工作中難免需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,那怎么做工作匯報才合適呢绰更?
簡單而言瞧挤,叫看人下菜碟锡宋;
看什么人呢?就是區(qū)分一下特恬,是哪一類的領(lǐng)導(dǎo):一類是执俩,不太熟悉業(yè)務(wù),管全局的領(lǐng)導(dǎo)癌刽,也包括那種役首,其實這個業(yè)務(wù)不直接和他相關(guān)的別的部門領(lǐng)導(dǎo);第二類是显拜,具體分管的領(lǐng)導(dǎo)衡奥,她需要知道進展,但是并不需要看具體的細節(jié)的远荠;第三類是矮固,具體負責的領(lǐng)導(dǎo),也就是工作地直管領(lǐng)導(dǎo)矮台;
怎么下菜碟呢乏屯?
首先,對于不熟悉業(yè)務(wù)的大領(lǐng)導(dǎo)瘦赫,或者相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)辰晕,匯報工作的方法叫做:找到一條軸線;
這條軸線是時間軸線确虱,也就是工作的過去含友、現(xiàn)在和將來;過去沒開展工作的時候校辩,有怎樣的考慮窘问,現(xiàn)在在怎么進行,預(yù)計將來會帶來什么好處宜咒;
而對于具體分管的領(lǐng)導(dǎo)惠赫,匯報工作的方法叫做:,按照流程展開故黑;
沿著工作展開的戴明環(huán)走一圈儿咱,PDCA,計劃场晶、執(zhí)行混埠、檢查、處理诗轻,簡明扼要的講一下钳宪,畢竟,分管領(lǐng)導(dǎo)需要了解情況,但并不能直接給你幫助吏颖,我們做一個整體的簡要匯報就夠了搔体;
但,如果是向直管領(lǐng)導(dǎo)匯報侦高,前兩種就都不夠用了嫉柴,需要按照后邊的4個原則,進行匯報:
四個原則是:
結(jié)論先行奉呛,相關(guān)性決定重要性计螺,信息要確實,講數(shù)據(jù)要有分析瞧壮、講問題要有對策登馒。
原則1:向直管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的首要原則:結(jié)論先行
任何時候,匯報工作都不要太啰嗦咆槽,如果你講了半天陈轿,別人還不知道你想講啥,你的可能就會被貼上了一個秦忿,沒能力的標簽了麦射!
所以,結(jié)論先行是非常重要的灯谣。
那如何做到結(jié)論先行呢潜秋?金字塔原理相信大家都聽到過,把最重要的那個結(jié)論放到金字塔尖上胎许,然后再逐漸向下峻呛,拆分和展開每一個層次的論點或者要素;金字塔的第二層是塔尖的支撐辜窑,第二層的每一個觀點钩述,也自己構(gòu)成一個小的金字塔,第三層是第二層的支撐穆碎;
這樣在展開金字塔的過程中間牙勘,我們就會確保,核心結(jié)論在塔尖所禀,重要結(jié)論和情況在每一層的前面方面;
這樣的匯報結(jié)構(gòu),一方面在匯報工作的過程中北秽,可以確保結(jié)論清晰,觀點明確最筒;另一方面贺氓,也使得匯報的思路明確,邏輯縝密,大家對于工作的進展也就一目了然了辙培。
原則2:向直管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作要記得:相關(guān)性也需要充分考慮
向直管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作要記得另一個原則:相關(guān)性的因素也需要考慮到蔑水;
怎么理解相關(guān)性呢?最簡單粗暴的理解扬蕊,和你的老板無關(guān)的工作搀别,其實不需要講給他聽;
但是尾抑,除了這一層歇父,還有一個意思,就是與你目前要匯報的工作再愈,存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的榜苫,影響關(guān)系的,上下道工序關(guān)系的翎冲,這些工作的情況垂睬,也需要納入到匯報里;
比如說抗悍,你現(xiàn)在負責校園招聘工作驹饺,你需要做好面試官培訓(xùn)、外部供應(yīng)商協(xié)調(diào)缴渊、學校資源對接赏壹,校園宣講和筆試、面試的準備疟暖;這些內(nèi)容已經(jīng)納入到你的工作匯報里了卡儒;
但是,這些還不夠俐巴,與你的校園招聘工作成果有關(guān)系的骨望,還有一些因素,會對你的工作產(chǎn)生一定的影響欣舵,需要你通盤考慮:
比如:競爭對手的招聘計劃情況擎鸠,企業(yè)宣傳和雇主品牌宣傳工作的籌備和進展;這些都會與校招工作產(chǎn)生關(guān)聯(lián)缘圈,雖然這些可能并不在你的PDCA里邊劣光,但你需要對這些方面進行思考,甚至采取措施應(yīng)對糟把,這樣你的領(lǐng)導(dǎo)才能放心绢涡。
原則3:向直管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,不要道聽途說遣疯,信息要確實
向直管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的第三個原則雄可,聽起來似乎很簡單,但是想要做到其實很難,就是:不要道聽途說数苫,信息要確實聪舒;
工作中間,我們獲取信息的渠道往往是從我們的同事這里虐急,有時候是郵件箱残,有時候是數(shù)據(jù)表,而有時候止吁,其實是口頭敘述被辑,也有的時候,是我們在工作中的感受赏殃,市場中我們的直觀感覺就是如此……
如果是郵件敷待、數(shù)據(jù)表的話,我們加以分析仁热,就可能知道這些信息是否確實榜揖;
但如果來自口頭敘述,或者自己在市場實踐中的體感抗蠢,那就需要謹慎一些举哟;
這就好像是,我們手里的確是拿著一個星巴克的杯子迅矛,也的確看到了這個杯子妨猩,但是,其實可能我們看到的這面是綠色的秽褒,稍微轉(zhuǎn)動一下壶硅,就會是藍色的;
尤其是销斟,如果這些你打算拿著這些信息形成的觀點庐椒,推動老板形成一個結(jié)論,或者公司的決策蚂踊,那一定要先驗證一下自己的信息乏梁,信息要確實碘菜,自己觀察的角度要盡可能全面火鼻。
原則4:向直管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作稚字,講數(shù)據(jù)要有分析,講問題要有方案
向直管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的第四個原則是涝动,如果講到數(shù)據(jù)的話迈勋,要對數(shù)據(jù)進行分析,不要只是呈現(xiàn)在哪里醋粟,然后給老板一個眼神:老板你自己看吧……
如果講到問題的話靡菇,要有針對問題的思考担败,提出一些可能的解決方案,不要只是把問題拋給老板镰官,然后就不管了……
所以請記住:講數(shù)據(jù)要有分析吗货,講問題要有方案
匯報中如果講到了數(shù)據(jù)泳唠,最好分析一下異常數(shù)據(jù)是怎么回事,提示一下可能的問題所在宙搬,畢竟笨腥,不是每一個人都能立即找出來一個第一次看到的數(shù)據(jù)表或者圖形中的問題的;
匯報中如果講到了問題勇垛,即使我們現(xiàn)在還很難給出一個完成成熟的應(yīng)對方案脖母,也要盡可能的對問題進行深入的分析,可能的原因包括1闲孤、2谆级、3,那么針對1讼积,我們能做什么肥照;針對2,我們可能怎么做……
也許方案都不成熟勤众,但積極的思考舆绎,一方面能讓我們自己提高對業(yè)務(wù)的思考能力,也會讓領(lǐng)導(dǎo)在這個過程中们颜,給于我們更多的指導(dǎo)吕朵,也是一個成長的過程。