本文站在自身所處的角度闡述自己的理解邻辉,因水平有限,可能存在局限性和片面性腮鞍,歡迎交流值骇,但拒絕攻擊。
在驗(yàn)貨行業(yè)呆久了移国,接觸過許許多多的人和事吱瘩。有悲傷快樂,也有陰晴圓缺迹缀,但總的來(lái)說(shuō)深感這個(gè)行業(yè)的頹廢與沒落使碾。大部分從業(yè)人員缺少一些核心,可貴的價(jià)值觀祝懂。綜合來(lái)說(shuō)在知票摇,能,愿方面做得不是很好砚蓬。
知能愿三個(gè)字矢门,很容易理解。
知:知道自己的角色與定位。
能:有能力完成和實(shí)現(xiàn)自己的角色與定位祟剔。
愿:有意愿隔躲,有動(dòng)力去實(shí)施。
(1)知
接觸過很多人物延,包括和我有過合作的QC宣旱;群里默默的看聊所掌握的主流的價(jià)值觀和觀點(diǎn)(應(yīng)該說(shuō)大流才更確切,大流雖然人多教届,聲強(qiáng)勢(shì)壯响鹃,但不一定有道理);還有自己直接參與討論所得的感受案训,我發(fā)現(xiàn)买置,其實(shí)很多人不是很清楚自己的角色和定位。以下列舉一些所聽所見的大眾對(duì)自我的認(rèn)知 (僅限于驗(yàn)貨行業(yè)):
· 兼職驗(yàn)貨就是我的一個(gè)副業(yè)
·我就一兼職的强霎,你還把我當(dāng)全職來(lái)要求
·價(jià)格這么低忿项,也就過去拍拍照就行了
·趕場(chǎng)子,今天去東莞城舞,一單貨轩触,看看有沒有順帶的
·我全能,90%的貨我都能看
·報(bào)告寫的好的人家夺,都是沒花時(shí)間看貨的人脱柱,時(shí)間都花在寫報(bào)告上了,不信你看看那幾大公證行
·貨看好了就行拉馋,報(bào)告嘛榨为,隨便寫寫,實(shí)在不行讓報(bào)告審核員去改
·價(jià)格不重要煌茴,去工廠搞個(gè)紅包就行
·有些公司的驗(yàn)廠報(bào)告随闺,太扯淡了,廁所蹲位都讓拍蔓腐,有XXX用嗎矩乐?
·別說(shuō)我不行,先看看你給的價(jià)格先回论。高價(jià)肯定活好…
所有種種不正確的認(rèn)知散罕,為后面發(fā)生的酸甜苦辣的故事,埋下了深深的伏筆傀蓉。因?yàn)橐陨系姆N種認(rèn)知是造就打醬油心態(tài)笨使,雞肋心態(tài)的深層次原因。
在不同的場(chǎng)合僚害,我們每一個(gè)人有各種各樣的角色。當(dāng)一個(gè)人不能及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的角色,不能為自己的角色清晰定位的時(shí)候萨蚕,不能清晰的認(rèn)知自己的時(shí)候靶草。他后面所做的努力,只會(huì)事倍功半岳遥,甚至越努力奕翔,越得反效果。
當(dāng)你的角色是一個(gè)驗(yàn)貨員的時(shí)候浩蓉,忘記你其它的身份派继。你要清晰了解,認(rèn)可這個(gè)角色所要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任義務(wù)和權(quán)利捻艳。你要按照客戶要求驾窟,按時(shí)按質(zhì)完成驗(yàn)貨活動(dòng),并告知驗(yàn)貨結(jié)論认轨。
這個(gè)時(shí)候绅络,你不是發(fā)明家,你不能去想拍廁所蹲位有XXX用嘁字。你不能去想恩急,我就一兼職的,露個(gè)臉纪蜒,拍個(gè)照衷恭,回家。你不能去想報(bào)告寫的好的人纯续,肯定沒時(shí)間看貨随珠,拍拍照而已。
如果你覺得自己是發(fā)明家杆烁,自己很偉大牙丽,覺得拍廁所蹲位,兼職就是扯淡兔魂,有xxx用烤芦,你的內(nèi)心是不是會(huì)很鄙視這家驗(yàn)貨公司?
如果會(huì)析校,你是不是接下來(lái)還會(huì)發(fā)現(xiàn)這家公司其實(shí)除了拍廁所蹲位扯淡外构罗,還有其他blabla扯淡的地方,進(jìn)而否定和抵觸它智玻,你還能正常的工作下去遂唧,履行自己的職責(zé)嗎?
如果你把自己定義為我就是一兼職QC吊奢,你是不是會(huì)不愿意給簡(jiǎn)歷給對(duì)方看你的工作經(jīng)歷盖彭?你到了工廠,是不是很沒歸屬感,你是不是從心底里就沒有覺得你現(xiàn)在的身份代表的是客人召边,是驗(yàn)貨公司铺呵,而不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體?
如果你把qc驗(yàn)貨當(dāng)成副業(yè)隧熙,你會(huì)全身心的投入片挂,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性嗎?如果你把它當(dāng)副業(yè)來(lái)看贞盯,你能真正做到customer focus嗎音念?
如果你覺得所有報(bào)告寫的好的人,都是沒有真正看貨躏敢,而是花時(shí)間拍照而已闷愤。而自我定位是:真正看好了貨,只是報(bào)告寫不好而已父丰。你現(xiàn)在是不是很鄙視前者肝谭?你還能心平氣和的去花時(shí)間向前者看齊嗎?還會(huì)靜下心來(lái)好好把報(bào)告寫好嗎蛾扇?
當(dāng)打醬油心態(tài)攘烛,雞肋心態(tài),過客心態(tài)一旦在內(nèi)心萌芽镀首,后續(xù)的發(fā)展多多少少會(huì)是坎坷坟漱。我真心建議有這樣心態(tài)的人,好好靜靜更哄,想清楚芋齿,如果還是內(nèi)心不能平靜,還是讓其他人去做吧成翩。你不care觅捆,說(shuō)不定有比你更需要的人。
知麻敌,對(duì)自我的清晰定位栅炒,我個(gè)人以為是生活快樂重要的一點(diǎn),當(dāng)然對(duì)驗(yàn)貨行業(yè)同樣適應(yīng)术羔。
我在想赢赊,這些所有的所有,就是造就所謂的德國(guó)和日本的匠人精神的來(lái)源吧级历。
(2)能
能释移,相對(duì)來(lái)講沒那么虛,可以實(shí)打?qū)嵉牟讲角斑M(jìn)寥殖,可操作性強(qiáng)玩讳。
前面我們講了知涩蜘,對(duì)自己有了清晰的定位,內(nèi)心平靜熏纯,知道自己做什么皱坛。
“工欲善其事,必先利其器”豆巨,你想做成做好一件事,必定要有合適的工具掐场,可用的技能往扔。
QC去跑江湖,攬瓷器活熊户,要有金剛鉆萍膛。以驗(yàn)廠為例,金剛鉆有:
·能讀懂英語(yǔ)(看資料嚷堡,做報(bào)告用)
·懂簡(jiǎn)單的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和流程
·懂基本的工廠運(yùn)作
·懂基本的質(zhì)量管控
·有基本的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
·基本的審核技巧(如何問問題)
對(duì)照下蝗罗,看看自己能不能滿足要求。能的話蝌戒,接串塑。不能的話,建立一個(gè)自我的IDP(個(gè)人發(fā)展計(jì)劃北苟,此處不多講桩匪,有興趣自行百度)。
能友鼻,關(guān)鍵在于不高估自己傻昙,不看低自我。
舉個(gè)栗子:
有個(gè)人彩扔,去看廠妆档,回來(lái)后報(bào)告基本交白卷,表現(xiàn)在:
·沒搞清楚大概生產(chǎn)流程
·沒搞清楚主要設(shè)備
·沒搞清楚工廠到底有沒有合法注冊(cè)
·很多問題他自己不知道如何答虫碉,所以報(bào)告寫不了
了解情況后贾惦,發(fā)現(xiàn)了深層次的原因:
·看不懂英語(yǔ) (看不懂不怪你,有度娘吧蔗衡?懶得度娘也行纤虽,可以問人吧)
·說(shuō)工廠沒有任何注冊(cè)文件。然后后來(lái)發(fā)了一份工廠營(yíng)業(yè)執(zhí)照過來(lái)绞惦。再問他工廠有沒有出口許可逼纸,有沒有稅務(wù)登記證。立馬答沒有济蝉。再追問杰刽,你確定你問過工廠菠发,工廠說(shuō)沒有稅務(wù)登記證嗎?回答是很肯定的“是”贺嫂。
我知道工廠肯定是有的滓鸠,要不然辦不下營(yíng)業(yè)執(zhí)照。所以再問他:你怎么和工廠確認(rèn)工廠沒有稅務(wù)登記證的第喳?
答曰:我問工廠還有其他別的證沒有糜俗,工廠說(shuō)沒有。
終于明白了曲饱,作為一個(gè)驗(yàn)廠人員悠抹,這樣的提問技巧,我無(wú)言以對(duì)(至于這個(gè)問法哪里有問題扩淀,該怎么問楔敌,自行腦補(bǔ))
鑒于擔(dān)心文章太長(zhǎng),不再舉例驻谆。
能卵凑,合理評(píng)估自己的能力是否能做符合你自我認(rèn)知角色的活動(dòng)。特別是個(gè)人軟實(shí)力方面技能胜臊。如果不能那么IDP勺卢,這個(gè)是自我提升的關(guān)鍵。
(3)愿
更多的講的是自我的內(nèi)驅(qū)力区端,你有多大的意愿和動(dòng)力去做你自己認(rèn)知的角色值漫。
這個(gè)講起來(lái)有點(diǎn)虛。
但我想特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是:錢絕對(duì)不是那個(gè)驅(qū)動(dòng)你意愿的最重要的因素织盼,如果所有的東西到最后杨何,你都?xì)w結(jié)為錢的多與少,那么你要好好思考下為什么沥邻!
把所有問題都?xì)w結(jié)于錢危虱,就好比我們?cè)?D案例中把所有問題都?xì)w結(jié)于人員疏忽那么膚淺。
參考 “如何買賣自己”
清晰的明白知唐全,能埃跷,愿,并積極實(shí)踐邮利,會(huì)讓你更爽弥雹。