外包項(xiàng)目職業(yè)生涯十七年(4)- 項(xiàng)目中的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)

2006年末懒闷,我被分配到C項(xiàng)目組,當(dāng)時(shí)項(xiàng)目剛剛開始栈幸,和日本C分公司合作愤估,為C公司產(chǎn)品做國際化測試服務(wù)。我又由于國際化測試經(jīng)驗(yàn)缺乏速址,依然艱難地跟在其他人后面做玩焰,我拼命學(xué)習(xí),有些焦慮芍锚,壓力也很大昔园。C項(xiàng)目組增長很快,半年之后并炮,項(xiàng)目組擴(kuò)大到十幾個(gè)人默刚,于是分成了各個(gè)項(xiàng)目小組,艱難的學(xué)習(xí)熟悉的階段終于度過逃魄,我開始獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)小項(xiàng)目的測試遞交荤西,此時(shí)我的國際化測試知識(shí)和能力都得到了提升,慢慢能夠很好地應(yīng)對(duì)這個(gè)小項(xiàng)目的遞交了伍俘。

很快我的項(xiàng)目組增加到四個(gè)人的規(guī)模邪锌,我成為了一個(gè)組長(leader)。當(dāng)時(shí)這個(gè)項(xiàng)目我們公司這邊有四個(gè)人癌瘾,印度某外包服務(wù)公司那邊有三人一起測試觅丰,第一個(gè)版本測試完,我就把bug庫中所有我們和印度報(bào)的bug整理出來對(duì)比妨退,然后把印度報(bào)的bug分類整理妇萄,發(fā)現(xiàn)有些類別的bug基本全都是他們報(bào)的,而我們這邊對(duì)這類bug不敏感碧注,我于是召開了一個(gè)總結(jié)會(huì)嚣伐,和所有C項(xiàng)目組中的人分享了這些總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)。

這個(gè)產(chǎn)品的第二個(gè)版本很小萍丐,我們這邊只有我?guī)б粋€(gè)實(shí)習(xí)生在做轩端,于是我拼命找bug,尤其是上一個(gè)版本印度的那些bug類型逝变,我沒時(shí)間報(bào)bug基茵,就讓實(shí)習(xí)生來報(bào)奋构,三個(gè)月的小項(xiàng)目下來,我們的bug數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了印度那個(gè)公司拱层,這時(shí)候C公司客戶發(fā)來表揚(yáng)信弥臼,說我們的績效首次超過印度,特別開心根灯。隨后不久径缅,印度的這家公司就從C的軟件測試合作公司名單中出局了,我們這邊各個(gè)項(xiàng)目組人員都大幅度增加烙肺,漂亮的工作結(jié)果纳猪!

2007,2008這兩年我主要負(fù)責(zé)的這個(gè)國際化測試項(xiàng)目不斷擴(kuò)大桃笙,項(xiàng)目是和日本合作的氏堤,日本客戶是一個(gè)技術(shù)能力很強(qiáng),嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的人搏明,和這樣的人一起工作省心鼠锈,他會(huì)安排的非常細(xì)致周到,而且任務(wù)非常明確星著,這樣我們只要好好配合就行了购笆。從這個(gè)客戶那里得到的第一封表揚(yáng)信讓我印象很深,他表揚(yáng)我們這邊做事踏踏實(shí)實(shí)從來不找借口强饮,哦由桌,原來從來不找借口(No excuse)是值得表揚(yáng)的为黎!之后的工作我一直保持著有錯(cuò)誤就坦白承認(rèn)和認(rèn)真整改的態(tài)度邮丰,虛心學(xué)習(xí),給客戶傳達(dá)我們的真誠的工作和合作態(tài)度铭乾,這非常有助于客戶對(duì)我們建立起信任剪廉,就這么簡單的一個(gè)態(tài)度,卻有很多人做不到炕檩,讓人汗顏斗蒋。

后來C公司的這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就非常信任我,認(rèn)為只要我做項(xiàng)目就不會(huì)有問題笛质,所以即使項(xiàng)目空閑階段他也給我付費(fèi)泉沾,讓我不要去接其他項(xiàng)目,等待他的項(xiàng)目下個(gè)版本開始妇押。這個(gè)客戶和我們公司后來合作很多年跷究,一直到他離開C公司都和我還有聯(lián)系,彼此非常信任友好敲霍。 我也從這個(gè)日本客戶身上學(xué)習(xí)到了很多俊马,尤其是項(xiàng)目前期要做好計(jì)劃和準(zhǔn)備工作丁存,把很多事情做在前面,然后再關(guān)鍵點(diǎn)柴我,臨近產(chǎn)品發(fā)布時(shí)候才能有條不紊解寝,信心滿滿地完成最后的工作。

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