溝通三角形”的神奇作用
最近看L.羅恩.賀伯特的書储玫，感覺很有收獲侍筛，特別是他論述的溝通三角形，讓我如獲至寶撒穷，感受到了它的神奇價(jià)值匣椰。
在人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ髦卸死瘢捎跍贤ú粫城菪Α⑾嗷ト狈α私鈱?dǎo)致的誤會(huì)、問題非常多蛤奥，而如果我們能夠理解溝通三角形的原理與價(jià)值佳镜，并在現(xiàn)實(shí)中有意識(shí)地去運(yùn)用，就可以順暢地解決很多問題凡桥。
首先蟀伸，讓我們看一下溝通三角形：
親和力即是情感態(tài)度，表示喜歡某人或某事物的程度；認(rèn)同度是人們所達(dá)到的共識(shí)程度啊掏；溝通則是透過空間相互交換想法蠢络。
理解來自于溝通、親和力與認(rèn)同度的相互支撐迟蜜，他們形成互相制約的三角形谢肾，每一個(gè)角都依賴于其他二個(gè)角，而任何二個(gè)角又都依賴于另一個(gè)角小泉。你不可能做到削減一角而沒有削減其他兩個(gè)角，你也無法只復(fù)原一個(gè)角而沒有復(fù)原另外二個(gè)角冕杠。也就是說微姊，當(dāng)你與他人在理解上出現(xiàn)問題時(shí)，只要想辦法復(fù)原三角形中的任意一個(gè)角分预，你就可以隨之復(fù)原三角形的其他兩個(gè)角兢交。
例如：當(dāng)你與一個(gè)人發(fā)生矛盾時(shí)，你可能有的是憤怒笼痹、委屈或不滿配喳，很難從內(nèi)心或肢體語言中表現(xiàn)出親和力，而沒有了親和力凳干，你怎么可能有溝通呢晴裹，沒有了溝通怎么可能有共識(shí)呢？因此救赐，帶來的結(jié)果必然就是不理解涧团、不認(rèn)同、溝通破裂经磅。而如果此時(shí)你試圖先找出與對(duì)方的共識(shí)泌绣，或想想對(duì)方的好處讓自己先對(duì)其有親和力，隨之就會(huì)帶來一些溝通预厌，獲得一些共識(shí)阿迈，然后就會(huì)有更好的親和力、更多的溝通轧叽、更多的共識(shí)…苗沧。于是進(jìn)入到良性循環(huán)。
其實(shí)炭晒，親和力會(huì)引發(fā)親和力崎页，充滿親和力的人，會(huì)發(fā)現(xiàn)無論身在何處腰埂，靠近他的人也開始充滿了親和力飒焦。對(duì)于那些能夠接受而且給予別人親和力的人，影響力是巨大的，他可以令人平靜牺荠、感到溫暖及振奮人心翁巍。
共識(shí)是一種感知，它是通過與其他人的溝通而產(chǎn)生的休雌。
溝通在三角形里占有比較重要的位置灶壶，因?yàn)樗撬惺虑榈慕鉀Q之道，能使一切煙消云散杈曲。而人們彼此之間的溝通一定要有共識(shí)及親和力做幫襯驰凛。為了有親和力的存在，就必須要有共識(shí)及溝通做基礎(chǔ) 担扑。為了有共識(shí)恰响，又必須要有親和力和溝通做支撐。如果你去掉親和力涌献，那溝通和共識(shí)也就沒有了胚宦；如果你把共識(shí)去掉，那溝通和親和力也就沒有了燕垃；如果你把溝通去掉枢劝，它們就全部都沒有了。
我們來設(shè)想一對(duì)愛侶間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)：一方對(duì)另一方表示親和力卜壕，但這親和力遭到拒絕您旁，或是沒有獲得相同的回應(yīng)，那么第一個(gè)人就會(huì)覺得受到了羞辱并中斷溝通轴捎。而第二個(gè)人并不了解溝通為何中斷被冒，也覺得受辱，于是導(dǎo)致溝通的裂痕變得更大轮蜕。這樣昨悼，兩人彼此認(rèn)同的區(qū)域不可避免地減少了，因而對(duì)于他們之間關(guān)系的共識(shí)度就變得很低跃洛，導(dǎo)致他們不再有更多的共識(shí)率触，兩人之間的關(guān)系就會(huì)惡化，這樣就會(huì)惡性循環(huán)下去汇竭。
戀愛也是一個(gè)很好的例子葱蝗，因?yàn)橛H和力突然增加，導(dǎo)致溝通能力细燎、表達(dá)能力明顯提升两曼，共識(shí)也跟著迅速增加。
如果你正處在一個(gè)人心情煩悶的時(shí)候玻驻，突然接到一個(gè)好朋友的電話悼凑，你會(huì)因?yàn)榕c他的溝通與所達(dá)成的共識(shí)而心情好轉(zhuǎn)偿枕。特別是如果這個(gè)朋友又是一個(gè)你非常愿意與之溝通的人時(shí)，這種情況會(huì)更加明顯户辫。
在現(xiàn)實(shí)生活與工作中渐夸，缺乏理解是許多問題的來源，正是由于大量的誤解和不同觀點(diǎn)導(dǎo)致了一系列破碎的關(guān)系和困擾渔欢，讓人們?cè)馐艿皆S多不必要的痛苦和折磨墓塌。
那么，何不充分理解和運(yùn)用一下溝通三角形這樣一個(gè)神奇的工具奥额，讓我們更多地了解自己的同伴及周遭的世界苫幢，通過有效的方法來減少眾多不必要的煩惱呢？
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