的經(jīng)驗辩撑，撰寫了這本名為《7-11工作法》的書界斜，希望為那些處在迷茫中的職場新人或是在現(xiàn)職崗位上看不到未來的職場中人找到工作的意義，通過挑戰(zhàn)實現(xiàn)自我價值合冀。
下面我們就來介紹下這本工作法的三個要點各薇，它們分別是：7-11工作法，幫助我們實現(xiàn)自我價值君躺；有效溝通峭判，運(yùn)用鈴木工作法實現(xiàn)理想；勇往直前棕叫，機(jī)會留給有準(zhǔn)備的人林螃。
那么接下去就讓我們來看看每個要點的具體內(nèi)容。
1俺泣、7-11工作法疗认，幫助我們實現(xiàn)自我價值
鈴木敏文并不是科班出身的銷售人才，他大學(xué)畢業(yè)后在一家出版社工作伏钠，在對流通業(yè)一無所知的情況下横漏，跳槽到了伊藤洋華堂。
雖然跳槽后才明白實際的工作和他原來的設(shè)想完全不是一回事熟掂，但他還是決定在新公司迎接不斷到來的新挑戰(zhàn)缎浇，他認(rèn)為這是他尋求工作意義和實現(xiàn)自我價值的手段。
七十年代初期赴肚，鈴木敏文想把美國7-11便利店這種模式引入到日本時素跺，無論是在學(xué)術(shù)界、工商界誉券，還是在公司內(nèi)部亡笑，反對之聲不絕于耳。
當(dāng)時横朋，在日本仑乌，大型綜合性超市正處于發(fā)展的全盛時期，在大型綜合性超市不斷擴(kuò)張琴锭、強(qiáng)大的壓力下晰甚，位于商業(yè)街的小型零售商店的生意卻日漸凋零。
在這樣懸殊的力量對比之下决帖，絕大多數(shù)人都認(rèn)為便利店是很難在大超市下生存下來的厕九，更別提發(fā)展了。
但是鈴木敏文向來不愿意拘泥于常識和常規(guī)思維地回，他常常會面對問題發(fā)出“果真如此嗎”扁远、“為什么會這樣”的質(zhì)疑和思考俊鱼。
于是鈴木敏文擺脫了傳統(tǒng)思維模式，將思維跳躍到未來畅买。他認(rèn)為并闲，導(dǎo)致中小零售商店經(jīng)營困難的原因并不是大型超市的出現(xiàn)，而是其自身未能適應(yīng)市場變化谷羞。因此帝火，便利店這種商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)可以與大型超市共贏。
當(dāng)年的鈴木敏文以一個“門外漢”的魄力敢想敢做湃缎，形成了一套特立獨行的工作法犀填，后來被人們稱為7-11工作法或叫鈴木工作法。
能在零售業(yè)中做出巨大成績的7-11工作法其實并沒有特別高深的理論嗓违，就是在獨立思考的基礎(chǔ)上創(chuàng)建假設(shè)九巡，尋求答案，從消費(fèi)者的角度出發(fā)蹂季，用“以不變應(yīng)萬變的視角”看問題比庄，并通過簡化思考，尋找最佳解決方案乏盐，最終達(dá)到把假設(shè)變成現(xiàn)實的目的佳窑。
7-11工作法的第一個方法就是具有“以不變應(yīng)萬變的視角”。
而這個“不變的視角”就是：不要從商家的角度出發(fā)父能，要從消費(fèi)者的角度看問題神凑。
比如7-11在研發(fā)出紅米飯團(tuán)后，發(fā)現(xiàn)飯團(tuán)的口感不對勁何吝，原來紅米飯應(yīng)該是蒸出來的溉委，而不是電飯鍋里煮出來的。但是供應(yīng)商沒有蒸紅米飯的設(shè)備爱榕，偷懶就用煮的方法了瓣喊，結(jié)果造成紅米飯的口感不地道。
最后本著嚴(yán)格從消費(fèi)者角度看問題的工作原則黔酥，生產(chǎn)廠商排除萬難藻三，購進(jìn)了蒸籠，做出了正宗的紅米飯團(tuán)跪者，大賣特賣棵帽，成了7-11便利店里一款經(jīng)久不衰的人氣商品。
7-11工作法的第二個方法就是“簡化思考渣玲，抓住問題的本質(zhì)逗概。
在創(chuàng)辦日本第一家7-11店前，鈴木敏文一直覺得經(jīng)驗和常識是做決定時最大的障礙和阻力忘衍。而作為銷售業(yè)門外漢的鈴木和他創(chuàng)業(yè)初期的同事們逾苫，卻把不按套路出牌變成了門外漢的強(qiáng)項卿城。
因為第一個工作法使他們能夠堅持自己的想法，時刻從消費(fèi)者的角度看問題铅搓，結(jié)果很多看起來復(fù)雜難處理的問題瑟押，透過這些“外行們”的眼睛，反而變得簡單化了狸吞。
比如Seven銀行的創(chuàng)立勉耀，最初就是想為消費(fèi)都提供最大的方便指煎。但是已有的銀行的ATM的造價實在太高了蹋偏，而便利店里的ATM機(jī)并不需要那么多的功能。
在看到了問題的本質(zhì)后至壤，鈴木敏文就帶領(lǐng)一幫“門外漢”組成了一支分隊威始，開始大刀闊斧地做減法，只保留了ATM機(jī)最實用的功能像街，這樣就能以原造價的四分之一來研發(fā)一臺全新的機(jī)器黎棠。
最后，代表生活中普通消費(fèi)者想法的“門外漢”小分隊指揮著銀行專業(yè)人士組成的小分隊镰绎，不僅造出了能擺在便利店的低成本的ATM機(jī)脓斩，還開了一家能夠?qū)崿F(xiàn)這個設(shè)想的SEVEN銀行。
上面我們?yōu)榇蠹医榻B了7-11工作法的兩大內(nèi)容——具有“以不變應(yīng)萬變的視角”和“簡化思考”畴栖，抓住問題的本質(zhì)随静。
我們可以用這種工作法找到工作的意義，產(chǎn)生成就感吗讶，體會到自己在團(tuán)隊中的存在價值燎猛，從而達(dá)到實現(xiàn)自我價值的目的。
2照皆、有效溝通重绷，運(yùn)用鈴木工作法實現(xiàn)理想
第一部分的重點內(nèi)容我們介紹了鈴木工作法。在現(xiàn)實職場中膜毁，我們想要用這種工作方法來實現(xiàn)自己的理想昭卓，最終實現(xiàn)自我價值，常常需要我們?nèi)フf服反對派瘟滨，比如鈴木最早要說服公司的其他負(fù)責(zé)人同意他的“大型超市和零售店能夠共存共贏”的想法葬凳，比如在和美國南方公司談判專利費(fèi)收取比率時如何讓對方同意降低這個比率。
要做到很好的說服對方室奏，也就是實現(xiàn)一種有效的溝通赚窃，它需要我們具備兩種能力，即能把自己的想法正確地傳達(dá)給對方的“表達(dá)能力”阻问，和能夠聽取對方意見的“理解能力”。
在這里占业，鈴木根據(jù)自己幾十年來的實踐經(jīng)驗，介紹了他在和別人溝通交流時的一些心得體會纯赎。下面我們就來看看主要有哪些經(jīng)驗谦疾，也許我們學(xué)習(xí)了后對我們的工作也有幫助。
鈴木認(rèn)為犬金，與人交談時念恍，要想讓自己不緊張，也讓聽者不感到無聊乏味晚顷，那就一定要用最質(zhì)樸的語言去講述自己最熟悉的東西峰伙。
比如我們有時在聽演講時，會對那些滿場都是標(biāo)語口號式的語言無動于衷该默，而聽到那些充滿真情實感的樸實話語時瞳氓，往往會引起強(qiáng)烈的共鳴。
鈴木還認(rèn)為溝通時講話的態(tài)度要誠懇栓袖，不要照本宣科匣摘，把自己理解的東西用自己的話講給對方聽，對方才能很好地理解裹刮。
在溝通方面音榜，讓鈴木非常有成就感的兩件事讓他一直念念不忘。其中一件是在7-11創(chuàng)業(yè)初期捧弃，向最大的面包生產(chǎn)廠山崎面包生產(chǎn)廠提出全年無休的生產(chǎn)要求赠叼。
當(dāng)時7-11希望面包廠在新年期間也能生產(chǎn)新鮮的面包，而不是在年前制造出大量的面包以供新年期間售賣塔橡。但是面包廠為了維護(hù)自身的利益梅割，并不想這樣做。
這時鈴木巧妙地轉(zhuǎn)移了對方的視線葛家，從糾結(jié)利益得失問題里跳出來户辞，回到了7-11和面包廠共同的目標(biāo)上來，那就是雙方都愿意從消費(fèi)者的角度來考慮問題癞谒，“為消費(fèi)者服務(wù)”成了雙方共同的目標(biāo)底燎。
這種人心換人心的談判技巧，成功地說服了山崎面包廠弹砚，同意為消費(fèi)者生產(chǎn)最新鮮的面包双仍，因為這時他們已經(jīng)和7-11的說法產(chǎn)生了共鳴。
在有效溝通方面桌吃，與表達(dá)能力同等重要的是理解能力朱沃。
在這里，鈴木的一個觀點讓人耳目一新。
在與客戶談判前逗物，我們一般認(rèn)為多做點功課對談判是有好處的搬卒。但是鈴木認(rèn)為這樣會使你對客戶產(chǎn)生先入為主的影響。
鈴木認(rèn)為如果你想從對方口中打探到有用的信息翎卓，就要開誠布公地說出你自己的看法契邀。但在與對方交換意見時，你一定要有自己的觀點和獨到的見解失暴。
比如他在和美國南方公司談判專利費(fèi)率之前坯门，他就堅信只要能提高日本零售店的生產(chǎn)性能，滿足消費(fèi)者需求逗扒，零售店是能和大型超市共存共贏的古戴，連鎖便利店是能夠獲得成功的。
正是因為有了這樣堅定的立場缴阎，后面在談判時才能引導(dǎo)對方化敵為友允瞧，把不滿轉(zhuǎn)變成了共同的期待简软，最終同意降低了費(fèi)率蛮拔。
以上就是我們要介紹的第二要點——怎么進(jìn)行有效溝通。有效溝通需要一定的“表達(dá)能力”和“理解能力”痹升，溝通的時候建炫，也要講究方式方法，比如要有的放矢疼蛾，態(tài)度上要誠懇肛跌，增進(jìn)雙方互動等方法，這里就不一一敘述了察郁。
3衍慎、勇往直前，機(jī)會留給有準(zhǔn)備的人
我們很多人都聽過“失敗是成功之母”這句話皮钠。但是當(dāng)我們在工作中想要改變工作方法時稳捆，我們常常會猶豫不決，因為我們害怕失敗帶來的后果麦轰。
在這本工作法的最后部分乔夯，也就是第三個要點中，鈴木和讀者分享了他80多年的人生經(jīng)驗款侵。
我們現(xiàn)在看到的介紹鈴木敏文的文章中末荐，“日本零售之父”、“運(yùn)營之神”等稱號讓他自帶光環(huán)新锈。
他想要引進(jìn)7-11便利店甲脏、想要開辦7-11自己的銀行，這些在當(dāng)時聽起來都不可思議的主意，后來在他的努力下都一一實現(xiàn)了块请，好像他從來沒有失敗過聋涨。
其實當(dāng)我們看到他的履歷時，就會發(fā)現(xiàn)负乡，鈴木其實就是在失敗中一步步成長起來的牍白。
鈴木出生在一個地主家庭，兒時的理想是成為一名政治家抖棘。如果按部就班的話茂腥，他很可能會實現(xiàn)自己的理想。
但是大學(xué)時因為參加過學(xué)生運(yùn)動切省，給他的就業(yè)造成了巨大的影響最岗，被用人單位接進(jìn)了黑名單位。
又由于不善交際朝捆，過了筆試卻過不了一對一的面試環(huán)節(jié)般渡，最后靠朋友的推薦才進(jìn)了東京出版銷售公司。
進(jìn)了出版公司之后芙盘，他負(fù)責(zé)做一個新書介紹的免費(fèi)冊子驯用。鈴木從讀者的角度出發(fā)大膽提出了改革方案，但他的提案被多次否定儒老。他沒有放棄蝴乔，反而又爭取了很多次，領(lǐng)導(dǎo)才同意他做驮樊。
即使后來跳槽到了伊滕洋華堂薇正，也沒能干最初想干的事。但他馬上轉(zhuǎn)換了心情囚衔，馬不停蹄地在銷售挖腰、人事、宣傳各個崗位奮斗练湿，最后得以有機(jī)會引入7-11便利店的經(jīng)營模式猴仑，并在專利費(fèi)率的談判上取得巨大成功。
鈴木用自己的親身經(jīng)歷告訴我們鞠鲜，想要改變?nèi)松梗鸵M可能地去提高做人的底線。
我們中的很多人贤姆，一方面在抱怨工作的不如意榆苞，一方面又害怕接受挑戰(zhàn)。這時你的生活態(tài)度就取決于你安于現(xiàn)狀的惰性底線霞捡。
也許我們也會說鈴木雖然在邁入職場初期并不順利坐漏，但他后來的運(yùn)氣還是很不錯的。比如在出版社工作時，雖然想法遭到了否定赊琳，但最后有一位上級幫他向社長轉(zhuǎn)述了他的建議街夭，得到了社長的重視，最后建議獲得了通過躏筏。
后來板丽，鈴木的運(yùn)氣越來越好，他的事業(yè)也節(jié)節(jié)高升趁尼，創(chuàng)造了一個個商業(yè)奇跡埃碱。
但是我們也必須看到，如果當(dāng)初鈴木沒有堅持自己的想法和立場酥泞，如果鈴木因循守舊砚殿、故步自封，那他都不會如此幸運(yùn)地一步步走向成功芝囤。
所以說似炎，機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。沒有足夠的能力貯備悯姊，只怕機(jī)會真的來到你面前羡藐，你也只能眼睜睜地看著它溜走……
上面就是本書的最后一個要點，提醒我們要正視失敗挠轴，不能被失敗打得無還手之力传睹，越挑戰(zhàn)耳幢，才能越幸運(yùn)岸晦。
介紹完了這本書的三個要點，下面讓我們再來回顧一下：運(yùn)用7-11工作法睛藻，幫助我們實現(xiàn)自我價值启上；通過有效溝通，運(yùn)用鈴木工作法幫助我們實現(xiàn)理想店印；勇往直前冈在，不懼怕失敗，機(jī)會終將留給有準(zhǔn)備的人按摘。
職場中的工作方法有很多包券，只要我們愿意接受挑戰(zhàn)，愿意去改變炫贤，我們每個人都可以找到適合自己的工作方法溅固。
