不要只進(jìn)行一次性社交,不要只做一次性服務(wù)粥烁。

抖音產(chǎn)品轉(zhuǎn)化可能是我今天唯一沒有完成的事情贤笆,當(dāng)我按照抖音的制度提交產(chǎn)品轉(zhuǎn)化頁面的時(shí)候總是一次次被駁回。

駁回的原因只是說信息違規(guī)讨阻,可是到底是哪一步違規(guī)了呢芥永,我咨詢了企業(yè)號(hào)助手并沒有給我很好的回答。

也許頭條的管理模式已經(jīng)很成熟了钝吮,在機(jī)器審核這一塊的確也很強(qiáng)大埋涧,但是機(jī)器還不能完全理解我們信息的時(shí)候板辽,這件事就變得復(fù)雜了。

我之前開通企業(yè)號(hào)的時(shí)候也遇到了很多麻煩棘催,當(dāng)時(shí)因?yàn)檎J(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友劲弦,填寫他的邀請(qǐng)碼可以算他的一次提成,于是我何樂而不為醇坝,很多事情就找他咨詢了瓶您。

可是交流過程中我發(fā)現(xiàn)他不僅沒為我解決問題還繞了很大一圈最后回到原點(diǎn)。

于是我發(fā)現(xiàn)纲仍,很多業(yè)務(wù)員都是這樣呀袱,著急的尋找訂單,完成訂單郑叠,但訂單之后發(fā)生的事情不會(huì)為你考慮夜赵,就像我朋友他讓我去試試,可是卻抱著審核如果不通過乡革,或者呼弄過去后我發(fā)布公司產(chǎn)品還是會(huì)被受限的可能寇僧。

雖然審核費(fèi)用不高,但因?yàn)槠鋵?shí)是我的職責(zé)范圍沸版,如果造成損失一切將由我承擔(dān)嘁傀,而他覺得這些都不重要,只有審核通過就與他無關(guān)了视粮,至于對(duì)我們的賬號(hào)是否有效用细办,或者是否會(huì)被封號(hào)的危險(xiǎn)他不在乎。

今天我看見他在朋友圈分享了一篇文章蕾殴,不要總是進(jìn)行一次性社交笑撞,客戶關(guān)系的維護(hù)是長(zhǎng)期的。

我們微信上加了很多好友钓觉,但是很多都石沉大海茴肥,不是你認(rèn)識(shí)了他,他就算是你的朋友了荡灾,我們還需要更多的交流更多的維護(hù)瓤狐。這的確是條真理。

可是他似乎并沒有意識(shí)到維護(hù)不僅僅是一方的事情批幌,可能需要多種機(jī)緣多種關(guān)系調(diào)和础锐。就像他沒意識(shí)到之前帶我繞一大圈沒起效果的重點(diǎn)在哪里一樣!

直到今天我聯(lián)系他們的企業(yè)號(hào)助手我才發(fā)現(xiàn)了問題逼裆。

頭條業(yè)務(wù)很大郁稍,所以一個(gè)抖音,它需要很多部門處理各種不一樣的問題胜宇,就像工業(yè)流程上耀怜,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是相互獨(dú)立的一樣恢着。

雖然在大數(shù)據(jù)上,機(jī)器幫他們分擔(dān)了很多業(yè)務(wù)财破,但機(jī)器以外他們的員工掰派,對(duì)各部門的情況是毫無所知的。

他們左痢,前端和后端完全獨(dú)立靡羡,你在我這里走完了流程,下一步的事情就交給另一個(gè)部門了俊性。

而對(duì)于前端來說略步,無論我提的問題是什么,即使就是他們的業(yè)務(wù)內(nèi)的定页,可能企業(yè)號(hào)助手對(duì)方是個(gè)機(jī)器趟薄,不能很好的理解我的提問,所以需要我詢問另一個(gè)助手典徊,這無疑對(duì)我(客戶)找成了負(fù)擔(dān)杭煎。

不要一次性社交,不要一次性服務(wù)卒落,這看是最正確的觀點(diǎn)羡铲,卻在這個(gè)時(shí)代被切割了,可是流程化的確大大推進(jìn)了社會(huì)進(jìn)步儡毕,提高了效率也切,但同時(shí)也變成了傻瓜式服務(wù)。

他們是愿意盡量幫我們解決問題的妥曲,但可能因?yàn)槟承┛蛻舨涣私饧址眩麄兯诘臉I(yè)務(wù)部也不了解下一個(gè)環(huán)節(jié)的原因,造成了檐盟,這一切就是一次性服務(wù)。因?yàn)槟阋堰M(jìn)入下一個(gè)流程押桃,下一個(gè)業(yè)務(wù)部葵萎。

也許我說得一切都是錯(cuò)的,畢竟我看事情的角度也是片面的唱凯,我可能更本就不了解它們內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制羡忘。但這給了我很大感悟:

為什么我們總是大道理人人都懂,卻依舊過不好這一生呢磕昼?

因?yàn)槿松鷱膩矶贾挥幸贿B串的問題卷雕,我們不可能要求上帝在給我們提出挑戰(zhàn)的時(shí)候,要求它一個(gè)個(gè)慢慢來票从,我總想等我手上的事處理完了再去做下件事漫雕,但可能眼前的任務(wù)完成意味著這項(xiàng)任務(wù)下一個(gè)發(fā)展將來到滨嘱,而此時(shí)就不得不兩件事,或幾件事同時(shí)開工浸间!

明天要先去車站把車票取了太雨,再去書吧進(jìn)行公務(wù)員學(xué)習(xí),而后生活上的計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行魁蒜。自律才剛剛開始囊扳!不過為自己堅(jiān)持的第十天點(diǎn)個(gè)贊,我們應(yīng)該相信自己能做得更好兜看,難道不是么锥咸???

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