學(xué)會有效溝通 【溝通管理】

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說話是人際之間的事,就是和別人相處碳抄,可為什么有些人明明覺得自己嘴巴不笨可還是難以和別人有效的溝通?

帶著這個問題我們先來看一個故事。

一個快遞員打電話的思維慣性:通惩萄迹快遞員給收貨人打電話問:請問你是……嗎?有一個人開玩笑覆糟,寫了收貨人名:我爹刻剥。快遞員打電話是按慣性問:請問你是我爹嗎滩字?

后來快遞員請教了一語文老師造虏,打電話時問:請問你叫我爹嗎?對方沉默麦箍±炫海快遞員說:你叫不叫我爹,不叫不給你貨挟裂。

不善于說話的原因不是嘴巴出了問題享钞,而是思考出了問題。語言就是思考的全部诀蓉,一個人的語言邊界就是他思考的邊界栗竖。

說話的本質(zhì)就是和人相處,和自己相處渠啤,為自己找準(zhǔn)生命中的定位狐肢,這比說出漂亮話更重要。人做為社會性動物沥曹,溝通恰恰是人際交往中特別重要的能力份名,關(guān)于如何有效的溝通,我們?yōu)榇蠹艺沓隽岁P(guān)于溝通管理的思維導(dǎo)圖妓美,幫大家更有效的做好溝通管理僵腺。

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關(guān)于溝通能有什么具體的方法?

如何用說話打動人部脚?

語言的本質(zhì)想邦,就是表達(dá)自己,打動別人委刘,它能讓本來就已經(jīng)很討人喜歡的你丧没,在未來會更討人喜歡。

你用呆板的方式說話锡移,就會得到呆板的反應(yīng)呕童,而用比較有滋味的說法,就有可能得到比較有滋味的反應(yīng)淆珊。給自己說的話加一點(diǎn)料夺饲,或者是留懸念,或者是豐富信息,或者尋找大家最容易共鳴的美食之類話題往声,都能給溝通之門加一個門把手擂找。

如何靠說話避免尷尬?

因?yàn)檎f話產(chǎn)生的尷尬無處不在浩销,就像大伙在熱議一件事時贯涎,有人不合時宜地插嘴說了一個冷笑話;又或者慢洋,本來是一次好朋友的聚餐塘雳,大家想相互聊聊近況,請客的人卻一直在說他自己和他家里的事兒普筹。

注意你的說話方式败明,當(dāng)你的話說出口之前先思考一下,用一種最恰當(dāng)?shù)姆绞教溃盐蘸谩皽囟取逼薅ィ灰偸遣唤?jīng)大腦就把話說出口;用“打太極”的說話方式,“看招, 接招, 拆招, 過招”

想避免尷尬蜒车,就可以用“試水溫”這樣的說話方式盈包,想化解尷尬,可以給出“打太極”式的回應(yīng)醇王。人生的路不是非得向左或者向右,有時只是需要找到一個臺階崭添。

如何通過說話實(shí)現(xiàn)彼此的理解

掌握說話之道寓娩,需要通曉人情世故,嘗試去了解別人如何看待事物呼渣,對比自己是怎么看待的棘伴,就能最大限度地理解彼此,使溝通變得容易屁置,其核心在于你是不是有很強(qiáng)烈的同理心焊夸。

但同理心的應(yīng)用也有極大的講究,因?yàn)楹芏嗳饲槭拦识俭w現(xiàn)在生活的細(xì)微處蓝角,比如如何說出一句“謝謝”阱穗,就包含了很深的學(xué)問。掌握并體味這些細(xì)微使鹅,能讓你擁有真正的同理心揪阶。

現(xiàn)實(shí)生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙,就是因?yàn)樗麄儾欢耐浺粋€重要的原則:讓他人感到自己重要患朱÷沉牛——戴爾·卡耐基

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不善于說話的原因不是嘴巴出了問題,而是思考出了問題。語言就是思考的全部冰沙,一個人的語言邊界就是他思考的邊界侨艾。

說話大師和你的區(qū)別,就像是黑板前面站著的人拓挥,和黑板上的螞蟻看著同一個五邊形唠梨。后者看到的是特定的邊角,前者看到的是完整的圖案撞叽,你看到的是溝通姻成,說服,談判愿棋,演講科展,辯論各個專項(xiàng)的高手,而真正的高手糠雨,卻是在不同環(huán)境下呈現(xiàn)不同的面貌才睹。
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