最近在看范冰的《增長(zhǎng)黑客》茅诱，書中提出了招聘真正的增長(zhǎng)黑客需要問的五大問題逗物。可以說瑟俭，任何一個(gè)項(xiàng)目的成功翎卓，除了站在風(fēng)口上的運(yùn)氣之外，背后或多或少也有幕后功不可沒的增長(zhǎng)黑客摆寄。
本文將從戰(zhàn)略級(jí)運(yùn)營(yíng)的角度對(duì)這五道看似普通失暴，實(shí)則暗藏殺機(jī)的面試題給出解答,? 總結(jié)出優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)必須要掌握的能力坯门。
問題一
如果我們的產(chǎn)品出現(xiàn)了某個(gè)現(xiàn)象（比如流量井噴或暴跌），原因可能是什么逗扒？你會(huì)采取什么方式找出問題所在古戴？
第一眼接到這個(gè)問題的人，90%會(huì)直接開門見山的分析矩肩，如果是流量井噴现恼，可能有的常規(guī)原因是渠道的增加、用戶門檻的降低蛮拔、傳播活動(dòng)的發(fā)力等等述暂，然后開始闡述采取的方式如何如何如何。
這種答法不能說有錯(cuò)建炫，但是對(duì)于“增長(zhǎng)黑客”這樣一個(gè)重要角色來說，恐怕就顯得有些太普通尋常疼蛾，不足以體現(xiàn)增長(zhǎng)黑客的實(shí)力肛跌。
這個(gè)問題其實(shí)是分步驟來分析：
首先，落腳點(diǎn)一在于“我們的產(chǎn)品”察郁，即面試官所在項(xiàng)目的產(chǎn)品衍慎。
這個(gè)問題，是面試官給了候選人一種假設(shè)性身份皮钠，即候選人是團(tuán)隊(duì)一員稳捆。那么他（在來之前）對(duì)于項(xiàng)目的認(rèn)知了解到底如何，可以看出他的準(zhǔn)備情況麦轰，從而判斷對(duì)面試的重視度乔夯。
這個(gè)時(shí)候有兩種情況：A、候選人沒有了解過產(chǎn)品或了解得不多款侵，在第四個(gè)問題我們會(huì)談到如何如何應(yīng)對(duì)末荐；B、候選人對(duì)產(chǎn)品做過一定程度的了解新锈。
在B情況下甲脏，首先應(yīng)該先圈定項(xiàng)目中自己最熟悉的產(chǎn)品，這里毋庸贅述妹笆。
第二块请，對(duì)流量變化進(jìn)行分情況討論。
實(shí)際上以我從過去到現(xiàn)在所在團(tuán)隊(duì)的電商平臺(tái)為例拳缠，正常情況下墩新，每天的流量大致是保持一定程度的穩(wěn)定性，只有在每年相對(duì)的淡季和旺季會(huì)出現(xiàn)明顯的上升或下跌脊凰。
尤其在我過去運(yùn)營(yíng)過的一款日歷類APP產(chǎn)品抖棘，每逢節(jié)假日之前茂腥，整體的打開率都會(huì)出現(xiàn)明顯的高峰，在節(jié)假日期間則會(huì)明顯走低切省。所以要明確到底是正匙罡冢現(xiàn)象還是非正常現(xiàn)象朝捆。此時(shí)般渡，可以此款自己相對(duì)熟悉的產(chǎn)品為例作為說明。
第三芙盘，接下來重點(diǎn)對(duì)非正逞庇茫現(xiàn)象進(jìn)行分析。
正常情況下儒老，一個(gè)產(chǎn)品的流量來源有自然流量和付費(fèi)流量蝴乔。自然流量有新老客戶之分，而付費(fèi)流量基本上都是新客驮樊。此時(shí)薇正，無論選取的是APP或者PC端網(wǎng)站類的平臺(tái)，都要通過這樣一步分情況討論囚衔。有了這一步的步驟挖腰，我們重點(diǎn)來看看這款產(chǎn)品過去歷史數(shù)據(jù)的來源即可大體有了一個(gè)初步判斷。
例如作者接觸過的一款排名前百位的旅游咨詢類APP十六番练湿，在前幾年主要是靠熟人社交推薦使用猴仑，它的付費(fèi)流量相對(duì)來說占的比例很低。此時(shí)肥哎，分析的重點(diǎn)可以再往下分一層辽俗。影響的內(nèi)部因素和外部因素，并將幾種可能的情況逐一列出分析贤姆。
第四榆苞，如何找出問題？
重點(diǎn)關(guān)注原因霞捡，實(shí)際上考察的是數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)敏感度坐漏，同時(shí)還有運(yùn)營(yíng)者經(jīng)過長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)積累下來的經(jīng)驗(yàn)直覺判斷。
以上的步驟是在分析整個(gè)過程碧信，實(shí)際上對(duì)于一個(gè)大型的平臺(tái)來說赊琳，它擁有非常豐富和全面的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過問題相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（注意砰碴，并不一定是指核心數(shù)據(jù)）躏筏，能夠快速而準(zhǔn)確的界定出問題所在。
面試官的暗器：
對(duì)于很多數(shù)據(jù)體系構(gòu)建并不完善的創(chuàng)業(yè)型公司而言呈枉，給不了那么多的數(shù)據(jù)信息的情況下趁尼，怎么辦埃碱？這一衍生題其實(shí)是考察在數(shù)據(jù)不完整的情況下，候選人如何解決問題酥泞。整體思路按照以上分層遞進(jìn)的邏輯原理進(jìn)行拆解砚殿，直至找到問題的解決辦法。
說到這里芝囤，如果能夠給面試官通過思維導(dǎo)圖的形式進(jìn)行呈現(xiàn)似炎，那么效果將會(huì)更好。通過層層遞進(jìn)的挖掘悯姊，找到原因羡藐。
所有增長(zhǎng)黑客一定是具有分析、推理和邏輯解構(gòu)能力悯许，通過經(jīng)驗(yàn)判斷出最準(zhǔn)確的答案仆嗦。最終的原因不一定是真實(shí)的，但是這種分析的能力岸晦，卻是一個(gè)超越平凡的卓越運(yùn)營(yíng)必不可少的欧啤。
問題二
你覺得我們產(chǎn)品最重要的特性是什么？
承接上一道流量問題的是產(chǎn)品問題启上。
首先，界定一下問題范疇：產(chǎn)品特性店印。即答案不是產(chǎn)品冈在，而在于產(chǎn)品所解決的問題，創(chuàng)造的價(jià)值按摘。
例如作者目前團(tuán)隊(duì)所運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品包券，有基于站內(nèi)平臺(tái)投放的廣告產(chǎn)品，例如類似于直通車的按點(diǎn)擊收費(fèi)的CPC競(jìng)價(jià)產(chǎn)品炫贤，類似淘寶鉆展的按展示收費(fèi)的CPT圖片廣告產(chǎn)品溅固；同時(shí)也有基于DPS的站外投放DSP產(chǎn)品和網(wǎng)盟類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品具有明顯差異化的特點(diǎn)兰珍。
如果總結(jié)所有的產(chǎn)品特性侍郭，實(shí)際上只有一個(gè)價(jià)值，就是為廣告主創(chuàng)造流量掠河，這是從產(chǎn)品的價(jià)值屬性來回答問題亮元。就這一個(gè)點(diǎn)延展出來，可以擴(kuò)展為：為有特定需求的廣告主提供滿足不同需要的流量解決方案唠摹，同時(shí)為公司實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的目標(biāo)爆捞。
這是從兩端來解答這個(gè)問題，一方面是為用戶勾拉，一方面是為公司煮甥。這是所有產(chǎn)品的本質(zhì)盗温，然而特性除了本質(zhì)外，還有一些差異化的價(jià)值成肘，是同類競(jìng)品所不具備的或者說相對(duì)優(yōu)勢(shì)的部分卖局。
這里就需要舉出具體的例子，例如快車產(chǎn)品艇劫，本身的價(jià)值就是以最低的費(fèi)用來獲取流量吼驶。對(duì)于那些營(yíng)銷成本非常有限的創(chuàng)業(yè)者而言，按照競(jìng)價(jià)付費(fèi)的方式店煞，可以幫助他們以低至2毛錢的價(jià)格獲得流量蟹演，他們可以通過快車同時(shí)創(chuàng)建多個(gè)推廣計(jì)劃，關(guān)聯(lián)多個(gè)搜索關(guān)鍵詞或者營(yíng)銷推廣的類目顷蟀，從而達(dá)到低價(jià)做營(yíng)銷的效果酒请。
對(duì)于很多在百度做競(jìng)價(jià)投放的金主來說，燒錢他們不在乎鸣个，但是百度一天上千的推廣成本羞反，卻是一般創(chuàng)業(yè)者不敢輕易涉足的。所以快車產(chǎn)品囤萤，幫助用戶解決了兩個(gè)問題：一個(gè)是如何獲得精準(zhǔn)的搜索流量昼窗，一個(gè)是如何讓這個(gè)過程的成本控制在最小范圍，這即是快車產(chǎn)品的最大價(jià)值或者最大特性涛舍。
對(duì)于同類競(jìng)品來說澄惊，它還能做到覆蓋最廣泛的范圍，從搜索結(jié)果頁到分類列表頁富雅，幾乎覆蓋了一個(gè)電商網(wǎng)站的所有最重要的搜索流量入口掸驱，這也是快車產(chǎn)品的核心價(jià)值之一。
所以回答這個(gè)問題没佑，從用戶的角度毕贼，就是分析用戶需求，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和功能如何具體滿足需求蛤奢，最終達(dá)到效果是構(gòu)建用戶對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期依賴性鬼癣。
如果說了解產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品是基礎(chǔ)远剩，那么能否快速的抓取產(chǎn)品的核心價(jià)值扣溺，則體現(xiàn)了一個(gè)增長(zhǎng)黑客級(jí)的超級(jí)運(yùn)營(yíng)的敏銳洞察力和判斷力。能否用比較凝練的語言概括出來產(chǎn)品的最本質(zhì)特征瓜晤。
問題三
如果給現(xiàn)有產(chǎn)品增加一個(gè)功能锥余，你覺得應(yīng)該加什么？為什么痢掠？
用戶體驗(yàn)驱犹，基于作者提到的PMF原則（產(chǎn)品符合市場(chǎng)需要）來考察這個(gè)問題嘲恍。
產(chǎn)品功能的多與少。到底多少功能才算是足夠雄驹，多少項(xiàng)功能算過多佃牛？這是考察運(yùn)營(yíng)者的產(chǎn)品思維和用戶思維。
首先医舆，這個(gè)是一個(gè)體驗(yàn)性問題俘侠，但著力點(diǎn)應(yīng)在于達(dá)到什么樣的目標(biāo)。是提高用戶留存率蔬将，還是提高活躍度爷速，還是優(yōu)化用戶體驗(yàn)，或是優(yōu)化現(xiàn)有流程霞怀。
增加功能一定是基于解決問題或者滿足某些需求而提出的惫东。可以從現(xiàn)有的產(chǎn)品流程出發(fā)來審視毙石。用戶首先從不同的渠道來到平臺(tái)或者下載產(chǎn)品廉沮，根據(jù)需要使用產(chǎn)品的某些特定功能，用張小龍形容微信的話就是用完就走徐矩。
請(qǐng)注意滞时，在這個(gè)過程中，最容易出現(xiàn)的問題是什么呢滤灯？
對(duì)于大多數(shù)APP應(yīng)用來說漂洋，最容易出現(xiàn)的問題是用戶的流失，日活下降力喷，幾乎無論是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)還是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，都是如何刺激用戶延長(zhǎng)停留時(shí)間演训。
而對(duì)于2B的廣告產(chǎn)品而言弟孟，如如何刺激用戶持續(xù)購買，增加復(fù)購样悟，則是最大目標(biāo)拂募。
以廣告產(chǎn)品為例，廣告產(chǎn)品是營(yíng)銷的重要工具窟她，對(duì)于用戶來說陈症，他們最關(guān)心的是廣告效果，廣告效果最直接的就是投放數(shù)據(jù)震糖，購買的產(chǎn)品能否有效果的監(jiān)控录肯，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)優(yōu)化，這是廣告主最關(guān)心的問題吊说。
廣告產(chǎn)品的核心不是留住用戶论咏，因?yàn)橛脩魰?huì)有個(gè)體的差異优炬，而是如何讓用戶體驗(yàn)到產(chǎn)品的價(jià)值。
同時(shí)厅贪，由于很多產(chǎn)品在創(chuàng)業(yè)公司中避免不了先拍出來再做用戶體驗(yàn)蠢护，所以和用戶之間的脫節(jié)也是正常現(xiàn)象养涮。
基于此葵硕，我做了幾點(diǎn)工作：
第一，當(dāng)在做大規(guī)模的用戶調(diào)研時(shí)贯吓，通常會(huì)梳理出一套具有互斥問題的產(chǎn)品問卷懈凹，問題盡量涵蓋新產(chǎn)品，但在數(shù)量上盡量控制在15個(gè)以內(nèi)宣决，避免用戶跳出率高或不按照本意答復(fù)蘸劈，互斥問題用于篩掉無效問卷；
第二尊沸，確定調(diào)研的對(duì)象威沫，如果是全體用戶，則盡量覆蓋到所有的渠道洼专，并通過短信棒掠、產(chǎn)品平臺(tái)站內(nèi)信、電話屁商、郵件烟很、電話銷售、線下銷售等渠道進(jìn)行全覆蓋蜡镶；如果是針對(duì)性的了解產(chǎn)品特性雾袱，一定要篩選那些對(duì)產(chǎn)品具有濃厚興趣的重度用戶，進(jìn)行小組深度訪談官还；
第三芹橡，關(guān)注內(nèi)容，無論問卷還是訪談望伦，一定是要用戶提出問題林说、吐槽，并做好分析和記錄屯伞；
第四腿箩， 整理問題和需求，將用戶反饋的問題系統(tǒng)分類劣摇，并分析其中哪些是用戶最關(guān)心的功能珠移，哪些是用戶最接受不了的功能。這樣得出來的結(jié)論，是相對(duì)符合市場(chǎng)需求剑梳，而不是拍腦袋拍出來的唆貌；
第五，最后的報(bào)告結(jié)論會(huì)邀請(qǐng)所有相關(guān)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)參與溝通垢乙，并將暴露出來的問題和產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)锨咙，由產(chǎn)品進(jìn)行需求評(píng)估，在既定的給出反饋追逮。
講完這部分內(nèi)容之后酪刀，可以開始談作為一個(gè)用戶，自己以及周邊的朋友對(duì)于這款產(chǎn)品的最大價(jià)值認(rèn)知是什么（承接上一個(gè)問題）钮孵，然后基于自己和朋友這樣的一群特殊用戶骂倘，目前的感性認(rèn)識(shí)是如何，以及你是如何理性的看待其中的功能巴席，并提出自己的建議历涝。
所以問題的重點(diǎn)是如何理性的看待市場(chǎng)反饋和需求之間的關(guān)系，以及如何構(gòu)建一套暢通的用戶問題反饋到收集評(píng)估優(yōu)化的機(jī)制漾唉。
問題四
談?wù)勀阋酝某晒Π咐?/b>
當(dāng)候選人對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的認(rèn)知不多的時(shí)候荧库，一個(gè)有說服力的成功案例是救場(chǎng)的最佳手段。但同時(shí)赵刑，這個(gè)崗位對(duì)于不同層級(jí)的運(yùn)營(yíng)者而言也是有不同的要求分衫。
講一個(gè)小案例是一個(gè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的工作，將一個(gè)持續(xù)成功的項(xiàng)目般此，不斷迭代的項(xiàng)目蚪战，是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富運(yùn)營(yíng)的工作。講一個(gè)從0到100铐懊，具有重大突破性價(jià)值的項(xiàng)目邀桑，是對(duì)增長(zhǎng)黑客的要求。
在講成功案例過程當(dāng)中科乎，最重要的架構(gòu)是STAR+E原則概漱，同時(shí)附帶一個(gè)總結(jié)性的陳述。
以筆者的經(jīng)歷為例喜喂，去面試一些要求執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)豐富的崗位的時(shí)候，我喜歡舉出一些比較成功的實(shí)踐性案例竿裂。
例如在過去運(yùn)營(yíng)APP的經(jīng)驗(yàn)中玉吁，曾經(jīng)做過2個(gè)傳播價(jià)值較好的活動(dòng)。
一個(gè)是在端午節(jié)做的找粽字活動(dòng)腻异，從一開始在兩個(gè)不同的棕和粽之間辨別出正確的粽字进副，然后變?yōu)閺乃膫€(gè)，到六個(gè)，八個(gè)......一直到數(shù)百個(gè)不同的棕影斑、粽给赞、綜等字中尋找粽字，最后只要達(dá)到一定的通關(guān)級(jí)矫户，都可以參與抽獎(jiǎng)片迅，最后活動(dòng)的效果是在一周之內(nèi)達(dá)到了180萬UV的參與度，比通常的活動(dòng)UV量高出4-5倍皆辽；
另外一個(gè)是借助中元節(jié)蹭熱點(diǎn)柑蛇，借助當(dāng)時(shí)很火爆的電視劇花千骨，做了一個(gè)測(cè)前世身份的照妖鏡驱闷，收到了很多用戶的積極反饋耻台，詢問是否是一個(gè)APP，可否下載使用空另，設(shè)計(jì)師戲稱成為了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用盆耽。
回到成功項(xiàng)目案例上，以我們的品牌宣傳為例扼菠。項(xiàng)目接手時(shí)一片空白摄杂，內(nèi)部面臨著缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，外部缺少合作資源和渠道的問題娇豫。
基于我們的業(yè)務(wù)匙姜，實(shí)際上要宣傳的是廣告產(chǎn)品以及廣告產(chǎn)品所在的服務(wù)交易平臺(tái)。目標(biāo)上要實(shí)現(xiàn)快速的品牌營(yíng)銷搭建冯痢，并助力銷售打單氮昧。在時(shí)間要求緊迫，需要宣傳的產(chǎn)品眾多浦楣，任務(wù)繁重的情況下袖肥，我首先規(guī)劃了全年的營(yíng)銷計(jì)劃：
范圍上，分別設(shè)置了從廣告主振劳、潛在廣告主椎组、互聯(lián)網(wǎng)人群等不同范圍的傳播目標(biāo)；
傳播工具上历恐，梳理了軟文寸癌、活動(dòng)、H5弱贼、案例蒸苇、海報(bào)、問答吮旅、知乎溪烤、百科、貼吧、論壇檬嘀、豆瓣槽驶、文庫等所有渠道和手段；
時(shí)間上鸳兽，規(guī)劃了每個(gè)季度應(yīng)該達(dá)到的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)掂铐，包括量化的和不可量化的目標(biāo)；
項(xiàng)目上贸铜，確定重大項(xiàng)目和例行項(xiàng)目之間的關(guān)系堡纬，重點(diǎn)關(guān)注重大項(xiàng)目的目標(biāo)和進(jìn)度；
團(tuán)隊(duì)建設(shè)上蒿秦，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行分工烤镐，提出挑戰(zhàn)性要求。
在整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的過程中棍鳖，保持隨時(shí)跟進(jìn)炮叶，調(diào)整優(yōu)化方向，最終我們?nèi)戤a(chǎn)出了大小十幾個(gè)品牌傳播活動(dòng)渡处、近一百篇優(yōu)質(zhì)傳播文章以及數(shù)十個(gè)視頻镜悉，并構(gòu)建了近三十個(gè)持續(xù)傳播的優(yōu)質(zhì)渠道，累計(jì)參與活動(dòng)用戶數(shù)和軟文閱讀數(shù)也達(dá)到了千萬級(jí)別医瘫。
所有的用戶和銷售侣肄，在百度我們的任何一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，都能在搜索結(jié)果頁首頁找到相關(guān)的全面的豐富的介紹醇份，幫助銷售實(shí)現(xiàn)大單的助力稼锅，也讓用戶得到了很好的體驗(yàn)。
最大的收獲是僚纷，銷售在打單過程中隨時(shí)可以掏出手機(jī)向客戶推介成功案例和產(chǎn)品矩距，產(chǎn)品銷量呈現(xiàn)了幾何級(jí)增長(zhǎng)；團(tuán)隊(duì)成員的運(yùn)營(yíng)能力得到了提高怖竭，最終的效果也體現(xiàn)了整個(gè)品宣團(tuán)隊(duì)的存在價(jià)值锥债。
在運(yùn)作項(xiàng)目的過程中，時(shí)刻面臨著很多的難題痊臭，推廣的問題哮肚，團(tuán)隊(duì)信心的問題，目標(biāo)難以達(dá)成的問題广匙，這些問題都在持續(xù)溝通和想辦法之中得到了解決绽左，并在后期進(jìn)行了持續(xù)的優(yōu)化。
所有的成功案例艇潭，歸根結(jié)底要求的是增長(zhǎng)黑客如何解決自己和團(tuán)隊(duì)面臨的問題，并成功的完成一個(gè)具有高價(jià)值的項(xiàng)目。
問題五
如果想接觸某個(gè)公司或個(gè)人蹋凝，你能通過什么途徑鲁纠？
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司和項(xiàng)目而言，渠道和資源都是硬通貨鳍寂。一個(gè)增長(zhǎng)黑客的能力除了常規(guī)的運(yùn)營(yíng)能力之外改含，資源的找尋、挖掘和運(yùn)作能力迄汛，也是一種非常重要的能力捍壤。
一個(gè)完美的增長(zhǎng)黑客故事應(yīng)該是基于實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)，需要通過渠道去獲取某些資源鞍爱，并最終為這些目標(biāo)服務(wù)鹃觉。
例如我們?nèi)ツ暧幸粋€(gè)為國(guó)內(nèi)四大行之一的銀行做在東南亞的推廣活動(dòng)，需要新加坡當(dāng)?shù)氐暮献骰锇槎锰印＿@個(gè)一般來說已經(jīng)超越了行業(yè)朋友圈的范圍盗扇，不過借助自己平時(shí)積累朋友圈，毫無難度的找到了當(dāng)?shù)氐呐笥殉撂睿⑶衣?lián)系了好幾家可以合作的公司疗隶，最后幫助推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了落地。
一個(gè)優(yōu)秀的增長(zhǎng)黑客翼闹，能夠信手拈來的講述各個(gè)公司的發(fā)展史或者成功案例斑鼻。基于在行業(yè)的長(zhǎng)期深耕細(xì)作猎荠，也具有同行的優(yōu)質(zhì)人脈資源坚弱。因此，如果有類似的資源法牲，增長(zhǎng)黑客可以毫不猶豫的說出來史汗，自己在整個(gè)行業(yè)的人脈布局。
基于人脈的基礎(chǔ)拒垃，增長(zhǎng)黑客可以獲取到無法直接獲取的重要戰(zhàn)略資源停撞，如渠道資源或者其他同樣重要的資源，保證項(xiàng)目實(shí)施可行性悼瓮。
推動(dòng)能力+執(zhí)行力+解決問題能力
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司或者創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目而言戈毒。增長(zhǎng)黑客是可以完成從流量導(dǎo)入—產(chǎn)品設(shè)計(jì)—用戶體驗(yàn)—資源整合+執(zhí)行力。而這過程横堡，則是需要以上三種能力的結(jié)合埋市。
總結(jié)一下，《增長(zhǎng)黑客》所提的五大問題命贴，考察的是候選人經(jīng)過長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累道宅，形成理論體系和戰(zhàn)略打發(fā)的積淀食听，最終體現(xiàn)出的綜合素質(zhì)實(shí)力，這些能力實(shí)際上是對(duì)所有優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)者的共同要求污茵。
—完—
