有個(gè)問(wèn)題一直困擾著我俐填，每次跟老公吵完架，主動(dòng)解決問(wèn)題的人永遠(yuǎn)是我俊嗽，這讓我心里極不平衡雾家，我總覺(jué)得他逃避問(wèn)題，對(duì)我們的關(guān)系漠不關(guān)心绍豁。最近在看一本書(shū)叫《溝通的藝術(shù)》芯咧，讓我的不平衡心態(tài)平復(fù)了很多，意識(shí)到可能這不只是我面臨的問(wèn)題竹揍。男人和女人對(duì)待問(wèn)題和關(guān)系的態(tài)度敬飒，跟溝通方式的不同大有關(guān)聯(lián)。

《溝通的藝術(shù)》是我書(shū)架里最厚的一本書(shū)芬位，全書(shū)有500多頁(yè)无拗，60萬(wàn)字。書(shū)全名為《溝通的藝術(shù)：看入人里昧碉，看出人外》英染，我看的是插圖修訂是15版，分三大部分：看人入里被饿，看出人外和看人之間四康。

看人入里，主要是和“我”狭握，即溝通者有關(guān)系的內(nèi)容：我眼中的我闪金，別人眼中的我，“我”的認(rèn)知和情緒等對(duì)溝通的影響哥牍；

看出人外毕泌，介紹的是除“我”之外的溝通要素：“我”發(fā)送信息和對(duì)方接受信息涉及的內(nèi)容，語(yǔ)言和非語(yǔ)言線(xiàn)索嗅辣，傾聽(tīng)的重要性撼泛。

看人之間，介紹的是“我”們的關(guān)系：關(guān)系的發(fā)展演變澡谭，沖突的處理方式愿题，溝通氛圍的改善方式。

《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)是兩位作者合力著成的蛙奖，羅納德·B·阿德勒潘酗，以溝通寫(xiě)作為專(zhuān)業(yè)，曾出版過(guò)6本溝通方面的著作雁仲；拉塞爾·F·普羅斯特仔夺，任北肯塔基大學(xué)教授，與阿德勒相識(shí)于一次溝通會(huì)議攒砖。作者在大部分的章節(jié)都介紹了性別差異導(dǎo)致的不同表現(xiàn)缸兔，我全程都在對(duì)號(hào)入座日裙，心里的不平衡感也逐漸減輕。

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男人和女人在溝通中的差異

溝通內(nèi)容的不同

男人和女人溝通時(shí)所用的詞匯和內(nèi)容都有顯著的不同惰蜜。

《溝通的藝術(shù)》中昂拂，有研究人員分析了75000名志愿者在34個(gè)月時(shí)間內(nèi)更新的1500萬(wàn)條Facebook狀態(tài)。結(jié)果顯示抛猖，女人更多的用情緒詞匯和第一人稱(chēng)單數(shù)形式的人稱(chēng)代詞格侯，比如“soooooo excited（太太太興奮）”；男人更多的提到實(shí)物财著，而不是人联四，咒罵的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于女性。

女人間討論的熱門(mén)話(huà)題都是關(guān)于私事和家務(wù)事瓢宦，比如關(guān)系問(wèn)題碎连、家人灰羽、健康和生育問(wèn)題驮履、體重、食物廉嚼、穿著玫镐、男人及其他女人。男人更喜歡討論音樂(lè)怠噪、體育恐似、時(shí)事、運(yùn)動(dòng)傍念、生意和其他男人矫夷。

這個(gè)研究結(jié)果和人們的印象是一致的。女人湊到一起憋槐，八卦就圍繞著朋友同事双藕、孩子老公公公婆婆大姑姐小姑子，男人們則一臉正經(jīng)的討論體育阳仔，討論政局時(shí)事忧陪。

對(duì)親密關(guān)系的建立和維護(hù)，男女大不同近范。

女人更愿意和人分享想法和感覺(jué)嘶摊，男人更更加內(nèi)斂。

關(guān)于性评矩，男人和女人有一個(gè)很有趣的分歧叶堆。

《溝通的藝術(shù)》一書(shū)中指出，女人認(rèn)為斥杜，性是親密感建立后的表達(dá)方式虱颗，男人則認(rèn)為性是創(chuàng)造親密感的方式俯萌。

所以，女人傾向于關(guān)系穩(wěn)固之后再發(fā)生性上枕，男人則經(jīng)常表現(xiàn)得很“猴急”咐熙，在關(guān)系開(kāi)始建立或爭(zhēng)吵之后提出性的要求。不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為男性是荷爾蒙狂熱辨萍，或者動(dòng)機(jī)不純棋恼，他可能只是認(rèn)為共享活動(dòng)是拉近關(guān)系的途徑。但這樣的方式很容易把女人嚇跑锈玉。

面對(duì)沖突爪飘，女人傾向于合作解決問(wèn)題。

研究顯示拉背，成年早期师崎，男孩經(jīng)常用下用命令的方式提出要求，很少會(huì)解釋原因椅棺。比如犁罩，他會(huì)簡(jiǎn)單粗暴的說(shuō)，別擋路两疚，你過(guò)來(lái)床估。女孩傾向于提議行動(dòng)的方式，并解釋原因诱渤。比如丐巫，女孩會(huì)說(shuō)，“讓我們?nèi)フ乙恍?shù)枝勺美，因?yàn)樘淞说蓦剩覀冃枰c(diǎn)火”。到成人階段缎脾，男性更加關(guān)心自我赊锚，會(huì)比較直接，女性則更關(guān)心如何維系關(guān)系。

這點(diǎn)我深有體會(huì)纵柿。我4歲的兒子需要幫忙沟使，在我提醒他要注意禮貌用語(yǔ)之后，他的語(yǔ)言是這樣的拾酝，“媽媽?zhuān)o我拿變形金剛，謝謝底挫∈。”

讓我很羨慕鄰居家軟萌軟萌的小女孩，“媽媽?zhuān)椰F(xiàn)在要做一個(gè)城堡臀规，我需要一個(gè)漂亮花環(huán)作為裝飾租悄，你能幫我拿一下嗎胶哲？”

在我和老公的關(guān)系問(wèn)題上鸯屿，也的確是我關(guān)心的更多些谅辣。每次有了沖突和分歧屈藐，主動(dòng)解決問(wèn)題的人總是我检痰。

面對(duì)差異公壤，如何共存

性別不同會(huì)帶來(lái)溝通方面的差異，而不考慮性別因素，人和人之間也會(huì)有差異，認(rèn)知方式塔猾，情緒處理和表達(dá)方式睦擂，語(yǔ)言組織方式等都會(huì)不同祈匙。兩個(gè)性格迥異的人，如何在一個(gè)屋檐下和諧的生活。

1 前提條件夺欲，不強(qiáng)求

家庭中的很多矛盾跪帝，都是來(lái)源于期望和現(xiàn)實(shí)的不符⌒┰模婚姻伞剑，是帶著兩個(gè)原生家庭的習(xí)慣和信念組成的新家庭。有人勤快市埋，有人懶惰黎泣，有人樂(lè)觀，有人憂(yōu)傷缤谎，有人想靜靜抒倚，有人想動(dòng)動(dòng)。世界上沒(méi)有兩片完全的葉子坷澡，更何況擁有復(fù)雜結(jié)構(gòu)的人托呕。

在我家，老公開(kāi)門(mén)像踩著風(fēng)火輪剎不住車(chē)频敛，伴隨著Duang的伴奏音项郊。孩子小的時(shí)候，我用盡洪荒之力剛把孩子哄著斟赚，老公就風(fēng)風(fēng)火火的進(jìn)來(lái)着降，孩子秒醒。但他總會(huì)在Duang聲之后就意識(shí)到自己的錯(cuò)誤拗军，低聲下氣求原諒任洞，說(shuō)自己一定改∈陈蹋靠自制力還是沒(méi)成功改掉Duang侈咕，最后只能依靠外力干涉，在門(mén)口貼上醒目的字條器紧，才改掉了他風(fēng)風(fēng)火火的開(kāi)門(mén)動(dòng)作。就這么個(gè)開(kāi)門(mén)的小動(dòng)作楼眷，改起來(lái)都那么困難铲汪，更何況對(duì)待事物的態(tài)度和想法。

邁克·貝克特爾在《高難度對(duì)話(huà)》中指出罐柳，改變別人或要求別人掌腰，八成是自討苦吃。守住自己的陣地张吉，掌控好自己的棋局齿梁，用陪伴去影響他們，看著他們，理解他們勺择，接受他們创南。

強(qiáng)求對(duì)方改變，只會(huì)讓自己陷入痛苦省核。因?yàn)檎娴臎](méi)那么簡(jiǎn)單稿辙。

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2 衡量家庭關(guān)系是否穩(wěn)固斥废，就看面對(duì)問(wèn)題的解決方式

《溝通的藝術(shù)》一書(shū)中指出赴穗，“一段婚姻以離婚收?qǐng)鲞€是一直保有之前的親密感，最大的不同在于當(dāng)伴侶感到不滿(mǎn)意時(shí)出現(xiàn)的溝通情況眯漩【稍耄”

出現(xiàn)不滿(mǎn)吨娜，該如何溝通呢？

首先淘钟，找到讓你不滿(mǎn)意的是什么萌壳，清晰的表達(dá)出來(lái)

不喜歡對(duì)方在家里抽煙，不喜歡對(duì)方亂扔衣服日月，不滿(mǎn)意對(duì)方每周末都出去打球袱瓮，不管是什么樣的行為，只要讓你不滿(mǎn)意爱咬，讓你心情不好尺借，都可以嘗試著跟對(duì)方溝通精拟。感情的破裂燎斩，不是因?yàn)椤皦核礼橊劦淖詈笠桓静荨保屈c(diǎn)點(diǎn)滴滴的不滿(mǎn)意累積成了一塊巨石壓在心頭蜂绎，稻草只是那根導(dǎo)火索。

找到不滿(mǎn)意的地方师枣，表達(dá)出來(lái)怪瓶。 但注意，表達(dá)是有技巧的践美，直言不諱洗贰，把心里想的都說(shuō)出來(lái)，對(duì)解決問(wèn)題毫無(wú)幫助陨倡，甚至適得其反敛滋。

“我討厭你每周末都出去打球，把我一個(gè)人扔在家里兴革，干脆跟籃球結(jié)婚算了绎晃。還是籃球場(chǎng)有漂亮的小美眉蜜唾，或者你更喜歡你兄弟？”

可能你是這樣想的庶艾，但如果你這樣跟老公說(shuō)袁余，估計(jì)一場(chǎng)大戰(zhàn)在所難免了。

《溝通的藝術(shù)》一書(shū)中落竹，提出用清晰信息處方來(lái)表達(dá)自己的想法泌霍，清晰、直接述召、不具威脅性朱转。這個(gè)新技巧適合傳達(dá)你的希望、欣賞积暖、問(wèn)題和抱怨藤为。這個(gè)處方包含五個(gè)要點(diǎn)：行為，解釋?zhuān)惺芏嵝蹋Y(jié)果缅疟，意圖。

行為遍愿，就是客觀的描述事件存淫，不帶任何評(píng)論和解釋。

解釋?zhuān)谛袨槊枋龅幕A(chǔ)上沼填，描述行為的意義桅咆。

感覺(jué)，描述自己的想法坞笙，態(tài)度岩饼。

結(jié)果，陳述客觀事件造成的結(jié)果薛夜，讓別人了解后果籍茧。

意圖，陳述你的立場(chǎng)梯澜，對(duì)別人的要求寞冯，未來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃。

清晰信息處方與非暴力溝通的觀察腊徙、感受简十、需要、請(qǐng)求有異曲同工之妙撬腾。《非暴力溝通》是馬歇爾·盧森堡博士提出來(lái)的恢恼，主張用不帶評(píng)論的觀察來(lái)描述事物民傻，表達(dá)自己內(nèi)心真實(shí)的想法和需求來(lái)獲得對(duì)方的理解和共鳴，最后講述自己的請(qǐng)求獲得解決問(wèn)題的方法。

無(wú)論采用哪種方法漓踢，都需要客觀描述和真實(shí)表達(dá)自己的想法牵署，從容的傳達(dá)信息，就能夠?qū)⒆约旱牟粷M(mǎn)傳達(dá)給對(duì)方喧半，不至于引起對(duì)方強(qiáng)烈的反感和對(duì)抗情緒奴迅。

根據(jù)對(duì)方的反饋采取不同的方法

信號(hào)發(fā)送出去后，看對(duì)方的反饋挺据。

如果對(duì)方筑墻取具，那你需要進(jìn)一步的溝通。

研究顯示扁耐，在婚姻中暇检，忽視伴侶（筑墻，Stonewalling）被認(rèn)定為預(yù)示離婚的強(qiáng)有力的信號(hào)婉称。

《溝通的藝術(shù)》中針對(duì)筑墻提出的溝通范例块仆，“看，如果我們無(wú)法把這件事情搞定王暗，我們來(lái)都沒(méi)好日子過(guò)悔据。如果我們能找到好方法，都會(huì)有好心情俗壹】坪梗”邀請(qǐng)對(duì)方積極加入到這件事情的解決上。

如果對(duì)方有情緒策肝，或批評(píng)你肛捍，要時(shí)刻牢記你的目標(biāo)是解決問(wèn)題。

達(dá)納·卡斯帕森在《解決關(guān)鍵問(wèn)題的技巧》中指出之众，面對(duì)攻擊性語(yǔ)言拙毫，要過(guò)濾掉攻擊性詞匯，聽(tīng)對(duì)方想表達(dá)的本質(zhì)內(nèi)容棺禾。

客觀的從對(duì)方帶情緒的語(yǔ)言里找到對(duì)方想表達(dá)的意思缀蹄，不情緒化對(duì)抗。這才是解決問(wèn)題應(yīng)該持有的態(tài)度膘婶。

當(dāng)然缺前，如果對(duì)方反饋異常激烈，語(yǔ)言惡毒對(duì)你進(jìn)行人身攻擊悬襟，甚至上升到家庭暴力衅码，而且這已經(jīng)是你婚姻生活的常態(tài)，這樣的婚姻是《溝通的藝術(shù)》無(wú)法挽救的脊岳，及早止損逝段，開(kāi)始新的生活吧垛玻。

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3 日常生活中要學(xué)會(huì)表達(dá)愛(ài)

作家蓋瑞·查普曼認(rèn)為恳不，我們每個(gè)人都有關(guān)于“愛(ài)是什么”的見(jiàn)解。這些見(jiàn)解就是“愛(ài)的語(yǔ)言开呐⊙萄”他確定了五種愛(ài)的語(yǔ)言：肯定的語(yǔ)言、有品質(zhì)的時(shí)間筐付、禮物卵惦、服務(wù)行為、身體接觸瓦戚。

我們的感情大多過(guò)于內(nèi)斂沮尿，談戀愛(ài)的時(shí)候會(huì)說(shuō)“我愛(ài)你”，時(shí)間久了较解，自動(dòng)進(jìn)入老夫老妻狀態(tài)畜疾。但老夫老妻，也需要表達(dá)愛(ài)印衔。有時(shí)候啡捶，不經(jīng)意的身體接觸，擁抱奸焙，牽手瞎暑，能讓人回歸到到初戀的甜蜜。

每個(gè)人都有自己認(rèn)為的愛(ài)的語(yǔ)言与帆。只有用對(duì)方也認(rèn)可的愛(ài)的語(yǔ)言了赌，才可以更好的傳遞愛(ài)。在這點(diǎn)上玄糟，我和我老公還是有共識(shí)的勿她，他覺(jué)得，把他的錢(qián)都給我阵翎，就是愛(ài)嫂拴。我也這樣覺(jué)得播揪。但這算什么愛(ài)的語(yǔ)言呢贮喧？強(qiáng)行分類(lèi)筒狠，也算是禮物吧。

羅馬不是一日建成的箱沦，任何關(guān)系的維護(hù)和改善辩恼，也是需要精心澆灌的。溝通是門(mén)技術(shù)谓形，是需要學(xué)習(xí)和聯(lián)系的灶伊，溝通也是門(mén)藝術(shù)，是需要體會(huì)和領(lǐng)悟的寒跳。一點(diǎn)點(diǎn)練習(xí)聘萨，一點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)悟，先從心平氣和的不帶情緒的說(shuō)出自己的不滿(mǎn)開(kāi)始童太，把硝煙戰(zhàn)場(chǎng)的范圍縮小米辐，讓有效率的溝通融入到生活中，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的家庭氛圍书释，也算是給自己翘贮、給家人最好的禮物了！