在圖書《從諸侯到帝國(guó)》中题造,作者王偉給出了許多思維的模型。利用這些模型猾瘸,可以幫助讀者撥開籠罩在歷史事件上的迷霧界赔,看清歷史事件功過成敗的本質(zhì)及其背后所隱藏的規(guī)律。真正的智慧是具備通用性和可移植性的牵触,《從諸侯到帝國(guó)》中的思維模型不僅可以幫助我們解讀歷史大事淮悼,同樣可以幫助我們分析和解決身邊的問題,今天我想談一下”道揽思、勢(shì)袜腥、術(shù)”思維模型在商業(yè)中的應(yīng)用。
我們先看一下原書中绰更,作者是如何論述“道瞧挤、勢(shì)、術(shù)”這個(gè)模型的:
古往今來儡湾,要想做好一件事特恬,必須得同時(shí)具備三個(gè)條件:道、勢(shì)徐钠、術(shù)癌刽。
所謂道:以國(guó)政來說就是把握歷史發(fā)展的大方向,符合事物規(guī)律尝丐;以個(gè)人來說就是做一件事是否對(duì)得起良心显拜。
所謂勢(shì):一是指時(shí)機(jī),你有沒有做這個(gè)的外邊環(huán)境爹袁;二是指實(shí)力远荠,有了環(huán)境,有了實(shí)力失息,你才有了做這件事情的先決條件譬淳,無論這件事多么正確档址,也得先具備這兩個(gè)條件才行。
所謂術(shù):在商業(yè)上是討價(jià)還價(jià)的技巧邻梆,在戰(zhàn)爭(zhēng)中是戰(zhàn)術(shù)和奇謀妙算守伸,在國(guó)家是內(nèi)政的權(quán)術(shù)。
道浦妄、勢(shì)尼摹、術(shù)三者缺一不可。
無道剂娄,就是逆歷史潮流而動(dòng)蠢涝,也許一時(shí)半會(huì)兒會(huì)有所成就,但長(zhǎng)期來看肯定做不長(zhǎng)久宜咒,甚至可能殃及子孫惠赫。
無勢(shì),一切無從談起故黑,因?yàn)閯?dòng)都動(dòng)不了儿咱。沒有勢(shì),又要強(qiáng)行推動(dòng)一件事场晶,最典型的例子就是吳起:楚國(guó)的環(huán)境不適合混埠,自己也沒有強(qiáng)的政治靠山,卻憑一腔熱血強(qiáng)推楚國(guó)變法诗轻,最終落得人亡政息钳宪。
無術(shù),做事就會(huì)事倍功半扳炬,甚至根本推動(dòng)不了吏颖,空有一身力氣不知道朝哪里使力。
那么具體到商業(yè)實(shí)踐中恨樟,我認(rèn)為道半醉、勢(shì)、術(shù)應(yīng)該這樣定義劝术。
道:指的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念缩多,它并不是指具體的商業(yè)模式,而是企業(yè)在發(fā)展中一直秉承和恪守的準(zhǔn)則养晋,是所謂的“初心”衬吆。就像每個(gè)同仁堂藥店門口的那副膾炙人口的對(duì)聯(lián)“炮制雖繁,必不敢省人工绳泉,品味雖貴逊抡,必不減物力”。
勢(shì):指的是企業(yè)面臨的外部市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)自身的實(shí)力零酪。一說到“勢(shì)”秦忿,大家首先想到的多半是前者麦射,即商業(yè)機(jī)會(huì)以及雷軍那句著名的“站在風(fēng)口上,豬也能飛”灯谣。卻往往忽略了內(nèi)部的“勢(shì)”,即對(duì)自身實(shí)力的積蓄和提升蛔琅。其實(shí)在小米手機(jī)在成為那頭”會(huì)飛的豬”之前胎许,雷軍是做了大量工作的。他先是偷師黃章罗售,三顧茅廬搞清楚了手機(jī)從設(shè)計(jì)辜窑、研發(fā)到生產(chǎn)的全過程。(時(shí)至今日,這件事仍是“煤油”跟“米粉”對(duì)噴的熱點(diǎn)話題之一寨躁,也有說法是雷軍要與黃章合作穆碎,但經(jīng)營(yíng)理念不同最終沒走到一起)。然后從谷歌职恳、微軟所禀、摩托羅拉招攬了不少人才,組成了小米的設(shè)計(jì)放钦、研發(fā)色徘、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。沒有這些鋪墊操禀,相信也不會(huì)有小米后來的崛起褂策。
術(shù):指的的企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷手段。是踐行商業(yè)之道(企業(yè)的發(fā)展理念)颓屑,抓住商業(yè)機(jī)會(huì)(順應(yīng)外部市場(chǎng)之勢(shì))斤寂,實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)(增強(qiáng)企業(yè)自身之勢(shì))的具體行動(dòng)。
基于以上三個(gè)基本的概念揪惦,可以引申出以下話題:
一遍搞,企不同,道相異
從理論上講丹擎,在自由市場(chǎng)環(huán)境下尾抑,經(jīng)過買賣雙方的反復(fù)博弈以及充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),能夠長(zhǎng)期生存蒂培、實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的商業(yè)模式必然是能體現(xiàn)平等再愈、互惠、共贏原則的护戳。那些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道也會(huì)最終指向?yàn)?b>以合理的價(jià)格為消費(fèi)者提供更多有用的價(jià)值(滿足消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求)翎冲。在某次具體的交易過程中,買賣雙方處于一種零和博弈的狀態(tài)媳荒,但如果從想長(zhǎng)期合作的角度看抗悍,買賣雙方必須要建立一種互惠互利的合作關(guān)系驹饺,達(dá)成一種和諧的共生狀態(tài)。
讀者可能會(huì)說缴渊,為啥我感覺生活中相當(dāng)多的企業(yè)秉承的并不是這樣的經(jīng)營(yíng)理念呢?這的確是現(xiàn)實(shí)情況赏壹。比如,筆者就盡量不在車站附近的攤點(diǎn)買東西(因?yàn)楸豢舆^)衔沼。這其實(shí)也可以用上邊的理論進(jìn)行解釋蝌借。你想一下,車站附近攤點(diǎn)指蚁,它們交易的特征是什么菩佑?沒錯(cuò),大客流量和低重復(fù)交易率(不管坑不坑你凝化,店家都很可能這一輩子就做你一次生意)稍坯。所以,通過誠(chéng)信來塑造良好口碑吸引回頭客對(duì)車站旁的店主來說是一件沒有任何性價(jià)比的事情搓劫,他們滿腦子考慮的是怎么樣通過各種方法瞧哟,達(dá)成單次交易的利潤(rùn)最大化。于是消費(fèi)者經(jīng)常能在車站旁的店鋪里買到嚴(yán)重缺斤短兩的水果以及康帥傅牌的方便面和哇哈哈的純凈水糟把。甚至有的店家還繼續(xù)進(jìn)行了商業(yè)模式的創(chuàng)新绢涡,搞起了貨物碰瓷詐騙,利用顧客時(shí)間有限(著急坐車趕路)遣疯,受害者維權(quán)難度大(數(shù)額太小雄可,調(diào)查取證繁瑣,警察叔叔不愿意管)等特點(diǎn)缠犀,光天化日之下大玩空手套白狼的把戲数苫。
但從長(zhǎng)期來看,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展辨液,信息交流的便利性不斷提高虐急,消費(fèi)的話語(yǔ)權(quán)日益上升,制售假冒偽劣的和坑蒙拐騙企業(yè)要么學(xué)360改邪歸正要么被市場(chǎng)所淘汰滔迈。(上大學(xué)那會(huì)止吁,同學(xué)的電腦卡頓,我上來先說:是不是裝360了燎悍?卸了吧敬惦。這招基本上能解決80%的問題。)還是剛才拿車站旁的店鋪舉例子谈山,假如在未來的某天俄删,你在車站旁想找家店鋪買瓶水,AR眼鏡里的APP自動(dòng)提醒你,這里5家店鋪有4家是銷售假冒偽劣的畴椰,4家中的3家還曾經(jīng)搞過貨物碰瓷欺詐臊诊,你自然會(huì)選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的那1家。有的讀者可以又會(huì)說斜脂,還有那些依靠各類壟斷優(yōu)勢(shì)坐享高額利潤(rùn)的企業(yè)呢抓艳?(這里也包括整天攔路搶劫,結(jié)果還虧損了的某企業(yè))他們當(dāng)然可以有權(quán)任性秽褒,違背市場(chǎng)規(guī)律做事壶硅,但也只是暫時(shí)的。請(qǐng)看下段:
二销斟、道有恒,勢(shì)常易
企業(yè)秉承的經(jīng)營(yíng)理念一旦確立椒舵,就應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持蚂踊;而企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境(外部之勢(shì))和自身實(shí)力(內(nèi)部之勢(shì))則是無時(shí)無刻不處在變化之中的。所以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要隨時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)笔宿、政治犁钟、科技等諸多方面的變化,把握時(shí)勢(shì)變動(dòng)的趨勢(shì)泼橘,未雨綢繆涝动,在風(fēng)來臨之前,提前布好局炬灭、卡好位醋粟。同時(shí),還要對(duì)自身的實(shí)力水平重归,優(yōu)米愿、劣勢(shì)有清晰認(rèn)識(shí),以便抓住機(jī)會(huì)的同時(shí)鼻吮,做好風(fēng)險(xiǎn)管控育苟,免得飛得越高,摔得越狠椎木。上一段违柏,我沒講依靠政策、技術(shù)壁壘香椎、行業(yè)規(guī)模形成了壟斷的企業(yè)將來為什么會(huì)被淘汰漱竖,現(xiàn)在我們來講一講。
對(duì)于這類企業(yè)士鸥,《從諸侯到帝國(guó)》的作者王偉曾給出過一個(gè)定義——勢(shì)經(jīng)濟(jì)闲孤。筆者認(rèn)為這個(gè)定義非常精當(dāng),這類的企業(yè)就如同古時(shí)候暴君一樣,通過自己在政策讼积、技術(shù)肥照、規(guī)模上的建立起來的壟斷優(yōu)勢(shì)來攫取高額利潤(rùn),大行“無道”之事勤众。消費(fèi)者對(duì)他們?cè)孤曒d道宵蕉,卻又無可奈何。我來模仿一下灾锯,壟斷企業(yè)內(nèi)心的OS應(yīng)該是這樣的:“我就是喜歡你不喜歡我衅澈,還不得不從我這里買東西的樣子】唬”但是道有恒努溃,勢(shì)常易,中國(guó)有句古話叫坐吃山空阻问。光靠勢(shì)是成就不了百年企業(yè)的梧税。依靠政策形成的壟斷的確可以脫離市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)。但一方面称近,政府一直在強(qiáng)調(diào)要充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用第队,越來越多的政策性壁壘會(huì)被破除,越來越多的溫室里的花朵要被搬到室外經(jīng)歷雨雪風(fēng)霜(大多數(shù)估計(jì)要變成花泥)刨秆;另一方面凳谦,隨著時(shí)代的進(jìn)步,技術(shù)以及商業(yè)模式的創(chuàng)新隨時(shí)會(huì)讓看似堅(jiān)不可摧的市場(chǎng)壁壘在一夜之間土崩瓦解衡未。當(dāng)年的短信業(yè)務(wù)讓移動(dòng)尸执、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商們賺的盆滿鍋滿,可微信一出眠屎,短信業(yè)務(wù)立馬一落千丈剔交。面對(duì)這種情況,運(yùn)營(yíng)商們想的不是自己如何求新求變改衩。移動(dòng)岖常、聯(lián)通、電信的反制措施竟然是試圖聯(lián)手逼迫騰訊葫督,讓其對(duì)微信進(jìn)行收費(fèi)竭鞍。習(xí)慣了靠“勢(shì)”掙錢的企業(yè)就是喜歡“勢(shì)”壓人,用“勢(shì)”來解決一切問題橄镜。這個(gè)是大棒舉起卻沒落下的案例偎快,再來一個(gè)舉起且落下的案例。前段時(shí)間洽胶,廣電總局寧愿背著“過度干預(yù)市場(chǎng)”晒夹、“與民爭(zhēng)利”的罵名也要出臺(tái)政策封殺網(wǎng)絡(luò)電視盒子,務(wù)求把網(wǎng)絡(luò)電視盒子趕盡殺絕。只可惜有線電視產(chǎn)業(yè)已不符合時(shí)代的要求丐怯,變成了扶不起的阿斗喷好,縱有神功護(hù)體也只是在茍延殘喘,只能在嗟嘆中追憶自己當(dāng)年的快活日子了读跷。
“勢(shì)”是一柄雙刃劍梗搅,有“道”的企業(yè)可以借“勢(shì)”成就偉業(yè),而對(duì)無“道”的企業(yè)來說效览,“勢(shì)”則是一枚被詛咒了的金幣无切,讓你獲得財(cái)富的同時(shí)也讓你迷失了前進(jìn)的方向、消磨了奮斗的意志丐枉,讓你日漸落后哆键,最終再也追趕不上時(shí)代前進(jìn)的腳步。
四瘦锹、道須道洼哎,更須行
道德經(jīng)里講:“道可道,非常道沼本。”說的是“道”高深玄妙锭沟,不能言說明白抽兆。筆者卻認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道卻只需一句話就能表述清楚族淮,那就是:以合理的價(jià)格為消費(fèi)者提供更多有用的價(jià)值辫红。這一句話說起來簡(jiǎn)單,但想要將其貫穿在商業(yè)活動(dòng)的始終卻并不簡(jiǎn)單祝辣。企業(yè)之道贴妻,既需要“道”,即向顧客傳達(dá)蝙斜,還需要“行”名惩,即將其體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中。整日里做廣告宣傳孕荠,鼓吹自家產(chǎn)品的企業(yè)很多娩鹉,而以身踐道,將經(jīng)營(yíng)理念灌注在產(chǎn)品與服務(wù)中的企業(yè)卻是鳳毛麟角稚伍。對(duì)于整日只想著通過廣告來樹立品牌的企業(yè)弯予,我想說,在自媒體時(shí)代个曙,好的產(chǎn)品和服務(wù)是自帶媒體屬性的锈嫩。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、優(yōu)良的品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)呼寸,它們自己就會(huì)“說話”艳汽,它們會(huì)被消費(fèi)者口口相傳,會(huì)替企業(yè)大量地“圈粉”等舔,其效果遠(yuǎn)勝于“空口無憑”的廣告骚灸。
企業(yè)以身踐道的好處,筆者歸納了有以下3條:1慌植、明道可察勢(shì)甚牲。就像人吃飯是為了活著,但活著不是為了吃飯一樣,一個(gè)企業(yè)必須在運(yùn)營(yíng)過程中體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值蝶柿。而一個(gè)企業(yè)如果在尋找和發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的時(shí)候丈钙,能從為客戶提供更多有用的價(jià)值角度出發(fā)來思考問題,往往可以挖掘出消費(fèi)者自己都尚未感知到的潛在需求交汤,在商機(jī)尚未到來之前雏赦,就提前做好準(zhǔn)備。商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值兼?zhèn)涞纳虡I(yè)模式才是富有生命力芙扎,可持續(xù)成長(zhǎng)的商業(yè)模式星岗。2、明道可知止戒洼。君子愛財(cái)俏橘,取之有道。有所不為圈浇,才能有所為寥掐,判斷該不該為的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,便是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道磷蜀。去年中秋召耘,馬云家有幾個(gè)搶了內(nèi)購(gòu)月餅的程序員被開除了。阿里給出的理由是:他們的行為不符合阿里的價(jià)值觀褐隆。讓人不禁感嘆這是一家價(jià)值觀多么正確的公司污它!但是就是一個(gè)如此重視甚至是珍視價(jià)值觀的公司,卻在之后不久推出了《白領(lǐng)日記》妓灌、《校園日記》這樣的在價(jià)值觀上非常不嚴(yán)肅產(chǎn)品轨蛤,實(shí)在是讓人費(fèi)解。但阿里雖然錯(cuò)了虫埂,好在知錯(cuò)就改祥山,這點(diǎn)比某度強(qiáng),改了基本等于沒改掉伏。3缝呕、得道者多助澳窑。消費(fèi)者的心是肉長(zhǎng)的,大家也都不是經(jīng)濟(jì)學(xué)里的“理性人”供常。在企業(yè)與消費(fèi)者之間摊聋,依然適用著“你予我利,我予你心”的“利心互換”的模型栈暇。一個(gè)真心實(shí)意對(duì)待消費(fèi)者的企業(yè)麻裁,消費(fèi)者也會(huì)用真心回報(bào)它。魅族科技創(chuàng)立初期源祈,依靠對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)著追求煎源,贏得了大批忠實(shí)粉絲,筆者也是其中之一香缺。在魅族M9的研發(fā)后期手销,魅族因陷入資金鏈斷裂的困境,許多魅族粉絲图张,在甚至沒看到一張M9完整圖片的情況下锋拖,就全額付款預(yù)訂了M9,幫魅族度過了難關(guān)祸轮。只可惜兽埃,后來魅族失掉了這種初心,特別是在阿里注資后适袜,為追求銷量跟業(yè)績(jī)讲仰,不再關(guān)注用戶的需求與體驗(yàn),狂出套娃機(jī)型痪蝇,死抱著MTK不放,F(xiàn)lyme系統(tǒng)演變成Bugme系統(tǒng)冕房,導(dǎo)致大批用戶粉轉(zhuǎn)黑躏啰。(筆者因在微博上建議魅族手機(jī)采用高通芯片被黃章拉黑至今……筆者這暴脾氣,哪能咽的下這口氣耙册,換手機(jī)的時(shí)候果斷選擇了一加给僵。)
“以身踐道”,這四個(gè)字說起來容易详拙,做起來難帝际。需要耐得住寂寞,扛得住挫折饶辙,經(jīng)得起誘惑蹲诀。試想一下,當(dāng)企業(yè)面臨著巨大的生存壓力弃揽,同行業(yè)者都通過偷工減料來降低成本脯爪,你作為決策者會(huì)不會(huì)動(dòng)起隨波逐流则北、同流合污的念頭。這個(gè)念頭只要一付諸實(shí)施痕慢,經(jīng)營(yíng)之道從此便很難再撿回來了尚揣,你的企業(yè)也就只能在“坑蒙拐騙”的朋友圈里混了。而即便你咬緊牙關(guān)不丟掉這個(gè)“道”掖举,你也未必能熬得云開見月明快骗,你的企業(yè)也有很大的幾率被競(jìng)爭(zhēng)者逆向淘汰掉,成為消費(fèi)者追懷的“先烈”塔次。而當(dāng)你的企業(yè)紅紅火火方篮,占有大量的市場(chǎng)份額,產(chǎn)品供不應(yīng)求的時(shí)候俺叭,你又是否能堅(jiān)守自己的理念恭取,做到“不忘初心”呢?當(dāng)年柯達(dá)因貪戀自己在傳統(tǒng)膠片業(yè)務(wù)上的高額利潤(rùn)熄守,“棄道求勢(shì)”——雪藏了自己率先發(fā)明的能給消費(fèi)者帶來更大價(jià)值的數(shù)碼相機(jī)蜈垮,最終只剩下“名垂青史”,變成經(jīng)典的失敗案例裕照,被寫進(jìn)商業(yè)教科書里攒发。
五、術(shù)可復(fù)晋南,能積勢(shì)
這里要說的是術(shù)與勢(shì)的關(guān)系惠猿。很多時(shí)候,企業(yè)發(fā)展所需要的機(jī)會(huì)并不會(huì)立刻到來负间,那企業(yè)就待在那么什么都不做嗎偶妖?當(dāng)然不是。外部之勢(shì)難以改變政溃,內(nèi)部之勢(shì)卻可以聚沙成塔趾访,集腋成裘,積小勝為大勝地不斷增強(qiáng)董虱,甚至是指數(shù)式增長(zhǎng)扼鞋。
在信息時(shí)代,各類資源周轉(zhuǎn)的速率正在不斷增長(zhǎng)愤诱,初創(chuàng)的小企業(yè)一樣有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)行業(yè)巨無霸云头。要說明這個(gè)問題,需要用到復(fù)利模型淫半,也就是下面這個(gè)公式:收益=資本金*(回報(bào)率+1)n溃槐。因?yàn)橹苻D(zhuǎn)速率不斷加快,也就是n正在不斷地變大科吭,所以小企業(yè)只要通過創(chuàng)新方式方法竿痰,不斷提高回報(bào)率脆粥,只要在這方面取得對(duì)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就可以獲得滾雪球似快速增長(zhǎng)影涉。(想了解更多這方面的內(nèi)容請(qǐng)看公眾號(hào):李叫獸的文章《一條公式解釋:為什么得勢(shì)的變成了小品牌变隔?》)另外,為了保持增長(zhǎng)的勢(shì)頭不發(fā)生逆轉(zhuǎn)——從指數(shù)增長(zhǎng)變成指數(shù)衰減蟹倾,你還應(yīng)該努力構(gòu)建自己的系統(tǒng)思維匣缘,隨時(shí)去發(fā)現(xiàn)并消除企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的制約因素。(想了解更多這方面的內(nèi)容請(qǐng)看公眾號(hào):圈外的文章《為什么說“茶”是大不列顛崛起的原因》)鲜棠。再次強(qiáng)烈推薦上邊的兩篇文章肌厨,非常值得一讀。
在“道豁陆、勢(shì)柑爸、術(shù)”這個(gè)思維模型中,道是核心和根本盒音,勢(shì)是必要條件表鳍,而術(shù)是重要手段,想要基業(yè)長(zhǎng)青祥诽,三者必須兼?zhèn)?/b>譬圣。各位讀者不妨自己也運(yùn)用下這個(gè)模型,從全新的角度雄坪,重新審視以下你所在的或者關(guān)心的企業(yè)厘熟,或許會(huì)有意想不到的收獲。