? ? ? ? 本書作者崔健中。它比較適用于B2B赋焕,或者很大金額的訂單参歹。不適用于快消品銷售。
問:我們是否需要銷售方法論隆判?
答:做任何事情都要有一定的體系犬庇,如果不想被低價(jià)競爭打到,就要學(xué)習(xí)價(jià)值型銷售侨嘀。
分享通過下面幾個(gè)方面進(jìn)行:
1械筛、價(jià)值型銷售介紹
1.1目前市場上存在的銷售方法主要有:
a.關(guān)系型:成本高、難復(fù)制飒炎、存在關(guān)系斷裂的風(fēng)險(xiǎn)、需要長時(shí)間的積累才能形成
b.產(chǎn)品型:目前最多的銷售類型笆豁,以產(chǎn)品為中心郎汪,比較被動(dòng)的等待客戶挑選。
c.顧問型:強(qiáng)調(diào)故事型銷售闯狱,引導(dǎo)客戶來購買她需要的產(chǎn)品煞赢。
d.價(jià)值型:在顧問型的基礎(chǔ)上的提升,強(qiáng)調(diào)情懷哄孤,關(guān)注除了產(chǎn)品之外能提供的價(jià)值照筑。
1.2價(jià)值型銷售的原則
a.產(chǎn)品實(shí)際的價(jià)值:產(chǎn)品貢獻(xiàn)的價(jià)值+銷售人員貢獻(xiàn)的價(jià)值=產(chǎn)品實(shí)際價(jià)值,所以要不僅要關(guān)注產(chǎn)品瘦陈,更要關(guān)注產(chǎn)品之外的價(jià)值凝危。
b.客戶的價(jià)值:實(shí)際價(jià)值*客戶認(rèn)知產(chǎn)品度=客戶價(jià)值。 價(jià)值型銷售不是要列舉產(chǎn)品本身的實(shí)際價(jià)值晨逝,而是要以客戶的主觀感受和認(rèn)知為主蛾默,去展開我們的銷售活動(dòng)。
c.成交價(jià)值:客戶價(jià)值-客戶成本>0捉貌,客戶才會(huì)成交支鸡。這個(gè)成本也包括(回扣、送禮等成本趁窃,如果成本太高客戶也不會(huì)成交)
1.3個(gè)人學(xué)習(xí)這本書的重點(diǎn)
以提高個(gè)人的學(xué)習(xí)銷售技巧為重點(diǎn)來學(xué)習(xí)
? ? a.獲取信息(找客戶)
? ? ? ? 在魚池里面撈魚牧挣,發(fā)現(xiàn)商機(jī)之后,下面就是轉(zhuǎn)化商機(jī)醒陆。轉(zhuǎn)化商機(jī)的第一步就是“約訪”瀑构。
? ? ? ? 價(jià)值營銷強(qiáng)烈建議第一次電話約訪不要說“產(chǎn)品”,目的只是見面统求,讓彼此熟悉检碗。以此打消對方的戒心据块,爭取繼續(xù)聊天的機(jī)會(huì),在以后的聊天中折剃,獲取對方的需求另假,思考我們可以用什么產(chǎn)品來提供。如果對方說給我做個(gè)方案吧怕犁,這樣我們就達(dá)不到最初的目的“約訪”边篮,
那要怎么做呢?
? ? ? ? 爭取到“約訪”的機(jī)會(huì)奏甫,這時(shí)候就可以提現(xiàn)公司的價(jià)值戈轿,我們有專業(yè)的資深專家可以給您提供服務(wù)。商定具體的雙方約訪時(shí)間阵子,一般控制在“1-2個(gè)小時(shí)”思杯。最后和對方確定時(shí)間、地點(diǎn)挠进、參加人員成功實(shí)現(xiàn)“約訪”
? ? b.制定銷售策略(激發(fā)興趣色乾、和客戶見面)
? ? ? ? 客戶只會(huì)因?yàn)樽约旱脑虍a(chǎn)生購買,而不會(huì)因?yàn)殇N售或其他原因领突。
? c.按照策略進(jìn)行銷售行為(轉(zhuǎn)化商機(jī)主要講)
? d.通過行為影響客戶決策(引導(dǎo)期望主要講)
? e.推進(jìn)客戶完成訂單(時(shí)間關(guān)系暖璧,未分享)
2、銷售流程的幾個(gè)步驟
? ? a.匹配線索
? ? b.轉(zhuǎn)化商機(jī)
? ? c.引導(dǎo)期望
? d.創(chuàng)造價(jià)值(最難理解君旦,對一個(gè)大型組織來創(chuàng)造價(jià)值)
3澎办、推進(jìn)訂單的流程