? ? ? 因?yàn)槲覀儚氖碌氖蔷惩饩歪t(yī)客戶服務(wù)工作泡嘴，這是個(gè)特殊行業(yè)甫恩，而且服務(wù)的VIP客戶很多。而找到走心酌予、優(yōu)秀填物、敬業(yè)的陪同同事就成了我最近以來(lái)工作的重點(diǎn)。同樣一件事霎终，交給一個(gè)走心的人滞磺，我就會(huì)很踏實(shí)。
? ?因?yàn)榉?wù)這件事沒(méi)有止境莱褒，個(gè)性化需求太多击困。統(tǒng)一化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求。而想要更大更多的滿足客戶需求阅茶，就需要每一位服務(wù)客戶的同事走心蛛枚。
? 走心的同事，她會(huì)通過(guò)自己的洞察力脸哀，發(fā)現(xiàn)客戶的需求蹦浦。如果此時(shí)她做出超規(guī)范化的服務(wù)。就會(huì)讓客戶對(duì)服務(wù)超出預(yù)期撞蜂，而超出預(yù)期和驚喜的服務(wù)盲镶，才會(huì)打動(dòng)顧客，也才會(huì)讓顧客持續(xù)的消費(fèi)蝌诡。
? ?走心的人溉贿，她進(jìn)入一個(gè)陌生環(huán)境后，會(huì)迅速調(diào)整自己融入新環(huán)境浦旱。走心的人宇色，大部分都具有自我驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)樗麄儾蝗萑套约浩接拱浜Ｗ咝牡娜耸遣恍枰ㄟ^(guò)打卡來(lái)驅(qū)動(dòng)的一群人宣蠕。走心的人也是對(duì)自己人生負(fù)責(zé)的一群人。
? ?其實(shí)甥捺，在我們的生活和工作中從來(lái)不乏機(jī)會(huì)植影，如果你夠走心，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)涎永。工作中你稍微走一點(diǎn)心思币，就可以比別人做得更好。愛(ài)情中你稍微走一點(diǎn)心就可以打動(dòng)對(duì)方羡微」榷觯婚姻中你稍微走一點(diǎn)心就可以溫暖對(duì)方。親子關(guān)系中妈倔，你稍微走一點(diǎn)心博投，就會(huì)讓親子關(guān)系更和諧。只要用心盯蝴，好運(yùn)就會(huì)常伴毅哗。
