管理學上一個有趣的定律叫“酒與污水定律”,意思是一匙酒倒進一桶污水耳舅,得到的是一桶污水碌上;把一匙污水倒進一桶酒里,得到的還是一桶污水浦徊。顯而易見馏予,污水和酒的比例并不能決定這桶東西的性質(zhì),真正起決定作用的就是那一勺污水盔性,只要有它霞丧,再多的酒都成了污水。
從酒和污水定律到人才戰(zhàn)略
幾乎在任何組織里纯出,都存在幾個難弄的人物蚯妇,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。他們到處搬弄是非暂筝,傳播流言箩言、破壞組織內(nèi)部的和諧。最糟糕的是焕襟,他們像果箱里的爛蘋果陨收,如果你不及時處理,它會迅速傳染鸵赖,把果箱里其它蘋果也弄爛务漩,"爛蘋果"的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒它褪,而一個人無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙饵骨。組織系統(tǒng)往往是脆弱的,是建立在相互理解茫打、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的居触,它很容易被侵害、被毒化老赤。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于轮洋,破壞總比建設(shè)容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器抬旺,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉弊予。如果擁有再多的能工巧匠,也不會有多少像樣的工作成果开财。如果你的組織里有這樣的一頭驢子汉柒,你應(yīng)該馬上把它清除掉;如果你無力這樣做责鳍,你就應(yīng)該把它拴起來竭翠。
組織里破壞力最大的并不是公然唱反調(diào)的“刺頭”,而是兩面三刀的小人薇搁。小人的能量極大斋扰,并不亞于領(lǐng)導者。一個很好的組織啃洋,有一兩個小人隨便一攪传货,或到上級部門告狀,或在下面煽風點火宏娄,輕者能使功變?yōu)檫^问裕,使好人灰溜溜變得心灰意冷,使一個好企業(yè)變成差企業(yè)孵坚,重者能把一個好端端的人或企業(yè)徹底毀掉粮宛。好人怕惹事窥淆,而軟弱又助長邪惡,這些都有形無形有意無意地縱容破壞者巍杈。不僅一般員工怕惹事忧饭,管理者也怕惹事。出了事筷畦,有些管理者不先懷疑告狀的词裤,不先責怪鬧事的,還先責怪受害者:你惹他干什么鳖宾?無風不起浪吼砂,一個巴掌拍不響。中國有句古話說“寧得罪君子鼎文,不得罪小人”渔肩,先告狀就先沾光,所以常常是惡人先告狀拇惋。久而久之赖瞒,小人得勢,歪風當?shù)涝榧伲萌硕憷敢苋俗撸M織就這樣衰敗了磷仰。而小人搗亂的真正高明之處就是在于這樣一個漸變的過程中袍嬉,誰都有義務(wù)、誰也都沒有不可推卸的責任對此負責灶平。任何組織和個人對于有巨大破壞力的東西都應(yīng)該毫不猶豫地摒棄伺通,哪怕它再微小、看上去再美麗逢享。
在企業(yè)中罐监,總難免會有污水,而污水又總會給企業(yè)帶來各種各樣的矛盾和沖突瞒爬,這就要求企業(yè)管理者要掌握酒與污水的沖突與協(xié)調(diào)的技巧弓柱。酒和污水在一個組織中也存在著相互博弈的過程。發(fā)現(xiàn)人才侧但、善用人才矢空,在人才大戰(zhàn)中占得先機,是精明的企業(yè)管理者引領(lǐng)企業(yè)走向成功的重要砝碼禀横,而有效運用酒和污水定律屁药,則是組織一個高效團隊的最佳途徑。現(xiàn)代企業(yè)管理的一項帶有根本性的任務(wù)柏锄,就是對團體中的人才加以指引和篩選酿箭,剔除具有破壞力“污水”复亏,使合格者的力量指向同一目標,這就是人才的運作缭嫡。從經(jīng)濟學的角度看缔御,企業(yè)就是個人的集合體,企業(yè)的整體效率取決于其內(nèi)部每個人的行為械巡,這就要求這個集合體內(nèi)的每個人都能發(fā)揮最大效能,以保持團隊的整體步調(diào)一致饶氏,動作協(xié)調(diào)讥耗。盡管要做到這一點很難,但只要找到合適的最佳途徑疹启,就能順利揚起企業(yè)的奮進之帆古程。
酒與污水定律的啟示
這是一條來自西方的管理定律,其實在我們中國也有同理的諺語:
一塊臭肉壞了滿鍋湯喊崖;
一粒老鼠屎壞了一鍋粥挣磨;
一條臭魚腥了一鍋湯。
無論是來自西方的定律還是中國的諺語荤懂,已經(jīng)把負面影響的始作俑者做了準確的定性:污水茁裙、臭肉、老鼠屎节仿、臭魚晤锥。這些已經(jīng)定型的東西已經(jīng)沒有改變和改造的可能。污水總不可以成為酒廊宪,臭肉總不可以成為好肉矾瘾,老鼠屎總不可以成為調(diào)料,臭魚又怎么可能成為好魚箭启?既然如此壕翩,就要及時處置,對極壞的東西不需要再抱什么幻想傅寡,農(nóng)夫和蛇的故事也同樣在給我們啟發(fā)放妈。 一個人的品質(zhì)是多年養(yǎng)成的,企業(yè)就是在用人荐操,不需要再背負育人的義務(wù)大猛。不合適的,不能融入企業(yè)文化的淀零,盡快使之離開挽绩,對企業(yè)是一個好處,對當事者也未必不是一件好事驾中。常言道唉堪,長痛不如短痛模聋。也有言道,該出手時就出手唠亚。這樣的處置链方,也許企業(yè)是要付出代價的,這種代價灶搜,值祟蚀!
在我們的可視范圍里,要把60%的眼光的放在10%的人才身上割卖,把15%的眼光留給70%的庸才前酿,把剩下的25%的眼光堅定不移的盯住20%的小人。要趁那匙污水還沒發(fā)臭之前鹏溯,象變魔術(shù)一樣把他悄悄的凈化罢维,即使倒進了芳香甘醇的美酒里也不會壞了口味,反而增添了雅興丙挽,這就是最好的效率肺孵!