? ? ? ? ? ? ? ? ? 工作中的樂趣
? ? ? ? 2024年11呆细、25日啰劲，我交通執(zhí)法大隊接到上級指令，要求去調(diào)查某某市某村某汽車維修企業(yè)關(guān)于被車主舉報一事蒜魄。
? ? ? 舉報人為某某市某女暖呕，稱于2024年9月15日自駕來某某市旅游斜做，由于車輛出現(xiàn)了機(jī)油報警原因，就近選擇了一家汽車維修企業(yè)進(jìn)行維修保養(yǎng)湾揽。在維修保養(yǎng)師傅檢測認(rèn)定下瓤逼，需要增加機(jī)油。通過維修師傅說明講解库物，車主選擇了機(jī)油的那個品牌和討價還價后霸旗，最終在該店換了機(jī)油。
? ? ? ? 經(jīng)過一段時間后戚揭，無意中發(fā)現(xiàn)以前換的機(jī)油有些問題诱告，隨即舉報了該汽車維修保養(yǎng)店。? ?
? ? ? ? 接到指令后民晒，我和副大隊長（楊某）及時趕到某村某汽車維修企業(yè)店進(jìn)行了現(xiàn)場勘察檢查以及調(diào)查調(diào)解等相關(guān)事宜精居。經(jīng)過仔細(xì)詢問得知：由于該事時間發(fā)展已經(jīng)較長，店主印象記憶中不是太深潜必，也想不起來當(dāng)時事情的原委靴姿，甚至還有點抵觸心里。我們也理解被舉報者和舉報者的對抗心思磁滚。
? ? ? ? 隨即我們聯(lián)系了舉報人佛吓，讓舉報人把機(jī)油瓶及當(dāng)時收錢的憑證發(fā)過來，讓店主確認(rèn)是否有此事垂攘，以及回想事情的原因维雇。
? ? ? ? 經(jīng)過這一舉證，店主也承認(rèn)確有此事晒他。
? ? ? ? 就事論事吱型，店主稱當(dāng)時該機(jī)油為下價機(jī)油，已經(jīng)做了很大的讓步陨仅，不存在坑害別人的齷齪行為唁影，當(dāng)時雙方都是非常清楚的耕陷，是經(jīng)過對方討價還價后雙方都認(rèn)為合適才進(jìn)行的掂名，屬于合情合理的情況……
? ? ? ? 我們經(jīng)過了解此事的來龍去脈后据沈，確認(rèn)該店確實存在管理上的一些問題，屬于主要責(zé)任饺蔑，需要承擔(dān)賠償舉報人的一些訴求問題锌介，并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧信e了一些情況，可能會產(chǎn)生的嚴(yán)重后果和不確定因素將帶來的復(fù)雜程度猾警。經(jīng)此耐心說服孔祸，店主也感受到了自己存在的自身問題，當(dāng)場向我們表示发皿，愿意承擔(dān)自己的失誤崔慧，且向消費者承認(rèn)過錯表示真誠歉意。愿意用實際行動來補(bǔ)償消費者的權(quán)益穴墅。
? ? ? ? 給汽車維修保養(yǎng)企業(yè)做了踏實的工作后惶室，又再次聯(lián)系了舉報人。讓雙方互加微信來先自我先進(jìn)行前期的協(xié)商調(diào)解玄货，看看能不能搭成互惠互利共贏的結(jié)果皇钞，舉報人心存芥蒂，防范以后會不會出現(xiàn)打擊報復(fù)的不確定因素松捉，不愿意加對方微信夹界。我們副大隊長（楊某）明確說服舉報人消除此顧慮，且確保當(dāng)事人的合法權(quán)益不受侵犯隘世，讓當(dāng)事人放下包袱可柿，不用為此擔(dān)心，我們一定保證公平丙者，公正复斥，透明工作的方式來處理問題，不會偏袒任何一方蔓钟，我們保護(hù)汽車維修保養(yǎng)權(quán)利的同時保護(hù)消費者的權(quán)利永票，放心即可……
? ? ? ? 經(jīng)過雙方當(dāng)事人的電話溝通，經(jīng)過汽車維修保養(yǎng)企業(yè)當(dāng)事人的真誠道歉滥沫，經(jīng)過汽車維修保養(yǎng)企業(yè)用實際行動的賠償侣集，在舉報人的諒解、理解后兰绣，在我們交通執(zhí)法大隊人員監(jiān)督的見證下世分，最終搭成了一致的心情愉悅結(jié)果！
? ? ? ? 經(jīng)過我們對某某市舉報者的回訪缀辩，舉報者對我們所做的處理結(jié)果臭埋，非常滿意踪央。電話那頭說，“想不到某某市交通執(zhí)法大隊工作行動會如此迅速瓢阴，想不到處理問題如此細(xì)致畅蹂，想不到工作如此嚴(yán)謹(jǐn)，方法如此恰當(dāng)荣恐，是我一個外地人想不到的驚喜液斜。真的為你們點贊，某某市人好樣子的叠穆！再次讓我認(rèn)識了某某市人的模樣”……
? ? ? ? 工作要有方法少漆，工作需要實效，工作經(jīng)得起考驗硼被，工作要有突破示损。每一次工作的癥結(jié)都應(yīng)該一針見血，事半功倍以及事后總結(jié)來提升效率嚷硫。工作的樂趣在于千錘百煉检访，勇攀高峰，執(zhí)著追求论巍，把正能量傳遞給每一個人積極向上的人烛谊，讓社會和諧幸福！
? ? ? ? 我們結(jié)束了這次檢查調(diào)查調(diào)解嘉汰，汽車維修保養(yǎng)人員說著感激的話語丹禀，情深意切的双泪，一直送我們到大門口，雙手揮著致意，久久不曾離去……
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熱忱的工作，真心的付出也是一種幸福樂趣！
2024寨昙、11欢顷、25
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