修煉領(lǐng)導(dǎo)力的第二句口訣“我不知道”赖临。
領(lǐng)導(dǎo)者在哪些時(shí)候該說“我不知道”呢？主要有四種情況爽茴。
1.面對(duì)技術(shù)性問題
第一種情況葬凳，你面對(duì)的是一個(gè)技術(shù)性問題，而你不知道答案室奏。實(shí)際上火焰，越是高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)具體的技術(shù)性問題越可能不懂胧沫。不懂就說我不懂昌简，也就是我不知道。勇于在這種時(shí)候說我不知道绒怨，而不是瞎指揮纯赎，這是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。
2.面對(duì)挑戰(zhàn)性難題
這跟第一種情況有相似之處南蹂，都是你不知道答案犬金，但是還有根本的區(qū)別。技術(shù)性問題你沒有答案，但是你往往也不需要知道答案晚顷，組織中有人知道就行峰伙。而面對(duì)挑戰(zhàn)性難題的時(shí)候，組織中其他人往往也沒有答案音同，而且你最終需要知道答案词爬。但是，盡管你最終需要知道答案权均，你需要先說——我不知道顿膨。你不一定要對(duì)其他人說，但是你至少要對(duì)自己說：這是個(gè)挑戰(zhàn)性難題叽赊，現(xiàn)在我還不知道答案恋沃。不要單單憑以往經(jīng)驗(yàn)做決定。
3.發(fā)現(xiàn)更好的答案
面對(duì)一個(gè)挑戰(zhàn)性難題必指，即使你已經(jīng)想出了答案囊咏，你還是說我不知道。為什么呢塔橡？原因其實(shí)不難想到梅割。面對(duì)難題，你不能確定你的答案就是最好的答案葛家，你希望聽到不同的答案户辞，這樣才有可能發(fā)現(xiàn)更好的答案，或者把各種答案集中到一起癞谒，可以整合出一個(gè)更好的答案底燎。
4.讓團(tuán)隊(duì)成員自己“組裝”答案
盡管你已經(jīng)有了答案，而且你百分百地堅(jiān)信自己的答案就是最好的答案弹砚，下屬再怎么說也不可能比你的答案更好双仍。在這種情況下，下屬來問你問題桌吃，你還是說：“我不知道朱沃。”你想一想是為什么茅诱？你跟他一起討論为流，引導(dǎo)他得出來一個(gè)答案，有可能跟你之前想到的答案一模一樣让簿。但是因?yàn)橛辛诉@個(gè)過程敬察，他覺得這是他想出來的主意，至少是他跟你一起想出來的主意尔当，他就會(huì)更理解這個(gè)想法莲祸，而且更重要的是蹂安，他會(huì)更愿意去實(shí)施這個(gè)想法。
