電商手記10:各階段人群流轉(zhuǎn)【廠長(zhǎng)張師傅】

?引言:拉新潛客和老客

本文由指甲蓋贊助鸳兽!




需求量最大的部分是拉新人群,新客戶的獲取

需要占到整體的80%,于是產(chǎn)品銷量的80%都要依靠這部分人群

而且大部分的推廣工具巴粪,都是為了拉新而誕生的

不管搜索還是首頁(yè)哨鸭,新客的占比也是在80%民宿,于是這部分顯而易見(jiàn)

在人群中的比重是非常高的,那句話

人群就是為了限制人看像鸡,就是為了新客而準(zhǔn)備的


測(cè)試期活鹰,成長(zhǎng)期,壯年期只估,衰退期伴隨產(chǎn)品的整個(gè)周期

新客實(shí)在是太多了志群,各種屬性人群雜亂不堪

圈定到符合產(chǎn)品畫像的精準(zhǔn)人群,為重要目標(biāo)蛔钙!


拉新的目的是形成加購(gòu)或者是購(gòu)買

所有沒(méi)有購(gòu)買欲望的流量都是不精準(zhǔn)的

所有和人群畫像不相符的流量也是不精準(zhǔn)的

誰(shuí)都知道不精準(zhǔn)意味著什么锌云!


興趣人群是啥,來(lái)自新客高于新客

已經(jīng)有了99%的下單欲望動(dòng)作吁脱,且屬性符合人群畫像

人群基數(shù)非常小桑涎,但是投產(chǎn)非常高,需要臨門一腳來(lái)收割

活動(dòng)必投放的人群兼贡,需要收割一波來(lái)形成購(gòu)買的人群


加購(gòu)物車攻冷,優(yōu)惠卷,收藏遍希,高頻瀏覽

這些動(dòng)作都標(biāo)示了用戶非常想下單等曼,需要點(diǎn)催化劑

興趣人群沒(méi)有購(gòu)買欲望,和人群畫像

因?yàn)樗麄兙褪沁@倆要點(diǎn)的代名詞孵班,經(jīng)過(guò)篩選之后

圈定和使用這部分人都不需要進(jìn)行限定加工涉兽!


老客已經(jīng)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品了

所以對(duì)于沒(méi)有復(fù)購(gòu)的產(chǎn)品而言,老客莫得用篙程,比如殯葬

老客對(duì)新品有興趣枷畏,他們已經(jīng)購(gòu)買過(guò)這個(gè)季節(jié)的爆款

所以你得排除最近90天購(gòu)買的老客

如果你賣的還是去年的爆款的話,千萬(wàn)不要圈老客

如果是有復(fù)購(gòu)的產(chǎn)品除外虱饿,比如洗發(fā)水拥诡,紙巾


老客是價(jià)值最大的触趴,有很多種方式進(jìn)行維護(hù)

不一定需要付費(fèi)的方式再花在他們身上

最主要的使用場(chǎng)景有,活動(dòng)渴肉,新品

最重要的是冗懦,老客需要日常花功夫下去進(jìn)行維護(hù)

有專門一科粉絲維護(hù)







總分總:


1.拉新人群兩個(gè)要點(diǎn)仇祭,具有購(gòu)買欲望的披蕉,和人群畫像相符的屬性

2.興趣人群兩個(gè)注意,活動(dòng)收割用乌奇,排除掉最近購(gòu)買的

3.老客人群兩個(gè)注意没讲,新品破零用,排除掉最近購(gòu)買的






廠長(zhǎng)張師傅VZhang在此礁苗!


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