Hi,朋友馁害,你好嗎窄俏?
如何與人相處,一定是很多朋友曾經(jīng)問過的問題吧碘菜!
人際交往向來不是一件簡單輕松的事情凹蜈,你要有情感的付出,有時候也需要適當(dāng)“帶刺”忍啸。
戴爾·卡耐基自1912年開始在紐約為商界和職場男士開設(shè)教育課程仰坦。起初他只是教授公共演講類課程,可隨著時間的流逝计雌,他逐漸意識到這些人不只是需要演講方面的訓(xùn)練悄晃,更需要的是有人在待人接物等方面對其加以指導(dǎo)。
能否在商務(wù)往來和社會交往中維持良好的人際關(guān)系反而顯得至關(guān)重要凿滤。再回首過去妈橄,他發(fā)現(xiàn)事實(shí)上,他自己也正需要這樣的訓(xùn)練翁脆。這就是一本著名的作品——《人性的弱點(diǎn)》誕生并被不斷修訂的原因眷蚓。
專心讀書固然是非常重要的,書本上的知識最終能成為你日后獲得豐厚的物質(zhì)回報的籌碼鹃祖,但是只有知識或智商并不意味著你可以在未來一帆風(fēng)順或者贏得身邊人的認(rèn)可溪椎。一個人想在工作中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的話,個人魅力和講話能力比枯燥的拉丁動詞或者哈佛大學(xué)的一紙文憑有用得多恬口。
如何與他人相處這個問題校读,可以歸結(jié)為幾個最簡單的原則。
1??停止責(zé)備他人
這幾天看《心靈法醫(yī)》的時候有一句話讓我印象很深刻:沒有一個壞人會承認(rèn)自己是壞人祖能。
1931年歉秫,一場轟動紐約城的追捕行動以抓獲“雙槍殺手”克勞利告終。警察局局長穆尼羅稱這名“雙槍殺手”是紐約歷史上最兇殘的犯人之一养铸⊙丬剑“別人的一丁點(diǎn)冒犯轧膘,都會讓他心生殺意⊥酶剩”但是這位殺手是如何評價他自己的呢谎碍?在一封沾著他被抓捕時受傷而流的鮮血的信紙上,我們找到了答案:我的外表之下藏著一顆疲憊但善良的心洞焙,一顆不會傷害任何人的心蟆淀。
這個故事的關(guān)鍵在于,克勞利根本沒有意識到自己的過錯澡匪。而他也不是一個孤例熔任。因?yàn)槟憧赡芟耄⒉皇撬械淖锓付际潜е@樣的心態(tài)吧唁情。后來研究人員在和辛辛監(jiān)獄的典獄長的通信中疑苔,他說:“辛辛監(jiān)獄內(nèi)幾乎沒有人承認(rèn)自己是惡人。他們就像我們一樣會為自己辯護(hù)甸鸟,他們會告訴你他們?yōu)槭裁匆碎_保險箱惦费,為什么扣動扳機(jī)。他們認(rèn)為自己不應(yīng)該進(jìn)監(jiān)獄哀墓〕貌停”
大到犯罪,小到日常犯錯篮绰,請你仔細(xì)想一想后雷,是不是在第一反應(yīng)下,我們都絕不會在自己身上找錯誤吠各。而這正是“人性”臀突。99%的情況下,無論人們犯下多么明顯的錯誤贾漏,都不會對自己有一絲責(zé)備候学。
正是基于這個原因,他說:批評是徒勞的纵散,因?yàn)樗鼤屓诵纳钟|梳码,并想方設(shè)法為自己辯護(hù)。批評也是危險的伍掀,因?yàn)樗鼤σ粋€人的自尊心掰茶,激起一個人的怨恨情緒。
與人相處時蜜笤,我們一定要牢記:人不是絕對理性的動物濒蒋,他們富有情感,他們生來傲慢自負(fù),也極易對人產(chǎn)生成見沪伙。
本杰明·富蘭克林談到他在社交方面成功的秘訣的時候說:我從不說別人壞話瓮顽,我只稱贊每一個人的優(yōu)點(diǎn)。只有傻瓜才一味地批評围橡、譴責(zé)暖混、抱怨。記得某饰,一味批評他人儒恋,并不能解決問題,反而會破壞你們情感黔漂,無論是朋友、還是家人禀酱。你真正該做的是巧妙的找到解決的方法炬守,或者讓他自己意識到錯誤,而不是批評剂跟。
2?真誠地贊賞他人
天底下只有一種方法能夠促使任何人去做任何事减途。你是否停下來想過這個問題?那就是讓一個人心甘情愿地去做那件事曹洽。
記住鳍置,除此之外,絕無他法送淆。除非你拿槍頂著一個人的腦門税产,讓他乖乖交出手表,或者以解雇偷崩、開除為由勸退你的員工或?qū)W生……但是這些魯莽的方式必會帶來難以預(yù)料的后果辟拷。
那么如何讓你心甘情愿地去一件事情,唯一的方法就是為你提供你想要的東西阐斜。那么衫冻,你想要的是什么呢?
美國著名哲學(xué)家約翰·杜威的見解略有不同谒出。他認(rèn)為隅俘,人類本性中最深層次的需求是“渴望被重視”。記住這句話笤喳,“渴望被重視”为居。不是“期待”“希望”或者“想要”,而是“渴望”莉测。
正是出于對這種成就感的渴望颜骤,一位沒受過教育、窮困潦倒的雜貨店店員從塞滿雜貨的木桶中翻出了幾本法律書捣卤,并花50美分買下了這些書忍抽,帶回家去刻苦鉆研八孝。你們聽過他的名字,他就是林肯鸠项。
在歷史的長河中干跛,許多名人身上也都發(fā)生過渴望被重視的趣事。喬治·華盛頓希望被人稱為“美國總統(tǒng)閣下”祟绊;哥倫布請封“海軍上將”稱號楼入;凱森琳女皇拒絕拆閱未注明“女皇陛下”的信件;維克多雨果最渴望的事牧抽,莫過于將巴黎改名為“雨果市”嘉熊;就連偉人中的偉人莎士比亞都渴望給自己的名字前面加個頭銜與光宗耀祖……
卡耐基的一位學(xué)員分享了他的故事。
他的妻子與一群跟自己一起做禮拜的婦女參加了一個自我提升的項目扬舒,回家后阐肤,她要求丈夫?yàn)樗信e出六個需要改進(jìn)的地方,以幫助她成為一個更加合格的妻子讲坎,這位學(xué)員后來在互相交流時說:這個要求讓我很驚訝孕惜,坦白地說,要列出六個需要她改進(jìn)的地方很容易晨炕,可是天吶衫画,我自己做的就足夠好嗎?換做是我瓮栗,我甚至能叫她列出1000個毛病削罩,所以我對她說,讓我仔細(xì)想想遵馆,明早告訴你吧鲸郊!
第二天早晨我起的很早,我打電話讓花店當(dāng)日給我的妻子送六朵玫瑰货邓,并附上一張卡片秆撮,上面寫著我想不出你還有什么地方,需要改進(jìn)的换况,我就愛現(xiàn)在的你职辨。
那天傍晚下班回到家里時,你猜誰在門口迎接我戈二?沒錯舒裤,是我的妻子,她幾乎要哭出來了觉吭。我非常高興腾供,我沒有按照她的要求提出那六點(diǎn)改進(jìn)意見,接下來的周日,她在教堂里做禮拜時向大家講述了這件事伴鳖,幾位跟她一起參加項目的女士走過來對我說:“這是我聽過最體貼的事了节值。”
就是從那時開始榜聂,我明白了贊賞的力量搞疗。
親愛的朋友,記住须肆,傷害他人并不能改變其個性匿乃,也沒有人提倡這種做法。請放下自己的功利和欲望豌汇,努力發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)幢炸,然后拋開顧忌,真誠地拒贱、由衷地贊賞他們阳懂。這樣他們會將你的言辭珍藏于心底,不時細(xì)細(xì)回味——哪怕你自己已經(jīng)遺忘柜思。
(↑隨機(jī)放一個喔)
為了驗(yàn)證這條原則,昨天我親身實(shí)驗(yàn)了一下巷燥,收到我寫在卡片上的真誠的贊美的朋友都非常開心赡盘,雖然因?yàn)椴荒芤娒妫皇桥牧苏掌志尽6以谑盏揭粋€朋友對我的回饋的時候陨享,也在一瞬間理解了贊賞的力量。感受很奇妙钝腺,你不妨也試試抛姑!
3?站在他人的角度考慮問題
正如你去釣魚時,不會考慮自己喜歡什么食物艳狐,而是會顧及魚兒的喜好一樣定硝,與人交往的時候也應(yīng)深知“投其所好”。當(dāng)然我并不是只諂媚或者拍馬屁毫目。這條原則并不是我們通常理解的“換位理解”蔬啡,內(nèi)涵會更廣泛一些镀虐。
影響他人的唯一辦法就是談?wù)撍麄兊男枨笙潴。⒏嬖V他們?nèi)绾螡M足這一需求刮便。
這里有一則關(guān)于人際交往藝術(shù)的金句良言。亨利·福特說:如果說成功有秘訣的話,那就是站在他人的立場上洞悉其想法辈毯。
芭芭拉·安德森在紐約一家銀行工作坝疼,由于兒子身體欠佳,她想遷到亞利桑那州的鳳凰城生活裙士,她運(yùn)用我們的原理給鳳凰城的12家銀行寫了下面這封求職信:
親愛的先生:
我有十年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),相信像貴公司這樣飛速發(fā)展的銀行會對我這樣的應(yīng)聘者感興趣的腿椎,目前我擔(dān)任紐約一家信托銀行的分行經(jīng)理,我各方面的業(yè)務(wù)能力都比較突出夭咬,能夠勝任銀行的各項工作啃炸,例如儲戶關(guān)系,信貸業(yè)務(wù)卓舵,行政管理等。
我將于5月定居鳳凰城掏湾,相信我能為貴行的發(fā)展和收益獻(xiàn)出綿薄之力。4月3日我會去鳳凰城融击,屆時如有機(jī)會向貴行展示我的能力,向你們闡述我將如何助貴行達(dá)到各項目標(biāo)尊浪,我將不勝感激。
最真誠的
芭芭拉·安德森
你認(rèn)為安德森夫人會收到回信嗎拇涤?事實(shí)上,12家銀行中有11家向她拋出了橄欖枝鹅士,她還有很大的選擇余地,為什么會這樣如绸?因?yàn)榘驳律蛉藳]有陳述她想要什么,而著重說明了她能夠幫助銀行做些什么怔接。
當(dāng)你越來越懂得站在他人的立場,從他人的角度看問題的時候岸军,你就收獲了幫助你事業(yè)成功不可或缺的因素奋刽。站在他人的角度考慮問題艰赞,激起他人強(qiáng)烈的需求,勝者坐擁天下方妖,敗者踽踞獨(dú)行。
4?絕不當(dāng)“舔狗”
一位專欄作家黛西巫巫給了我很大的啟示党觅。
在社交中,舔狗是最低級的角色镐牺。也許大家都聽過一句很扎的話:舔狗舔狗,舔到一無所有睬涧。其實(shí)想想,這句話并不沒有它的道理畦浓。舔狗做的再好检疫,也留不住一個人宅粥。正如电谣,同情和感動不是愛情一樣抹蚀。當(dāng)你有顏有錢或者有實(shí)力剿牺,你踢走一個人环壤,還是會有一群人來抱你大腿晒来。人脈的本質(zhì)是價值互換,弱國無外交郑现,實(shí)力才是硬通貨湃崩。
她的文章里還提到:最好的社交關(guān)系是有共性且相互吸引接箫。
說社交說得最透的一句話:
“有多少人現(xiàn)在還不明白,人和人之間想要保持長久舒適的關(guān)系薄扁,靠的是共性和吸引剪返,而不是壓迫邓梅、捆綁、奉承和一味的付出日缨,以及道德式的自我感動钱反∠痪啵”
最后,親愛的朋友墨礁,祝你贏得友誼,輕松社交焕毫!:)