? ? ? 我是在一家體檢公司里工作，尋找客戶需要經(jīng)常用電話溝通奶陈，一開(kāi)始給客戶打電話很順利易阳，兩邊通話結(jié)果都比較親善。都會(huì)給對(duì)方留下很好的印象吃粒，這也讓我覺(jué)得打電話直接詢問(wèn)客戶相關(guān)問(wèn)題也不矢為一個(gè)好的辦法潦俺，所以也就沒(méi)有意識(shí)到，這種方法只適用于一部分人，大部分人是不適用的事示。后面我就為此付出了不少的代價(jià)早像，一次給一家公司的負(fù)責(zé)人打電話，電話一接通我就說(shuō)肖爵，你好卢鹦，我是某某公司的，我想問(wèn)一下你們公司的員工福利體檢做過(guò)了沒(méi)有劝堪？結(jié)果客戶很憤怒的說(shuō)“你以為你是誰(shuí)冀自，你有什么資格向我問(wèn)這個(gè)問(wèn)題？你怎么這么天真呢秒啦？你問(wèn)我我就得告訴你嗎熬粗？你也太天真了吧！”我當(dāng)時(shí)就被罵懵了余境，不知道該怎么辦荐糜，只得倉(cāng)促的掛掉電話，緩緩自己的心緒葛超，只覺(jué)得好委屈，從來(lái)沒(méi)有被人這么罵過(guò)延塑，瞬間就難受的要死绣张。但還好，當(dāng)我持續(xù)沉浸在這種難受的情緒15分鐘后关带，才緩過(guò)勁來(lái)侥涵，慢慢的從陰雨轉(zhuǎn)為多云，逐漸開(kāi)始放晴宋雏。后面再回想起來(lái)芜飘，覺(jué)得這也不是什么大不了的事，頂多又在自己光滑的心口增添了一道褶皺磨总，又成長(zhǎng)了不少嗦明。復(fù)雜的情緒圍繞在我的心中，內(nèi)心一直有兩道聲音在環(huán)繞蚪燕，一種聲音告訴我娶牌，都怪那個(gè)客戶，沒(méi)有管理好自己的情緒馆纳，將自己的臭脾氣發(fā)泄給了我诗良，我是受害者；另一種聲音告訴我鲁驶，是我自己的提問(wèn)方式有問(wèn)題鉴裹，引發(fā)了客戶的反感，所以他才會(huì)情緒失控。還好過(guò)了一段時(shí)間后理智回歸径荔，發(fā)現(xiàn)這件事情的發(fā)生有80%的責(zé)任在我督禽，是我一開(kāi)始沒(méi)注意他一開(kāi)始的情緒，只是不管不顧的沖上去直接問(wèn)猖凛，這當(dāng)然會(huì)引發(fā)客戶的不滿赂蠢，換位思考，這件事如果我是那個(gè)被打電話者辨泳，面對(duì)如此的提問(wèn)方式虱岂，我也會(huì)十分厭煩。
? ? ? 寫(xiě)這篇文的時(shí)候我已經(jīng)冷靜了兩天菠红，用很客觀的角度還原了這件事第岖，若是當(dāng)天寫(xiě)下，不知會(huì)寫(xiě)出什么樣的怨憤文试溯。還好蔑滓，還好，那天沒(méi)有寫(xiě)遇绞。經(jīng)歷此事后我意識(shí)到键袱，做一件事時(shí)，不能只拘泥于一種方式摹闽，要積極開(kāi)動(dòng)腦筋尋找多種方法蹄咖，對(duì)不同的人運(yùn)用不同的方法，這樣才會(huì)有好的結(jié)果付鹿，也會(huì)節(jié)省下那些傷春悲秋澜汤，怨世憤俗的時(shí)間【哭笑不得】。
? ? ? 當(dāng)然不是所有的惡語(yǔ)相傷都如此溫和舵匾，有時(shí)會(huì)是那種不分青紅皂白直接爆粗口的俊抵，會(huì)讓你覺(jué)得這個(gè)世界都是灰色的，這個(gè)時(shí)候不要假裝堅(jiān)強(qiáng)坐梯，就什么都不要做讓自己沉浸在這種悲傷情緒中徽诲，想各種負(fù)面的結(jié)果，但不要做出具體的行動(dòng)吵血，就坐在椅子上馏段，慢慢的等待時(shí)間的流逝，十五分践瓷、三十分院喜、一小時(shí)、兩小時(shí)晕翠，直到自己已經(jīng)想惡心了的時(shí)候喷舀，不想在沉浸在這種情緒的時(shí)候這時(shí)惡語(yǔ)對(duì)你的傷害已經(jīng)減輕了很多砍濒。一切都會(huì)過(guò)去，越過(guò)了這個(gè)坎硫麻，才有機(jī)會(huì)面對(duì)未來(lái)的無(wú)限可能爸邢。人生來(lái)這世上不容易，我們帶著肉體而活拿愧，為精神而追逐杠河，本就是一半一半，合二為一的整體浇辜，何必為了精神世界而虐待自己的肉體券敌？這對(duì)肉體來(lái)說(shuō)不公平！為了有價(jià)值的在這世上走一趟柳洋，請(qǐng)你對(duì)一切不禮貌的對(duì)待視而不見(jiàn)待诅。
