和準(zhǔn)客戶阿蓮溝通的都很順暢筋搏，客戶聽得也很仔細(xì)，也很同意最后商榷確定下來(lái)的方案厕隧，最后說(shuō)考慮考慮奔脐，可是就是遲遲不下決定。
于是最后直接問(wèn)準(zhǔn)客戶：“親愛的吁讨，我注意到我們溝通的還是可以的髓迎，你也認(rèn)可保險(xiǎn)的意義，也覺得要盡早擁有保障建丧∨帕洌可是我注意到你遲遲下不了決定。那我想問(wèn)一下翎朱，是不是我哪里沒有講清楚的橄维？如果沒講清楚，我可以再給你講一遍拴曲≌瑁”
阿蓮說(shuō)：“沒有沒有。挺清楚的了澈灼【捍ǎ”
我說(shuō)：“那是什么原因呢？可以告訴我嗎蕉汪？”
阿蓮不好意思地說(shuō)：“是這樣的流译，我老公有親戚在做保險(xiǎn)宴偿，他說(shuō)要找親戚買支持親戚理逊。我也不想為這個(gè)事弄得兩個(gè)人不開心弄贿。唉洋幻！”
突然腦海里閃現(xiàn)六脈神劍猜憎。
表面意思：“親愛的，你說(shuō)我們過(guò)去聊的關(guān)于保險(xiǎn)方面的問(wèn)題都挺清楚的了喊废。也不用我再給你講一遍绅这。遲遲下不了決定是因?yàn)槔瞎X得有親戚在做保險(xiǎn)要支持親戚。你也不想為這點(diǎn)事弄得兩個(gè)人不開心對(duì)嗎算利？”（復(fù)述）
阿蓮說(shuō)：“是呀册踩，是呀！”
感受：“聽來(lái)為這個(gè)事兒效拭，你想支持我暂吉，老公想支持親戚，你內(nèi)心是有些糾結(jié)的缎患，怕弄得夫妻不開心慕的，心里也是有些難受和擔(dān)心的，那畢竟咨詢我這么久了挤渔，不找我肮街，覺得對(duì)我有些虧欠是不是？”
阿蓮連連點(diǎn)頭說(shuō)：“對(duì)呀對(duì)呀判导。本來(lái)弄個(gè)保險(xiǎn)很簡(jiǎn)單的事兒嫉父，整成這樣⊙廴校”
性格（價(jià)值觀）：“親愛的绕辖。從我們過(guò)往的交往中都看得出你是一位體諒他人，注重他人感受的女人鸟整。你和老公也都很重情重義引镊。你想支持朋友我，老公又想支持親戚篮条。買保險(xiǎn)吧本來(lái)也是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)弟头，代表一種對(duì)家人的愛心和責(zé)任感。而你本來(lái)是以家庭和諧為重的人涉茧，所以你不想為這個(gè)事兒鬧得夫妻倆不開心赴恨。但是畢竟又找我咨詢了這么久了，不找我買又覺得不好意思伴栓。然后老公支持親戚伦连，你覺得也是常理。所以有些糾結(jié)和難受钳垮，也就遲遲沒有告訴我真實(shí)原因?qū)Π苫蟠荆俊?/p>
阿蓮趕緊說(shuō)：“對(duì)，對(duì)饺窿，就是這樣的歧焦。我老公其實(shí)人也很好的《且剑”
本心：“親愛的绢馍。在我看來(lái)你告訴我這些向瓷，是想告訴我，最后哪怕你老公找親戚買了保險(xiǎn)舰涌，你內(nèi)心里還是認(rèn)可我的專業(yè)和人品的猖任。其實(shí)你是想找你買的。只是真的沒辦法瓷耙，對(duì)我還是挺不好意思的朱躺，對(duì)吧？”
阿蓮松了一口氣說(shuō)：“是的哺徊，你把我心里的話說(shuō)出來(lái)了室琢，我就是這個(gè)想法。真的非常不好意思落追。我真的很看好你的專業(yè)和人品⊙募纾”
優(yōu)點(diǎn)：“親愛的轿钠，謝謝你對(duì)我的認(rèn)可。我們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在病苗，僅僅見了兩面疗垛，你就感覺到我的專業(yè)和真誠(chéng)，就來(lái)找我咨詢硫朦，說(shuō)明你洞察力很強(qiáng)贷腕。你給我的感覺一直是非常的善良，真誠(chéng)和有愛心咬展，愛家愛孩子也很有責(zé)任感的人泽裳。你非常的賢惠，做事情也會(huì)很尊重老公破婆，確實(shí)這樣很利于家庭的和諧涮总。
你們家老公呢，也非常的重情重義祷舀，溫文爾雅瀑梗。上次見過(guò)，真的很羨慕你們這種幸福甜蜜踏實(shí)的家庭生活裳扯∨桌觯”
阿蓮開心地說(shuō)：“哎呀，我有你說(shuō)的那么好呀饰豺∫谙剩”
卡點(diǎn)：“親愛的，謝謝你的真誠(chéng)和坦率哟忍，告訴了我關(guān)于事情真實(shí)的情況狡门。那現(xiàn)在呢我這有幾句我覺得對(duì)你蠻重要的話陷寝，你愿意聽嗎可以嗎？”
阿蓮說(shuō)：“好的其馏。你說(shuō)凤跑。”
卡點(diǎn)繼續(xù)：“其實(shí)呢想支持親戚也是對(duì)的叛复。中國(guó)本來(lái)就是講人情的社會(huì)仔引。只是保險(xiǎn)產(chǎn)品，不同于一般的產(chǎn)品褐奥。一買要交好多年咖耘。而且也會(huì)關(guān)系到后面好多年的售后服務(wù)的問(wèn)題。我想這個(gè)也是你看中的對(duì)嗎撬码？”
阿蓮：“那當(dāng)然儿倒。”
卡點(diǎn)繼續(xù)：“嗯呜笑。我們支持親戚其實(shí)可以通過(guò)其他的形式去表達(dá)夫否。而不一定只能用保險(xiǎn)，你覺得呢叫胁？”
阿蓮說(shuō)：“是的凰慈，買保險(xiǎn)不是買件衣服那么簡(jiǎn)單，確實(shí)要多了解一下驼鹅，中國(guó)人買保險(xiǎn)很多因?yàn)槊孀又С钟H朋好友微谓，沒有過(guò)多了解，導(dǎo)致買后悔而退保的太常見输钩，我給他的建議就是多了解一下豺型，在對(duì)比中選更合適的就好，不要因?yàn)橹С终l(shuí)而隨便買保險(xiǎn)张足！”（峰回路轉(zhuǎn)）
我：“嗯触创。親愛的，你看你和我也聊了這么久了为牍，你也認(rèn)可我的人品和專業(yè)哼绑，那可以幫我約一下你老公嗎？也讓他見識(shí)下我的專業(yè)碉咆。然后最后再做決定抖韩，可以嗎？”
阿蓮很爽快地說(shuō)：“可以疫铜，沒問(wèn)題茂浮。我約了他，我就跟你約時(shí)間，你就來(lái)哈席揽！”
未完待續(xù)…
感悟：
1.六脈神劍會(huì)讓客戶區(qū)分出來(lái)自己到底要的是什么顽馋？豁然開朗。愿意采取對(duì)自己更有利的行動(dòng)幌羞。其他人際關(guān)系也一樣寸谜。會(huì)更加提升自己在他人心中的價(jià)值和印象。
2.看起來(lái)沒辦法的客戶通過(guò)我們學(xué)過(guò)溝通課的人來(lái)進(jìn)行六個(gè)層次聆聽以后属桦，就會(huì)覺得不是沒有辦法熊痴。幫助對(duì)方找到了動(dòng)力。
3.什么叫善解人意聂宾？六個(gè)層次的溝通果善，四個(gè)層次的感受性訓(xùn)練都是在教我們善解人意。而且是可以充滿智慧的支持到對(duì)方系谐。
