??????? 新海誠的又一力作《你的名字》在國內上映，看著節(jié)節(jié)攀升的票房和反響熱烈的口碑庵楷，也帶著女兒去支持了一次日本動漫蛇捌。除了被影片時空交錯的燒腦場景所陶醉务漩，還發(fā)現整部電影可以和我們的ISO9001：2015版的質量管理七大原則對應起來。
??????? 在故事最后蛤奢，立花瀧與宮水三葉時隔八年再度相遇鬼癣，來自于瀧最后一次與三葉交換身體，不惜一切代價引起系守町居民的注意啤贩，請求他們撤離到鎮(zhèn)上高中以躲避彗星分裂帶來的天災待秃。作為歧阜縣系守町的最高管理者——宮水俊樹，選擇相信女兒看似荒誕的預言痹屹，動用政府力量號召居民進行臨時避難演習锥余，在這次大撤離中起了關鍵作用。將系守町看作一個組織的話痢掠，領導者確立了組織統一的宗旨（信任三葉擁有的超能力）和方向（撤出小鎮(zhèn)）驱犹。這里體現出七大原則之一的領導作用，領導既是資源的提供者和分配者足画，也是關鍵時刻的決策者雄驹。
??????? 隨著縣長發(fā)出撤離通知，這會兒居民當然是聽從指揮淹辞，積極避難医舆，才創(chuàng)造了隕石災害下0死亡的奇跡。日本由于處于太平洋和亞歐板塊交界處，全世界里氏6級以上的地震蔬将，至少有20%都發(fā)生在日本爷速。每次災害發(fā)生后，日本人都表現得比較鎮(zhèn)靜霞怀，包括面對遇難的親人和失去的財產惫东。像2007年的新瀉地震發(fā)生后，老人和孩子當即被安排到附近學校的體育館過夜毙石。醫(yī)護人員在停電的情況下噪舀，一直在為傷員盡心盡責的治療拯辙。超市的貨架、商品在震中一片狼籍，營業(yè)員將貨物一件件地清理出來少欺，擺在路邊繼續(xù)銷售刃泡，購買者即使排起長隊虑省，也不會擔心因物品不足而哄搶忧饭。新瀉地處山區(qū)，當時山高路斷鳞骤，人們就在山上一起燒火御寒窒百，等待救援。全員參與弟孟，是對領導作用的有力支持贝咙。對應到組織中，各級人員都是組織之本拂募，只有他們的充分參與庭猩，才能使他們的才干為組織帶來收益。
??????? 再回到故事的開始陈症，兩個高中生——瀧和三葉蔼水，在睡夢中不斷地交換著身體，來到彼此生活的繁華都市和偏僻山村录肯。瀧的男孩性格趴腋，為三葉注入了堅強和自信，讓她敢直面同學的議論论咏，以及在籃球場上表現優(yōu)越优炬。而三葉的女孩想法，也為瀧提供了追求異性的策略厅贪，幫他很快和奧寺美紀建立了親密關系蠢护，還進行了數次約會。我們常說养涮，在不愛你的人面前葵硕，所有的愛都是套路眉抬；在愛你的人面前，所有的套路都是愛懈凹。而這套路蜀变，就可以理解為過程方法，在ISO9001體系中介评，它將活動和相關的資源作為過程進行管理库北，可以更加高效地得到期望的結果。另外威沫，睡夢中兩人身體的交換可視為一種特殊過程贤惯，即該過程不容易被驗證洼专，或驗證起來不經濟棒掠。所以，他們才需要將每次交換后的狀態(tài)屁商，都寫在iPhone的記事本里烟很。
??????? 瀧一直暗戀的奧寺美紀，在意大利餐廳做服務員時蜡镶，面對顧客的故意刁難雾袱，做到了隱忍有度、顧全局面官还。畢竟她是餐廳里的金牌服務員芹橡，倘若她當面拆穿那位顧客的小把戲，其實無論對于餐廳望伦，還是對于她本人林说，最終都將是弊大于利，得不償失屯伞。
以顧客為關注焦點
腿箩，適時作出一定退讓，從長遠來看劣摇，可以提高客戶忠誠度珠移，留住回頭客。
??????? 當二人發(fā)現互換身體的不可思議現象真實存在時末融，為了不繼續(xù)影響對方的生活钧惧，他們通過iPhone日記和身體手繪，規(guī)定了如：不摸自己的胸勾习、不看私處浓瞪、不利用性別差異去追求自己喜歡的女孩等等。其目的就是语卤，著眼于自己的生活追逮，而不干涉他人酪刀，即便有時出于好意。否則還是會回到第二天起床后钮孵，先得去搞清楚前一天到底做了哪些荒唐事情骂倘。可將瀧和三葉互視為顧客巴席，被他們影響到的周圍的人历涝，就是相關方。為了增加客戶和相關方的滿意度漾唉，他們定下這些規(guī)矩荧库，就是在做
持續(xù)改進
。
??????? 而隨著真實的時間發(fā)展赵刑，當瀧突然發(fā)現分衫，所謂的系守町早已在三年前被那一劃美麗的彗星擊中，所有村民已經不幸遇難般此。當夢中的山林平原蚪战、口嚼酒、外婆的絲帶全部都化作記憶時铐懊，手機中的記錄邀桑，也隨著那些被摧毀的美好事物而消失了。這里就提醒了我們科乎，對于重要的數據壁畸、資料，務必做好備份茅茂。作為七大原則之一的循證決策就要求捏萍，要注意數據的積累與分析，也要充分利用互聯網來保存數據玉吁。這也就是現在很多電子筆記照弥，像有道云筆記、為知筆記进副、印象筆記等流行起來的原因这揣。
??????? 兩人相隔時空，但有了事實上的相互依存影斑，或者說是互利關系给赞。交換著身體，同時也訴說著感情矫户。既用自己的特長來幫助對方片迅，同時也相互鼓勵，獲得精神支持皆辽。這些柑蛇，就是
關系管理
的最好體現芥挣。
??????? 感謝新海誠導演用三年的時間，為影迷打磨出一部可以媲美《千與千尋》的動畫長片耻台。期待導演可以再接再厲空免，拍攝出更多和《你的名字》一樣優(yōu)秀的作品。
