為什么你的迭代總出問題？可能原因：

產(chǎn)品做完美才上線

什么需求都接

需求沒有排好優(yōu)先級

需求沒有比較性價(jià)比

與技術(shù)的協(xié)作不佳

與需求方的溝通不力

重復(fù)犯錯(cuò)

今天我將圍繞這7點(diǎn)來展開今天的分享梦湘。

第一點(diǎn)魁兼，產(chǎn)品做完美才上線

很多人接觸到微信可能是微信第二或第三個(gè)版本，那時(shí)已經(jīng)有搖一搖藏研、朋友圈功能敬矩，而微信第一個(gè)版本，只有文字聊天和通訊錄功能蠢挡，沒有其他復(fù)雜的功能弧岳，甚至沒有語音對話〉拭Γ現(xiàn)在的微信，功能十分復(fù)雜禽炬，各種各樣的支付涧卵、表情包、紅包等腹尖。為什么作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的微信第一個(gè)版本功能（現(xiàn)在看來）還不是很完善呢柳恐？

做產(chǎn)品或功能的第一個(gè)版本時(shí)，沒有必要把它做得特別完美再上線热幔。為什么這么說乐设？

第一，如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)完整和完美的話断凶，可能需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力伤提，你在花費(fèi)這個(gè)時(shí)間的過程中，可能你的競爭對手就領(lǐng)先于你认烁。

第二，對于每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者來說介汹，未必見得能把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得完美却嗡。

在什么情況下認(rèn)為產(chǎn)品是好的，受用戶歡迎的嘹承，就是投入到市場中的時(shí)候窗价。特別好的或者特別完美的產(chǎn)品往往不是第一個(gè)版本，能用不一定完美叹卷。

最近有個(gè)概念特別地火：MVP（最小可用版本）撼港。MVP版本的功能特別簡化，功能再縮減用戶就無法使用了骤竹。先把MVP仍到市場帝牡，用戶檢驗(yàn)，用戶覺得好就是好蒙揣，那我滿足他另外一個(gè)需求靶溜，他覺得不好就是不好。

還有另外一個(gè)硅谷傳過來概念也特別火懒震，叫PMF（Product-Market Fit）罩息，產(chǎn)品和市場結(jié)合點(diǎn)。PMF概念大家可以在網(wǎng)上查下个扰。意思說你要把產(chǎn)品推向市場過程中去檢驗(yàn)產(chǎn)品和這個(gè)市場的契合點(diǎn)瓷炮，找到契合點(diǎn)后，才能把產(chǎn)品對應(yīng)到需求递宅、市場需求上娘香，這樣產(chǎn)品才能快速的發(fā)展苍狰。

我講述下我的上家嘟嘟美甲。在做上門美甲時(shí)茅主，梳理可能有的一些功能舞痰，從挑選樣式、預(yù)約下單诀姚、支付到售后响牛，這是一個(gè)比較健全功能模塊，在每個(gè)功能模塊里可能有大量的功能赫段。在想第一個(gè)版本時(shí)呀打，如果把這些功能都做完需要花費(fèi)幾個(gè)月的時(shí)間，開發(fā)時(shí)間太長糯笙，團(tuán)隊(duì)商量后決定考慮砍掉部分需求贬丛，做MVP版本，砍掉一些功能后给涕，最后決定第一版本只有挑選樣式和預(yù)約下單豺憔。

對于一個(gè)好的產(chǎn)品來說，它可能有3個(gè)方面够庙，能用恭应、易用、好用耘眨。但是對于最早的產(chǎn)品或者產(chǎn)品根本的價(jià)值來說昼榛，它應(yīng)該不是易用和好用，而是能用剔难。你要把能用放在最關(guān)鍵的點(diǎn)上胆屿，所以說，第一點(diǎn)建議當(dāng)你的產(chǎn)品功能完整偶宫，而不是特別的完善非迹、完美。產(chǎn)品功能能用的情況下趕緊投入市場读宙。

第二點(diǎn)彻秆，來著老板的需求

面對來自老板的需求，仔細(xì)考慮需求是否合理结闸，是否為當(dāng)前版本所需要唇兑。如果覺得老板提的需求是不合理的，要學(xué)會(huì)說“不”桦锄，或者證明給他看扎附，比如做出來，告訴他這個(gè)東西是不靠譜结耀。

第三點(diǎn)留夜，關(guān)于需求優(yōu)先級

面對來自各方的需求匙铡，比如營銷人員秒殺活動(dòng)、運(yùn)營人員美甲師自動(dòng)結(jié)算碍粥、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)美甲師GPS自動(dòng)上傳的功能鳖眼，如何判斷這些需求的優(yōu)先級？當(dāng)你判斷一個(gè)需求的優(yōu)先級時(shí)嚼摩，你一定要知道它的背景是什么钦讳？當(dāng)你不知道背景和方案時(shí)，你說哪個(gè)需求更重要是沒有意義的枕面，結(jié)合背景和故事來看愿卒，會(huì)更清楚各個(gè)需求之間重要程度關(guān)系。從重要和緊急這兩個(gè)維度規(guī)劃需求優(yōu)先級潮秘。

第四點(diǎn)琼开，需求的性價(jià)比

在對需求進(jìn)行處理時(shí)，往往更多要考慮需求性價(jià)比枕荞。以需求的優(yōu)先級和需求實(shí)現(xiàn)的難易程度作個(gè)矩陣柜候，那么最左上角的是緊急且重要的，同時(shí)也是最容易實(shí)現(xiàn)的躏精，可以先考慮做這些功能改橘，按照順序去做，這樣基本上能保證我當(dāng)前迭代的性價(jià)比是最高的玉控。所以，建議嚴(yán)格按照需求的性價(jià)比來做迭代規(guī)劃狮惜。

第五點(diǎn)高诺，保持與技術(shù)溝通

流程，在完整評審前跟技術(shù)的同事進(jìn)行產(chǎn)品可行性評審碾篡，把方案的雛形與技術(shù)同事們溝通虱而。由于是雙向溝通，技術(shù)會(huì)根據(jù)方案提一些意見开泽，你可以做些調(diào)整和修改牡拇。同時(shí)，技術(shù)也能了解產(chǎn)品戰(zhàn)略方向穆律，在后續(xù)開發(fā)考慮更合理惠呼。

關(guān)于需求的增刪改，完美場景下是沒有需求增刪改峦耘，但是一般情況下剔蹋，需求通常會(huì)有變化。既然無法避免需求變化辅髓，那么就確定流程泣崩，與技術(shù)商量少梁，形成規(guī)范。

文檔規(guī)范矫付，文檔格式和規(guī)范要跟開發(fā)不斷溝通凯沪，不要糾結(jié)PRD格式是否正確，只有適合開發(fā)才是硬道理买优。

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理是否要懂技術(shù)妨马，產(chǎn)品經(jīng)理懂技術(shù)并不是要拿方案去實(shí)現(xiàn)功能，去幫開發(fā)想技術(shù)方案而叼，而是說產(chǎn)品經(jīng)理知道開發(fā)在想什么身笤，能夠與開發(fā)進(jìn)行溝通。

跟需求方溝通葵陵，相比跟技術(shù)同事們的溝通液荸，與需求方溝通更為容易些。你只需要告訴他3點(diǎn)：

第一點(diǎn)脱篙，告知進(jìn)度娇钱；

第二點(diǎn)，告知方案绊困；

第三點(diǎn)文搂，不要產(chǎn)生對立。

第六點(diǎn)秤朗，復(fù)盤

工作中煤蹭，解決問題很重要，但是避免問題更重要取视。知道問題出現(xiàn)的原因硝皂，并且找到解決方案避免此類問題再發(fā)生。在復(fù)盤時(shí)作谭，你要確定各種各樣的事情稽物，事情發(fā)生的原因，誰應(yīng)該為此負(fù)責(zé)折欠？未來怎么發(fā)現(xiàn)和避免贝或？組織嚴(yán)肅的復(fù)盤會(huì)。找原因時(shí)锐秦，環(huán)節(jié)上有疏漏咪奖，在流程上作完善；信息不全面农猬，需要多了解的知識和信息赡艰。責(zé)任心，熱情找到背后根本原因斤葱。

最后慷垮，好的產(chǎn)品肯定在迭代中進(jìn)化的揖闸，而不是在屋里設(shè)計(jì)出來的。

騰訊大浙網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)部產(chǎn)品總監(jiān)楊曌：快亦有道

快亦有道料身，快速迭代既要快速也要基于前期理性分析汤纸。騰訊大浙網(wǎng)，綜合型網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)芹血。包含：新聞贮泞、財(cái)經(jīng)、房產(chǎn)幔烛、汽車啃擦、親子、教育等等近20個(gè)頻道饿悬。產(chǎn)品技術(shù)部除了支持部門工作外令蛉，還要產(chǎn)品研發(fā)以及創(chuàng)新。工作海量狡恬，項(xiàng)目錯(cuò)綜復(fù)雜的珠叔，每個(gè)垂直領(lǐng)域都涉及到，需求量大且復(fù)雜弟劲。由于媒體屬性和騰訊大量的用戶祷安，每次的迭代，謹(jǐn)慎是非常重要的兔乞。

迭代前期

產(chǎn)品迭代前期包括迭代反饋汇鞭、反饋分析和交互提審。不同的環(huán)境庸追，我們面臨的產(chǎn)品不同虱咧，角度也不同。希望大家調(diào)整一下锚国，暫時(shí)假想此刻，你們都是大浙網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理玄坦，你們正面臨一個(gè)項(xiàng)目血筑。

上線后第一個(gè)版本，你覺得這個(gè)版本上線后煎楣，可能會(huì)存在的問題豺总。

運(yùn)營側(cè)反饋：

不直觀，活動(dòng)熱度不可見

活動(dòng)在峰值高時(shí)響應(yīng)緩慢

入口“找活動(dòng)”固定择懂，希望靈活化可編輯

進(jìn)行中的活動(dòng)與已結(jié)束的活動(dòng)要明顯區(qū)分開

希望增加圖片上傳功能喻喳，適配更多活動(dòng)

產(chǎn)品分析并反饋運(yùn)營側(cè)：

界面可增參與人數(shù)表示熱度，同時(shí)增加活動(dòng)點(diǎn)擊

頁面優(yōu)化：向前端提出優(yōu)化需求困曙，提高產(chǎn)品性能

客戶端限定了位置表伦，權(quán)衡后決定加了紅點(diǎn)

多狀態(tài)活動(dòng)設(shè)計(jì)樣式谦去，同步顯示

合理的運(yùn)營需求，同時(shí)豐富了產(chǎn)品功能

用戶反饋：

用戶希望查看自己已報(bào)名的活動(dòng)

下滑屏幕后進(jìn)入活動(dòng)單頁蹦哼，返回后希望繼續(xù)查看之前位置鳄哭。

產(chǎn)品分析用戶反饋：

增加個(gè)人中心

前端記錄了用戶閱讀位置做了返回優(yōu)化

新聞客戶端反饋：

頁面風(fēng)格要和客戶端設(shè)計(jì)風(fēng)格一致

Loading圖標(biāo)和客戶端風(fēng)格一致

品牌屬性新聞客戶端反饋：

調(diào)整頁面風(fēng)格和客戶端設(shè)計(jì)風(fēng)格一致

調(diào)整 Loading圖標(biāo)和客戶端風(fēng)格一致

迭代后

信息來源多元化，進(jìn)行良好的溝通討論和專業(yè)理性分析纲熏，從而確定迭代方向妆丘。

交互體驗(yàn)的重要性

忘記自我，以用戶角度審視局劲。

前情提要：2016年1月勺拣，公司要做新年策劃。要求H5形態(tài)鱼填，詼諧搞笑药有，不希望走溫情路線，在過年前推出剔氏。

決策：經(jīng)過產(chǎn)品部討論腦爆后決定塑猖，以租對象為主題，制作一款測試類小游戲谈跛，圖庫均由設(shè)計(jì)手繪羊苟。不同的選擇，拼湊出不同的結(jié)果感憾。

完善過的界面你覺得應(yīng)該如何蜡励？

從細(xì)節(jié)優(yōu)化用戶界面

注意邊角的細(xì)節(jié)處理，是對用戶的一種尊重阻桅，也會(huì)讓產(chǎn)品更舒適凉倚。實(shí)際上，讓產(chǎn)品更完整嫂沉、更完善稽寒。很輕的產(chǎn)品，站在用戶的角度思考優(yōu)化會(huì)讓你得到意想不到的效果趟章。

產(chǎn)品迭代執(zhí)行比例

不同階段的企業(yè)杏糙，適應(yīng)的分配模式不同。初創(chuàng)型企業(yè)可能對執(zhí)行研發(fā)環(huán)節(jié)要求較高蚓土。但不管怎樣合理分配自己的產(chǎn)品流程宏侍，理清產(chǎn)品迭代的方向，再執(zhí)行一定不會(huì)錯(cuò)蜀漆！

迭代是重復(fù)反饋過程的活動(dòng)谅河，其目的通常是為了逼近所需目標(biāo)或結(jié)果。每一次對過程的重復(fù)稱為一次“迭代”，而每一次迭代得到的結(jié)果會(huì)作為下一次迭代的初始值绷耍。

迭代

是一個(gè)過程

是對一個(gè)過程的重復(fù)

是對目標(biāo)的逼近

是對反饋的持續(xù)收集

大迭代

大迭代是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的迭代吐限，而非簡單的“產(chǎn)品”迭代。

舉個(gè)栗子：淘寶升級迭代锨天。

Taobao As a Marketplace - 集市時(shí)代：電商的蠻荒時(shí)代

Taobao & Tmall - 商城時(shí)代：消費(fèi)升級

Taobao As a Ecosystem - 淘寶生態(tài)：多樣化消費(fèi)場景

Taobao As a Community - 社區(qū)：從消費(fèi)向生活拓展

電商的三要素：人毯盈、貨、場病袄。淘寶的迭代即是場景的升級搂赋，把簡單的買賣場景升級為認(rèn)證和有保障的買賣場景。之后益缠，再運(yùn)用多樣化營銷場景與標(biāo)準(zhǔn)買賣場景的聚合脑奠，從“做買賣”的場景升級為“生活方式”的場景。

小迭代

小迭代的邏輯是以運(yùn)營驅(qū)動(dòng)幅慌、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)宋欺、快速優(yōu)化、與核心業(yè)務(wù)隔離胰伍。

最后齿诞，附上產(chǎn)品迭代規(guī)劃圖。

產(chǎn)品是具有多元化屬性的生命體骂租。99%想法或產(chǎn)品會(huì)因?yàn)槭袌鲂蝿莸昏尽F(tuán)隊(duì)信心和信任度等多方面原因而無法實(shí)現(xiàn)的。想法或產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)渗饮，沒有預(yù)見性嗎但汞？

Nobody panics when things go "according to plan." Even if the plan is horrifying!

當(dāng)事情按計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，沒有人會(huì)驚慌互站，即使這個(gè)計(jì)劃是可怕的私蕾。

重要不是計(jì)劃有無，重要是計(jì)劃是否合理胡桃。迭代不是一個(gè)結(jié)果或方案踩叭，迭代是一個(gè)生長過程。今天的主題有個(gè)很關(guān)鍵詞叫節(jié)奏翠胰，節(jié)奏不僅存在于音樂懊纳、節(jié)拍中，其實(shí)節(jié)奏也存在于很多地方亡容，比如說，你的生活冤今，你的工作闺兢，甚至你的產(chǎn)品。

版本節(jié)奏

擁抱變化，但不等于接受事實(shí)屋谭。擁抱變化的前提是你有感知變化的能力脚囊，才能做到未雨綢繆。如何做到擁抱變化前有感知的能力呢桐磁？答案是建立信息觸角悔耘。

如何建立信息觸角，總結(jié)了五個(gè)方面我擂，把數(shù)據(jù)作為版本迭代的參考衬以、建立用戶反饋系統(tǒng)、如何與老板溝通校摩、建立版本計(jì)劃看峻、版本規(guī)劃的原則。

把數(shù)據(jù)作為版本迭代的參考

數(shù)據(jù)的核心思想是把數(shù)據(jù)當(dāng)工具衙吩，通過設(shè)計(jì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的采集互妓，進(jìn)行問題分析，找到產(chǎn)品中的變化和因果關(guān)系坤塞，以驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的決策冯勉。建立數(shù)據(jù)觸角，去感知產(chǎn)品的變化摹芙。

對數(shù)據(jù)感興趣的同學(xué)灼狰，可以關(guān)注ARRR模型。ARRR模型能應(yīng)用于90%產(chǎn)品瘫辩，它由五部分組成伏嗜，獲取用戶（Acquisition）、激活用戶（Activation）伐厌、提高留存（Retention）承绸、增長收入（Revenue）、自傳播（Referral）挣轨。數(shù)據(jù)是工具军熏，最重要要找關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)。

建立用戶反饋系統(tǒng)

360和小米會(huì)建立用戶運(yùn)營中心卷扮，從各個(gè)地方搜索用戶對產(chǎn)品的反饋荡澎，比如，微博晤锹、微信摩幔、論壇、反饋的郵箱等鞭铆，整理成報(bào)告或衡。這種反饋模式，對產(chǎn)品有積極作用。知道產(chǎn)品的問題封断，迭代時(shí)有目標(biāo)斯辰。用戶反饋收集有很多種方式，比如走廊測試坡疼、內(nèi)部反饋彬呻、論壇反饋、用戶群組和SNS反饋柄瑰。

如何與老板溝通

如何建立與老板觸角闸氮？首先，客觀事實(shí)的準(zhǔn)確性狱意，對產(chǎn)品有最真實(shí)了解湖苞，拿出客觀事實(shí)證明。解決方案的全面性详囤，推薦一種方案并附上理由财骨，但同時(shí)考慮問題的全面性。通過不斷地跟老板確認(rèn)目標(biāo)藏姐，保證信息同步隆箩。如何保證信息同步？可以選擇發(fā)郵件羔杨，組織周會(huì)捌臊，定期做匯報(bào)。成果的逐步展示兜材，告訴老板進(jìn)展理澎。建立預(yù)備方案的儲(chǔ)備，預(yù)知可能會(huì)出現(xiàn)問題的地方并做出解決方案曙寡。

建立版本計(jì)劃

產(chǎn)品需求糠爬，分為功能需求和非功能需求。非功能需要往往是一些體驗(yàn)或者性能的需求举庶。在建立版本計(jì)劃時(shí)执隧，建議功能需求以實(shí)踐結(jié)果作為目標(biāo)，非功能需求一定要以數(shù)據(jù)作為目標(biāo)户侥。

版本規(guī)劃的原則

版本規(guī)劃是為了時(shí)間可控镀琉，版本的時(shí)間可控才能確立穩(wěn)定的版本節(jié)奏。

需求池不是todolist蕊唐，不堆疊功能屋摔；明確優(yōu)先級，劃分可做和可不做替梨；版本周期不要過長钓试，重大功能的版本分配署尤。

服務(wù)設(shè)計(jì)

服務(wù)設(shè)計(jì)關(guān)注整體流程中的每個(gè)觸點(diǎn)，延展到用戶的情緒和體驗(yàn)亚侠。服務(wù)設(shè)計(jì)關(guān)注的是用戶喜歡。服務(wù)設(shè)計(jì)中有個(gè)很關(guān)鍵的概念叫做“觸點(diǎn)”俗扇。

觸點(diǎn)=人+場景+行為+情緒硝烂。

服務(wù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是節(jié)奏控制與用戶情緒控制。在每個(gè)觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)上铜幽，考慮接觸用戶的時(shí)機(jī)和情緒把握滞谢。

團(tuán)隊(duì)節(jié)奏

把握團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率，合理的目標(biāo)拆分保證團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出锭汛。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作壓力的平衡杀怠，人是感性的砂代，存在壓力的變化和比較的心理。

在版本周期開始前完成思考橄教。進(jìn)入版本周期后，時(shí)間和人員的壓力效應(yīng)是成倍增加的喘漏。

產(chǎn)品經(jīng)理適應(yīng)性要強(qiáng)护蝶，不局限于現(xiàn)有的工作，提升視野翩迈，拓展更多的技能持灰。敢于擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任，才能獲得更快的成長负饲。