從今天開始璧瞬，在接下來的幾天佛析，我將從心理學(xué)、腦科學(xué)彪蓬、進(jìn)化論等角度來談?wù)劊修嗝取⑸虉?chǎng)档冬、網(wǎng)絡(luò)等購(gòu)物過程中，商家是怎么樣利用我們的認(rèn)知缺陷桃纯，進(jìn)而誘惑我們購(gòu)買他們的商品的秘密酷誓。

第一、關(guān)注顧客需求

在消費(fèi)心理學(xué)态坦，有一個(gè)專業(yè)詞語(yǔ)叫做“心理賬本”盐数，也就是說，我們每個(gè)人用自己的金錢購(gòu)買自己的商品時(shí)伞梯，在心理都有賬戶的玫氢，到底這個(gè)商品我買來干什么用的，對(duì)我來說有什么價(jià)值呢谜诫？比如說我們花錢買書籍漾峡，心理的賬本就是讓自己有成長(zhǎng)；我們購(gòu)買新鮮的水果蔬菜喻旷，心理賬本就是讓自己吃的更健康生逸；我們購(gòu)買巧克力，若是拿來送人且预，那么我們心理賬本就是拿來交流情感槽袄。

當(dāng)然，同樣一件事物锋谐，由于每個(gè)人不同進(jìn)而在心理賬本是不一樣的遍尺，比如說，在我買首套房子時(shí)涮拗，我心理賬本就是為了自住狮鸭，我買二套房子心理賬戶就是拿來出租合搅，或者是能夠讓自己的房子增值。

而那些聰明的銷售人員歧蕉，在銷售過程中灾部，更加會(huì)關(guān)注我們顧客的心理賬本，用他們的語(yǔ)言將我們心理賬本放大化惯退。比如說赌髓，當(dāng)我們走進(jìn)巧克力店時(shí)，銷售人員會(huì)說：“這個(gè)是進(jìn)口巧克力催跪，200元锁蠕，買一盒吧”，我們可能會(huì)說：“太貴了”懊蒸，于是銷售人員就會(huì)說：“這個(gè)巧克力送給我們的戀人荣倾，特別是情人節(jié)這一天，對(duì)方會(huì)很有感覺的哦……”于是我們就會(huì)心動(dòng)了骑丸，同樣是巧克力舌仍，銷售人就會(huì)覺察出我們的心理賬戶，然后將其用一些詞匯說出來通危，我么心理上就會(huì)想象著戀人看到巧克力的情景铸豁，于是就掏錢買了。

心理賬本菊碟，說的簡(jiǎn)單一點(diǎn)节芥，就是這個(gè)商品能夠給我?guī)硎裁礃拥膬r(jià)值，只要商家察覺到我們的心理賬戶逆害，并將其表達(dá)出來头镊，一般來說，我們就會(huì)失去理智魄幕，掏腰包了拧晕。

第二、讓顧客舒服

在安逸梅垄、舒適的環(huán)境中厂捞，會(huì)使得我們更加的非理性，進(jìn)而做出錯(cuò)誤的決策队丝。銷售人員靡馁，讓我們非理性使用的第二招就是讓顧客舒服。

從腦科學(xué)的角度來說机久，當(dāng)我們感受到舒服臭墨、快樂、興奮時(shí)膘盖，我們大腦會(huì)分泌多巴胺胧弛、內(nèi)啡肽等化學(xué)物質(zhì)尤误，而產(chǎn)生這些化學(xué)物質(zhì)，是需要消耗大量腦能量的结缚，而做出思考能量相對(duì)就少了损晤，我們做出錯(cuò)誤的決策可能性會(huì)更大。

比如說红竭，商家經(jīng)常在超市里尤勋，商鋪里播放非常興奮的音樂，讓我們的大腦隨著音樂而播放茵宪；當(dāng)我們?cè)嚧┮路r(shí)最冰，銷售人員總是夸我們穿的好看，讓我們感到非常開心稀火；還有就是裝修的非常舒適的環(huán)境暖哨，讓我們感覺到非常溫馨，非常舒服凰狞。

當(dāng)我們大腦在舒適的環(huán)境中呆的時(shí)間越長(zhǎng)篇裁，我們會(huì)感覺到越放松，進(jìn)而我們理性的思考能力也就會(huì)越弱服球，我們購(gòu)買的可能性就越大。

第三颠焦、讓顧客有成就感

第三個(gè)方面斩熊，讓顧客有成就感，有的人可能會(huì)問伐庭，在銷售中粉渠，我們是掏錢買東西的啊，怎么還有成就感圾另，這個(gè)成就感就是讓我們感覺到我們買的這個(gè)東西非常值霸株，價(jià)格很便宜。

比如說集乔，每當(dāng)超市搞活動(dòng)時(shí)去件，超市里的人就會(huì)爆滿，因?yàn)橛心敲葱〔糠稚唐啡怕罚倳?huì)標(biāo)著兩個(gè)數(shù)字尤溜，原價(jià)多少元，現(xiàn)價(jià)多少元汗唱，而且原價(jià)和現(xiàn)價(jià)之間相差差距非常大宫莱，當(dāng)我們看到這個(gè)價(jià)值時(shí)，我們會(huì)感覺到特別便宜哩罪，物有所值授霸，這就是讓我們顧客有成就感巡验，于是我們就買了。其實(shí)超市搞活動(dòng)只是少部分，還有大部分商品，沒有降價(jià)甚至還有提價(jià)钩乍，當(dāng)我們購(gòu)買很多物品時(shí)胡桃，我們是沒有時(shí)間和精力去檢查到底我們的東西時(shí)漲價(jià)還是降價(jià)的。

我的思考

既然我們了解了商家是利用這種方式來誘惑我們購(gòu)買他們的物品時(shí)阳堕，我們應(yīng)該怎么做呢？我覺得可以做到以下兩點(diǎn)：

第一、小物品隨大流绞蹦，大件物品有理性

有的人會(huì)說，我們買個(gè)東西榜旦，要考慮那么多好累啊幽七，我覺得可以取個(gè)折中，面對(duì)哪些小件物品時(shí)溅呢，比說牙刷澡屡、牙膏等小東西時(shí)，我們沒有必要花大量的精力去思考咐旧；而面對(duì)一些大件物品商品驶鹉，我們必須要深入的理性去思考，不能被商家所忽悠铣墨，比如說汽車室埋，房子等大件物品

第二、關(guān)注自己內(nèi)在需求

很多人經(jīng)常有這種行為伊约，在去超市時(shí)姚淆，都沒有想到買什么商品的？到了超市后屡律，看到這個(gè)也想買腌逢，看到那么也想買，結(jié)果回到家里一看超埋。這個(gè)家里還有嘛搏讶，還沒有用完，一段時(shí)間后霍殴，又過期了窍蓝。我們要關(guān)注自己的內(nèi)在需求，而不是收到銷售人員繁成，商家所蠱惑吓笙。比如說，我每次去超市時(shí)巾腕，我都會(huì)列好清單面睛，那些東西要買絮蒿，就非常清晰了。

第三叁鉴、運(yùn)用科技對(duì)比商品

當(dāng)我們確定要買后土涝，特別是哪些必須要買的物品，我們可以利用現(xiàn)代科技來尋求參考標(biāo)準(zhǔn)幌墓，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)有一種掃商品但壮，出價(jià)格的商品，我們可以理由這個(gè)技術(shù)來考察我們購(gòu)買來的商品是否物有所值常侣。

比如說蜡饵，上次我們準(zhǔn)備給孩子買雙鞋子，在店里看到一雙比較滿意的胳施，但是價(jià)格比較高溯祸，我們就在超市里，利用手機(jī)掃一下二維碼舞肆，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上價(jià)格便宜一倍焦辅，于是我們就在網(wǎng)絡(luò)上去購(gòu)買了。

總之椿胯，無(wú)論我們是顧客也好筷登，還是商家也好，我們都得了解這些商業(yè)中的秘密哩盲，若是商家前方，我們就可以采取這些措施，銷售更多我們想要的商品种冬；若是我們是顧客镣丑，我們得思考這么應(yīng)該這些措施舔糖，購(gòu)買商品中讓自己的利益最大化娱两。