開篇的這個句子很美：盡可能從其他人的錯誤中多學習峦阁，因為您沒有時間犯所有的錯谦铃。----美國橋牌冠軍、作家 阿爾弗雷德.申沃爾德
這個章節(jié)主要是總結作者常年被問到的問題榔昔。
一荷辕、關于培養(yǎng)責任感
1.當你被問到：“教練我該怎么辦時？”件豌，您可以告訴對方疮方，最重要的一件事是學會“自己決定目標”
運用由內到外的方法，使人們敢于對自己的表現負責茧彤。雖然您作為教練可以直接告訴對方骡显，但這么做不能培養(yǎng)對方的能力。
2.當你想指導一個被某種觀念自我束縛的人曾掂，關鍵是要幫助他了解事實以及不同決定所產生的后果惫谤。你可以幫他看清眼前的事實，尋找答案珠洗。當人們意識到他們是有選擇的溜歪，而且理解了相對應的后果，就容易走出停滯不前的狀態(tài)--做決定许蓖，向前走蝴猪。
3.當對方對自己感到絕望時，我們的首要任務是讓對方把“我做不到”變成“可能有希望”膊爪，即轉變觀念激活熱情和專注自阱。可以運用同理傾聽米酬。抓住適當時機沛豌，提問，從而激發(fā)對方的信念赃额、熱情和專注加派。
4.當對方發(fā)現很難對自己負責，很容易自己放棄時跳芳。 我們應該借助外力芍锦。如果沒有做到，就罰款1000歐筛严。如果不專注的話醉旦，這筆錢就沒有了饶米。
人們之所以能徹底執(zhí)行，是因為他們非常清楚自己真正想要什么车胡，而且有著強烈的渴望檬输。
