? ? 眼下一致性已成為設(shè)計中的一條重要且常用的原則，以至于我們在設(shè)計或評價他人設(shè)計時，總把其奉為黃金準(zhǔn)則啥纸，如果某設(shè)計違反了一致性原則，則被認(rèn)為是不合格的設(shè)計婴氮。在我們大肆應(yīng)用一致性原則時斯棒，卻忘記了，甚至從沒真正地考究過為什么設(shè)計需要一致性主经，固然也不會考量什么時候荣暮，設(shè)計并不需要一致性。
? ? 說起為什么要保持一致性罩驻，人們可能會說出“一致性可以讓用戶感到舒適穗酥，可以降低用戶的學(xué)習(xí)成本等”大路貨，事實上惠遏，為設(shè)計一致性提供理論支持的是人類認(rèn)知中的圖式理論砾跃。圖式，是人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)节吮，同時抽高，它也表征特定概念、事物或事件的認(rèn)知結(jié)構(gòu)透绩，并影響對相關(guān)信息的加工過程翘骂。圖式建構(gòu)好后壁熄，會通過告訴人們應(yīng)該期望什么，來指導(dǎo)和分配人們的注意碳竟。例如用戶在APP上填了好幾個表單草丧，均是填完表單后，在表單的下方點擊“確定”按鈕提交莹桅，那么用戶將會構(gòu)建出填寫表單的圖式昌执，以后此圖式就會指導(dǎo)用戶填完表單后，在下方尋找“確定”按鈕统翩，若此時頁面中的”確定”按鈕被移至右上角仙蚜，則用戶可能需要更長時間才能發(fā)現(xiàn)，甚至可能一直在下方尋找厂汗，而難以預(yù)期按鈕在右上角委粉。因此，保持一致性有利于幫助用戶構(gòu)建圖式娶桦，并在后期減少用戶的學(xué)習(xí)成本贾节，提高操作效率。
? ? ? 但圖式并非毫無缺點衷畦，圖式對注意的另一種影響表現(xiàn)為人們可能更容易忽視與圖式不一致的信息栗涂。就如上例，如果在表單左下方增加一條提示或者注意事項祈争，那么用戶很可能不會注意到斤程，因為在之前關(guān)于表單的圖式里，并沒有注意事項這一內(nèi)容菩混。此時忿墅，為了引起用戶的注意，則需要對注意事項進(jìn)行強(qiáng)化處理沮峡，例如增大字體疚脐，改變字體顏色等，使其與圖式明顯不一致邢疙，才能更容易地獲得注意棍弄，或者采用一個完全不同的表單設(shè)計形式，幫助用戶脫離圖式的“束縛”疟游，使用戶不會因為圖式的錯誤指導(dǎo)而忽略頁面中的信息呼畸。然而某些時候，新內(nèi)容僅獲得用戶注意是不足夠的颁虐，尤其是當(dāng)希望用戶形成新的行為模式時役耕，則必須采用強(qiáng)烈的不一致，來防止用戶啟動原有圖式聪廉。例如一個原本僅售賣低風(fēng)險瞬痘，甚至是保本的理財產(chǎn)品平臺，如果要引入高風(fēng)險產(chǎn)品板熊，則需要用戶在進(jìn)行購買行為時框全，保持高度的警覺和謹(jǐn)慎，此時即使高風(fēng)險產(chǎn)品的種類干签、信息津辩、購買流程和原有產(chǎn)品都相似，卻也應(yīng)該采用另一設(shè)計風(fēng)格（其中一種可能是低風(fēng)險產(chǎn)品的購買按鈕是藍(lán)色的容劳，而高風(fēng)險產(chǎn)品是紅色的）喘沿。此時如果我們在評價設(shè)計時，不去猜度設(shè)計師的意圖竭贩，而盲目搬出一致性原則蚜印，則容易做出錯誤的判斷。
? ? ? 最后留量，關(guān)于圖式理論窄赋，其內(nèi)容還有更多精彩部分，此處不詳述楼熄，歡迎自行查閱學(xué)習(xí)忆绰。
