我們身上的很多“臭毛病”是很難去除的炮沐。我經(jīng)常想，如果我想做的更出色回怜，我就應(yīng)該去與一些“臭毛病”做斗爭大年，直到自己修煉成“沒毛病”的人。咨詢師的修煉絕不是一日之功玉雾。工作不息翔试，修煉不止，愿我們創(chuàng)造更多的精彩复旬。
5垦缅、坐
坐有坐相，這不僅僅在我們給客戶開溝通會的時候表現(xiàn)出應(yīng)有的坐相驹碍，坐相應(yīng)該滲透到咨詢師生活的方方面面壁涎。你看看在公司的創(chuàng)意會上，你習(xí)慣把用椅子的后半部支撐自己的身體志秃，然后身體盡量的往后躺怔球，你感覺這叫個性，實(shí)際上這叫非常不職業(yè)的表現(xiàn)浮还。我跟一個培訓(xùn)師去企業(yè)培訓(xùn)竟坛，我跟老板坐在培訓(xùn)教室的最后一排，別人都在認(rèn)認(rèn)真真的聽講碑定，只有老板在做上面的危險動作流码，突然一聲巨響，這個老板摔了個“四腳朝天”延刘，大家都用震驚的眼光投向我們后方漫试，老板滿臉通紅的從地上爬了起來。我想碘赖，當(dāng)時如果摔倒的是我驾荣，那我的職業(yè)形象就會當(dāng)然無存了。有個好的坐相不僅是職業(yè)感的體現(xiàn)普泡，更多的是為自身安全的考慮播掷。
坐相是可以培養(yǎng)的，但是必須取出自身的一些壞毛病撼班，減少自己的個性主張歧匈，“葛優(yōu)躺”的方式讓人感覺輕松舒適，但不屬于職業(yè)人的坐姿砰嘁。有的人喜歡把身子攤在坐姿上件炉，不斷的抖動雙腳勘究，顯示出很多職業(yè)的焦慮。有的人喜歡用手托著腮幫子斟冕，若有所思口糕。有的人喜歡低頭玩弄自己的手指甲，有的人喜歡翹著二郎腿磕蛇，不斷的抖動景描。這些信號都有其隱藏的信息，你若想不要別人看出你的內(nèi)心真實(shí)想法秀撇，這還是有桌子的支撐超棺，如果沒有桌子的支撐和隱藏，我們還是參照一些職業(yè)的坐姿比較合理捌袜。坐说搅，作為一種舉止炸枣，同樣有美與丑虏等、優(yōu)雅與粗俗之分。正確的坐姿能給人一種安詳莊重的印象适肠。
入坐時要輕而穩(wěn)霍衫，走到座位前,轉(zhuǎn)身后,輕穩(wěn)地坐下。女子入座時,若是裙裝,應(yīng)用手將裙擺稍稍攏一下侯养，不要坐下后再站起來整理衣服敦跌。
面帶笑容，雙目平視逛揩，嘴唇微閉柠傍，微收下頜。
雙肩平正放松辩稽，兩臂自然彎曲放在膝上惧笛，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。
立腰逞泄、挺胸患整、上體自然挺直。
雙膝自然并攏喷众，雙腿正放或側(cè)放各谚。
至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背到千。
起立時昌渤，右腳向后收半步而后起立。
談話時憔四，可以側(cè)坐膀息，此時上體與腿同時轉(zhuǎn)向一側(cè)望抽。
男士坐姿：雙腿并攏，上身挺直坐正履婉，兩腳略向前伸煤篙，兩手分別放在雙膝上。
男士翹腿可以毁腿，但不要翹的非臣危夸張，也不要抖動已烤，畢竟在談話的過程中鸠窗，人的視線是最容易被運(yùn)動的事物所吸引的，你的抖動會讓別人感覺到不自然起來胯究。翹腿自然一些稍计，怒要把腿伸的老長，然后把一只腿搭在另一只腿上裕循，這種太過放得開的舉動臣嚣，有意無意會讓人感覺你對談話不夠重視。也不要把一只腳蹬在椅子上剥哑，另一只腿牢牢的貼在這只腳上硅则。也不要兩只腳都放在屁股底下。
女士的坐姿就要內(nèi)斂一些株婴，不能腿與肩同寬怎虫，那樣別人認(rèn)為你是女漢子，在性別認(rèn)知上就會產(chǎn)生誤會困介。坐正大审，上身挺直，兩腿并攏座哩，兩腳同時向左或向右放徒扶，兩手疊放，置于左腿或右腿上八回。
不管在什么地方酷愧，離開座位必須把座位回復(fù)原位并排放整齊，這讓人感覺你不是一個隨意的人缠诅。
在會議室離開座位的時候桌面上的垃圾一定要收拾干凈并帶出會議室溶浴。
6、立
我們的老師或者長輩們常跟我們說“站有站相”管引，什么是站像呢士败？我第一次正式的走向講臺給別人做演講的時候，讓我臺下的老師和客戶非常的糾結(jié)，我下來后從他們的眼神里看到了非常不滿意的表情谅将。老師把我單獨(dú)叫到一邊說漾狼，今天的演講給你打60分，還算不錯饥臂，不過你能不能站在臺上不要到處的走動逊躁，肢體的語言不要那么拘謹(jǐn)，你知道你在臺上的表現(xiàn)讓人看到的是一個非常緊張與不安定的表現(xiàn)隅熙？之所以能給你60分稽煤，是因?yàn)槟愕膬?nèi)容還算不錯，不過站相讓你失去了很大的分?jǐn)?shù)囚戚。其實(shí)酵熙，我知道老師在安慰我幼小的心靈，不想打擊我罷了驰坊，不過也沒有太多的辦法匾二，我從來沒有意識到站上這個舞臺有那么多的講究，同時也讓我意識到拳芙，站姿會出賣你內(nèi)心的不安察藐。
背脊挺直、胸部挺起态鳖、雙目平視的站立：說明有充分的自信转培，給人以“氣宇軒昂”、“心情樂觀愉快”的印象浆竭，屬開放型。
彎腰曲背惨寿、略現(xiàn)佝僂狀的站立：屬封閉型邦泄，表現(xiàn)出自我防衛(wèi)、閉鎖裂垦、消沉的傾向顺囊，同時，也表明精神上處于劣勢蕉拢，有惶惑不安或自我抑制的心情特碳。
兩手插腰而立：是具有自信心和精神上優(yōu)勢的表現(xiàn)，屬于開放型動作晕换。對面臨的事物沒有充分心理準(zhǔn)備時決不會采用這個動作的午乓。
別腿交叉而立：表示一種保留態(tài)度或輕微拒絕的意思，也是感到拘束和缺乏自信心的表示闸准。
將雙手插入口袋而立：具有不坦露心思益愈、暗中策劃、盤算的傾向；若同時配合有彎腰曲背的姿勢蒸其，則是心情沮喪或苦惱的反映敏释。
靠墻壁而站立：有這種習(xí)慣者多是失意者，通常比較坦白摸袁，容易接納別人钥顽。
背手站立者：多半是自信力很強(qiáng)的人，喜歡把握局勢靠汁，控制一切耳鸯。一個人若采用這種姿勢處于人面前，說明他懷有居高臨下的心理膀曾。
這些站姿的的確確傳達(dá)出了很多的問題县爬，這給我們與別人的溝通的時候給了我們很多的提醒。我們在工作中會有很多錯誤的站姿添谊，特別是在我們演講的時候财喳，最常見的問題就是，手不知道往哪里放斩狱，一會放在褲兜里耳高，一會交叉放在胸前，一會又用手去操作電腦所踊，一會又想用手去摳一摳鼻子泌枪，捋一捋頭發(fā)，總之秕岛，我們的不知所措會讓人感覺你對事情根本就是思路不清碌燕，手忙腳亂。我在咨詢的過程中因?yàn)槭植恢姆诺难葜v或者提案继薛，做錯過很多項(xiàng)目修壕，也讓很多項(xiàng)目失去了進(jìn)一步合作的可能，這一點(diǎn)點(diǎn)都不夸張遏考，我非常感謝那些愿意為我提供舞臺的客戶慈鸠，感謝那些為我提供上臺機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)和老師，一般人不會在很短的時間內(nèi)就有這樣上臺的機(jī)會的灌具。但感謝并不能解決自己的提升問題青团，我的老師告訴我，你要是不知道手往哪里放咖楣，你的手里一定要好好的拿好激光筆督笆，或者不用PPT的時候你拿著一支水性筆就可以了，記住你的手只能干這些事情截歉。深呼吸胖腾，不要讓你的緊張從你的站姿中透露出來。你可以為了自己安穩(wěn)的站在臺上，你的兩腳只需要自然分開咸作，平行相距與肩同寬锨阿，約20厘米為宜，太平會影響呼吸聲音的表達(dá)记罚，太迂則顯得拘束墅诡。
我們在演講或者提案的時候都會有緊張的心理，我的老師告訴我桐智，不會害怕末早，誰都會有這樣自然而然的表現(xiàn)，你好好回憶一下你做銷售的時候第一次是怎么進(jìn)門的说庭，你再好好的想象一下你是希望你的提案或者演講帶來一片掌聲然磷，那是一種什么樣的景象？你不要活在緊張和焦慮當(dāng)中刊驴，不要想著萬一說錯了怎么辦姿搜，不要想著萬一表達(dá)不到位怎么辦，你如果想這些負(fù)能量的事情捆憎，那結(jié)果自然會如你所愿舅柜，你的表現(xiàn)不會超乎你的想象。神情自若的站立躲惰，給自己正能量的想象致份，調(diào)整呼吸，一點(diǎn)點(diǎn)的成熟础拨。
7氮块、走
? ??走是行走的姿態(tài)和形象。
有的人走路總是匆匆忙忙太伊，給人總是留下不太穩(wěn)重的形象雇锡。
??? 職業(yè)的禮儀培訓(xùn)師跟我講：平常走路時，心里感覺自己就好像一棵正在抽穗的禾苗僚焦，扎根沃壤，在陽光下曙痘，向上生長芳悲，這樣走路自然就會走出活力、走出精氣神边坤，提升你的個人形象魅力名扛，給人一種健康、自信茧痒、陽光及美的感覺肮韧。
走是正常的走路，咨詢師走路要自信，昂首挺胸這樣的事情自然不必說了弄企，走路也要講求禮節(jié)超燃。一般讓領(lǐng)導(dǎo)先走，自己殿后拘领。跟客戶在一起盡管我們是平等的意乓，但是對客戶也要學(xué)會禮讓一些，舉起右手做一個請的動作约素。
如果你跟客戶一塊走届良，你們可以并行，這樣方便一些事情的溝通圣猎。
項(xiàng)目組兩個人一起走時士葫，領(lǐng)導(dǎo)在前，下屬在后送悔，兩人間隔舒適的距離慢显，不要拉開太大的距離。做事情不要婆婆媽媽放祟，領(lǐng)導(dǎo)說好收工就快速的行動收拾東西鳍怨。
如果三個以上的人走路，那也要整齊的排好隊(duì)跪妥，不要領(lǐng)導(dǎo)在前鞋喇，后面幾個人并排，非得整出“黑社會”的勢頭來眉撵，這哪里是去做客戶侦香，這分明是威脅客戶。
過馬路纽疟，左右看罐韩，不在路上跑和玩。
走路一定要注意安全污朽，特別是到車間參觀散吵、到未完工的建筑參觀，一定要專心走路蟆肆，留心腳下矾睦。
緊急情況，小步慢跑也要注意團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)炎功，不要像打了敗仗的殘兵枚冗。
8、品
品是人品蛇损，氣質(zhì)赁温，這是咨詢師的內(nèi)在形象和內(nèi)在修為坛怪，是做人做事的根本，沒有人喜歡人品不好的人股囊，也沒有人喜歡跟人品不好的人長期交往袜匿，磨煉好人品會讓咨詢師的形象分增加。
一味的迎合客戶不能見到你的人品毁涉，恰如其分的拒絕客戶的一些不合理的要求沉帮，也能增加印象分∑堆撸客戶可能也不知道為什么會在我們合作的過程中做這做那穆壕，但我們必須告訴他，這些事情現(xiàn)在不在計(jì)劃當(dāng)中其屏，該當(dāng)梳理的時候我們肯定不用知會的喇勋。因?yàn)榭此埔恍┖唵蔚膯栴}，實(shí)際上來說都是一個系統(tǒng)的工程偎行，懂得拒絕不是你沒有人品而是為客戶著想川背。比如：客戶說你給我出一個績效考核的模板吧，我會告訴他蛤袒，這個東西你要模板我這電腦里面有一大堆的模板熄云，你可以自由的選擇。但是這些模板對我們企業(yè)來說根本就不合適妙真，你說你要一堆不合適的東西有什么意義呢缴允？但是績效考核是一個系統(tǒng)的工程，該梳理的時候珍德，我們會系統(tǒng)的梳理出來练般，我單純給你一個點(diǎn)式的模板，你們還是不知道為什么這樣做績效考核锈候。
好人品要懂得拒絕薄料，主要表現(xiàn)在：不要收受客戶（不管老板還是員工）送給的禮物、不要點(diǎn)開客戶發(fā)來的紅包泵琳、不要沒有原則的亂讓客戶投入摄职、不要沒有理由的亂讓客戶花錢、不要沒有理由的看不起任何人获列。始終保持勤勉上進(jìn)琳钉、專業(yè)細(xì)心的工作作風(fēng)。我原來有幾位同事去做管理的咨詢項(xiàng)目蛛倦，客戶的一個副總經(jīng)理拿了一條煙放在了酒店，幾位同事以為這是給他們抽的就把煙給抽了啦桌，那次調(diào)整人事組織溯壶，對這位副總的安排讓他很不滿意及皂，他投訴幾位同事的理由是“盜竊別人財(cái)物”，他的理由也很正確且改，我把煙放在桌子上忘了拿验烧，讓你們的同事給偷偷抽了∮瞩耍看見了嗎碍拆？收受別人的東西一方面會影響你的人品，另一方面會影響你對項(xiàng)目的整體判斷和客觀描述慨蓝，什么都不要相反顯得更加自在感混。
好人品就是對事不對人，不要用爭吵代替營銷本真的規(guī)律礼烈，不要用潑婦罵街的方式爭取項(xiàng)目的推進(jìn)弧满，不要用對某個人的批判替代對問題的解決，不要將個人的問題放大為整體的問題此熬。有很牛氣的咨詢師庭呜，50多歲，我也不知道有沒有干過銷售犀忱，反正敢接營銷咨詢的活募谎，上來就說人家客戶的營銷人員都是菜鳥。老板把他告到了法庭阴汇，罪名是“誹謗”数冬。這些破壞個人形象和人品的做法，連想都不要想鲫寄。我們就事論事非得牽扯上幾個人干啥呢吉执？
好人品就是腳踏實(shí)地的將手頭的工作做完，在咨詢師成長的道路上地来，不能腳踏實(shí)地的工作是對咨詢職業(yè)最大的傷害戳玫，整天吊兒郎當(dāng)?shù)闹幌胫绾卧黾邮杖氲膯栴}，而不想為自己的成長付出哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的功夫未斑，這樣做不好咨詢工作咕宿。不要害怕與同事溝通，不會的東西就要學(xué)習(xí)蜡秽，自滿的心態(tài)做不出好的咨詢成果府阀。我見過很多人初為咨詢師就感覺自己能夠上天，對著看著不行芽突，對那看著不行试浙，讓他來做，他又做不出來寞蚌√锇停總監(jiān)分配的工作總是拖拖拉拉钠糊，這些沒有時間觀念和溝通觀念的人是做不出好人品的。作品如人品壹哺，人品正抄伍，才能出好作品。像物質(zhì)收入一類的東西只是好人品的附加產(chǎn)物管宵。
好人品就是多做一些讓客戶感動的事截珍，而不是讓客戶感覺你很厲害的事。多一些感動跟多做一些事情是不一樣的箩朴，很多咨詢公司只知道匯報(bào)完方案走人岗喉，但作為要做長遠(yuǎn)的咨詢師，我們想想怎么做才能讓客戶感動呢隧饼？我的老師說他去下面指導(dǎo)鋪貨作業(yè)沈堡，從裝車開始他就第一個跳到車上，把貨碼齊教會了業(yè)務(wù)人員如何裝貨燕雁，如何打堆诞丽，這比在課堂上講“貨品分組，留足空間拐格，好賣的好拿”等更真實(shí)僧免。他跳下車就能搬貨，身上全是汗水捏浊，依然穿著襯衣懂衩。也許有人會想，這樣的確讓客戶感動金踪，但客戶未必能知道浊洞。我希望大家放心，好人品不一定是非要別人知道胡岔，而是讓別人感受到法希，不然，你有什么本事對別人指手畫腳呢靶瘸？放下身段與銷售精英們始終在一起是最好的人品苫亦。
我在后面會繼續(xù)分享營銷咨詢師的職業(yè)觀，希望更多的朋友一起探討怨咪，個人V信：414336696
