通過(guò)覺(jué)察篮灼,為高效能溝通做準(zhǔn)備

某年,我認(rèn)識(shí)一位朋友徘禁。當(dāng)時(shí)诅诱,我以為他是一位有才華的青年。

若干事件后送朱,當(dāng)我回顧事件娘荡,我才發(fā)現(xiàn)自己的淺薄。

他的行為驶沼,背后隱藏的真相它改,只有在若干年后,他的野心暴露無(wú)遺商乎,他的當(dāng)初隱藏的陰暗面就表達(dá)充分央拖。

毫無(wú)疑問(wèn),對(duì)他人的覺(jué)察失誤,讓我們識(shí)人不清鲜戒,并帶來(lái)毀滅性災(zāi)難专控。

在人力資源領(lǐng)域,這種災(zāi)難的影響更為嚴(yán)重

為朋友遏餐,最多受傷害的只是我們個(gè)人伦腐。

為組織,最受傷害的是組織本體失都。

因此柏蘑,覺(jué)察,甚為重要粹庞。

那什么是覺(jué)察咳焚?

自我覺(jué)察——理解你為什么做你在做的事情。

學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)你自己的人性傾向庞溜、內(nèi)在干擾和偏見(jiàn)革半,以便有意識(shí)地選擇回應(yīng)而不是簡(jiǎn)單依靠生理反應(yīng)。這將通過(guò)自我管理和超越內(nèi)在障礙來(lái)釋放潛能流码,從而提高你的績(jī)效表現(xiàn)又官。

覺(jué)察他人——從一個(gè)人行為表現(xiàn)背后認(rèn)識(shí)他。

學(xué)會(huì)識(shí)別他人的優(yōu)勢(shì)漫试、內(nèi)在干擾和動(dòng)機(jī)六敬,以便與個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行成功的關(guān)系管理、激發(fā)他人以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作驾荣。通過(guò)對(duì)他人保持好奇心傾聽(tīng)和合作來(lái)提高社交技能觉阅。

組織覺(jué)察——對(duì)組織文化產(chǎn)生積極的影響。

學(xué)會(huì)協(xié)同個(gè)人秘车、團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)典勇,培育出一種教練型領(lǐng)導(dǎo)方式,促進(jìn)組織的高績(jī)效叮趴、學(xué)習(xí)和快樂(lè)氛圍割笙。


什么是覺(jué)察?

——覺(jué)察眯亦,指察覺(jué);發(fā)覺(jué)伤溉,看出來(lái)。例:他最近有心事妻率,好朋友并沒(méi)有察覺(jué)乱顾。

完形治療學(xué)派認(rèn)為個(gè)體有自我調(diào)整的功能,個(gè)體若能充份覺(jué)察宫静,必然改變走净;也就是券时,覺(jué)察本身即具有治療的效果。

Simkin在1970年曾對(duì)『覺(jué)察』做了以下的說(shuō)明:「完形強(qiáng)調(diào)覺(jué)察伏伯、現(xiàn)在橘洞,覺(jué)察乃是專注與注意的能力。思考并不是覺(jué)察说搅,感覺(jué)炸枣、感受也不是覺(jué)察,覺(jué)察乃是去接觸弄唧、了解我正在想什麼适肠、感覺(jué)、感受到什麼......候引,如果我不能覺(jué)察我正在做的侯养,我即是對(duì)我所做的沒(méi)有反應(yīng)”嘲椋」

覺(jué)察是指去發(fā)現(xiàn)某些事情沸毁,讓個(gè)體接觸到或感覺(jué)到自己正在做什麼峰髓?感覺(jué)到自己的思考傻寂、動(dòng)作、身體姿勢(shì)等携兵。

在覺(jué)察的過(guò)程中疾掰,個(gè)體與環(huán)境做良好的接觸,以經(jīng)驗(yàn)內(nèi)在的沖突徐紧,統(tǒng)整其人格的分歧與對(duì)立静檬,藉著覺(jué)察,個(gè)體發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自我并级,從新整合自己拂檩。?

覺(jué)察是一種提供選擇的工具,它也意味著改變的可能性嘲碧。

因?yàn)橛X(jué)察稻励,你知道你可以不這樣做,你知道你可以改變愈涩,也知道你可以不改變望抽。你覺(jué)察的愈多,可做的選擇也愈多履婉,當(dāng)你選擇以後煤篙,就必須為自己的選擇負(fù)責(zé)任。當(dāng)然毁腿,前提是你必須先覺(jué)察到辑奈,才可以做選擇苛茂,也才能為自己的行為負(fù)責(zé)任绑嘹。

所以說(shuō)肝匆,覺(jué)察是改變的開(kāi)始。?

此外坪创,關(guān)於覺(jué)察有幾點(diǎn)要注意:?

a塌鸯、覺(jué)察不同於內(nèi)省侍瑟。因?yàn)閮?nèi)省是有目的性及評(píng)價(jià)性的,而覺(jué)察只是去觀察丙猬、注意而不評(píng)價(jià)涨颜。?

b、人不可能同時(shí)對(duì)兩件事有相同程度的覺(jué)察茧球。因?yàn)橛X(jué)察特別強(qiáng)調(diào)專注與注意的能力庭瑰,我們一次只能專注於一件事。?

c抢埋、你有意志力去專注在你的察覺(jué)上弹灭。當(dāng)你想要做覺(jué)察時(shí),你隨時(shí)有能力可以做覺(jué)察揪垄。?

d穷吮、缺乏覺(jué)察通常與逃避有關(guān)。

在你生命中饥努,或許有些部份是你一直害怕去碰觸捡鱼,而不愿面對(duì)的。

所以說(shuō)酷愧,成長(zhǎng)需要勇氣驾诈,若我們總是逃避去覺(jué)察某些部份,那麼我們將無(wú)法改變與成長(zhǎng)溶浴。個(gè)體與環(huán)境是無(wú)法區(qū)分的乍迄,因此在覺(jué)察的過(guò)程中必須兼顧個(gè)體與環(huán)境,若僅偏重於對(duì)自我的覺(jué)察或是對(duì)環(huán)境的覺(jué)察其中一者士败,則無(wú)法達(dá)成清楚的覺(jué)察闯两。

在與他人溝通中,通過(guò)簡(jiǎn)單的“三覺(jué)察”拱烁,對(duì)自己生蚁、他人、組織加深認(rèn)知戏自,為高效能溝通做準(zhǔn)備邦投。

“知人者智,自知者明擅笔≈疽拢”

如果可以做到“三覺(jué)察”就可以在了解自己的基礎(chǔ)上屯援,尊重的理解他人,統(tǒng)一認(rèn)知和價(jià)值觀念脯,促進(jìn)高效能的溝通狞洋。如果沒(méi)有完成“三覺(jué)察”,就有可能對(duì)自己绿店、對(duì)他人吉懊、對(duì)組織無(wú)法加深了解,讓溝通抓不住重點(diǎn)假勿,從而無(wú)法達(dá)到高效能溝通的效果借嗽。?

想要為高效能溝通做準(zhǔn)備,需要對(duì)三個(gè)方面的情況去做覺(jué)察:

1转培、 對(duì)自我:

①你想要達(dá)成的目標(biāo)是什么恶导?

②你為什么要做這件事?

③你是否會(huì)因?yàn)樽约旱南埠媒耄蛘吡?xí)慣惨寿,或者外界的影響而干擾了你對(duì)他人的認(rèn)識(shí)。

比如你的角色是項(xiàng)目經(jīng)理人删窒,在你需要與他人對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行高效能溝通前裂垦,你可以思考你做這個(gè)項(xiàng)目的動(dòng)機(jī)以及你想達(dá)到的目標(biāo),同時(shí)覺(jué)察你在與他人溝通之前易稠,你產(chǎn)生了哪些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)缸废。當(dāng)你對(duì)自己開(kāi)始做覺(jué)察包蓝,你就會(huì)開(kāi)始有意識(shí)的調(diào)整自己溝通的狀態(tài)驶社,為高效能溝通做準(zhǔn)備。?

2测萎、 對(duì)他人:

①看到對(duì)方的優(yōu)勢(shì)亡电。

②傾聽(tīng)對(duì)方的想法和看法。

③詢問(wèn)對(duì)方遇到的困惑和干擾硅瞧。

在與他人溝通前份乒,你需要看到對(duì)方身上有什么優(yōu)勢(shì),能發(fā)揮的效能是什么腕唧?試著傾聽(tīng)對(duì)方有些什么想法和看法或辖,從中看到他的內(nèi)在動(dòng)機(jī)≡娼樱可以詢問(wèn)對(duì)方在做某件事時(shí)遇到的困惑和干擾颂暇。?

3、 對(duì)組織:

①價(jià)值觀共識(shí)是什么但惶?

②共同目標(biāo)是什么耳鸯?

通過(guò)對(duì)組織的兩個(gè)是什么的覺(jué)察湿蛔,可以幫助協(xié)同目標(biāo)和價(jià)值觀,能夠更好的圍繞共同目標(biāo)和價(jià)值觀共識(shí)展開(kāi)高效能溝通县爬。?

適用于需要高效能溝通前的準(zhǔn)備阳啥,不適用于朋友間的閑聊。

美國(guó)組織心理學(xué)家Tasha Eurich的新書《洞察力(insight)》财喳。這篇文章里有關(guān)于如何了解自己的知識(shí)和方法察迟。

“了解自己的能力”指的是什么?

自我覺(jué)察是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的概念耳高,Tasha將它的核心定義為一種清晰地認(rèn)識(shí)自我的意愿和能力卷拘。這種意愿和能力包括了解我們自己是什么樣的人,以及別人眼中的我們是怎樣的(p.24)祝高。

Tasha指出栗弟,自我覺(jué)察是21世紀(jì)生存最重要的技能之一。研究表明工闺,對(duì)自己有更清晰乍赫、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)的人能夠作出更明智的決策(Ridley et al., 1992),建立更高質(zhì)的陆蟆、滿意的親密關(guān)系(Franzoi雷厂,Davis & Young,1985)和職業(yè)關(guān)系(Fletcher & Bailey叠殷,2003)改鲫,有更好的職業(yè)發(fā)展(Brown,George-Curran & Smith林束,2004)像棘,并且更加自信(Sutton,Williams& Allinson壶冒,2015)缕题。

作者的研究發(fā)現(xiàn),如果你想成為一個(gè)真正了解自己的人胖腾,你需要具備以下7個(gè)方面的洞察烟零,她將它們命名為“洞察七柱“(SevenPillars of Insight)(p.25):

1. 對(duì)自我價(jià)值觀的覺(jué)察

明了指引自己的核心價(jià)值觀是什么,這套價(jià)值觀既能幫我們定義自己想成為的的樣子咸作,也為對(duì)自己行為的評(píng)估提供標(biāo)準(zhǔn)锨阿。

2. 對(duì)自我熱情的覺(jué)察

明白自己真正熱愛(ài)的事情是什么。找到自己的熱愛(ài)是一個(gè)探索的過(guò)程记罚,但自知的人會(huì)不斷尋覓墅诡,在這個(gè)過(guò)程中越來(lái)越接近它。

3. 對(duì)自我抱負(fù)的覺(jué)察

抱負(fù)與目標(biāo)毫胜、成就略有不同书斜。定目標(biāo)不難诬辈,但僅有目標(biāo)并不能通向真正的洞察。與其問(wèn)自己“我想達(dá)成什么荐吉?”更好的問(wèn)題是焙糟,“我想從生活中獲得些什么?”我們會(huì)在目標(biāo)達(dá)成后感到失落样屠,但抱負(fù)是持續(xù)的穿撮,它永遠(yuǎn)無(wú)法被完全實(shí)現(xiàn),我們可以每天醒來(lái)都再次感覺(jué)被它激勵(lì)痪欲。

4. 對(duì)自己與環(huán)境匹配度的覺(jué)察

自知的人了解對(duì)自己而言最理想的環(huán)境是怎樣的悦穿。知道自己在怎樣的環(huán)境中最開(kāi)心,最有動(dòng)力业踢,能讓我們事半功倍栗柒,并在一天結(jié)束后覺(jué)得沒(méi)有虛度。

5. 對(duì)自己行為模式的覺(jué)察

具有一種在時(shí)間和空間上都有持續(xù)性和一致性的思考知举、感受和行為模式瞬沦。比如,如果我某天突然在與同事交流時(shí)話中帶刺雇锡,那我可能只是太累了逛钻。但如果我總對(duì)同事冷嘲熱諷,那我可能是具有這樣一種行為模式锰提。

6. 對(duì)自我反應(yīng)的覺(jué)察

人們?cè)诟鞣N情境下思想,情感和行為上會(huì)有不同的反應(yīng)边坤。比如罢洲,我在有壓力時(shí)會(huì)產(chǎn)生對(duì)別人的批判思想惹苗,會(huì)變得暴躁桩蓉,會(huì)通過(guò)運(yùn)動(dòng)抒發(fā)洽瞬。那這些就都是我在高壓下的反應(yīng)伙窃。

7. 對(duì)自我影響力的覺(jué)察

每個(gè)人的行為都會(huì)有意無(wú)意地給他人造成影響为障。明白自己行為對(duì)他人的影響力鳍怨,也是自我覺(jué)察的標(biāo)志之一鞋喇。

在許多人看來(lái),自我覺(jué)察是一個(gè)純粹的向內(nèi)的過(guò)程——我們思考自己醒串,認(rèn)識(shí)自己芜赌,了解自己,各種洞察也都是來(lái)自于自己的洲愤。但Tasha提出,真正的自我覺(jué)察不僅需要了解我們自己肛宋,還需要知道我們?cè)谒搜壑惺鞘裁礃幼印R虼顺涟铮龑⒆晕矣X(jué)察又進(jìn)一步分成了內(nèi)部自我覺(jué)察(internal self-awareness)與外部自我覺(jué)察(external self-awareness)穆壕。

顧名思義待牵,內(nèi)部自我覺(jué)察指的是我們內(nèi)心對(duì)自己各方面的了解喇勋。內(nèi)部自我覺(jué)察水平高的人通常能夠作出與“我是誰(shuí)”一致的選擇,這些選擇會(huì)讓他們對(duì)自己生活的滿意度更高茄蚯。

而外部自我覺(jué)察則是由外向內(nèi)地了解自己——明白他人是如何看待你的压彭,借此增加對(duì)自我更客觀渗常、全面的認(rèn)識(shí)壮不。外部自我覺(jué)察能力強(qiáng)的人能夠從別人的角度看自己,因此他們也更容易與他人建立更加堅(jiān)實(shí)且值得信賴的關(guān)系询一。

我們?nèi)菀渍J(rèn)為內(nèi)部與外部自我覺(jué)察能力是息息相關(guān)的——能夠向內(nèi)了解自己的人也更能看清他人眼中自己的模樣健蕊。但事實(shí)上,從Tasha的研究結(jié)果來(lái)看嫡锌,這兩者之間并無(wú)相關(guān)關(guān)系琳钉。

我們的自我覺(jué)察能力究竟有多差歌懒?

錯(cuò)覺(jué)1:優(yōu)于平均效應(yīng)(Better than average effect)

在美國(guó)一份針對(duì)80余萬(wàn)名學(xué)生的調(diào)研中啦桌,95%以上的人在評(píng)估自己與他人相處的能力時(shí)都認(rèn)為自己高于平均水平。大部分人在與一般同僚相比時(shí)及皂,都會(huì)覺(jué)得自己更聰明甫男,更好看,更有道德躲庄,甚至?xí)畹酶茫═aylor & Brown, 1988; Sedikides &Gregg, 2003)查剖。

但,自己“優(yōu)于平均”往往是一種錯(cuò)覺(jué)噪窘。畢竟理論上,僅有49%的人是處于平均之上的。生活中我們也不難發(fā)現(xiàn)倔监,當(dāng)被要求評(píng)價(jià)自己時(shí)直砂,我們也常用“中等偏上”這樣的詞匯。

錯(cuò)覺(jué)2:達(dá)克效應(yīng)(Dunning-Kruger effect)

Dunning和Kruger(1999)通過(guò)他們對(duì)人們閱讀浩习,駕車静暂,下棋和打網(wǎng)球等各種技能的研究中發(fā)現(xiàn),在有關(guān)幽默感谱秽,語(yǔ)法和邏輯的測(cè)試中得分低的人洽蛀,對(duì)自己真實(shí)能力的評(píng)估更不準(zhǔn)確。也就是說(shuō)疟赊,能力越差的人反而自我感覺(jué)越良好郊供。

錯(cuò)覺(jué)3:95% vs. 15%

Tasha和她的團(tuán)隊(duì)調(diào)查了成千上萬(wàn)的來(lái)自世界各地的人發(fā)現(xiàn),雖然95%的人認(rèn)為自己擁有自我覺(jué)察的能力近哟,但實(shí)際只有不到15%展現(xiàn)出了自我覺(jué)察的能力驮审。

那么,為什么自我覺(jué)察這么難吉执?

在洞察自己的路上疯淫,有三種我們可能會(huì)遇到的“路障”。Tasha將它們稱為自我覺(jué)察的三大盲區(qū)(p.52):

1. 認(rèn)識(shí)盲區(qū)(knowledge blindness)

DavidDunning教授指出戳玫,人們對(duì)自己的表現(xiàn)和能力的評(píng)估并不準(zhǔn)確熙掺,容易被一種“自上而下的思維模式”所限制。在一系列的研究中咕宿,他們發(fā)現(xiàn)我們對(duì)于自己能力的認(rèn)識(shí)适掰,并不是基于實(shí)際表現(xiàn)或過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),而是更多來(lái)自于一種沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的荠列、關(guān)于自身能力的信念类浪。比如,研究中相信自己地理很好的志愿者認(rèn)為他們能在地理測(cè)驗(yàn)中表現(xiàn)得十分出色肌似,但結(jié)果這些人大都分?jǐn)?shù)平平费就,并未證實(shí)他們的預(yù)判。

2. 情緒盲區(qū)(emotion blindness)

“你這段時(shí)間開(kāi)心嗎川队?“——面對(duì)這個(gè)問(wèn)題力细,你會(huì)以當(dāng)下的感受或者直覺(jué)給出一個(gè)答案,還是認(rèn)真回顧這段時(shí)間發(fā)生的事固额,作出一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷呢眠蚂?

大多數(shù)人都認(rèn)為自己是后者。但事實(shí)上斗躏,Daniel Kahneman的研究表明逝慧,我們的大腦通常會(huì)選擇最不費(fèi)力氣的方式來(lái)回答問(wèn)題。懶惰的大腦在人們毫不知情的情況下悄悄將題目替換成不費(fèi)腦筋的另一個(gè)版本:“你此刻開(kāi)心嗎?”但被大腦“愚弄”了的參與研究的志愿者們卻堅(jiān)持認(rèn)為自己是在對(duì)這一段時(shí)間的幸福感作出評(píng)價(jià)笛臣≡浦桑可見(jiàn),我們有時(shí)對(duì)自己的真實(shí)感受也一無(wú)所知沈堡。

錯(cuò)誤的自我覺(jué)察方法有哪些静陈?

對(duì)于內(nèi)部自我覺(jué)察的迷思:

誤解1: 自省(introspection)= 洞察 (insight)(p.85)

不少人以為诞丽,不斷地反思鲸拥、思考自己就會(huì)提升對(duì)自我的洞察,讓我們更加了解自己僧免。然而刑赶,悉尼大學(xué)的Anthony Grant教授發(fā)現(xiàn),“思考自己”與“了解自己”這兩者間不存在任何相關(guān)關(guān)系猬膨。甚至角撞,參與研究的個(gè)別志愿者的數(shù)據(jù)還呈現(xiàn)出了兩者間的負(fù)相關(guān)關(guān)系。

也就是說(shuō)勃痴,你無(wú)論花多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)反思自己谒所,你的自我覺(jué)察可能都不會(huì)得到任何實(shí)質(zhì)性的提高。更甚沛申,有時(shí)你對(duì)自我的思考越多劣领,你對(duì)自己的了解就越少。這是因?yàn)樘模允〕3MA粼谝环N依靠邏輯的尖淘、理性層面的思考。但許多時(shí)候著觉,看清真實(shí)的自己是極需依靠情緒和內(nèi)心感受的村生。

因此,有問(wèn)題的并不是自省這個(gè)行為本身饼丘,而是不正確的自省方式趁桃。錯(cuò)誤的自省不僅使我們的自我洞察不增反減,還給我們?cè)斐梢环N“我很了解自己”的錯(cuò)覺(jué)肄鸽。

誤解2:自省 = 反芻思考 (rumination)

自省有一個(gè)“邪惡的雙胞胎”:反芻思考卫病,即帶著負(fù)面的情感去反復(fù)咀嚼已經(jīng)發(fā)生的事,并更多地關(guān)注自己無(wú)法解決的事情典徘。人們?nèi)菀谆煜氖求翱粒允〔⒉皇且晃犊霖?zé)過(guò)去的自己和沉浸于過(guò)去的錯(cuò)誤中,而是帶著一種開(kāi)放逮诲,包容和接受的態(tài)度帜平,去反思自己幽告。要知道,正確的自省能夠提高我們對(duì)自我的洞察罕模,但反芻思考卻只可能讓我們更難看清自己评腺。

誤解3:要提高自我覺(jué)察帘瞭,應(yīng)該多問(wèn)“為什么”(p.92)

“我為什么會(huì)這樣覺(jué)得淑掌?“、”我為什么會(huì)做那件事蝶念?“抛腕,”我為什么會(huì)這樣想?“……我們似乎相信媒殉,找到自己每個(gè)想法担敌、情緒及行為背后的動(dòng)機(jī),就能進(jìn)一步了解自己廷蓉。但其實(shí)全封,當(dāng)我們強(qiáng)找理由時(shí),我們也是在無(wú)意識(shí)地搜尋那個(gè)最簡(jiǎn)單桃犬,且聽(tīng)起來(lái)最可信的答案刹悴。而一旦我們?yōu)樽约旱男袨檎业揭粋€(gè)貌似合理的原因時(shí),我們就會(huì)馬上停止思考攒暇,不論答案對(duì)錯(cuò)與否土匀。

與“為什么”問(wèn)題相對(duì),Tasha認(rèn)為更有效的是問(wèn)“是什么”的問(wèn)題——我現(xiàn)在感受到的是什么形用?我在想什么就轧?我正在做什么?比起絞盡腦汁地為自己做的田度、想的妒御、感受到的找理由,能夠準(zhǔn)確辨識(shí)并命名我們的想法镇饺、情緒和行為更為重要乎莉。“是什么”問(wèn)題幫助我們更好地了解我們自己,只有感受到的東西是真實(shí)的兰怠,為什么可能只是大腦欺騙你自己的一個(gè)答案而已梦鉴。

對(duì)于外部自我覺(jué)察的迷思:

誤解1:我們能從親近的人那里得到關(guān)于自己準(zhǔn)確的反饋(p.134)

恰恰相反,外部自我覺(jué)察最大的障礙是揭保,我們最親近的人肥橙,往往也是最不愿意和我們分享關(guān)鍵信息的人。心理學(xué)家Sidney Rosen和Abraham Tesser研究發(fā)現(xiàn)秸侣,人們十分抗拒向他人傳達(dá)關(guān)于他們的負(fù)面信息存筏。愿意告訴他人關(guān)于他們的正面的觀點(diǎn)或信息的人是愿意傳達(dá)負(fù)面觀點(diǎn)的人的五倍之多宠互。甚至有約1/4的志愿者,在被多次請(qǐng)求的情況下也依然不愿向他人傳達(dá)關(guān)于他們的負(fù)面觀點(diǎn)椭坚。

研究者將這種寧可什么都不說(shuō)予跌,或編造“白色謊言”,也不愿說(shuō)出可能讓對(duì)方不舒服的話的傾向叫作“媽媽效應(yīng)”善茎。他們還發(fā)現(xiàn)券册,這種“媽媽效應(yīng)”在對(duì)待關(guān)系親密的人時(shí)更為突出。

誤解2:比起別人垂涯,我才是最了解自己的人

伴侶比你更了解自己烁焙。心理學(xué)家Timothy Smith在對(duì)300對(duì)夫婦的一個(gè)心臟疾病的研究中發(fā)現(xiàn),每個(gè)人對(duì)于自己的攻擊性耕赘,易怒性和好辯性的評(píng)價(jià)都遠(yuǎn)不如伴侶對(duì)對(duì)自己的評(píng)價(jià)準(zhǔn)確——只有伴侶對(duì)他們身上這幾個(gè)心臟疾病預(yù)測(cè)因素的評(píng)估骄蝇,能夠預(yù)測(cè)出他們患病的概率。

不僅如此操骡,就連和我們并不熟識(shí)的人九火,也常常能給出準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)册招。在David Funder的研究中岔激,親近的人和普通的熟人分別對(duì)同一個(gè)人在約70種人格特質(zhì)上進(jìn)行打分。結(jié)果發(fā)現(xiàn)跨细,兩組人的答案高度重合鹦倚,且都很準(zhǔn)確。

到底該如何加深對(duì)自己的了解冀惭?

Tasha強(qiáng)調(diào)震叙,自我覺(jué)察是一項(xiàng)可以被習(xí)得和提升的技能(p.13)。了解自己的第一步散休,就是作出一個(gè)決定:去質(zhì)疑自己關(guān)于自己的種種預(yù)設(shè)媒楼,去積極考證我們?cè)谒搜壑械臉幼樱е环N積極的思維和接納自我的態(tài)度追求真實(shí)戚丸。簡(jiǎn)而言之划址,就是有變得更勇敢,但也更睿智(braver but wiser)的決心限府。

提升內(nèi)部自我覺(jué)察的方法:

1. 練習(xí)正念(mindfulness)夺颤,幫你了解當(dāng)下的自我(p.110)

正念的核心在于“對(duì)當(dāng)下進(jìn)行覺(jué)察”:放棄過(guò)度思考,讓自己放松胁勺,去體會(huì)當(dāng)下世澜,全然接受當(dāng)下經(jīng)歷的一切。和我們上文提到的多問(wèn)“是什么”署穗,少問(wèn)“為什么”類似寥裂,正念強(qiáng)調(diào)的也是去覺(jué)察你現(xiàn)在想的嵌洼、感受到的、做的是什么封恰,但不去評(píng)判麻养。

哈佛心理學(xué)教授Ellen Langer認(rèn)為,正念的本質(zhì)是以一種新的方式來(lái)看待自己和世界诺舔。以旅行為例鳖昌,當(dāng)我們到了一個(gè)全新陌生的環(huán)境,我們會(huì)很容易注意到自己身上和這個(gè)世界我們不曾發(fā)現(xiàn)的事情——風(fēng)景混萝,聲音遗遵,人——與我們?cè)缫蚜?xí)以為常萍恕、只會(huì)用一種固定視角看待的日常生活相比逸嘀。

2. 改變敘事方式,幫助你提升對(duì)過(guò)去自我的了解(p.123)

敘事(narrative)允粤,即我們?cè)鯓又v述自己過(guò)去的故事崭倘,在故事中我們關(guān)注了什么,如何解讀細(xì)節(jié)类垫,影響著我們的人生態(tài)度司光,也決定了我們?nèi)绾卫斫庠?jīng)的自己。

Tasha發(fā)現(xiàn)悉患,自我覺(jué)察能力強(qiáng)的人残家,在講述生命中的重大事件時(shí)會(huì)采用更復(fù)雜的敘事方式——他們更愿意從不同的觀點(diǎn)來(lái)描述這些事情,其中包括對(duì)事件的不同的售躁、多樣的解釋坞淮。(KY主創(chuàng)舉手:親測(cè)我就是這樣的!)他們?cè)谥v述一段故事時(shí)陪捷,往往不會(huì)只給出一個(gè)層面的“發(fā)生了什么“回窘,他們會(huì)進(jìn)一步繼續(xù)講述在更深層的心理層面上發(fā)生了什么,或者從不同人的立場(chǎng)上來(lái)說(shuō)發(fā)生了什么市袖。

同時(shí)啡直,他們也更愿意探討他們?cè)谑录l(fā)生時(shí)所感受到的復(fù)雜的,甚至是相悖的各種情緒苍碟。這是因?yàn)榫泼伲灾娜私邮懿⒆鹬厥录膹?fù)雜性,他們不強(qiáng)求絕對(duì)的真實(shí)微峰,或者一個(gè)簡(jiǎn)單舷丹、普適的真理。因?yàn)槟遣⒉淮嬖凇?/p>

提升外部自我覺(jué)察的方法:

1. 360度反饋(p.146)

為了獲得一個(gè)更全面县忌、準(zhǔn)確的他人眼中自己的形象掂榔,我們需要了解我們生活中各方各面的人對(duì)我們的看法:伴侶继效,朋友,親人装获,同事……為此瑞信,你可以在網(wǎng)上做一份匿名的調(diào)查問(wèn)卷。你可以設(shè)計(jì)一些具體問(wèn)題穴豫,比如:你認(rèn)為我是一個(gè)懶人嗎凡简?回答是從1-10中選取一個(gè)度。

比起需要自己輸出內(nèi)容的開(kāi)放式問(wèn)題精肃,人們更愿意回答選擇題秤涩;比起是或否的二選一,在一個(gè)區(qū)間內(nèi)作出選擇也更加容易司抱。而研究也指出筐眷,在匿名的情況下,人們更少受到“媽媽效應(yīng)”的影響习柠。

2. “對(duì)”的反饋(p.149)

雖然他人對(duì)我們的看法和意見(jiàn)是提高外部自我覺(jué)察最重要的一部分匀谣,但并不是所有外界反饋都具有同等的價(jià)值——我們需要尋求“對(duì)”的反饋。在選擇對(duì)象時(shí)资溃,我們要避免兩種人:無(wú)愛(ài)的批評(píng)者(unloving critics)和無(wú)批評(píng)的愛(ài)人(uncritical lovers)武翎。

不難理解,前者就是那種無(wú)論我們做什么都會(huì)指責(zé)溶锭、批評(píng)我們的人宝恶。例如善妒的同事,或懷恨在心的前任趴捅。后者則是無(wú)論我們做什么垫毙,都不會(huì)批評(píng)我們的人。比如堅(jiān)信“我的兒子/女兒完美無(wú)缺”的媽媽驻售,或習(xí)慣性討好的“老好人”露久。因?yàn)檫@兩類人的反饋帶有過(guò)于濃重的主觀色彩,所以對(duì)我們提高外部自我覺(jué)察沒(méi)有幫助欺栗。

3. “晚餐桌上的真相”

年是一個(gè)需要充足的勇氣的方法毫痕,但同時(shí)也是一個(gè)有望給你的外部自我覺(jué)察帶來(lái)質(zhì)的提升,并改變你最重要的人際關(guān)系的方法迟几。

顧名思義消请,你需要邀請(qǐng)一個(gè)密友以及一個(gè)家庭成員或人生導(dǎo)師共進(jìn)晚餐。用餐時(shí)类腮,你要請(qǐng)他們說(shuō)出一個(gè)你讓他們最為惱火的地方臊泰。可以是你做過(guò)的某件事蚜枢,你的某個(gè)特質(zhì)缸逃,等等针饥。當(dāng)然,在那之前需频,他們需要知道你這樣做的原因丁眼,以及他們有暢所欲言的權(quán)利。此外昭殉,你不能做出任何帶有攻擊性的回應(yīng)苞七,而是真誠(chéng)地傾聽(tīng)。

你需要知道挪丢,“真相”往往比我們想象中還要難以接受蹂风。但你付出了多少勇氣,就有機(jī)會(huì)收獲同等的成長(zhǎng)乾蓬。該方法的提出者Josh Misner教授表示惠啄,“和一個(gè)人一同剝開(kāi)面包是件有魔力的事情。一起吃飯是親密的行為巢块,其中蘊(yùn)含了對(duì)對(duì)方的信任礁阁。因此,這樣的對(duì)話適合在桌席間展開(kāi)族奢,晚飯為最佳〉ず瑁”

認(rèn)識(shí)自己是一件漫長(zhǎng)的越走、足以持續(xù)終生的事情。這個(gè)過(guò)程既是一場(chǎng)探索靠欢,又是一種學(xué)習(xí)廊敌。Tasha在書中強(qiáng)調(diào),即便是最為自知的人门怪,對(duì)自己的覺(jué)察也不可能到達(dá)100%——因?yàn)椤白约骸辈淮嬖谝粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案骡澈;因?yàn)槲覀冊(cè)谧兓苍诔砷L(zhǎng)掷空。

接下來(lái)的工作和生活中肋殴,我們還需要加強(qiáng)自己的覺(jué)察力。比如說(shuō)坦弟,下周要招聘管理工作員护锤,在招聘面試的過(guò)程中,如何提高覺(jué)察酿傍?

1烙懦、 對(duì)自我:

①你想要達(dá)成的目標(biāo)是什么?如赤炒,我們選擇候選人的目標(biāo)是什么氯析?

②你為什么要做這件事亏较?為什么要選擇候選人?

③你是否會(huì)因?yàn)樽约旱南埠醚诨海蛘吡?xí)慣宴杀,或者外界的影響而干擾了你對(duì)他人的認(rèn)識(shí)。在對(duì)人員的評(píng)價(jià)中拾因,我是否客觀公正旺罢,并且保證了觀察的可靠性?

2绢记、 對(duì)他人:

①看到對(duì)方的優(yōu)勢(shì)扁达。候選人有哪些優(yōu)點(diǎn),是否符合崗位要求蠢熄?

②傾聽(tīng)對(duì)方的想法和看法跪解。對(duì)方對(duì)應(yīng)聘的崗位具體是如何考慮的/

③詢問(wèn)對(duì)方遇到的困惑和干擾。對(duì)方是否有什么問(wèn)題签孔?

當(dāng)然叉讥,最重要的是覺(jué)察他行為背后的目的。

3饥追、 對(duì)組織:

①價(jià)值觀共識(shí)是什么图仓?候選人是否和組織的觀念相同,他能否適應(yīng)組織的企業(yè)文化但绕?

②共同目標(biāo)是什么救崔?是否有共同目標(biāo),個(gè)人目標(biāo)是否可以和組織目標(biāo)相匹配捏顺?

(注:本文部分內(nèi)容非原創(chuàng)六孵,內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。)

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