大荔縣心理咨詢協(xié)會郭亞嬋堅持分享第1319天:
? ? ? 小區(qū)門口老早都有一個電信營業(yè)小店,我每每想著去咨詢一下網(wǎng)絡(luò)話費(fèi)套餐問題奶赔,可每每經(jīng)過時往里眺望發(fā)現(xiàn)沒有人就過去了惋嚎,一致我好幾年都沒有進(jìn)去過,今天下午路過看見里面有人而且還有客戶接受服務(wù)站刑,于是走進(jìn)去詢問另伍。工作員小同志很是熱情,笑瞇瞇地說:姐姐稍等绞旅,我先給這位姐姐做完再幫你摆尝,好吧?
? ? ? ? 聽著溫和的話語因悲,我當(dāng)然情愿等候堕汞,我沒有坐下,只在旁邊觀看小同志的服務(wù)晃琳,一陣陣笑聲讓人聽著就很舒服讯检,那位客戶聽著和我差不多琐鲁,基本不太懂網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),只知道沒有錢了充值人灼。小同志不停地說围段,你還有錢、劵什么的都沒有領(lǐng)取投放,我今天給你領(lǐng)了奈泪,真能當(dāng)錢用,不用可惜了跪呈,我替你操作吧段磨,以后有啥事都可以找我,我一定包您滿意……然后又說給你送什么什么耗绿,既省錢網(wǎng)速還快苹支,何樂而不為呢?一會還不忘對我說:姐姐再等一會误阻,馬上就好债蜜,下來就給你做。接著如此這般地手機(jī)電腦操作不停究反,已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多了寻定,人家沒有絲毫倦怠,沒有一點(diǎn)不耐煩精耐,始終和和氣氣狼速,笑容滿面,使得我立馬特別相信電信業(yè)務(wù)員了卦停,于是只等著咨詢我的業(yè)務(wù)了向胡。
? ? ? ? 小同志的一會時間服務(wù)行為,讓我很快決定電信就是我以后的網(wǎng)絡(luò)專屬了惊完,隨后她認(rèn)真幫我手機(jī)操作業(yè)務(wù)僵芹,因為我沒有帶身份證,上門安裝服務(wù)需要身份驗證小槐,所以只能安排第二天早上帶身份證原件過去拇派,進(jìn)行驗證后方可完成。臨走她還熱情地送給我一些客戶送她的新鮮桃子凿跳,并送我一沓新的塑料袋子說是可以裝東西用件豌。小同志的一次服務(wù)就讓我對其深信不疑】厥龋回來路上我就想茧彤,故人說的:和氣生財真是好用,對于現(xiàn)在各行各業(yè)蓬勃發(fā)展的今天躬审,我們?nèi)鄙俚牟⒉皇钱a(chǎn)品或者質(zhì)量棘街,其實真正缺少的就是和氣與為他人著想的服務(wù)態(tài)度。我覺得承边,有時候好的服務(wù)態(tài)度比錢管用遭殉,不是嗎?